沙漠中的“雷沃守护者”:”雷沃重工服务工程师孙程
在沙特一条在建高速公路的施工现场,沙尘弥漫、机器轰鸣,有一个身影头顶着40多度的高温,正在忙碌着检修机器,他就是雷沃重工服务工程师孙程。
孙程,从大学毕业加入雷沃重工到现在,10年来,走过无数国家和地区,服务过无数不同肤色的客户,他对待工作认真专注、敬业进取,深受客户的喜爱。2015年3月份开始,沙特MERS(中东呼吸综合症)开始蔓延,在种种困难面前,并没有能够阻挡住他对工作的执着,毅然踏上了这片沙漠,成为名副其实的“雷沃守护者”。
雷沃服务队员在检修装载机
8月份的沙特,气温高达40多度,孙程每天连续在外工作10多个小时,有时连饭也顾不上吃。8月初的一天,他正准备吃午饭,一阵急促的电话声响起了,一位用户打来电话,反映装载机驾驶室内的空调出现故障,他考虑到炎热的夏季里,车内没有空调客户势必非常难受,挂断电话后,顾不上吃午饭,带上工具就直奔客户的工地。
经过一个半小时后,他到达了客户的工地,经过与司机沟通后,明确了故障点,用了不到五分钟,故障便解决了,车辆重新进入工作状态,客户脸上露出了满意的笑容,指着旁边正在运转的两台雷沃装载机说:“我们这个沙厂之前一直用的是其他品牌的装载机,听说雷沃装载机不错,去年就一下买了两台,其中一台车工作近2000小时了,除正常保养外,一点问题都没有。刚刚修的这台,工作了1000多个小时了,车辆本身也没有问题,就是空调突然出了点小意外,没想到这么短的时间就修好了。今天的服务让我很满意,雷沃服务就是及时,让我很省心!” 虽然此时的孙程已经汗流浃背,但能得到客户的认可,他觉得所做的一切都是值得的。
责任编辑:Alice
买车卖车 养车维修 疑难故障 学大招
扫码加群 BOSS团同行好友等你交流