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未来的服务模式将发生改变，人工成本越来越高，服务资源更加稀缺，服务组织必须与时俱进，做出相应的改变，否则就无法满足客户的需求。从根本上讲，未来的服务将从降低成本的被动售后服务战略，转变为客户提供价值的主动关怀战略。 5个趋势将会改变服务的服务、理念和责任，其中包括：提供个性化的客户体验，同时保护客户隐私；满足客户对产品服务的需求，同时保持客户内心和情感的愉悦；不仅为客户提供授权服务商，也为客
Sagyndyk Sungat 是山东临工哈萨克斯坦代理商的服务经理，从2013年至今一直从事哈萨克斯坦区域的售后服务工作。“服务无止境”是Sungat的口头禅。他技术精湛、勤于工作、热情服务，以实际行动获得了客户认同和信赖。 山东临工哈萨克斯坦代理商的服务经理Sagyndyk Sungat 在哈萨克斯坦的煤矿主产区，煤矿承包商BAS公司拥有临工挖掘机、平地机和矿
美国设备制造商协会（AEM）通过与业内专家的沟通交流，重点分析了北美市场2023年建筑设备行业发展的五个趋势，涉及线上销售、电动化、工业互联、配件和租金领域。 北美市场2023年建筑设备行业发展的五个趋势 线上销售（租赁）的重要性日益增加 一家百强租赁公司的首席财务官、美国设备代理商协会（AED）的前首席财务官Garry Bartecki表示，建筑设备代理商很容
发展历程 1963年8月，日本借鉴美国经验，创立了国内第一家专业租赁公司——日本国际租赁株式会社，标志日本现代租赁业开始。日本租赁是以融资租赁为核心发展起来的，发展过程大致分成以下几个阶段： （一）"发展初期"(1963年—1968年) 20世纪60年代是日本经济高增长时期，企业设备投资意欲旺盛，资金出现短缺，租赁作为新的设备投资手段应运而生。1963年日本国
二月的雨天，陡峭狭窄的乡村小道，一辆装载着山推SD24-G推土机的拖车正在徐徐前行着。新春过后，迎来了各地交机火爆的气势，工程机械也迎来了属于他们的“春天”。蓄势待发的老板们各归各位，用心中的热情在向服务工程师们发出服务的“邀请函”。 一辆装载着山推SD24-G推土机的拖车正在徐徐前行着 广东某矿业有限公司成立于2008年11月，是以铅锌矿勘探、采选为主的中外合作矿山企业，该
腊月二十九晚上，三一重卡接到油车用户的报修工单，河北客户车子漏气挂不上档，临近年关，客户心急南下广州送货，请求服务站紧急外出维修。 客户的三一重卡需要维修 第二天就是除夕阖家团圆的日子，年二十九晚上就近服务站只有1名维修师傅值夜班，三一电动化的驻场服务工程师刘泽林得知情况后，当即提出到故障现场看看，和服务站维修师傅一起搭把手，帮客户快速解决问题。 由于客户
低迷正在散去，生机正在萌芽。汽车后市场进入疫后复苏，汽配展会重回火热状态！2月15日—18日，为期三天的上海法兰克福汽配展-深圳特展拉开帷幕。本次展会吸引了国内外各发动机品牌同台竞技，集中展示了各品牌的新技术、新产品、新设备。 东风康明斯携Z14+AMT一体化动力链、D4.5四缸机、Z15N天然气发动机三款重磅产品及纯正配件亮相本次展会，现场还与观众进行了识别纯正配件和分
使用须知 保养事项 指示灯介绍 NO. 1 交机前检查指南 确认整机是否存在漏水、漏气、漏油情况，整机周围环境是否安全。 整机外观及底盘件是否完好，无磕碰及外力情况。 显示器是否有报警提示，是否有故障灯提示，蓄电池中电量是否充足。 检查燃油、机油、液压油、防冻液等液位情况并排尽燃油
全新一代家族式外观，知名团队量身打造，外形硬朗厚重，内在高端奢华，细腻丝滑的舒适驾控，无与伦比的强悍力量，山工818F打造推土机新标杆！ 山工818F推土机 动力强劲·更高效 山工818F推土机 山工818F推土机 山工818F推土机 山工818F推土机 全新外观让你一见钟情
传统的配件库存是一种“守株待兔”的供应链模式，根据库存计划把可能需要的配件预先放进仓库，当客户需要时就能提供现货。可是库存计划的基础是需求预测，预测必然有误差，而且需求也在变化，例如，2022年12月非道路机械开始实施4阶段排放标准，一些配置老型号柴油机的配件需求会逐渐消失，完全避免库存错配是不可能的。 那么，是否能降低库存错配的损失呢？在《库存错配能够避免吗？（1）》一文中我就指出：企业必
为进一步做好国四装载机服务工作，太原鲲鹏公司组织相关人员对某大型水泥集团开展徐工国四系列装载机培训。 太原鲲鹏公司组织相关人员对某大型水泥集团开展徐工国四系列装载机培训 据悉，本次培训主要围绕徐工国四装载机操作与日常维修保养两方面，包括：四阶段发动机、液压系统、变速箱结构原理与故障判断，以及重要零部件和重点部位的日常保养等。 实操培训
吉兔迎新年，财运“泵”更高。开工季来临之际，如何让设备保持最好的状态，迎接新一年的泵送任务，是各位砼友开年的头号大事。今天，小编为大家带来了《节后泵车维修保养要点》，赶紧对照查看，迎接新一年的财气吧！ 节后泵车维修保养要点 节后泵车维修保养要点 （本文来自：徐工施维英XCMG）
2023年旺季开门红，矿挖市场开新局，雷沃重工矿挖销量节节攀升。2月7日-12日，雷沃重工矿挖服务团队来到新疆展开了为期一周的矿挖专项培训，全力保障旺季矿挖销售服务，为新疆区域矿挖客户生产作业保驾护航。 培训现场合影 早在2020年，雷沃重工服务团队就启动国四服务线上、线下普及性培训，通过普及国四变化点、完善国四维修资料、编制故障案例及实操演练等方式提升服务工程师能
【第一工程机械网 编译】据外媒报道，卡特彼勒计划以迄今为止最大的参展规模，参加2023年CONEXPO-CON/AGG展会。届时，卡特彼勒将展示最新的产品、服务和技术，同时向全世界的基建人致敬，7万平方英尺的户外演示场地将变成欢乐的节日现场（Festival Lot）。 卡特彼勒展台示意图 最新的卡特彼勒技术、服务和可持续发展中心提供了提高运营效率和提高机器正常运行时间
作为推动中国物流实现高效运输的重要举措之一，2023年沃尔沃卡车绿色驾驶学院、首届沃尔沃卡车车队长研修营于2月10日同步开启招募，并将于5月起相继登陆辽宁沈阳、安徽来安、广东东莞、四川成都！ 沃尔沃卡车绿驾学院 提升驾驶技能 赋能职业发展 作为沃尔沃卡车品牌公益事业的重要组成部分，自2014年启动的沃尔沃卡车绿色驾驶学院已吸引逾千人参与其中，累计帮助近500余名驾驶员改善
2023年2月开工之初，华铁应急旗下子公司浙江大黄蜂建筑机械设备有限公司的常务副总王新浩接受了商报记者汪株燚的采访，对大黄蜂开工后的业务情况和华铁应急对于未来在设备租赁行业的高质量发展的最新观点进行了阐述。 单月出租高空作业设备超万台 华铁应急开工接单忙 Q1、今年春节期间公司销售或者作业情况如何？为春节加班采取了哪
近日，超3000台设备从柳工常州基地出发，陆续奔赴海外，其中不少为柳工的明星产品，它们凭借高效、可靠、节能等优势，获得全球客户的青睐。 柳工DW105AG4宽体自卸车 柳工DW105AG4宽体自卸车 这是一款专门为矿山工况打造全新高性能机械产品，省油、省心，前端采用油气悬挂结构，承载大，强悍可靠。 标配大功率发动机，低转速、
北京房山区新泗路设计技术等级为二级公路，宽度 15 m。由于道路使用时间较长，路面表面出现了较为严重的疲劳损坏，平整度有所下降，对行车舒适度造成较大影响。 2017年6月，经北京市交通委路政局的调查研究，决定对长度 820 m 的一期施工路段（K0+340-K1+160）进行 14 cm 基于同步摊铺的泡沫沥青就地冷再生技术维修，泡沫沥青用量为 2.3%，水泥用量为 1.5%，总的再生施工面
Gilbert是临工菲律宾代理商CIVIC公司的资深服务工程师，专职负责临工产品，曾参加临工举行的技术比赛并获得优秀成绩。 临工菲律宾代理商CIVIC公司的资深服务工程师Gilbert 为临工产品工作以来，Gilbert不断学习，勇于创新，服务客户的热情从未减退。为了更好服务客户，每当临工推出新产品时，他都会第一时间学习，遇到不懂的问题就向临工团队咨询。他用积极的态度和周到的
2011年，阮冬进入徐工，从一名技能工人，成为技能精湛的海外服务工程师，变换的是工作地点和服务对象，不变的是稳重可靠和责任担当。 逐梦蓝海近十载，他将“追求客户感动”深深烙印在了血液里，照亮他一路前行。 徐工海外服务工程师阮冬 连续驻外近2年，成了手机里的爸爸 2020年10月，阮冬背起行囊飞向印尼驻地，原本为期半年的服务任
在双碳战略下，对物流企业既是挑战也是机遇，谁能抢抓机遇完成自我革新，谁就为未来的发展积累了强大势能。 马钢物流公司就是其中的佼佼者，作为宝武钢铁集团旗下马钢集团的下属物流企业，马钢物流已提前两年完成了集团的环保目标，2021年已把国四、国五车全部淘汰，引进新能源车辆，购买188台汉马科技纯电卡车，包括127辆充换电一体牵引车和61辆充换电一体自卸车，占据目前公司所有车辆的三分之一，不但满足马
春节假期已过，全国各地都已经全面复工复产，相信桥梁检测车的老板已迫不及待地，要重新投入工作。 为了让桥梁检测车在开工之日，有一个更好的状态，迎接新的工程，需要对春节闲置的桥检车进行维修保养，机智的小编早已准备好桥梁检测车开工设备保养细则。 桥梁检测车检查保养细则 01 检查车辆油液（机油、防冻液、制动液、尿素、液压油、燃油）加注量是否达标，是否有滴
三一SY215C 口碑证明一切 有眼光的可不止强哥。 来自安徽的汪先生，2013年入手SY215C，，16000小时基本零维修。 资深工程机械人汪总告诉我们：“SY215C优点很多：很省油，保养费用又低。关键是它的经济效益挺好，光省油和保养费用就差不多能把驾驶员工资省出来了。” 三一SY215C @明天你忘了我抖音铁粉也表示，SY215C是经典中的经典
近日，中共中央、国务院印发了《质量强国建设纲要》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。 《质量强国建设纲要》主要内容如下。 建设质量强国是推动高质量发展、促进我国经济由大向强转变的重要举措，是满足人民美好生活需要的重要途径。为统筹推进质量强国建设，全面提高我国质量总体水平，制定本纲要。 要闻 一、形势背景 质量是人类生产生活的重要保障。党
一见钟情 凭实力打动客户 2023年春节前夕，矿山恶劣作业的环境，让管总产生了引进更加可靠省油设备的想法。在一次考察过程中，偶遇了正在运输的雷沃FR700F，立马被这“庞然大物”深深吸引，就是“ta”了！抱着试新的想法，管总与北京兴沃佳业代理商取得了联系。 雷沃重工FR700F挖掘机 为尽快深入了解该款产品性能，代理商建议进行工厂实地考察
2月3日，诺浩集团与河南某项目10台纯电动非公路宽体自卸车NKE90C交车仪式圆满成功！ 交车仪式 “新年第一单”吹响了2023年奋斗的号角！春节假期过后，诺浩集团复工复产，全力以赴搞研发、赶订单、促合作，努力跑出新春“加速度”，全力以赴夺取一季度开门红。此次交车仪式圆满成功让信任并支持诺浩的客户充满信心。今年诺浩集团事业会蒸蒸日上！大展鸿图！ 交机仪式
2023年9月，宁夏大道工程机械有限公司的60余台设备在新疆施工作业。因作业规模大，设备分布广，客户申请外派服务工程师到现场进行协助。为了给设备做好后力支撑，赵平主动请缨前往新疆支援。 三一新疆服务工程师赵平 驻外服务是个苦差事，风里来雨里去，尤其新疆地域广阔，路途遥远、环境恶劣。高海拔让人很吃力，随处可见的戈壁滩和早晚十几度的温差更增添了服务的艰苦。赵平说：“在新疆干服务
2023新年伊始，感觉市场都在恢复之中，大家心里都充满了期待。年前应老友之邀，对行业的发展现状写篇文章，疫情后头脑有点转不动的感觉，所以一直拖到现在。近期与同行的聚会及聊天当中谈得最多的也是这些话题：对今年的租赁市场怎么看？后面有什么发展计划等。 对于高机租赁企业来说，过去一年来，很多同行的日子都不好过，也都感觉到了年前这一两周回款的艰辛。这一年，整个市场生态也发生了很多微妙的变化，连一向高
瑞兔呈祥传佳讯，大国重器开门红。新春伊始，山推国四产品批量发车、交付国内各大施工工地，赢战新春开门红，开启2023年高质量发展新征程！ DH46-G 日前，全球首台DH46-G国四大功率全液压推土机销往某大型土方施工工地。该款机型采用了单侧双泵双马达静压驱动系统与双输入功率合流轮边减速技术，填补了国内空白；同时具备履带滑转率控制、故障分级诊断、速度预设、转向灵敏度控制等诸多功能，智能化
坑槽修补是维持公路安全畅通、平整舒适运营状态的一种行之有效的快速维修方式。坑槽修补虽然面积较小，但涉及的施工程序并不因处治面积较小而减少，相反尽管面积小，修补的效果会对道路的长期寿命水平造成一定的影响，因此在施工效率之外，施工品质也同等重要。 随着中国交通路网的快速发展，道路建设及养护已逐渐从传统的人工转变为机械化施工，市政道路、县乡道路坑槽修补作业也由人工加小型设备辅助的施工方式转向机械化
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在沙特阿拉伯 沙特市场的临工金牌服务工程师 Rejeev是临工代理商FAMCO沙特公司的一名服务工程师，负责山东
如果你是一个刚刚想要进入起重机行业的小白，最基本的起重机操作都不会，那么“徐工起重机金领人才发展中心”能为你带来什么？ 行业首家“起重机金领人才发展中心”成立 如果你想学技能，“徐工起重机金领人才发展中心”强大的师资力量就能把你培养成专业的操机手。 你将体验到国务院津贴专家、全国技术能手、中国工程机械技术专家、行业高级考评员、金牌讲师等行业专家亲
近日，龙工国四小装、龙工国四大装批量交付某市政单位，全力以赴助力国家环保事业。 龙工国四装载机批量交付 龙工国四机型不仅低碳、环保，而且整机的工况适应性强，作业高效、稳定，通过设备在实战工况中的综合表现，客户从众多一线品牌中选择了龙工。 龙工国四装载机 国四932NH和国四936NH在国四阶段这两款机型采用的是高压
1月30日10时8分，中联重科ZCC3200NP履带起重机将华龙一号起吊重量最重的大件设备——海南昌江核电3号机组环吊主梁顺利吊装就位，助力提前三级计划41天，为后续穹顶吊装和主设备的引入工作奠定了基础。 ▲中联重科ZCC3200NP履带起重机正在进行环吊主梁吊装 据了解，环吊是安装在反应堆厂房内
非道路国四的排放升级，对大家来说都是新的挑战。在服务保障上，康明斯一直都致力于成为客户的可靠伙伴！ 针对非道路国四上市，康明斯在7 x 24小时服务基础上，建立了智能服务模式，能够快速发现问题、解决问题，实践康明斯以客户为导向的承诺。 目前，康明斯已经在华建立了3000多家授权服务站。随着非道路四阶段的到来，服务站的技术能力也提升到了相应水平。每一位康明斯
日前，正在南极执行科考任务的中国第39次考察队全体队员向厦工股份发来了新年贺电，感谢厦工股份对极地事业的长期关心和大力支持。 作为我国工程机械自主民族品牌代表之一，厦工股份自1992年以来连续31年助力国家南极科考活动，目前，中国第39次科考共有四位厦工机械师王荣辉、肖观清、曾应根、谢文毕分驻中山站、昆仑站、罗斯海新站担任驻站机械师，执行站上科考保障任务。 近日，《厦门日报》记者刘艳连
【第一工程机械网 原创】据中国工程机械工业协会对22家装载机制造企业统计，2022年12月销售各类装载机8417台，同比下降4.97%。其中国内市场销量5162台，同比下降18.3%；出口销量3255台，同比增长28.1%。 整体来看，装载机出口市场表现突出、电动化渗透率不及预期。除此之外，还有一系列新闻事件为装载机行业勾勒出波澜壮阔的2022。 今天，我们选取了十余家装载
2022年9月，卡特彼勒及代理商芬宁（Finning）与全球矿业巨擘必和必拓签订协议：在未来十年，必和必拓将采用Cat®（卡特）798 AC电驱式无人驾驶矿用卡车，取代其位于智利的全球最大铜矿的全部160多辆现役矿卡。芬宁将为客户提供专业的技术支持和服务，确保新车队在脱碳、无人驾驶、安全性、效率等方面取得大幅度提升。 Cat®（卡特）798 AC电驱式无人驾驶矿用卡
为适应市场及客户需求，日工在2022年12月震撼推出全新一代NHR系列新品一体机设备，NHR系列一体机以日本VP系列一体机为原型，设备延续了以往日工产量大、稳定性高、扎实耐用等特点，并结合了当下中国用户设备使用的新需求，全新的巧妙设计，带来了全新的价值提升。 日工NHR系列新品一体机下线后，记者专访了日工（上海）工程机械有限公司董事长樱井裕之，进一步了解日工新产品的独特魅力。
人勤春来早，奋战开门红！走进山河智能三期新厂房高空机械生产车间内，机器声此起彼伏，到处呈现一派忙碌景象。 1月26日（正月初五），当人们还沉浸在欢度春节的喜悦里，山河智能高空机械事业部已经开足马力投入紧张的生产当中，为2023年实现“跨越式增长”开好头、起好步，力争进入行业品牌第一梯队。 山河智能高空机械复工复产进行时 复工复产专项动员
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