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三一首获全国机械配件售后服务十佳单位

  近日,中国商业联合会举办的“第五届全国售后服务评价活动”传来喜讯,三一首次被授予“全国机械配件售后服务十佳单位”。三一是全国第一家获此殊荣的工程机械企业。   2010年来,三一配件以打造行业标杆为目标,通过不断创新,狠抓管理,配件供应能力取得突破性进展,在配件满意度、通用性、统一包装、统一信息平台等方面成绩斐然,不断刷新行业纪录。三一客户配件满意度大幅提升,是集团产品、服务、配件、人员和

三一重工赴日救援工程师归国 续写新传奇(组图)

5月10月下午,一向宁静的长沙三一工业城突然热闹起来。三位驰援日本归国的三一重工工程师,受到了公司领导和员工的热烈欢迎。大约七个月前,三一重工曾以同样热烈的方式,欢迎过从智利矿难救援现场归国的“救援哥”郝恒,而现在,名叫戴达安、周新安和彭延寿三位工程师,带回了新的传奇故事——不仅关于“中国英雄”,也关于“中国制造”。 三一重工赴日救援工程师归国 三一重工赴日救援工程师归国受到公司员工的

中国重汽特种车公司赴川藏兵站部进行售后服务

为进一步加强产品改进和质量提升,促进川藏兵站部全面换装HOWO运输车,近日,特种车公司同集团公司质量部、技术中心、桥箱公司、动力公司、卡车股份等单位一行8人赴川藏兵站部进行服务,了解使用情况,听取川藏兵站部对车辆使用情况的点评,并对相关工作进行了协调和部署。 中国重汽特种车公司赴川藏兵站部进行售后服务

玉柴重工获2010全国售后服务行业十佳单位

近日,广西玉柴重工有限公司在“第五届全国售后服务评价活动”中荣获了“全国售后服务行业十佳单位”殊誉。“全国售后服务评价活动”已成功举办过四届,该活动由中国商业联合会 、中国保护消费者基金会以及全国商品售后服务评价委员会联合举办。 多年来,玉柴重工将服务定位为公司发展的核心竞争力之一,把主动服务、个性化服务与创新服务作为服务体系建设的核心因素,先后组织和实施了渠道服务能力提升的“彩蝶计划”、“感恩

三一重工五度蝉联“全国售后服务十佳单位”

  4月2日,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第五届全国售后服务评价揭晓发布会暨售后服务高峰论坛”在北京钓鱼台国宾馆隆重举行,三一重工一举荣获“全国售后十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”两项荣誉。该活动自2003年举办以来,三一重工已经五次蝉联“全国售后服务十佳”,成为工程机械行业售后服务领域的杰出代表。同时,三一重工泵送营销服务公司总经理刘爱荣,获评“全国售后服务特殊贡献

阿文美驰零部件售后业务步入发展黄金期(图)

近几年,随着工程机械行业的一路高歌,整机销售利润日益降低,前市场的竞争愈演愈烈,售后业务成为了新的业务增长点。面对即将到来的售后之战,阿文美驰公司亦开始着力思索如何转变经营理念,建立完善的售后体系,为后市场时代的开拓发展奠定基础。 良好的服务一直是徐州美驰在中国发展的亮点 其将把售后部件销售与服务有力结合,以优秀的维修服务提升品牌影响力, 从而带动售后产品销售,推动在华业务的进一步拓展。

第五届全国售后服务评价:中联 三一均获奖(图)

备受关注的“第五届全国售后服务评价活动”评价结果于2011年4月2日在北京隆重揭晓。长沙中联重工科技发展股份有限公司、海尔集团、中国重型汽车集团有限公司、远大科技集团有限公司等四家企业获得“全国售后服务功勋企业”称号。 三一重工、苏宁电器等三十家生产型、服务型、销售型企业获得“全国售后服务十佳单位”称号。 第五届全国售后服务评价活动结果隆重揭晓 中国商业联合会在成功举办了四届“全国售后服务评

重卡售后服务需差异化 全程维修或成趋势

2010年中国重卡市场突破百万大关,各重卡企业在攻城略地中高招迭出。除了产品之间的正面交锋外,企业在售后服务上也暗自较劲,竞争几近白热化。如果说产品是搭建企业和用户关系的桥梁,那产品的售后服务则是维系企业和用户关系的纽带。究竟重卡企业在各自的服务上有什么看点? 口号标新立异内容大同小异 在重卡的服务上,各个重卡企业也有自己的服务口号,比如一汽解放的“感动”服务,东风商用车的“阳光”服务,中国重

徐工几内亚机械零备件及售后服务中心成立

近日,徐工集团与几内亚代理吉高普拉斯公司合作成立徐工机械零备件及售后服务中心签约仪式在首都科纳克里的novotel大酒店隆重举行。该售后服务中心将辐射西非10多个法语国家。中国驻几内亚大使馆政务处参赞龙凌、经商处参赞高铁峰、进出口公司副总经理辛玉民、几内亚政府商务部长、吉高普拉斯公司董事长高尔夫·卡马拉及当地建筑工程承包企业代表出席了签约仪式。 几内亚资源丰富,有“地质奇迹”之称。铝矾土储量占世

用户赞合肥中建售后服务及时有效(视频)

视频摘要:闫池合是河南省信阳市固始县人,至今已经从合肥中建购买28台日立挖掘机,其拥有的产值上亿元。其自1996年经营挖掘机,先后在郑州-尧山高速公路,大广高速河北段至河南濮阳段第一标,南水北调新乡段、焦作段、平顶山段长达26公里长的工地施工,河南当地同行提起闫池合无不称赞,“统一的橙色动力、勤于管理善于经营不断赢得甲方赞誉、良好的日立挖掘机质量和及时的售后服务助其发家致富…

铁道部总工程师驳高铁“抄袭论”(视频)

按照铁道部总工程师何武华的话说,哪有350公里的高铁技术拥有者去剽窃时速250公里的技术?中国高铁技术在原有技术的基础上有大量创新,通过原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新,系统掌握了高速铁路成套技术。世界上运营里程最长的高速铁路在中国,世界上首条修建在大面积湿陷性黄土地区的高速铁路在中国,世界上运营时速最高的高速铁路还在中国。  

资深模具人才薪酬高 焊接工程师择业范围广

“第五十一届机械专场招聘会”日前圆满落幕。此次招聘会汇集了机械、仪器、仪表、能源等多个机械相关行业的70多家知名企业参展,其中包括北京金瑞华科技有限公司、北京中瑞晓阳质量检测技术有限公司、北京欧洛普过滤技术开发公司、北京乐冶液压气动设备技术有限公司等知名企业,吸引2000余位求职者入场。 资深模具工程师薪酬高 本次招聘会的热门职位之一是模具工程师,据北京欧力普照明科技有限公司现场招聘负责人介绍

三一重工工程师郝恒回国讲述救援难忘经历

这一天,参加智利矿难救援行动的三一重工智利分公司服务经理郝恒,经历了30多个小时的飞行,回到上海。三一重工董事、高级副总裁周福贵率领员工,在三一重工上海产业园举行了盛大的仪式,迎接他们的英雄。 作为救援现场唯一的亚洲人,郝恒见证了生命的奇迹。在那里,郝恒代表的不仅仅是三一,而是整个中国,整个亚洲;而他身旁,那台红色的履带式起重机,也成为“中国制造”的优秀代表。 ■营救行动结束后,智利政府“感谢

三一重工服务工程师郝恒-智利矿难现场日志

当地时间10月9日上午8时许,智利北部阿塔卡马沙漠中的圣何塞铜矿,智利矿业部长劳伦斯•戈尔伯恩宣布,救援隧道已打通,33名受困矿工有望在3-8天后获救,结束两个多月的地下生活。 在救援现场随时待命的,有一个来自中国的庞然大物,还有唯一的一张亚洲脸孔。这个“庞然大物”就是智利政府在制定救援计划时,选定的由中国三一重工设计生产的SCC4000型履带起重机,这个被称为“神州第一吊”的中国机器,将承担起

杨成利专题报告:康明斯的售后服务体系

演讲主题:康明斯的售后服务体系 主讲嘉宾:康明斯(中国)投资有限公司杨成利 杨成利专题报告:康明斯的售后服务体系 非常感谢维修分会对康明斯公司的邀请,也非常感谢李志勇秘书长给我们机会跟大家一起分享康明斯的理念,感谢大家和我们一起来探讨一下服务的发展。康明斯公司是一家美国公司,1975年就开始在中国拓展业务,在中国有35年的历史。首先给大家介绍一下康明斯公司在中国的发展情况,康明斯在中

工程机械服务总监分享售后服务体系建设

工程机械服务总监论坛举行 随着工程机械市场竞争的日益激烈,工程机械企业能否向客户提供完善的售后服务,已成为市场竞争的新焦点。鉴于售后服务重要性的日益递增,中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年年会将“工程机械售后服务——走向标准化、专业化、品牌化”作为其三大议题之一。9月15日下午,在“工程机械服务总监论坛”上,来自中国汽车工程学会汽车运用与服务分会理事长张宏庆分享了发展较为成熟的汽车行

视频:苏子孟分析工程机械运行和售后服务

【第一工程机械网报道】中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年会于9月15日在成都开幕,第一工程机械网(www.d1cm.com)作为此次会议独家网络媒体,对本次会议进行网络直播。在此次年会上,中国工程机械工业协会秘书长苏子孟针对工程机械行业运行和售后服务作了行业形势报告。 点击查看苏子孟秘书长在2010维修年会现场行业形势报告-“工程机械行业运行分析和售后维修服务”>>

视频:要俊文谈神钢建机中国售后服务发展

【第一工程机械网报道】中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年会于9月15日在成都开幕,第一工程机械网(www.d1cm.com)作为此次会议独家网络媒体,对本次会议进行网络直播。15日下午年会设有3个分会场,分别是:首届工程机械再制造发展论坛;工程机械故障诊断检测技术交流会;工程机械服务总监/经理高层论坛。成都神钢工程机械集团有限公司品质服务总监要俊文,在15日下午举行的“工程机械服务总监

张宏庆:中国汽车售后服务市场体系建设

演讲主题:《中国汽车售后服务市场体系建设》 主讲嘉宾:中国汽车工程学会汽车应用与服务分会理事长    张宏庆  张宏庆:中国汽车售后服务市场体系建设 汽车售后服务体系的产生 一、汽车售后服务体系建设历程 25年的历程 汽车生产:完成了从轻型到重型全系列汽车的自主研发、制造。汽车需求:全国汽车保有量142.9万辆,基本满足国民经济发展的需求。汽

神钢建机中国市场售后服务发展思路介绍

 演讲主题:神钢建机中国市场售后服务发展思路介绍  主讲嘉宾:成都神钢工程机械集团有限公司品质服务总监   要俊文   成都神钢工程机械集团有限公司品质服务总监 要俊文  神钢建机中国售后服务发展思路主要包含:工程机械挖掘机销售的发展变化;挖掘机相关要素的发展变化;神钢建机中国售后服务的主要发展思路:4S代理店建设;强化配件的

苏子孟:工程机械行业分析和售后维修服务

  演讲主题:行业形势报告:工程机械行业运行分析和售后维修服务   主讲嘉宾:中国工程机械工业协会秘书长  苏子孟   中国工程机械工业协会秘书长苏子孟分析行业发展情况 一、工程机械行业经济运行状况     (一)“十一五”期间行业运行情况 1、“十一五”期间前四年出口情况: “十一五”期间工程机

常林集团开辟“售后回租”新融资租赁方式

近日,山东常林集团以现有主要生产设备及附属设备,以“售后回租”的融资租赁方式,与新疆长城金融租赁有限公司签订了8000万元融资租赁合作协议,租赁期限为3年。 山东常林集团将上述设备出售给新疆长城金融租赁有限公司,同时再与新疆长城金融租赁有限公司就该租赁物件签订回租合同,租赁合同期内集团按照租赁合同的约定向新疆长城金融租赁有限公司分期支付租金。山东常林集团通过本次融资租赁合同的签订,充分利用了现有生

雷沃旋挖钻机全面提升售后服务质量

雷沃FR622系列旋挖钻机是福田雷沃重工旋挖钻机家族中的明星产品,目前,该系列产品已覆盖FR612 、FR615 、FR618、 FR620、 FR622、 FR626和FR628等产品系列,可广泛应用于高层建筑、大型桥梁工程、水利建设等地基桩基础施工工程。并可配备摩阻式与机锁式钻杆,最大钻孔直径可达2m,最大钻孔深度可达65m。同时,还可以配备多种钻具,适合多种地层结构的成孔施工。为满足用户需求

销售经理如何做好售后关怀

销售经理生存手册系列                  一些销售经理认为:签了合同、收到货款、向客户交机完成后,为客户服务就是服务部门和服务人员的工作,与销售经理没有什么关系了。这种认识是错误的。关注客户使用、维护客户关系是销售经理的职责之一;如果是信用销售,销售经理还

    2010-05-25 00:00

加大售后投入 斗山工程机械批量采购陆风X6

加大售后投入 斗山工程机械批量采购陆风X6     继08年中标斗山工程机械的22台工具保障车项目后,经过层层选拔,日前,陆风X6再获斗山工程机械的青睐,追加了15台陆风X6的订单,至此,斗山已工程机械共计采购37台陆风X6用于挖掘机的售后服务。     对于挖掘机行业来说,赢得市场、赢得口碑,产品品质过硬只是基

    2009-05-13 09:07

售后服务是国产挖掘机企业发展壮大的“软肋”

今年3月份我国挖掘机市场的销售数据显示,在整个挖掘机市场一片下滑的形势下,国内的三一、龙工、柳工、厦工、福田雷沃、广西开元、上海彭浦等一大批国产挖掘机品牌却逆市增长,表现良好发展势头。这无疑再一次触动了我们关于国产挖掘机品牌崛起这一话题的敏感神经。同时,也增添了我们对当前的金融危机是否会成为国产挖掘机品牌崛起的机遇的猜测,以及国产挖掘机品牌发展壮大的希望。国产挖掘机企业能否抓住这次机遇实现崛起?在

装载机行业不断完善的售后服务

装载机行业不断完善的售后服务 ■ 特约记者 何  平 我们购买产品,就是为了使用它更好地创造价值。如果产品的使用过程中,出现了问题但是自己又不懂维修,或者缺乏相应的配件,怎么办?服务,就应运而生。 柳工是中国装载机研发最早的制造商,装载机的技术国内领先,也是最早提出“服务”概念的企业之一。可以豪不夸张地说,柳工装载机的历史,就是国内装载机行业的历史。柳工在服务方面的创新和完

    2008-02-05 00:00

【知识课堂】星邦智能售后服务:高空作业平台安全使用培训(十)

高空作业平台安全使用培训第十期,一起来看看。 高空作业平台安全使用培训 高空作业平台安全使用培训                        

【知识课堂】星邦智能售后服务:聊聊高空作业平台,充电的那些事!

今天,我们聊聊高空作业平台,充电的那些事! 电池的分类 充电特性曲线 充电注意事项 充电注意事项 充电注意事项

维修售后不走弯路!柳工推土机“一键”报修服务上线

智能管理、高效服务 为持续推进“智能管理、高效服务”向一线拓展和延伸的进程,方便广大客户快捷报修故障,提高维修服务效率,柳工推土机业务积极开发、推出智能管家二维码“一键报修”服务。目前,该服务功能已正式上线运行,报修人可通过微信“扫一扫”,扫描推土机驾驶室内专属二维码,进入“一键报修”服务平台,系统将自动显示车号、当前位置等基本信息,报修人只需填写联系电话、简单故障描述、

客户王路:临工装载机、压路机售后服务快速、及时、有效!

作为拥有十余台临工设备的老客户,王路谈起多年来与临工品牌的不解之缘时,感触颇深。                   仁泰建筑总经理王路                      &n

“售后服务,再制造能做些啥?”之卡特彼勒油气行业解决方案

(本文来自卡特彼勒中国)

春忙可期!CAT®(卡特)售后邀您一起焕“芯”出发

(本文来源:卡特彼勒中国)

雷沃服务工程师:扎根海外,客户满意是我们的宗旨!

雷沃FL956H装载机 塞内加尔是西非地区工业较发达的国家之一,有丰富的磷酸盐和铁矿储量,这里年平均气温30℃,终年高温,长夏无冬。对于产品的耐久性也是极大的挑战!今天是2022年7月6日,也是服务人员周广杰在塞内加尔开展服务与配件工作的第12天,3天以后是当地最大的节日宰牲节,根据工作计划节前需要去拜访一个大客户。 塞内加尔是西非地区工业较发达的国家之一 客户满意是

售后服务,宏昌天马一直在路上——山西站

“金虎送福,快马护航”—宏昌天马服务走访活动持续进行中,宏昌天马服务团队为山西区域隆翊宏运输有限公司进行免费检修,助力车队无忧运营。 起初车队老板抱着试试看的心态,在2021年10月份采购了10台,用了之后发现相比普通的自卸车,卸得快,卸得干净,省时省力。 宏昌天马服务团队为山西区域隆翊宏运输有限公司进行免费检修 接下来车队老板在同年11月份直接再购20台,现在这30台

山推铣刨机服务工程师——“铣”尽铅华 “刨”出精彩

山推铣刨机以其卓越的产品品质和及时服务受到越来越多客户的青睐,此次铣刨机服务小组来到了广西省某地,当清晨的第一缕阳光照进美丽的西南小镇时,服务小组早已来到施工现场,保障作业情况。 ▌客户是某贸易公司,购买的主要目的是用来铣刨沥青路。单位负责人向山推服务人员这样描述道:“当时我们也是看中了你们山推铣刨机的优质性能,没想到你们的服务也是这样么的贴心,这么早就来给我们指导,这下我们还有什

我是山推服务工程师:独家定制提效率,山推服务及时雨

晴空万里的云南,一台山推装载机正行走于某物流公司内进行水泥装卸工作。该公司自2019年以来已陆续采购山推装载机十余台,可谓是山推装载机的“铁粉”。近期,用户反馈由于工作地点的变更,前期购买的一台装载机不能按照现有特殊工况进行顺利卸料。接到客户反映的情况后,山推服务立即派出服务人员赶赴现场解决问题。 经过服务人员多次尝试,建议根据客户施工现有条件,做个性化需求的整改,将连杆长度增加

风高雪仞冻千丈 身寒情暖驰万里:中联服务工程师挑战极寒,只为使命必达!

山头白雪皑皑,螺髻千峰叠翠······凉山州地处川西南横断山系东北缘,是通往云南和东南亚的“南方丝绸之路”的重镇。这里山川秀丽,资源丰富,民俗独特,文化环境滋润着一代又一代勤劳智慧的四川人。 如果说南方丝绸之路是一条内涵丰富、旅程诡谲、环境恶劣的生死

以真诚、换真心,神钢讲师级服务工程师的服务之道!

13年服务经验,多次获得国内外各种技能竞赛大奖,带领团队用过硬的技术本领服务客户,把客户的事当做自己的事,以真诚、换真心! (来源于神钢建机KOBELCO)

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