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卡特彼勒“机械控”工程师谈创新:从“不满意”入手

卡特彼勒“机械控”工程师谈创新:从“不满意”入手 卡特彼勒“机械控”工程师谈创新 卡特彼勒“机械控”工程师谈创新 来源:卡特彼勒中国

徐工海外服务工程师张海:以坚守诠释初心 做矿山“逆行者”

连续13个月的坚守,671天的海外服务,无论是严寒缺氧的西藏高原,亦或是陡峭的云贵高原,还是贫瘠炙热的非洲大地,都有过张海的身影。在服务市场已经摸爬滚打了11年,当初稚嫩的装配钳工也蜕变成了“服务大咖”。 徐工海外服务工程师张海 不惧困难 日夜奋战保出勤 进入徐工后,张海先后在云南、贵州、西安、西藏、陕西等地区执行售后服务任务。2019年7月张海首次

一年行程绕地球一圈半?!三一服务工程师

每天奔波十几个小时,每月平均里程4000公里以上,每年里程可绕地球一圈半。从晨昏到日暮,从严寒到酷暑,从城市中来往旷野中去,他不是旅行家、探险家,他是三一服务工程师。 北京三一智造山东分公司服务主任王乐与客户合影 王乐,北京三一智造山东分公司服务主任,入职三一已12个年头,主要负责山东济南、淄博、泰安等地桩机售后服务工作。他每天穿梭在工地,对设备进行维保。对于日常巡检工作,他

奋进卅载:工程机械行业科技逐梦人——中联重科总工程师付玲

近日,在首届湖湘劳模工匠创新成果展上,中联重科重点展示了5位荣获国家级荣誉的劳模工匠,其中一位就是付玲博士。作为中联重科副总裁兼总工程师,付玲始终扎根研发一线,致力工程机械技术和产品的创新研发,与中联重科一起,以科技报国的“追梦人”姿态,助推行业实现由“跟跑”“并跑”到“领跑”的变革。 Δ中联重科副总裁、总工程师、中央研究院院长付玲 1998年,当付玲从

山推我是服务工程师:全力以赴战高温,日夜兼程奔向客户!

2022年的四川,正遭遇着60年一遇的极端高温天气,热浪滚滚,即便在半夜,往日里惬意的天府之国依然如同一个巨大的蒸笼,42、43摄氏度已经是家常便饭。酷暑难耐,加之这里是“西电东送”工程的供给核心地,为了让电于民,各企业纷纷限电。面对这种情况,第一时间闪现在山推人脑海里的问题是:我们山推的客户怎么办? ‍ 没有什么困难能够阻挡我们坚韧的山推人。没电,我们找来发电机;没有空调,

砼行无忧:徐工服务工程师卢部

粤港澳大湾区,三江汇聚,经济发达。在这片追梦的热土上,有一位徐工服务工程师,用脚步丈量大湾区,用汗水浇灌这座蒸蒸日上的“繁华之都”。 他是卢部,一位深耕大湾区近5年的徐工服务工程师。 徐工服务工程师卢部与泵车合影 5月的一天中午,从施工场地刚回家的卢部才端起饭碗,一阵急促的铃声再次响起:“泵车突然不工作了,你快来看看是什么原因!”卢部立即套上衣服,再次踏上服务之路。

上汽红岩智能驾驶副总工程师李辉:没有先例,那就由自己来破例!

鲁迅先生《故乡》里有句话是这样说的,“世上本没有路,走的人多了,便变成了路”。意思呢,显而易见。路,是靠人们走出来的,是靠勇敢的人们开拓出来的,那如果是一条走的人还并不够多,且还没有成为康庄大道的路呢?如果没有并行者,那就让我们成为开拓者!没有先例,就由自己来破例! 这句话即是今日主角——上汽红岩智能驾驶副总工程师李辉 上汽红岩智能驾驶副总工程师李辉 让我们以

深入边境,三一服务工程师“疫无反顾”的逆行者

有这么一群人,走南闯北,上高山下盆地,不畏严寒酷暑,奔赴前行,他们就是三一的服务工程师。 让服务触达客户的最后一公里是他们的理想信念,他们把责任感写上了祖国的边境线,不畏困难,亮剑向前。 三一服务工程师不畏困难,亮剑向前 杨尧一,北京三一智造云贵分公司一名售后服务工程师,2020年8月加入三一,目前负责云南普洱办事处的售后服务工作。 办事处所辖地区多为边境县,自

【三一重装服务工程师优秀事迹】彭现富:孤身走暗巷,平凡而璀璨

7月16日,陕西先和实业05综采工作面刮板机机头电机烧毁,即将面临停产,客户立即通过三一客户云“一键召请”,在接到召请后,三一重装陕西分公司服务工程师彭现富立刻整装出发,仅用15分钟就赶到了现场。 为了详细了解电机的实际受损情况,彭现富到矿后第一时间申请下井查看,由于当日矿方工作人员已全部下井,无法派出人员陪同,但彭现富立即表示自己可以独立从回风巷道进入工作面。 彭现富到矿后

全程全心服务客户!专业、及时、关爱,临工海外工程师有召必达

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程全心”的服务品牌,得到了广大客户的一致好评。 在泰国 风雨无阻为客户 PHAISARN是临工泰国经销商一家分公司的服务人员。从2016年至今,他一直从事临工产品的售后

“车用的好好的,(欧历胜服务工程师)褚晓明你怎么又来了?”

年巡检600余次,服务车辆行驶里程9万多公里,检修车辆800余台  如果说兢兢业业、埋头苦干是欧历胜服务工程师闪光的名片,那么以维修点为家,随叫随到则是对欧历胜服务工程师最真实的写照。 今天,小欧就带你走近欧历胜华东区服务工程师褚晓明的日常,看看他如何用专业的服务让合作伙伴们感受到温暖和安心。 服务工程师褚晓明 2022年7

王茂丁与阿特拉斯·科普柯的16年:从服务工程师到销售经理

在阿特拉斯·科普柯,我们拥有多元的文化,包容不同背景的员工,我们为每一位员工,提供终身成长的平等机会。 客户销售经理 王茂丁 王茂丁毕业于工业自动化专业。16年前 ,加入阿特拉斯·科普柯,目前担任客户销售经理。 从国企到外企 1999年毕业后,我在青岛的国企从事机械电气设备管理和市政项目的筹建工作

山推服务工程师:千里远驰阿克苏,服务助力电装行

随着国家“双碳”战略在各行业的加速推进,以及油价的不断攀升,工程机械纯电产品已然成为越来越多客户的首选。山推纯电装载机凭借成熟的技术、出色的产品性能和稳定的表现,从众多竞争者中脱颖而出。 随着产品陆续交付给客户,山推服务工程师也以最饱满的热情投入到了后续的服务工作中。用实际行动体现山推一路厚道的踏实作风,为西部大开发事业贡献社会责任与义务担当。 山推纯电装载机 哪里有山

徐工消防榜样人物:“铁打的汉子”!采访服务工程师孙长凯

徐工消防榜样人物 户外调试作业一直是出了名的辛苦,无论是寒风雨雪的零下10℃,还是骄阳似火的40℃,都令每一位初出茅庐的职场新人望而却步。 而徐工消防的“汉子”孙长凯自2012年参加工作以来就常驻于调试场,一干就是十年。这十年来,他坚守本心,与烈日同行,偕星辰相伴,见证了徐工消防的发展与崛起。 既要仰望天空,也要脚踏实地的理想信念让他蜕变成长,由一名普通的调试钳工成长为一名调试领

享智能 零问题 这就是上汽红岩行车测试工程师梁康的“智驾人生”

“搞行车测试就像我学做菜,如果能在每一个环节把好关,上菜时自然能惊艳一桌人!”上汽红岩行车测试工程师梁康就用了一个生动的比喻,阐释出汽车测试工作的重要性。 作为上汽红岩“智驾天团”的产品“守门员”,从汽车的研发到量产下线,梁康的测试工作贯穿了整个项目的始终,及时发现并拦截Bug就是他的工作使命,它不仅肩负起车辆功能质量的检测,也是交付给用户前的最后一道安全防线。 是工程师也是“驯兽师”

徐工无人机群西安大秀!95后工程师示范1人控8车!

夏日炎炎,晒黑了道路人的脸庞,更点燃了道路施工的火热浪潮。 近期,徐工“无人施工天团”在西安外环高速常态化施工。高架桥上,黑色沥青绸缎,缓缓铺开,这是徐工无人振荡压路机首次挑战桥面施工,也标志着徐工无人施工工艺的进一步升级。 西安外环高速南段全长70.16公里,是交通运输部批准的全国“交通强国智能化高速公路建设运营管理”试点项目。在外环南段ZS-1标,无人施工正式拉

六边形战士,实力才是硬道理:沃尔沃建筑设备服务工程师曾明瑞

今天,我们聚焦来自沃尔沃建筑设备经销商山西沃满源的服务工程师曾明瑞。一起来看看这位“六边形战士”是如何用真诚和实力收获客户点赞的吧! 2011年,初出茅庐的曾明瑞本着对工程机械的好奇,加入了沃尔沃建筑设备经销商山西沃满源的大家庭。时光飞逝,转眼间11年过去了,曾明瑞兢兢业业、勤勤恳恳,将理论知识和实践经验相结合,用专业服务、真诚态度赢得了客户的广泛认可和信任。 在山

中联重科搅拌车事业部第一期现场工程师转型培训启动仪式举行

中联重科搅拌车事业部智能制造产业园建成后,为持续提升新智能产线效率,促进技术工人的智能制造转型,在集团人力线统筹组织下,于6月18日正式启动“焊将精鹰”——搅拌车事业部第一期现场工程师转型培训,以更好地实现内部人员快速转型,着力培养一支想干事、能干事、干成事的智能制造现场工程师“特种兵”队伍。 总部人力资源管理中心李晓虹主任,搅拌车事业部欧阳广见副总经理,中联管理学院课程开发与资源

谭旭光:山重集团与华中科技大学合作,培养世界一流的卓越工程师

6月27日上午,山东重工集团与华中科技大学在武汉举行校企合作座谈会,进一步深化合作、共同培养世界一流的卓越工程师,同时签署华中科技大学与中国重汽集团战略合作协议。华中科技大学校长、中国工程院院士尤政,山东重工集团党委书记、董事长谭旭光出席活动并见签。 山东重工集团与华中科技大学在武汉举行校企合作座谈会 尤政说,山东重工集团是我国工业装备制造领域的领军企业,华中科技大

六边形战士,燃烧青春,“沃”力“恒”放:沃尔沃服务工程师宋恒

本期“六边形战士”系列内容将为大家介绍沃尔沃建筑设备经销商重庆瑞豪的服务工程师宋恒,看看这位扎根一线的热血青年,如何用专业的技术和热忱的态度打动客户的吧! 2007年6月刚从学校毕业的宋恒,秉承修炼一技之长的初心,如愿以偿加入了沃尔沃建筑设备经销商重庆瑞豪,成为了一名售后服务技工。经过4年的历练,稳重而自信的他担当起了领导沃尔沃建筑设备渝西大区服务工作的重任。 宋恒深

临工海外服务工程师:与“临”共进,服务必达

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程全心”服务品牌,得到了广大客户的一致好评。 在印度 新产品 新服务 新高度 自去年四季度以来,临工四阶段排放产品陆续投入印度市场。在以电动化、智能化为标志的产品升

我是服务工程师,山推一直在路上!

让客户满意是我们的宗旨!我们不仅要将产品做到让客户满意,我们的服务更是一直在齐头并进,一代又一代的山推人齐心协力,誓要将最好的产品和服务给到每一位客户! 山推服务工程师 近年来,山推坚持一代又一代匠心品质的传承,坚持技创新,推动企业可持续发展,在大马力等产品领域引领着行业前行。 现如今,山推的开山神推受到越来越多的大型煤矿企业的青睐,座落在内蒙古某地的全国最大的露天煤矿

全程全心 服务客户——临工海外服务工程师绽放临工精神

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程、全心、全为您”的理念,得到了广大客户的一致好评。 临工海外服务工程师绽放临工精神 哈萨克斯坦的临工设备守护人 Mukamet 是临工哈萨克代理商SEVALO的首席服务工程师,从20

山东临工总工程师迟峰、钳工吴士华获“沂蒙优秀人才”表彰

为进一步激发人才干事创业热情和创新创造活力,临沂市委选树表扬了一批为全市经济社会发展作出突出贡献的各类人才。 近日,在临沂市委人才工作会议上,山东临工总工程师迟峰被授予“沂蒙优秀专家型人才”荣誉称号,挖掘机事业部钳工吴士华被授予“沂蒙优秀技能人才”荣誉称号。 多年来,山东临工高度重视人才培养,大力推进高素质人才队伍建设,通过多种渠道选拔、培养,造就了一大批优秀的技术、技能型人

徐工海外服务工程师闵群:从赤道到北纬41度,行者无惧挑战!

疫情期间,在海外市场最前线,他用近800个日夜坚守诠释徐工海外服务工程师的责任与担当! 徐工海外服务工程师闵群 “出了国,代表的就是徐工品牌、中国形象,我们要用实际行动担起责任!”闵群如是说道。 时间:2019年7月 坐标:0°N ,127°E 7月的印度尼西亚正值夏季,气温最高可达41℃,汗水淌到地面瞬间就能蒸发。

揭秘宝骊星级服务工程师,是如何炼成的?

作为可靠的叉车设备合作伙伴,凯傲宝骊一直致力于做“懂”用户需求的品牌,让搬运更简单,也让使用更无忧。不仅将德国基因融入产品,讲好“售前故事”,更聚焦客户体验,做好“售后服务”。宝骊依托凯傲集团丰富的电车维护经验和优势资源,通过完整且标准化的专业培训,锻造了一支技术过硬、服务周到的售后护航队,真正践行了“电车专家”的品牌承诺。 2021年凯傲(宝骊)服务技术培训暨课程研讨会 进

矿山深处的“扫地僧”:徐工矿机海外售后服务工程师裴瑞吉

裴瑞吉,2018年正式成为徐工矿机一名售后服务工程师,深入过海拔5300米的世界屋脊,一待就是2年。他驻扎过昼夜温差极大的内蒙古乌兰察布,服务过公司全系列产品,包括“神州第一挖”700吨液压挖掘机。由于他技术高、口碑好,被人称为徐工服务保障“扫地僧”式的高手。 坐热“冷板凳” 矿区一般远离人烟、处在深山,寂静、枯燥的服务工作对他来说却不是在坐“冷板凳”,反而是加强自身“修炼”的时机。

连续驻外910天 央视《奋斗成就梦想》专访徐工海外服务工程师郝超山

近日,央视CCTV1、CCTV13《奋斗成就梦想》栏目聚焦连续驻外910天的徐工海外服务工程师郝超山,他在“一带一路”南征北战的故事,引发社会各界热烈反响。 操作东非最大旋挖钻机 引水灌溉农田 徐工海外服务工程师郝超山 近些年来,非洲多国加大基础设施建设,很多中国青年建设者也参与到这些项目中。 “画面中的这名旋挖钻机操作者,是徐工海外服务工程师郝超山。他

山推服务工程师:奋战“疫”线,山推为您保驾护航!

奋战“疫”线,保驾护航 近期,唐山疫情防控形势加剧,在接到客户需求后,通过多方协调,确保手续齐全,保护自身安全的情况下,山推服务工程师逆行而上赶赴电装使用企业。除了全方位地了解了产品地使用情况,服务工程师还对设备进行了仔细的检查,为客户正常运作提供保障,提升了山推服务形象。客户大大夸赞山推不仅设备品质好,服务更是出众。 山推服务工程师正在检查 唐山,

护航“世纪工程”,中联重科研发工程师的“川藏线”服务体验

“天空中的老鹰、远方草原的牦牛、路边探出头的土拨鼠,时而的漫天飞雪,时而的蓝天白云,都让我流连忘返,”回望近两个月的“川藏铁路”服务体验,一路的美景给王大明留下了深刻的印象,“当然,3座搅拌站顺利投产运营才让此行画上了圆满的句号。” △建设川藏铁路CZSCZQ-10标段的中联重科搅拌站 4月27日,在四川甘孜州人民医院做完核酸后,王大明和同事黄天就准备返回长沙了

优秀服务案例:风雨兼程,三一服务工程师甘做服务路上的坚定行者

罗欢是三一桩机湘赣分公司的一名服务工程师,在工程机械维修行业已有十余年的从业经验,从开始的挖机维修到旋挖钻机,从液压到电路,他处理的故障数不胜数。凭着一股不修好誓不罢休的狠劲,获得了客户们一致的好评,同事们更是送他“罗大师”的美称,现主要负责湖南和江西旋挖钻机的巡检工作。 三一桩机湘赣分公司的服务工程师罗欢 服务工程师罗欢正在维修设备 在2021年开

山特维克三位EHS工程师聊聊,如何实现安全生产与健康?

4月28日是“世界安全生产与健康日”。 作为一家全球性高科技工程集团,山特维克十分重视安全生产与健康。整个集团一直将“以人为本,安全生产”的理念,纳入了产品研发、企业生产、日常管理的每一个环节之中。在这个特别的日子里,我们邀请山特维克三家工厂的EHS(环境、健康和安全)负责人,来聊聊他们的工厂究竟是如何实现安全生产、保障员工健康的? 山特维克可乐满廊坊工厂

山推服务工程师:和时间赛跑,把服务做到最好

踏着四月的春风,河南山推挖掘机服务工程师走进三门峡灵宝,为客户购买的山推SE60N-9W挖掘机提供500小时保养服务。由于客户施工工地在山上,张师傅带着挖掘机保养专用油品和保养设备徒步走向施工地,前进的路虽然崎岖但却是对客户的责任、对工作的热爱。 “山推挖掘机车子用着‘中’!买了之后没出过啥毛病,山推的服务更是没得说,虽然买的是小挖机,但是一有什么需求,服务人员都能第一时间跟我联系,及时帮我

三一优秀服务事迹:暴雪虽至,三一服务工程师仍一路前行!

选择了服务工程师这份职业,就意味着选择了风雨兼程,哪怕大雪降至,也要一路前行。 三一旋挖钻机产品 2月的东北,寒风凛冽。工程师接到电话,客户订购的405W将于晚上11点到达工地。由于工期紧张,需尽快组装设备,客户咨询工程师能否晚上来工地进行装配调试。 客户的召请就是命令,虽远必达。工程师立马出发,前往350公里以外的工地。 三一服务工程师风雪兼程赶往客

山推服务工程师:服务零距离,客户回购无顾虑!

三月三,春水初生,草木新绿,一派春意盎然的景象。 广西某铝业有限公司在这临近三月三的时节喜提4台山推SD22S推土机。该公司是集矿山开采、氧化铝生产于一体的现代化大型铝工业企业,是广西百色生态型铝产业示范基地,更是山推的忠实客户! 2010年该单位就已购买了8台山推推土机,8台设备至今已工作了12年,性能依旧良好。现在8台设备已不能满足目前的使用需求。今年的再次购买也是对山推品牌质量及

三一集团优秀服务工程师仇彦斌:表扬信收了一沓又一沓!

三一集团优秀服务工程师仇彦斌 刚换上拍婚纱照的礼服,2021年三一集团优秀服务工程师仇彦斌的手机就响起了急促的铃声。一个焦急的声音传来:“矿上的起重机突然坏了,作业任务紧,能马上来吗?” 电话这头是刚化好妆的未婚妻,她好不容易才等到仇彦斌的这次长假,两人约好今天拍婚纱照。电话那头则是心急如焚的客户,他入行没多久,面对这类问题正手足无措。 “您别急,我马上就到。”在未婚妻

不负使命,柳工服务工程师奋战"疫”线

疫情下,有这样一群服务人员,他们勇于担当、恪尽职守,用实际行动践行着“全心全意为客户服务”的理念,在平凡的岗位上描绘出奋斗底色,汇聚成守土尽责的强大力量。 同心战疫 共克难关 3月初,甘肃、重庆等地疫情来势汹汹,一场全民参与的疫情防控阻击战全面打响。00后的服务工程师蒋虎应、吕宗耀、毛瑞良等人第一时间报名,前往抗疫一线,进行每日社区居民接送物资,定点定时全面消毒,做

谭旭光:我们要培养出一大批世界一流的高级工程师!

4月12日上午9:00,谭旭光主持召开潍柴研发系统科技工作座谈会,听取了8名青年科技工作者一线科研成果的汇报,与80多位博士分享了潍柴科技创新道路中的榜样故事。 潍柴集团董事长谭旭光 曾频 谭旭光动情地说,曾频博士是我2014年5月引进的北美公司科技人员,我很尊敬他,他和我一样,已年届花甲。三年来他带领的电控与软件团队由200人发展到今天的

三一服务工程师袁聪:十四年如一日的“随叫随到”

袁聪,2021年三一集团优秀服务工程师,在广西地区从事售后服务工作至今已有十四年。 2021年三一集团优秀服务工程师袁聪 广西地区多山,每一次出门都要比其他地方服务工程师多走很远的路。多年来,袁聪早起晚睡,坚持为当地客户提供最优质的服务。他常说:“不能因为山里艰苦就疏忽怠慢,三一的目标是服务全球,任何地方的客户都要照顾到位”。 环境差,但更能考验服务的品质。虽然山路狭窄

山推服务工程师:山推速度!一呼即达,急速解决

不去计较白天还是夜晚,只会在意客户的评价,他们及时响应,用速度体现价值。他们总能超前服务,把“咬的紧、跟的上,打的赢”的口号放于心间,他们就是——山推服务工程师。 山推装载机 3月26日晚上10点,山推客户服务部接到了济南某客户的报修电话。客户反映设备在晚间施工时突然不走车。接到客户的紧急报修,服务部立即要求离客户最近的服务站点先去检查。因设备方工期紧张,客户希望设备在明日施

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匠心卅载中联重科谢春强

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