我是山推服务工程师:独家定制提效率,山推服务及时雨

晴空万里的云南,一台山推装载机正行走于某物流公司内进行水泥装卸工作。该公司自2019年以来已陆续采购山推装载机十余台,可谓是山推装载机的“铁粉”。近期,用户反馈由于工作地点的变更,前期购买的一台装载机不能按照现有特殊工况进行顺利卸料。接到客户反映的情况后,山推服务立即派出服务人员赶赴现场解决问题。

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经过服务人员多次尝试,建议根据客户施工现有条件,做个性化需求的整改,将连杆长度增加10mm。为了不耽误客户施工进度,代理公司立即申请将相应的配件发货至云南。在工厂积极协调之下,整改配件很快发到代理公司,服务人员立即赶往用户施工地进行更换。

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经过个性化定制后的装载机操作起来适应性更好,工作效率也明显提升了。看着焕然一新的装载机,无论是驾驶员还是车主,都对此次整改有着很高的评价。及时的服务让客户对“山推服务,时时处处”的理念称赞不已,客户表示后续还有采购意向,并对新产品充满了期待。

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不论是丛林繁茂的山脉间,还是烈日灼灼的阳光下,山推服务与山推装载机在云南大地共同发挥着自己的作用。山推服务人员始终铭记“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,从客户角度出发,切实为用户解决产品使用问题,为客户提供更加便捷的服务,是山推服务不懈的追求!

(来源于山推)

责任编辑:Zeshuai

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文章关键字山推 装载机 服务

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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