风高雪仞冻千丈 身寒情暖驰万里:中联服务工程师挑战极寒,只为使命必达!

山头白雪皑皑,螺髻千峰叠翠······凉山州地处川西南横断山系东北缘,是通往云南和东南亚的“南方丝绸之路”的重镇。这里山川秀丽,资源丰富,民俗独特,文化环境滋润着一代又一代勤劳智慧的四川人。

如果说南方丝绸之路是一条内涵丰富、旅程诡谲、环境恶劣的生死之路。那么,此次中联检修服务凉山行,无疑是一场跋山涉水、克服万难险阻的不平凡救援之旅。

极致服务,永无止境。2021年11月5日,由于气温骤降,凉山州一位客户设备遇到困难,导致施工进度严重耽误。攀西区域服务组长冯永亮接到报修命令后,迅速带领服务团队人员驱车前往故障地点抢修。

中联服务团队人员驱车前往故障地点抢修

中联服务团队人员驱车前往故障地点抢修

无畏艰难险阻,勇赴凉山腹地。只因中联服务人员心中始终恪守“无论荆棘漫漫,中联都会准时赴约。”的服务信条。

由于凉山州地处川西南横断山系东北缘,地形崎岖,坡陡谷深,空气异常稀薄。面对严峻的气候、地理环境等变化。即便是对已经从事中联重科起重机服务十余年的四星级服务人员而言,也是一次超越生命极限的挑战。

为了确保中联重科服务团队的生命安全,原本3小时的行程,却足足花费了10个小时。他们克服了缺氧严寒的极端环境,克服了未知的艰险,凭借舍我其谁的服务精神,最终顺利到达了目的地。

恶劣中联重科起重机

恶劣中联重科起重机

11月6日凌晨,海拔3800米的客户施工现场,此时温度已是零下5度,户外还是6级大风。恶劣环境肆虐依旧。在简要问询了客户的设备问题后,冯永亮深剖故障问题及原因后,本着对客户的竭诚服务观念,便迅速与其他两名服务人员全面制定维修方案并进行分工。

恶劣环境下的中联重科起重机

恶劣环境下的中联重科起重机

与其说是抢修任务,倒不如说是一场与环境的艰苦鏖战。低温极寒、缺氧的环境之下,尽管寒冷刺骨,但丝毫没有影响到抢修作业的进度。为了保障工作顺利推进,服务小组轮流去火盆处暖手再投入工作。尽管时常面临缺氧困境,但服务小组依然克服了身体的不适,未有一丝退缩。

中联服务人员在高寒天气下为客户检修设备

中联服务人员在高寒天气下为客户检修设备

一种执着坚勇,一份使命必达。历时6天,于11月11日,中联重科服务团队成功修复上车启动器,并顺利完成试车工作。

中联服务人员在高寒天气下为客户检修设备

中联服务人员在高寒天气下为客户检修设备

翻山越岭,匠心前行。事后,客户赞扬了服务人员的敬业精神,对中联服务团队的专业作业能力表示高度认可,往后也会一如既往地支持中联重科产品,以便更好地投入国家基建中。

伴随着国家西部发展战略,各项基础设施建设也延伸进了四川各地。凉山州作为四川盆地和云贵高原之间的纽带,一项项战略工程将拔地而起。中联重科设备如同一只只“极光画笔”,谱绘着西部大开发的宏伟蓝图。

以客户为中心,为客户创造价值。是中联人矢志不渝追求的目标!践行客户承诺,为客户设备保驾护航,中联服务一直在路上。

责任编辑:Keyi

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中联重科股份有限公司

中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年,2000年10月在深交所上市(简称“中联重科”,股票代码000157),是中国工程机械装备制造领军企业,全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本19.71亿元,员工20000多人。2009年,中联重科下属各经营单元实现产值337亿元,利税超过42.52亿元。中联重科秉承“至诚无息博厚悠远”的企业文化理念,内源式发展与外延式发展并重。目前,生产经营基地分布于中国湖南、上海、陕西、广东以及意大利米兰等地,已形成中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海工业园、陕西渭南工业园、意大利CIFA工业园等产业园区,总面积近300万平方米。拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设备和自动化生产线,拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络,强大服务体系。公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系获得德国莱茵TÜV认证,在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品CE认证,并获得俄罗斯GOST认证、韩国安全认证。中联重科继承了国家建设部长沙建设机械研究院的技术优势,建有国家级技术中心,是中国工程机械协会8个专业分会会长及秘书长单位,混凝土机械标准化分技术委员会秘书处单位。先后完成重大科研课题670多项,负责制(修)订国家行业标准300多项,目前是187项有效标准的制、修订归口单位,行业技术覆盖率75%以上。中联重科先后完成了90多项国家“九五”、“十五”、“863”等国家重大装备开发、科技攻关课题和专项,被科技部确定为“十一五”三项国家科技支撑计划的承担单位。是国际标准化组织ISO投票P成员单位(ParticipatingMember),每年销售收入的50%来自于新产品开发。中联重科自成立以来年均增长速度超过60%,目前生产具有完全自主知识产权的13大类别、28个系列,450多个品种的主导产品,是全球产品链最齐备的工程机械企业。其中,2008年收购意大利CIFA公司后,混凝土机械产品市场占有率跃居全球第一。塔式起重机年产量2000台、环卫机械产量3000台,市场占有率均居国内第一。汽车起重机年产5000台以上,市场占有率国内第二位。中英文商标——“中联”与“ZOOMLION”均获认定为“中国驰名商标”,多个系列产品获中国免检产品、中国名牌产品称号。畅销包含港澳地区的国内市场,并远销海外,深受用户青睐。2009年中联重科在全球工程机械行业排名第10位;在中国机械工业100强排名第六位。全国工程机械行业利润排名第一位,上海、深圳上市公司综合绩效排名前列;进入“中国企业500强”,“中国机械工业50强”;连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业;被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业;获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。全球经济一体化的趋势下,中联重科以产品系列分类,形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司,打造一个国际化工程机械产业集群,朝着年销售收入千亿目标进军!
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