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近日，在柳工第五届全球技能比武大赛总决赛中，来自柳工印度公司的莫德和摘得桂冠。 莫德和柳工印度公司服务工程师 2015年莫德和加入柳工，负责国内服务支持工作，在此之前，他已经熟练掌握对发动机维修、保养，以及服务管理等知识和技能。出色的表现使他脱颖而出，很快他被派往印度区域负责发动机技术服务支持工作，经他培训过的部分服务人员目前已胜任经销商服务领导、发动机培训讲师
想要车辆像老伙计一样可靠，勤加保养是必须的。但是每天忙于运输，偶尔会错过最佳保养时间。日积月累，还容易导致车辆故障，影响运营效率。 “不慌，良师‘e’友准时登场，下载e路康明斯APP绑定车辆信息，即刻享受便捷车联网功能。 保养闹钟解决你的养车之忧” · 基础保养闹钟 基础保养闹钟 基础保养闹钟界面
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户，深知客户的需求和急迫心情，时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在赞比亚 赞比亚经销商常驻中资某大客户服务工程师Mukuka Mukuka，赞比亚经销商常驻中资某大客户服
在山西临汾的一家焦化厂里，老巩兢兢业业开装载机十几年，深得老板和同事信任。不过，最近老巩却有些高兴不起来。 随着环保要求提升，以及出于降本增效的需要，厂里统一更换了博雷顿纯电动装载机。大家都对新设备赞不绝口，一致认为博雷顿的装载机反应速度快，操控得心应手，效率比之前提升不少。但老巩却有些闷闷不乐，因为他发现自己似乎难以胜任新设备，时常会有一点晕车的感受，进入工作状态也比较慢，这让老巩心底生出
2022年10月14 日，为回馈并感恩广大客户对曼恩一如既往的信赖与支持，曼恩商用车中国将于2022年10月15日至12月31日，为国内所有曼恩牵引车用户推出了“双十一、双十二服务大放送活动”，双重好礼为客户带来贴心优质的服务之选。 随着年终物流运输高峰季临近，物流行业又将面临着艰巨的任务考验，安全高效的车辆是保障物流运输的关键。曼恩作为行业领先的运输供应商，为客户提供并改善售后服务是责任所
荣耀十年，智赢国四。2022年，不仅广西康明斯迎来了十周年庆典，工程机械也即将迎来国四时代，发动机作为排放升级的核心零部件，“国四”的到来对于发动机企业提出了全新的挑战。在这个重要的时间节点，广康&柳工联合在全国四大区域举办非道路“国四”阶段服务技能挑战赛，这不仅仅是一场服务技术水平的比拼，更是一次国四到来前的练兵，旨在为服务技师赋能，从而为客户提供更高效、更优质的“国四”服务。康明斯排放
挪威的一个试点项目再次证实了永恒力对可持续发展的承诺以及即将到来的减少环境足迹的需要。 永恒力对可持续发展的承诺是明确无误的！这是一个基于对环境的承诺和和自觉的过程，不仅反映在其工厂的绿色改造上，这是实现碳中和的必要条件，而且也反映在其获得的奖项上，这些奖项使其在能够将社会和环境责任与盈利增长相结合的公司中脱颖而出。 今天，由于一个试点项目的开展，一个红色文件也选择连接服务部门，使其成
金秋十月，方圆集团成套设备有限公司的混凝土搅拌站产品集中批量发货，数十名安装服务人员奋战在国内外各个工地。 方圆集团成套设备有限公司混凝土搅拌站 无论是远在异国他乡的柬埔寨，还是环境恶劣、雪花纷飞的甘肃、黑龙江，阴雨连绵的江苏、广西等工地现场，成套设备有限公司服务人员始终奋斗在售后服务工作第一线。面对严峻的疫情形势、工地复杂艰苦的环境、安装设备不齐全等情况，服务人员积极
卡尔玛与瑞典物流服务供应商Logent AB签署为期5年的卡尔玛EcoFlex租赁协议，为Logent AB提供1台卡尔玛ECO环保正面吊。此项订单已录入卡哥特科2022年第三季度订单，计划于2023年第一季度完成交付。 Logent成立于2006年，是瑞典、挪威和丹麦市场领先的专业合约物流服务供应商。公司拥有约3000名员工、14个物流基地、6个海关办事处及13个办公地点。Logent现有
秋已至，天气渐凉，不过回想今年的夏天，全国高温预警，那股热气好像又回来了。三伏天里，空气中蒸腾着呼呼的热气，又湿又热的像个蒸笼，一丝风也没有，酷暑之下人们都不愿走出家门。可三一服务工程师们，扎根一线，不惧高温“烤”验，确保设备平稳运行。 三一服务工程师钻进设备里检修 7月份，正值广东最炎热的时节。这天中午，谭俊良接到了易维讯派送的召请服务订单，他立即与客户电话进行了沟通。客户
在唐山，仅仅迁西县就有近600台三一电动重卡高效出勤，路上跑的“天海蓝”电动重卡，比出租车还多！ 三一“天海蓝”电动重卡 在当地提供电动化专属驻场服务的工程师们，7×24小时在线，每一天的驻场服务行程都是从早到晚排得满满当当，“见缝插针”吃饭是常态，“席地而歇”更是常态。 让我们来记录三一重卡服务工程师刘帅、周子豪驻场服务的一天，了解迁西直服中心服务工程师
为提升山推海外代理服务质量，规范服务流程，获取客户对产品的客观评价，山推近期组织服务人员对巴布亚新几内亚客户进行了服务走访。 山推服务走进大洋洲 巴布亚新几内亚隶属于大洋洲，是太平洋西南部的一个岛屿国家，主要涵盖新几内亚岛东半部及附近俾斯麦群岛、布干维尔岛等共约600余大小岛屿，地震频繁、环境恶劣，交通十分不便。 L公司是山推近几年合作的新客户，设备采购量逐年递增，20
培训是服务工作不可或缺的重要组成部分，临工重机一直关注客户的安全驾驶、正确操作以及规范保养。矿用车的维护保养至关重要，正确的驾驶保养习惯能够有效提升矿用车使用寿命，增加经济效益，降低不规范驾驶带来的安全隐患。 临工重机矿机营销服务培训 临工重机本着与客户共建安全矿山的愿景，2022年9月份矿机营销公司组织第三季度驾驶技能提升活动，开展大客户巡回培训，先后走进5大煤矿，共计开展
2022三一重装价值服务全球行于5月18日启动，共历时135天，投入服务、研发、质保300余人，活动总服务里程达10.5万公里，走访客户920家，客户满意率达100%，顺利完成活动任务。 2022三一重装价值服务全球行 本次活动共分为五大战区，分别为东部战区、北部战区、西部战区、宽体车战区、国际战区。在祖国的大地上，我们的服务团队驰骋千里，东至渤海之滨，西至青藏高原，南至云贵
服务万里行——山东站 风云一举到天关，服务万里定江山！ 上一期文章我们感受了在山明水秀、人杰地灵的浙江发生的诸多暖心服务故事，这一期，世邦集团砂石服务万里行另一支队伍也脚步不停的来到了山东，在这片齐鲁大地上同步开展售后服务活动。从莱州到淄博，再到临沂，世邦集团售后服务的旗帜飘扬在每一个客户现场。 ——2022年9月29日，记 山东省作为建筑、交通大省，始
“挖掘、装载、运输……”往复循环，内蒙古某矿山一项目节点处，一组组挖掘机与矿车高效协同，“流水线”式的作业模式充分体现了徐工成套化施工，解决方案的专业性和可靠性。 徐工成套化设备服务内蒙矿山 成套出击 征战矿山 煤矿施工粉尘大、载荷重，对设备的品质有极高的要求，极大的气候温差更是对设备的稳定性提出更高挑战。徐工XE950DA矿用挖掘机和XDR80T三桥刚性矿车
中秋，是家人团聚的佳节。但是在万家灯火庆团圆的日子里，有这样一群电动重卡服务“战士”，坚守在离家万里的祖国边疆，全力保障客户车辆的正常运行，驻场驻点，随叫随到。 室外温度 9月11日下午两点，三一电动重卡哈密驻点服务工程师刘仁利接到物流公司车队师傅的视频电话，反馈空调风速比以往低，影响制冷效果。 此时，外面气温高达46℃，在与师傅视频通话中，刘仁利看见师傅汗流浃背，讲话
就在前不久，一张马背上驮着配件上山服务的照片刷爆朋友圈，殊不知背后隐藏着更为感人、惊险的故事。 图中反映的真实场景发生在我国雪域高原的墨脱县，这是一个隐藏在云雾、雪山、密林之中的县城，其东、西、北三面被喜马拉雅山山脉与岗日嘎布山山脉包围。 行走在喜马拉雅山巅的玉柴服务 一旦遇到大雪封山等极端天气情况或者发生泥石流等自然灾害，道路阻隔，墨脱就成为了“高原孤岛”。 2
西安——她古老，又现代，既坐拥历史，也锐意创新。古楼城墙，传递着庄重与雍容；高楼林立，流露着活力与繁华，如今的西安，也正用现代科技与高新技术打造着这座城市。而这其中，在物流产业方面，西安也有一个骄人的“名片”——中国诚通供应链服务有限公司。 中国诚通供应链服务有限公司 中国诚通供应链服务有限公司成立于1989年，隶属于国务院国资委所属中国物流集团的成员企业——中国物
最初所拥有的只是梦想，以及毫无根据的自信而已。但在日积月累中才意识到，在自己的工作岗位踏踏实实践行、奋不顾身努力，理想才会离我们越来越近。付出就会有回报，服务工作虽然苦，但也最能感受到人性的真实和人情的温暖，而我，也会在其中不断成长。——曾学成 12年坚守，收获“苦短一甜长 对于2010年入职的曾学成来说，今年已是他加入中联的第12个年头。回想起2010年刚进入公司，分配到新产品地连墙
近日，中联重科土耳其子公司在伊斯坦布尔图兹拉，举行了盛大的新址开业开业暨中联重科国际30周年大客户招待晚宴。中国驻伊斯坦布尔代总领事吴健、图兹拉副州长Turgut Özcan博士、土耳其预拌混凝土协会主席YavuzIşık、土耳其工程机械协会秘书长Yusuf Oğuz Yiğit以及300多位中联重科大客户和行业代表出席了此次活动。 中联重科土耳其子公司举行新址开业开业暨
全生命周期价值服务，打造客户关爱金名片。近日，徐工挖机再添殊荣，用户服务生态体系建设得到业界肯定，获评“中国工程机械金扳手奖”。 徐工挖机获评“中国工程机械金扳手奖” 作为围绕工程机械企业用户服务生态体系建设而设立的新奖项，“金扳手奖”侧重于用户营销、管理、服务等环节。徐工挖机能够获得这一奖项，凭借的不仅仅是徐工的金字招牌，更是扎实的功底和专业的服务能力。
近日，首届“西部数谷”算力产业大会在宁夏银川市开幕，这是宁夏打造“西部数谷”、发力算力产业，推动“东数西算”工程落实走深的务实之举，也是宁夏从“东数西储”迈向“东数西算”、从冷数据存储向热数据服务跨越的标志性事件。10年来，宁夏结合自身能源、气候等优势深耕大数据和云计算产业，如今，宁夏迈上新起点、抢抓“东数西算”新机遇，展现小省区在数字经济中的“大作为”。 东数西算
某集团公司扎根赞比亚已有10多年，主要从事钢铁冶炼和铜矿、煤矿等矿产开发。作为临工忠实客户，该集团先后采购了数十台临工设备，涵盖挖掘机、装载机、压路机、矿卡等，对临工产品的质量、操作舒适性、外观、性价比等都赞不绝口，对临工“关注细节，超越期望”的服务理念十分满意。 山东临工设备在赞比亚某矿山施工 临工挖掘机 2021年，该集团便在赞比亚选购
秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念，中联重科坚持以客户为中心，为客户创造价值，以一系列创新的亮眼表现收获赞誉，用贴心、用心、细心、尽心，打造了业内最有态度、最有温度的服务标杆。 9月15日-16日，精英荟萃、大咖云集，以“穿越周期”为主题的2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山隆重举行。中联重科凭借在售后服务方面的不凡实力与品牌影响力，荣膺“中国工程机械服务金扳手奖”，卓越的
现在告诉你，有些行业大佬已经逾期好几个月了可能你都不信，怎么可能呢？他们资金那么雄厚，金主那么多，但这就是事实，收款难得不仅仅是中小租赁商，行业巨头同样有收款的困扰，我们今天讨论的重点不是他们业务能力如何，款能否按时收回，我们今天重点讨论“宏蜂众”脆弱的“服务体系”。 前些年倚仗大量买车，主机厂几乎承包了大佬们的“服务体系”，但蜜月期如此短暂，随着大佬和中小租赁商的价
连续13个月的坚守，671天的海外服务，无论是严寒缺氧的西藏高原，亦或是陡峭的云贵高原，还是贫瘠炙热的非洲大地，都有过张海的身影。在服务市场已经摸爬滚打了11年，当初稚嫩的装配钳工也蜕变成了“服务大咖”。 徐工海外服务工程师张海 不惧困难 日夜奋战保出勤 进入徐工后，张海先后在云南、贵州、西安、西藏、陕西等地区执行售后服务任务。2019年7月张海首次
沥青搅拌设备作为道路建养关键核心装备，其安装周期、调试质量及专业化操作，对用户整个项目的工期和经营质效影响重大。秉承“以用户为中心”核心价值观的中交西筑，在潜心打造产品硬实力的同时，较早关注创新服务提升用户价值，不断创新服务模式，让用户体验更有品质的服务。 中交西筑沥青搅拌设备 目前，沥青搅拌设备安调服务模式多为“卖方指导买方安装调试设备” 目前，沥青搅拌设备
2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山隆重举行 9月15日-16日，精英荟萃，大咖云集，以“穿越周期”为主题的 2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山隆重举行。 在此次大会上，中联重科凭借在售后服务方面的不凡实力与品牌影响力，再次荣膺“中国工程机械服务金扳手奖”，卓越的客户服务受到业界广泛关注与认可，标志着服务升级成绩显著，中联服务再上新台阶。
八月，四川遭遇了60年以来最为罕见的高温干旱天气，整座城市都笼罩在热浪之下烘烤，一遍遍刷新着高温新历史。然而高温之下，有这么一群人，顶着酷暑高温全副武装，穿梭在机器轰鸣的户外工地，挑战着不断攀升的热浪。 中联重科服务万里行深入四川送服务 中联重科服务万里行深入四川送服务 然而高温之下，有这么一群人，顶着酷暑高温全副武装，穿梭在机器轰鸣的户外工地，挑战着不断攀升
“九河下梢天津卫，三道浮桥两道关。”六百多年的岁月雕琢出天津中西合璧，古今兼容的独特风貌。蜿蜒的河道宛若贯穿着这座城市的古老血脉，也源源不断地为它注入创新的浪潮。天津的风情与魅力使人沉醉其中，世界的瞩目为它戴上“环渤海地区经济中心”的桂冠。 而今，国家正将它打造成一座智能可靠的信息基础设施标杆城市。普惠共享、具有国际竞争力的基础设施在此拔地而起，在各基建狂魔纷纷汇聚天津的当下，中联重科202
浅谈叉车售后服务现状与未来 售后服务，顾名思义，是指产品销售之后的服务。曾几何时，售后服务并不被重视，很多经销商更重视销售一线人员的培养，而忽略售后服务方面的投入，售后服务岗位的薪资待遇也远远低于销售岗位。然而，这个观念在近几年发生了很大的转变，越来越多的经销商开始意识到售后服务的作用和价值。他们发现：售后服务是将一个投入转化为产出的过程，通过优质的售后服务更能赢得客户认可，甚至可
前不久，中国商飞制造的ARJ21飞机在天津滨海国际机场成功交付给中国国航。这是天津东疆综合保税区以融资租赁模式交付的第2000架飞机。 时针拨回到2011年，东疆综合保税区在国内先行试点租赁公司享受国家便捷外债通道、飞机租赁进口优惠税率、融资租赁出口退税等优惠政策。经过十余年的探索与发展，东疆综合保税区形成了保税进口租赁、出口租赁、跨境转租赁等40多项租赁创新模式，已成为全球第二大飞机租赁集
浙江，位于中国东南沿海、长江三角洲南翼，非金属矿产资源储量丰富，素有“十块石头三把土”的说法，依托独特地理资源优势和政策经济优势，浙江砂石行业发展日新月异，大步踏入砂石高质量发展轨道，为全国各地砂石发展提供成熟样板参考。 世邦集团坚守“高端、高品质、高标准”定位，精品砂石骨料方案成功助力众多浙江砂石标杆项目。 2022砂石服务中国行首站便来到浙江，今天，让我们跟随售后服务团队的脚步，去
每天奔波十几个小时，每月平均里程4000公里以上，每年里程可绕地球一圈半。从晨昏到日暮，从严寒到酷暑，从城市中来往旷野中去，他不是旅行家、探险家，他是三一服务工程师。 北京三一智造山东分公司服务主任王乐与客户合影 王乐，北京三一智造山东分公司服务主任，入职三一已12个年头，主要负责山东济南、淄博、泰安等地桩机售后服务工作。他每天穿梭在工地，对设备进行维保。对于日常巡检工作，他
2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变，中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后，下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下，中国工程机械产业价值链上的每个参与主体，如何穿越产业和宏观环境的周期，实现持续性共赢发展？如何重新定义自身的产业链价值，进行商业模式再造？2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人
2022年9月15日，江苏昆山——在2022中国工程机械营销&后市场大会期间，沃尔沃建筑设备凭借涵盖全生命周期服务支持的“有沃无忧”客户服务包顺利斩获2022“中国工程机械服务金扳手奖”，标志着沃尔沃建筑设备朝着“中国工程机械外资服务第一品牌”的目标再度迈出了至关重要的一步。 沃尔沃建筑设备斩获2022中国工程机械服务金扳手奖 后疫情时代，中国工程机械行业迎来
同力重工培训服务：坚持关注客户安全矿山建设、效益提升实现的客户理念，不断提升服务满意度，持续为客户提升产品价值。践行同力的企业责任，关注客户体验与感受，用心服务，我们一直在路上！ 同力培训服务 走进矿山脚步不停歇 同力重工一直将培训作为产品的一部分，持续将培训交流活动做在矿山，送到客户身边，不论四季更迭，不畏酷暑严寒，不惧拔山涉水，从未停歇，始终致力于让
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