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一年行程绕地球一圈半?!三一服务工程师
每天奔波十几个小时,每月平均里程4000公里以上,每年里程可绕地球一圈半。从晨昏到日暮,从严寒到酷暑,从城市中来往旷野中去,他不是旅行家、探险家,他是三一服务工程师。
北京三一智造山东分公司服务主任王乐与客户合影
王乐,北京三一智造山东分公司服务主任,入职三一已12个年头,主要负责山东济南、淄博、泰安等地桩机售后服务工作。他每天穿梭在工地,对设备进行维保。对于日常巡检工作,他更是一丝不苟,秉持着防患未然的理念,对待每一次检查。
今年7月,王乐巡检客户SR285钻机,夏季炎热,当天气温超过38度。机手对王乐说:“这台设备我操作没有什么问题,天气这么热,你简单检查就可以。”王乐对于机手的体恤之情表示感激,但对于工作他有自己的原则和底线。千里之堤溃于蚁穴,他开始心无旁骛、聚精会神地检查。
设备空气滤清器外壳
经过仔细地检查,王乐发现设备空气滤清器外壳有个微小的裂缝。工地到处都是施工造成的粉尘,如果空气不经过滤芯装置直接到达发动机,发动机就会开始烧机油,进一步可能会导致发动机缸体损伤,直接报废。
三一服务工程师为设备更换空气滤芯
王乐赶紧联系客户,客户觉得一条小缝不必小题大作。王乐跟客户详细讲解了这条裂缝可能造成的严重后果,在他苦口婆心的劝说之下,客户终于同意设备停工,更换配件。
一叶落而知秋。一台发动机20多万,王乐通过及时发现一条极易被忽略缝隙,挽回了客户巨大的损失。
唯有把客户的利益放在心上,把职责使命担在肩上,才能真正做到急客户之所急,凡事想在前头、做在前头。三一工程师,将一如既往,竭诚为您服务!
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来源:三一重机
责任编辑:LuYue
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