中联重科服务万里行：九河下梢服务启，关渡难挡匠心坚！

“九河下梢天津卫，三道浮桥两道关。”六百多年的岁月雕琢出天津中西合璧，古今兼容的独特风貌。蜿蜒的河道宛若贯穿着这座城市的古老血脉，也源源不断地为它注入创新的浪潮。天津的风情与魅力使人沉醉其中，世界的瞩目为它戴上“环渤海地区经济中心”的桂冠。

而今，国家正将它打造成一座智能可靠的信息基础设施标杆城市。普惠共享、具有国际竞争力的基础设施在此拔地而起，在各基建狂魔纷纷汇聚天津的当下，中联重科2022服务万里行活动的号角也应时而动，响彻长空。中联重科工程起重机分公司服务团队走进天津，用赤诚、专业的巡检服务，诠释着中联重科服务使命必达的职责和担当，在秀美天津山河万里的画卷上留下温暖足迹。

扬帆天津自初心，有求必应显担当

用服务吹开凉夏，用感恩诠释担当。8月12日，工起服务万里行天津站启动仪式在郑伟车站隆重举行。为全方位做好巡检服务工作，服务部俞学良、天津分公司岳峥、服务部唐磊等领导对此次活动寄予厚望和重托，亲自奔赴现场，对本次活动的内容和要求进行全面部署，逐一详细安排。

品质决定口碑,口碑胜过千言。天津分公司岳峥介绍了工起一年多来在服务方面所做的努力及取得的成就，并表示“中联人不忘初心，继续在产品质量和性能上下功夫，持续改善用户体验，提升客户满意度和品牌美誉度。”

客户与中联重科服务人员合影

秉持本次服务万里行“有呼必应，有求必答，以匠心服务为设备保驾护航”的服务使命和追求，服务部俞学良介绍了本次服务万里行的方案，活动将以之为准则，有序展开。

“天下难事，必做于易;天下大事，必作于细”。细节决定成败，服务部唐磊在大会上对本次活动提出了具体要求和殷切展望，他表示，“希望中联服务团队秉承客户至上的服务精神，以智慧高效的全新服务，以心换心的真诚态度，真正走进客户心里，切切实实解决客户的疑难问题，为客户创造更大价值，让用户切实感受中联重科的服务关怀和品牌魅力。”

客户与设备合影

以“匠心”铸就极致服务体验，用“智慧”打造数字化新服务。2022年季夏之时，中联人怀着数十年如一的初心与追求，秉承着以客户为本、以极致服务的核心理念，如夏日鸣蝉般以赤诚丹心铺就金丝满途，全心全意服务客户，让客户更加满意。铮铮铁骨的宣誓响彻隆重庄严的授旗仪式，中联人再次吹响服务冲锋号，开启了中联重科工起服务万里行天津站的全新征程！

令出必行赴四海，锦旗铭心赋荣光

“一矢奔传号令出，霹雳尽响乌号弓”。这支由中联重科领导及天津分公司全体员工组建的服务团队，满怀激情浩浩荡荡地奔赴客户工地，异地同心，将2022年中联重科服务万里行活动如火如荼地开展起来。传递服务理念，巩固客情关系，给客户提供高价值、高标准的服务体验。他们的汗水滴在九州四海的土地上，化作口碑随井水传送，书写着中联人巡检服务的大爱故事。

服务工程师为客户设备点检

匠心所至，步履不止。工起服务万里行团队携行天津站，拜访了1个联盟客户、8个重点客户，认真听取了客户的意见与建议。他们兢兢业业、不畏艰辛、使命必达、专业极致的服务态度，获得了客户的高度认可。1名客户还特地制作了一面旌旗赠予服务团队以示感谢。

鲜红的锦旗上印着的“更高维修质量”，将客户与中联的心融合在一起。这是对中联重科的认可和鞭策，也是对服务万里行“砥砺三十载·匠心服务行”的最美诠释。

一诺千金护设备，走访一线聆客声

“一诺许他人，千金双错刀”。于服务工程师而言，设备是无声的指令。中联重科工起服务团队以赤诚之心，启中联速度。现场拜访客户、车辆巡检、解决遗留故障，他们事无巨细，力求为客户提供及时、可靠、值得信赖的售后服务。

匠心执守，专业精进。此次天津区域2022年服务万里行走访历时7天，穿越高山细流，无惧烈日风雨。他们的服务足迹绵延500多公里，遍布东丽区、西青区、滨海新区、蓟州区、武清区、宁河区；实地勘察了13台设备，细心对其进行全方位排查和检修；与客户面对面交流，为客户排忧解难，

服务工程师为客户设备点检

他们专业的技术、真诚的服务态度，赢得了客户的高度赞赏，将欢声笑语送入千家万户。他们身披服务战甲，只为暖心护航。中联重科工起服务团队走访一线，用行动丈量着服务，倾听客户之声，全面检修设备，为每一台设备保驾护航，诠释着责任担当和客户关爱之旅!

践行承诺，永不言弃，三十载服务未歇，匠心不熄。中联人穿越江山瀚海，只为在世界的一隅，寻到你的身影。有设备的地方，就是中联服务工程师的目的地。穿越人潮，我看到了他们，穿着微染泥污的工作服，眼神坚定，从未退缩。

（本文来自：中联服务之家）

责任编辑：Yaodl