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7月14日，徐工高空作业平台操作培训中心在辽宁大连正式开业运营，服务体系建设布局再升级。 徐工高空作业平台大连操作培训中心开业剪彩仪式 该培训中心是徐工高空作业平台践行“第一服务品牌”承诺，联合大连洪大富源机械设备有限公司共同打造的首家操作培训中心，旨在全面提升从业人员高空作业安全意识，大力培养高空产业人才；深化安全管理理念，倡导安全施工，助力全产业链科学、稳定、健康，高质量
7月12日，徐工灵云K系列高空作业平台全国巡展暨昆山舍得利服务保障中心授牌仪式，在苏州圆满举行。 徐工灵云K系列高空作业平台全国巡展暨昆山舍得利服务保障中心授牌仪式 现场，百余位苏州及周边区域专业租赁商代表应邀出席，共同品鉴徐工灵云K系列产品优越性能，见证徐工高空作业平台昆山舍得利服务保障中心正式成立。 活动现场展示区 携手同行，提供全方
2022年国内疫情散点爆发，让我们服务工程师们出行都成了问题，服务工作难上加难。面对困难，他们没有退缩，用自己的行动在这个特殊的时期为客户排忧解难，谱写了一个个感人的事迹。 历经好几个月的区域化隔离，东北疫情终于得到控制，但疫情管控依旧严格，需持48小时核酸检测报告才能通行。随着各区域复工复产，一个接一个的保养和维修召请单也随之而来，为此，服务工程师们在出工前都提前做好核酸检测，随时准备奔赴
随着国家“双碳”战略在各行业的加速推进，以及油价的不断攀升，工程机械纯电产品已然成为越来越多客户的首选。山推纯电装载机凭借成熟的技术、出色的产品性能和稳定的表现，从众多竞争者中脱颖而出。 随着产品陆续交付给客户，山推服务工程师也以最饱满的热情投入到了后续的服务工作中。用实际行动体现山推一路厚道的踏实作风，为西部大开发事业贡献社会责任与义务担当。 山推纯电装载机 哪里有山
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋事迹。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程全心”的服务品牌，得到了广大客户的一致好评。 在阿曼 山东临工出色服务赢得海外市场 近日，山东临工阿曼代理商Genserv公司成功交付给Mabela公司两台L95
赢战高温 服务不停歇 勠力同心 奔赴第一线 汉马科技F1方程式服务标准 标准 ——品质维保，全面标准化 标准 高效 ——半小时响应，便捷高效化 高效 专业 ——专人专项，赢在口碑 专业 来源：汉马科技集团
新疆八一钢铁大客户认可三一电动化产品的高收益、回本快、性能强、服务佳等优势，早早购入三一电动重卡+三一智能换电站新能源产品组合，打造“八一钢铁清洁运输项目”，极大地提高车队运营效率，打造新疆当地新能源领先场景。 三一电动重卡进入三一智能换电站 三一电动重卡，依托自主核心技术以及完善的新能源车辆质保体系，整车下线历经淋雨、涉水试验，路试流程，以及极寒低温测试。今年开春，在昼夜温
川藏线 “一块孤独的石头坐满整个天空，没有任何夜晚能使我沉睡，没有任何黎明能使我醒来。”诗人海子在诗句中如此描写西藏。 西藏孤独荒芜，广袤的土地，寥落的人烟，无一不宣告着这片土地的孤独与自由。忍受独自穿梭大山之间的孤独，却享受不了川藏线最美丽动人的风景，这是三一泵送高原服务团队工作的主旋律。 “要想做出成绩，肯定会有牺牲。”简单的一句话，周晴亮道出了驻守川藏铁路的团队守护三一设备
7月如火的骄阳抵不住晋工新能源的培训热情，7月10日，为期4天的售后服务提升训练营圆满结束，晋工新能源科技总经理陈德伟出席了结业仪式，为优秀学员进行颁奖，并发表了鼓舞人心的讲话。 晋工机械总经理与优秀学员合影 在讲话中，陈总指出，新能源工程机械及商用车领域是一个全新的赛道，很快会如新能源汽车行业一般释放出巨大发展潜力。福建晋工新能源科技有限公司的愿景是成为领先的新能源装备解
徐工消防榜样人物 户外调试作业一直是出了名的辛苦，无论是寒风雨雪的零下10℃，还是骄阳似火的40℃，都令每一位初出茅庐的职场新人望而却步。 而徐工消防的“汉子”孙长凯自2012年参加工作以来就常驻于调试场，一干就是十年。这十年来，他坚守本心，与烈日同行，偕星辰相伴，见证了徐工消防的发展与崛起。 既要仰望天空，也要脚踏实地的理想信念让他蜕变成长，由一名普通的调试钳工成长为一名调试领
“孙工，你可算是来了！你来了就啥都不算事了！” 甘肃省天庄高速一工区项目负责人握着孙文雷的手激动地说。 三一重装工掘分公司服务工程师孙文雷在为客户检查设备 孙文雷是三一重装工掘分公司的一名服务工程师，工作以来一直负责全国各个地区的工掘售后服务工作。这一次，他需要跋涉千里去往西北地区，完成三一重装2022价值服务全球行的一项重要任务。 2022年三一重装价值服务
2022年春天，卡特彼勒客户马先生借助Cat®（卡特）融资服务完成了自有Cat®设备的翻新。翻新帮助这台运行多年的Cat 349D挖掘机提高了性能、降低了油耗，使其以最佳的设备状况迎接新一年的工程旺季。在业务可持续性日益受到关注的当下，越来越多的客户期待获得既能节约运营资金，又能助力设备循环利用的融资服务方案。 早在40多年前，卡特彼勒就已经开始在全球范围内发力以融资服务帮助
一片汽笛鸣响声中，万里之行集结出发。7月8日，以“砥砺三十载 匠心服务行”为主题的中联重科智能高机和中联重科桩工机械2022年服务万里行活动在望城工业园区和上海松江工业园同步启动。伴着庄严的授旗和铮铮铁骨的宣誓，两支激情满怀的中联重科服务将士，浩浩荡荡地奔赴全国各大地区，将以优质的服务质量和过硬的服务技术为客户带来一场夏日的服务盛宴。 △中联重科智能高机服务团队宣誓出征
7月7日，云南东南矿业和郑煤机集团共同组织专家，对郑煤机为其下属煤矿中能煤矿提供的成套化装备进行联调验收。这是近两年来，东南矿业向郑煤机采购的第三套综采装备。 郑煤机成套装备 本套装备采用的郑煤机CT150成套化机组，包括ZY3200/12/28型液压支架、SGZ730/400型刮板输送机，为进一步提高产能，本次采煤机型号由MG2*100/490-AWD型提升至MG300/7
落日西风见沪城，瓶山终古峙峥嵘。传承于江南文化的古典与雅致，汇聚欧美文化的现代与开放，上海有着区别于中国其他文化而自成一体的独特风格。而随着我国现代工业的崛起与对外贸易的发展，这里又成为高端制造企业的必争之地，中联重科基础施工机械公司便坐落于上海松江工业园。 △中联重科上海松江工业园区 7月8日，以“砥砺三十载，匠心服务行”为主题的中联重科基础施工事业部2022年服务万里行活
2022的下半年的太阳刚刚升起，晋工新能源已如火如荼地开展了售后服务提升训练营，此次培训的主要目的在于提升晋工新能源科技售后团队的专业知识水平，打造业务精通、锐意进取的高素质售后服务团队。 7日，晋工新能源科技首期全国代理商售后服务提升训练营在晋江开课，来自全国数十个地区代理商的售后服务工程师参加了本次为期4天的提升训练营。训练营邀请了晋工新能源科技研究院机械所所长及多位高级工程师，从整机系
日前，汉马科技188台华菱换电重卡交付到马钢集团手中，这是继去年年底48台换电重卡交付后的第二次大批量交车，能够赢得马钢集团的充分信赖不仅是因为华菱换电重卡自身的高品质与可靠性，同时也来源于汉马科技专业、及时的优秀服务水平。自首批华菱换电重卡交付马钢集团，为了更好的服务马钢车队，汉马科技专门组建了一个服务团队扎根马钢，为其提供专业、高效的服务保障，打赢了一场又一场漂亮的“维保”战役。
客户孙全波在2021年购买了4台“国六”三一重卡江山·信，眼看4台车已行驶接近六万公里，马上需要进行二次保养。 但孙大哥的4台车白天都在运货，没时间前往服务站进行保养，并且在货运行情低迷的时候，有订单就非常不错了，如果4台车同时前往服务站，那么孙大哥担心会耽误运营。 三一服务站到客户车辆位置截图 焦急的孙大哥于是拨通了连云港鸿鹏服务站的电话，看是否能预约上
设备运营服务指设备运营服务提供商向设备用户提供的全周期服务，主要包括传统设备运营服务（如设备租赁等）；由设备用户对一站式解决方案不断增加的需求推动的其他服务（如施工安装、维修保养、代理销售、备件销售、二手设备处置、设备再制造等）；及其他增值服务。近年来，我国中国设备运营服务市场规模不断扩大，并呈现三大发展趋势。 一、中国设备运营服务市场规模 由于人工成本与日俱增，针对建
近期，在某港务煤炭作业场地上，国机常林电动装载机格外引人注目，前行、落铲、装煤、抬铲、倒车、装车、卸料，一番行动流水般的过程之后，满铲5吨左右的煤炭被轻松装入自卸车车厢。司机师傅连连感叹：“太给力了！这是我第一次操作电动装载机，没有了机械轰鸣声和阵阵油烟，最主要的是感觉操作动力更加顺畅强劲了！” 国机常林956Ev型电动装载机施工现场 第一批2台5T国机常林956Ev型电动装
【第一工程机械网 原创】7月8日上午，中联重科智能高机再次吹响了服务集结号，在中联重科望城工业园区隆重举行“砥砺三十载，匠心服务行”2022年中联重科高机服务万里行启动仪式，开启了新的服务征程！ 中联重科智能高机2022年服务万里行活动 中联重科智能高机总经理任会礼、副总经理王建、副总经理杨艾华、副总经理张斌、副总经理佟刚、副总经理马帅、海外营销总监刘建村，以及中联重科智能高
自动规划路线、在线下单“找车”、自动匹配最佳车辆资源、实时监测管理、智能财务复核……这些功能全在中联重科打造的混凝土行业物流全链条全场景数字化服务平台！ 近日，中联重科正式发布“智慧砼运”，这是其打造的又一混凝土行业数字化产品，实现了平台商城、承运商、司机、客户全链条数据互联互通，提高了全链条的用户体验，为客户创造更大价值。 ▲中联重科混凝土物流数字平台—
愿逐三秋雁，年年一度归。转眼间，中联重科又将迎来一年一度的服务万里行活动，以更贴心、更细致、更智慧的服务践行对客户的承诺。而建起公司则抢先一步，以广东塔机共享基地开园的方式打响了中联重科2022年服务万里行的第一枪！ 2022年6月30日，在中联重科总部的统筹安排下，建起公司2022年服务万里行在中联重科塔机共享基地（广东）开园仪式上同步进行。广州市建设工程安全
日前，IDC发布《中国工业互联网区域平台及产业服务市场份额，2021》报告。数据显示，2021年中国工业互联网平台区域平台及服务市场规模达到2.64亿美元，相比2020年增长28.6%。其中，卡奥斯、百度智能云开物市场份额居行业前两名。IDC认为，卡奥斯、百度智能云开物等工业互联网平台服务商凭借长期政府行业积累、多样化综合解决方案能力及持续的市场投入，市场份额取得领先。
徐工高空作业平台华南备件保障中心开业仪式 6月29日，在客户代表的共同见证下，徐工高空作业平台华南备件保障中心，在广东东莞正式开业运营。 徐工高空作业平台华南备件保障中心开业仪式嘉宾合影 作为徐工消防全力打造高机行业“第一服务品牌”，践行服务品牌承诺的又一重要举措和关键布局，华南备件保障中心的建立和运营将为周边客户提供更及时、更高效、更优质、全生命周期的备件支持，助力客
三周前我写了一篇文章《为什么现在赚钱越来越难了？》，引起不少朋友的共鸣，一位朋友私信给我，表达了对行业的担忧：“我最担心工程机械行业兴于我们这代人，也亡于我们这代人。我们这代人太浮躁了，不重视技术沉淀和产品质量，不关注售前、售中和售后服务的持续性，一味追求市场占有率，最后可能昙花一现。” 这位老板还告诉我，“现在年轻人都不愿学习工程机械维修，招工难，留人更难，老板是在给员工打工。”现在即使
6月30日，中联重科建筑起重机械公司2022年服务万里行在塔机共享基地（广东）开园仪式上同步开启。广州市建设工程安全监督站等监管部门，中建系统各施工单位，广东省建筑机械租赁行业协会等行业协会，中联重科联盟客户代表等百余人汇聚一堂，共同拉开了“诚服务 心关爱”服务万里行的帷幕。 ▲中联重科建筑起重机械公司2022年服务万里行启动现场 ▲中联重科服务
今天，我们聚焦来自沃尔沃建筑设备经销商山西沃满源的服务工程师曾明瑞。一起来看看这位“六边形战士”是如何用真诚和实力收获客户点赞的吧！ 2011年，初出茅庐的曾明瑞本着对工程机械的好奇，加入了沃尔沃建筑设备经销商山西沃满源的大家庭。时光飞逝，转眼间11年过去了，曾明瑞兢兢业业、勤勤恳恳，将理论知识和实践经验相结合，用专业服务、真诚态度赢得了客户的广泛认可和信任。 在山
自6月16日橙色关爱万里行启动以来，中辰各地区质量万里行小分队已经陆续走访了多位客户，他们不畏酷暑，不辞辛苦，细心地为每一位客户检查机器，及时处理问题。今天中辰君带各位走进万里行的服务第一现场，一起看看各地服务小分队走访的实况。 日立建机橙色关爱万里行拍图 日立建机橙色关爱万里行拍图 日立建机橙色关爱万里行拍图 日立建机橙色
一周时间又匆匆过去，今天小编带各位继续探班日立建机橙色关爱质量万里行第一现场，看看本周各地服务小分队都去了哪些地方。 服务现场拍图 服务现场拍图 服务现场拍图 服务现场拍图 现场拍图 合影 新疆的夏天，艳阳高照、酷暑难耐，部分地区地表温度甚至达到45摄氏度以上，在这样的季节里，中辰“质量
“最关注客户的个性化需求”、“最关注客户的服务满意度”是烙印在每一个山推人心尖上的印记。近日，山推装载机北方销售公司山西片区联合山西山推针对当地客户举办了专场关爱行活动。专门为该客户的实际施工需求制定了专项可行性解决方案。 2022山推客户关爱行 该客户拥有13台装载机，全部为山推品牌，其煤站主营配煤、装煤业务，是当地标杆大客户。施工所处的煤站工况恶劣，粉尘飘扬，装载机普通空
三一服务人的路上不仅仅只有天际的一抹“三一红”，还有一起伫立在工地上的其他靓丽风景。 为了更好地为客户设备保驾护航，减少故障率，陕蒙分公司对开展了此次专项巡检，包含发动机检查、液压系统检查、驾驶室、空调及散热器清洁等全套巡检项目。 北京三一智造陕蒙分公司专项巡查 陕北没有分明的四季更替，昼夜温差大，坐落黄土高原，风沙袭来铺天盖地，但这些都阻挡不了服务的脚步。 延安
如何穿越周期，是我们不断探索的命题。 工程机械代理商不断提升核心竞争力，是其在任何时局中站稳脚跟，突破周期束缚，谋求发展的根本动力。 在日益白热化的新机销售市场竞争中，工程机械后市场被赋予了更多的期望。但要想在厂家和零散维修店中间获取更大市场空间的关键，是清楚自己的核心竞争力，即能够提供深度增值服务，今天来看看业内已积累一定成功经验的工程机械改装。 挖掘机改装 大
卡尔玛与瑞典石材和混凝土供应商S:t Eriks签署协议，为S:t Eriks位于瑞典西南部的斯塔凡斯托普工厂提供7台卡尔玛轻型电动叉车。此项订单还包括为期5年的卡尔玛尊享服务合约，已录入卡哥特科2022年第二季度订单，计划于2022年第四季度初完成交付。 S:t Eriks始建于一个多世纪前，目前已从最初的瓷砖工厂发展成为瑞典领先的瓷砖、铺路石、墙体、块料、混凝土，以及供水和污水处理系统用
“朝出两脚露，晚归一身霞”，这是潍柴雷沃全体服务人员最真实的写照。 潍柴雷沃服务人员检修挖掘机 “叮”~，一条装载机轮边故障工单信息跃入代理商服务部长的眼帘，当时服务人员已尽数外出，但客户非常着急施工，表示需要当天解决问题，即便是晚点儿也可以，为了尽快帮客户消除故障让客户设备恢复使用，代理商服务部长立刻联系了外出的服务人员，让他加快维修速度，待返回公司后立刻前去维修。
6月26日，徐工施维英（广东）运营保障中心开业仪式在广州隆重举行，当地大客户代表及同盟军伙伴共150余人齐聚一堂，共同见证这一历史时刻。 徐工施维英（广东）运营保障中心开业仪式 随着徐工混凝土设备销售屡创新高、市场保有量不断增加，徐工施维英不断加强后市场布局，探索服务新模式，持续增强客户使用体验，为客户提供更有效、更具针对性的价值提升路径。
在山东，柳工挖掘机拥有举足轻重的影响力，特别是在大型矿山上，经常能看到清一色的柳工挖掘机在施工。山东查明的矿产丰富，资源储量在全国占有重要的地位。列全国前5位的有44种，列全国前10位的69种，以非金属矿产居多。也因此，柳工30吨级以上的挖掘机，特别是50吨以上的HD系列爆款挖掘机在山东备受青睐。 柳工挖掘机尊享会服务团队 2022年，柳工挖掘机承载荣光30周年，在这特别的日
随着柳工二代电动装载机发布上市，柳工电动装载机再一次登上行业“热搜榜”，电动产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题，为了提升电装服务水平，免除客户的“安全”与“续航”忧虑，柳工开启了为期3个月的“电动装载机服务资质认证特训营”。 柳工开展电动装载机服务资质认证特训营 电装服务特训营至今已开展了4期，是一次全面提升电装服务综合实力、提供专业授权的官方平台。 评
随着5G+互联网的飞速发展，“中国制造”已迈向“中国智造”。在汽车制造业表现得尤为突出，聚焦其重卡市场，依托互联网研发的各种技术正被广泛应用，不仅推动了物流运输体系的升级，更开启了智能网联新时代。上汽红岩作为重卡头部品牌，一直推动旗下产品向智能化、网联化方向升级迭代，不仅从标准化向场景化迈进，更是用智慧赋能服务，给予用户全方位安全保障，其智能重卡搭载的“云诊断”，可以第一时间让工程师远程判断车辆故
说到服务我们就会联想到人，人是服务活动的主体，遇到问题时客户都会给厂家打电话，经验丰富的维修工程师就会赶赴现场，排除设备的故障。 由于人的原因，服务与低效率和高成本联系在一起，非标准的服务很难做到自动化，仅路途就费时费力。当今社会已经从制造经济进入了服务经济，如何解决服务效率低、成本高的问题，是摆在企业面前的一大挑战。 笔者认为，未来服务模式必将发生巨变，混合型服务模式将成为主导力量。
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