在线诊断故障,上汽红岩服务端的智慧赋能

随着5G+互联网的飞速发展,“中国制造”已迈向“中国智造”。在汽车制造业表现得尤为突出,聚焦其重卡市场,依托互联网研发的各种技术正被广泛应用,不仅推动了物流运输体系的升级,更开启了智能网联新时代。上汽红岩作为重卡头部品牌,一直推动旗下产品向智能化、网联化方向升级迭代,不仅从标准化向场景化迈进,更是用智慧赋能服务,给予用户全方位安全保障,其智能重卡搭载的“云诊断”,可以第一时间让工程师远程判断车辆故障并在线解决,及时扼杀车辆“隐患”。

上汽红岩智能重卡搭载云诊断

上汽红岩智能重卡搭载云诊断

聚焦用户痛点,提升维保效率

汽车就像一台精密的机器,由数万个零件构成,一旦某个零件出现问题,就会引发连锁反应。但有些小隐患并不能通过日常驾驶发现,若等到小隐患变成大故障时才想起追根朔源,那么不仅影响运输时效,更是无法保障卡友们的安全。为解决卡友痛点,上汽红岩从用户需求出发,联合重卡汇科技公司研发出全新一代X-connect智能网联系统。当卡友们遇到车辆故障时,就可登录上汽红岩重卡汇APP利用车联网云技术,通过线上诊断的方式对汽车故障进行检测。与传统诊断模式相比,这种云诊断技术最大的特点是在线远程对车辆22个常用进行诊断并产生诊断报告供客户查阅。只要车辆出现问题,技术人员都可以远程连接到车辆、检测车辆状态、提供解决方案,大大提高了车辆维保效率以及行车安全性。

上汽红岩重卡汇APP截图

上汽红岩重卡汇APP截图

隐患故障预警,最准识别反馈

上汽红岩的云诊断技术可实时对车辆进行检测,若检测到车辆存在功能隐患,会第一时间在系统中报错并迅速反馈至车辆终端,终端会实时将信息同步至上汽红岩客户服中心的系统中,并通过人工智能识别隐患大小,判断是否需要主动联系用户进行关怀提醒。

上汽红岩云诊断技术

上汽红岩云诊断技术

实发故障排除,最快解决方案

若用户车辆已经出现故障,可通过登录上汽红岩重卡汇APP进行实时故障检测,同时上汽红岩客服中心也会及时获取到车辆的异常状况信息。此时系统会自动定位车辆位置,并通过人车智能交互的方式出具车辆检测报告,快速出击,将故障消除于萌芽之中。若不能通过软件优化的方式消除故障,则可查看、预约附近服务站的方式,就近去服务站点进一步检测故障问题,避免长时间等待,提高运营效率。

云诊断技术的推出,是上汽红岩服务升级推进的重要一步,同时也为整个重卡行业售后服务的发展注入了强大的信心,在未来,上汽红岩将不断引领重卡行业的服务体系,用实际行动为用户创造最佳的用车体验。

来源:上汽红岩

责任编辑:LuYue

买车卖车 养车维修 疑难故障 学大招

扫码加群 BOSS团同行好友等你交流

|收藏本文
  该内容由行业企业、终端个体、第三方机构提供,本网仅起到传播该信息的目的,如有任何疑问请与转载来源机构联系解决,感谢支持。如发现侵权,本网编辑部将协助进行处理或撤稿。
热点专题 更多>>
点击排行
广东誉华亮相广州砂石展

广东誉华亮相广州砂石展

【第一工程机械网 独家报道】8月9日,由广东省砂...详情
同力重工亮相广州砂石展

同力重工亮相广州砂石展

【第一工程机械网 独家报道】2022年...详情
徐工挖机卓罗服务故事

徐工挖机卓罗服务故事

“落石、塌方、泥石流……牵一发而动全身的潜在危机...详情
行业大佬点评行业现状

行业大佬点评行业现状

想起来,除开去年年初写过“不知何处雨,已觉此间凉...详情
新一代CAT 336 GC挖掘机

新一代CAT 336 GC挖掘机

卡特彼勒挖掘机用户,来自河南巩义的王二洪说:“新...详情

微信扫一扫

关注第一工程机械网微信

微信号:wwwd1cmcom

微信扫一扫

下载第一工程机械app

更多精彩内容等你来

投稿邮箱:news@d1cm.com
服务热线:400-6789-326

CopyRight © 2000- d1cm.com, All Rights Reserved 第一工程机械网 版权所有

京ICP备10026412号-15 京ICP证060286号  京公网安备11010502049281号 网络视听许可证0113658号 广播电视制作许可证

客服电话:400-6789-326 新机业务按 1,二手业务按 2,商务合作按 3

关于我们 | 本网动态 | 会员服务 | 广告服务及报价 | 商务合作 | 招聘英才 | 法律声明 | 网站地图 | 联系我们

上汽红岩汽车有限公司

上汽红岩汽车有限公司(以下简称:上汽红岩),是世界500强企业上汽集团所属子公司,是拥有半个多世纪制造经验的民族重卡企业,以“上汽红岩·中国力量”为品牌核心,以信得过的技术、安全可靠的产品、有温度的企业为品牌价值内涵,以上汽商用车“新四化”战略为指引,持续引领中国重卡产业升级。公司位于重庆市两江新区,注册资金41亿元人民币,现有员工5000余人,是具有年产12万辆整车的重卡制造基地。上汽红岩拥有一流的重卡经销商300余家,服务商1000余家,零部件全球化供应链采购,系列重卡出口中东、非洲、中美洲、东南亚等40多个国家和地区,覆盖中国、布局全球。在上汽商用车“新四化”战略指引下,上汽红岩推动重卡不断向新能源化、智能化、网联化、定制化方向升级:启动全球首次5G+L4级智能驾驶重卡示范运营;实现互联网3.0全系配置,新业态合作平台持续拓展;产品覆盖纯电动、燃料电池、混合动力三大技术领域,掌握电驱、电控、电池系统;投资20亿元在鄂尔多斯市打造氢能重卡产业基地;启动近千人的重庆软件中心、重庆工程院及年产15万辆的智慧工厂建设。在上汽集团强大技术赋能下,上汽红岩打造了全新一代(第六代)智能重卡——红岩H6,推出杰狮H6、杰虎H6、杰豹H6三大产品平台,全面布局柴油、天然气、氢燃料、纯电、混动等能源组合,率先实现纯电重卡全系布局、氢能重卡行业引领,覆盖重卡主流180—660马力的全功率段配置,满足公路物流、工程建设、专用特种等多领域、多用途、定制化运输场景。新征程、新赛道,上汽红岩坚持以用户为中心,以科技为引领,以自主创新为驱动,聚焦用车全价值场景,与用户共创物流运输新生态,致力成为绿色智能商用车生态“创领者”,进入全球重卡第一阵营。
了解更多