更省心!揭秘中交西筑的交钥匙管家服务

沥青搅拌设备作为道路建养关键核心装备,其安装周期、调试质量及专业化操作,对用户整个项目的工期和经营质效影响重大。秉承“以用户为中心”核心价值观的中交西筑,在潜心打造产品硬实力的同时,较早关注创新服务提升用户价值,不断创新服务模式,让用户体验更有品质的服务。

中交西筑沥青搅拌设备

中交西筑沥青搅拌设备

目前,沥青搅拌设备安调服务模式多为“卖方指导买方安装调试设备”

目前,沥青搅拌设备安调服务模式多为“卖方指导买方安装调试设备”

目前,沥青搅拌设备安调服务模式多为“卖方指导买方安装调试设备”。三年前,中交西筑响应华东区域客户特殊要求,打破行业服务壁垒,率先提出了“交钥匙”服务,为客户提供从定制设计至设备交付的全流程服务。

几年来,西筑服务人员以过硬的素养能力,标准规范的施工流程,科学严谨的过程管理,为客户顺利施工提供了“硬核支撑”,受到客户广泛接受和追捧,称为“无忧省心”服务模式。西筑服务工程师非凡的敬业精神和高标准的服务,被用户形象地称为“铁军”。

发车仪式

发车仪式

发车仪式

发车仪式

何为交钥匙服务?根据需求,西筑为用户提供贯穿“设计-制造-发运-安装-调试-培训-交付”全流程专业化服务及施工,为用户进行产品定制设计、场地布局设计、设备发运、安装调试、整机验收、人员代培、交付用户使用的全过程服务工作。

交钥匙服务的规范操作:交钥匙服务是一项多工种作业、多行业交叉施工的专业性设备安装及管理工程,从前期统筹准备、人员配备、流程设计、到现场管理等方面均有严苛要求。现场管理人员需要采用科学化的管理思维,对现场各行业的施工作业顺序进行统筹协调,在确保施工安全的前提下,达成进度目标。

西筑为用户提供贯穿“设计-制造-发运-安装-调试-培训-交付”全流程专业化服务及施工

西筑为用户提供贯穿“设计-制造-发运-安装-调试-培训-交付”全流程专业化服务及施工

施工现场

施工现场

西筑交钥匙服务的基本流程:接到用户需求后,服务部门选拔优秀的项目经理成立服务小组,小组成员含安装带队队长、副队长兼安全员、机械安装人员、安装电工;小组全员经过安全、技术交底、专题培训后赴工地;检查场地及基础,确认基础完工,检查场地“三通一平”;施工方案交底、地基测量、安全设施就位、安装现场组织规划;起重设备入场、安装阶段设施就位;按照工序进行安装、模块化合套;设备调试、设备试生产、验收交付。

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中交西筑沥青搅拌设备

中交西筑沥青搅拌设备

西筑通过不同施工规划的总结积累,不断深挖提升服务工程师的业务技能,形成了一套从基础布置、人员管理、吊装作业、安装调试到安全施工管理的成熟服务方案,旨在为客户提供全生命周期的无忧服务,为客户创造更高价值。

(来源:中交西筑)

责任编辑:Keyi

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中交西安筑路机械有限公司

中交西安筑路机械有限公司(以下简称西筑)是目前中国最早和最大的专业筑养路机械研发制造企业,是“世界500强”企业中国交通建设股份有限公司(简称中交股份)的一级子公司,总资产近9亿元。西筑始建于1959年,其前身“交通部西安筑路机械厂”是交通部的直属骨干企业。成立至今一直致力于公路路面机械产品的研发和制造,我国第一套强制间歇式沥青混合料搅拌设备、第一台沥青混合料摊铺机、第一台稳定土拌合机等都在这里诞生。近年来,西筑依靠四大系列产品(沥青搅拌设备系列、摊铺机系列、养护设备系列、铁路建设专用设备系列)的稳健发展,确立了在筑机行业的龙头地位。具有国际先进水平的H系列环保节能式和J系列集装箱式沥青混合料搅拌设备被评为“2005中国企业新纪录”、“中国公路学会科技进步二等奖”和“中国交通建设集团科技进步一等奖”,在国内高端搅拌设备市场占有率第一,大型搅拌设备更是遥遥领先。多功能系列摊铺机、系列稀浆封层机、系列沥青路面铣刨机、系列同步碎石封层机、冷再生拌合机和冷再生搅拌设备等新型高等级公路大型施工和养护的关键设备在国内也处于领先水平,多次获得国家、交通部和陕西省的奖励。以“西筑机械同步世界”为战略方针,以“实现使用者与制造者共同价值”为经营理念,依靠完善的营销网络和专业的营销队伍,西筑产品畅销中国各省区和海外几十个国家和地区,特别是近两年,在不断稳固和扩大国内市场份额的同时,积极开拓国际市场,出口量不断放大,企业的海外市场形象显著提升。西筑组建了国内最专业的一支国内国际市场服务队伍,率先提出了“产品全生命周期跟踪服务”理念,打造西筑模式的品牌服务,产品质量和售后服务在市场中享有良好的声誉,2007年、2009年连续两届荣获“全国用户满意的筑养路机械企业”和“全国铁路建设用户满意的工程机械企业”,沥青搅拌设备荣获“用户满意度第一名”,2009年荣获“全国售后服务行业十佳单位”称号,产品通过了ISO9001质量认证、国际UKAS认证和俄罗斯GOST-R认证。西筑经过近五十年的建设和发展,积累了丰富的路面机械设计开发和成批制造经验,初步建立了科学的管理体系和完善的检测手段,培养了一大批筑养路机械设计、制造、营销和管理人才;不断以市场为导向,以科技创新为动力,加快建立企业自主知识产权和核心技术,保持了西筑的品牌优势和技术优势。现有的各系列产品,高度符合了我国目前和未来的市场需要,奠定了良好的市场基础,占据了有利的发展位置,企业连续多年入围“中国机械500强”和“中国交通企业100强”,排名持续上升,显示了西筑不断发展的强劲势头。西筑已逐步发展为具有较强国际竞争力的专业路面机械研发制造企业,“西筑”品牌已成为行业著名的首选品牌。西筑正在向高科技、规模化、效益型的企业发展,如今,西筑已易地搬迁,一个现代化的新西筑已诞生,也将继续引领中国筑养路机械行业发展,不断为中国的公路建设事业提供优质产品和优良服务,开创企业辉煌的未来!
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