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潍柴雷沃:青岛品牌日“沃”们来了!

6月25日,市十七届人大常委会第一次会议审议了《青岛市人民政府关于提请审议设立“青岛品牌日”的议案》,作出《青岛市人民代表大会常务委员会关于设立“青岛品牌日”的决定》,将每年的7月17日设立为“青岛品牌日”。 客户满意是我们的宗旨! 拥有2个世界级品牌,68个中国品牌,644个山东品牌,青岛作为一个拥有集多种知名品牌于一身的城市,素有“中国品牌之都”美誉。潍柴雷

让世界瞩“牧” :林德全方位服务方案助力九牧集团高效生产

一体的全产业链、创新型国际化企业。作为民族智能卫浴品牌领跑者,九牧坚持智能化、数字化的转型变革推动高效生产。源于对物流效率的追求,让林德和九牧走到了一起,林德通过精益物流规划和全方位的服务助力九牧集团实现产品供应链、内部物流输送系统的优化,持续为中国卫浴行业的发展赋能,为全球用户创造美好家居生活新体验。 自2014年起,林德的高效物流搬运设备获得九牧集团上下的一致好评。2017年起,

夏季送清凉,邵老板:山推的服务方式处处充满了人情味!

七月的烈日,无法阻挡山推人一路送清凉的赤诚,一张张合影是我们一路走来的印证,更是山推与客户之间风雨同舟彼此支持和鼓励的深切羁绊。 今天我们走访的是江苏省盐城市射阳县大客户邵老板。邵老板,是射阳县行业里的名人,一直从事工程机械行业十余年,也积累了不少这个行业的经验,第一次见到邵老板,我们看到的是他自信的笑和老练的挖机技术,他主要从事的是拆迁和土方类工程。 邵老板:山推的服务方式

雷沃服务工程师:扎根海外,客户满意是我们的宗旨!

雷沃FL956H装载机 塞内加尔是西非地区工业较发达的国家之一,有丰富的磷酸盐和铁矿储量,这里年平均气温30℃,终年高温,长夏无冬。对于产品的耐久性也是极大的挑战!今天是2022年7月6日,也是服务人员周广杰在塞内加尔开展服务与配件工作的第12天,3天以后是当地最大的节日宰牲节,根据工作计划节前需要去拜访一个大客户。 塞内加尔是西非地区工业较发达的国家之一 客户满意是

徐工灵云K系列产品全国巡展暨服务保障中心授牌仪式落幕

7月12日,徐工灵云K系列高空作业平台全国巡展暨昆山舍得利服务保障中心授牌仪式,在苏州圆满举行。 徐工灵云K系列高空作业平台全国巡展暨昆山舍得利服务保障中心授牌仪式 现场,百余位苏州及周边区域专业租赁商代表应邀出席,共同品鉴徐工灵云K系列产品优越性能,见证徐工高空作业平台昆山舍得利服务保障中心正式成立。 活动现场展示区 携手同行,提供全方

底蕴与实力并存!丰田旗下品牌RAYMOND革新100周年之际再获大奖

2022年6月正是Raymond品牌成立100周年。 Raymond品牌成立100周年 Toyota VS Raymond Raymond是丰田产业车辆集团旗下品牌,是全球知名的物料搬运产品和智能内部物流解决方案提供商。 Raymond智能叉车 基于一整个世纪以来的创新和持续改进原则,Raymond形成了其独

林德(中国)荣获“海诺奖-2022(行业)引领品牌”称号

2022年6月29日,第三届BIDC品牌创新发展大会在北京圆满落幕。此次大会采取云会议的形式,以“新动能、新活力、新发展”为主题,聚集众多优秀企业、行业专家、大众媒体多维度探讨时下品牌发展路径,共话品牌发展热点,展示品牌发展成果,搭建品牌文化沟通交流的平台。 林德(中国)荣获“海诺奖-2022(行业)引领品牌”称号 林德(中国)作为物料搬运领域的优秀品牌供应商,凭借创新的品牌

临工海外工匠心,全心服务赢客户

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋事迹。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程全心”的服务品牌,得到了广大客户的一致好评。 在阿曼 山东临工出色服务赢得海外市场 近日,山东临工阿曼代理商Genserv公司成功交付给Mabela公司两台L95

此路只应天上有:上天入地的川藏铁路三一服务人

川藏线 “一块孤独的石头坐满整个天空,没有任何夜晚能使我沉睡,没有任何黎明能使我醒来。”诗人海子在诗句中如此描写西藏。 西藏孤独荒芜,广袤的土地,寥落的人烟,无一不宣告着这片土地的孤独与自由。忍受独自穿梭大山之间的孤独,却享受不了川藏线最美丽动人的风景,这是三一泵送高原服务团队工作的主旋律。 “要想做出成绩,肯定会有牺牲。”简单的一句话,周晴亮道出了驻守川藏铁路的团队守护三一设备

砥砺三十载 匠心服务行,中联重科2022年服务万里行团队再添“劲旅”

一片汽笛鸣响声中,万里之行集结出发。7月8日,以“砥砺三十载 匠心服务行”为主题的中联重科智能高机和中联重科桩工机械2022年服务万里行活动在望城工业园区和上海松江工业园同步启动。伴着庄严的授旗和铮铮铁骨的宣誓,两支激情满怀的中联重科服务将士,浩浩荡荡地奔赴全国各大地区,将以优质的服务质量和过硬的服务技术为客户带来一场夏日的服务盛宴。 △中联重科智能高机服务团队宣誓出征

砥砺三十载,匠心服务行:中联重科基础施工2022服务万里行正式启动

落日西风见沪城,瓶山终古峙峥嵘。传承于江南文化的古典与雅致,汇聚欧美文化的现代与开放,上海有着区别于中国其他文化而自成一体的独特风格。而随着我国现代工业的崛起与对外贸易的发展,这里又成为高端制造企业的必争之地,中联重科基础施工机械公司便坐落于上海松江工业园。 △中联重科上海松江工业园区 7月8日,以“砥砺三十载,匠心服务行”为主题的中联重科基础施工事业部2022年服务万里行活

砥砺三十载,匠心服务行:中联重科智能高机2022年服务万里行扬帆远航

【第一工程机械网 原创】7月8日上午,中联重科智能高机再次吹响了服务集结号,在中联重科望城工业园区隆重举行“砥砺三十载,匠心服务行”2022年中联重科高机服务万里行启动仪式,开启了新的服务征程! 中联重科智能高机2022年服务万里行活动 中联重科智能高机总经理任会礼、副总经理王建、副总经理杨艾华、副总经理张斌、副总经理佟刚、副总经理马帅、海外营销总监刘建村,以及中联重科智能高

匠心服务行:建起公司打响中联重科2022年服务万里行第一枪

愿逐三秋雁,年年一度归。转眼间,中联重科又将迎来一年一度的服务万里行活动,以更贴心、更细致、更智慧的服务践行对客户的承诺。而建起公司则抢先一步,以广东塔机共享基地开园的方式打响了中联重科2022年服务万里行的第一枪! 2022年6月30日,在中联重科总部的统筹安排下,建起公司2022年服务万里行在中联重科塔机共享基地(广东)开园仪式上同步进行。广州市建设工程安全

服务再升级,徐工高空作业平台华南备件保障中心正式启用!

徐工高空作业平台华南备件保障中心开业仪式 6月29日,在客户代表的共同见证下,徐工高空作业平台华南备件保障中心,在广东东莞正式开业运营。 徐工高空作业平台华南备件保障中心开业仪式嘉宾合影 作为徐工消防全力打造高机行业“第一服务品牌”,践行服务品牌承诺的又一重要举措和关键布局,华南备件保障中心的建立和运营将为周边客户提供更及时、更高效、更优质、全生命周期的备件支持,助力客

【专栏】如何解决工程机械行业服务人员短缺的矛盾?

三周前我写了一篇文章《为什么现在赚钱越来越难了?》,引起不少朋友的共鸣,一位朋友私信给我,表达了对行业的担忧:“我最担心工程机械行业兴于我们这代人,也亡于我们这代人。我们这代人太浮躁了,不重视技术沉淀和产品质量,不关注售前、售中和售后服务的持续性,一味追求市场占有率,最后可能昙花一现。” 这位老板还告诉我,“现在年轻人都不愿学习工程机械维修,招工难,留人更难,老板是在给员工打工。”现在即使

砥砺三十载 匠心服务行 中联重科2022年服务万里行出征

6月30日,中联重科建筑起重机械公司2022年服务万里行在塔机共享基地(广东)开园仪式上同步开启。广州市建设工程安全监督站等监管部门,中建系统各施工单位,广东省建筑机械租赁行业协会等行业协会,中联重科联盟客户代表等百余人汇聚一堂,共同拉开了“诚服务 心关爱”服务万里行的帷幕。 ▲中联重科建筑起重机械公司2022年服务万里行启动现场 ▲中联重科服务

乌市中辰:日立建机橙色关爱万里行,为客户服务第一现场(一)

自6月16日橙色关爱万里行启动以来,中辰各地区质量万里行小分队已经陆续走访了多位客户,他们不畏酷暑,不辞辛苦,细心地为每一位客户检查机器,及时处理问题。今天中辰君带各位走进万里行的服务第一现场,一起看看各地服务小分队走访的实况。 日立建机橙色关爱万里行拍图 日立建机橙色关爱万里行拍图 日立建机橙色关爱万里行拍图 日立建机橙色

2022山推客户关爱行:走“晋”现场,定制服务

“最关注客户的个性化需求”、“最关注客户的服务满意度”是烙印在每一个山推人心尖上的印记。近日,山推装载机北方销售公司山西片区联合山西山推针对当地客户举办了专场关爱行活动。专门为该客户的实际施工需求制定了专项可行性解决方案。 2022山推客户关爱行 该客户拥有13台装载机,全部为山推品牌,其煤站主营配煤、装煤业务,是当地标杆大客户。施工所处的煤站工况恶劣,粉尘飘扬,装载机普通空

服务再升级!徐工施维英(广东)运行保障中心盛大开业!

6月26日,徐工施维英(广东)运营保障中心开业仪式在广州隆重举行,当地大客户代表及同盟军伙伴共150余人齐聚一堂,共同见证这一历史时刻。 徐工施维英(广东)运营保障中心开业仪式 随着徐工混凝土设备销售屡创新高、市场保有量不断增加,徐工施维英不断加强后市场布局,探索服务新模式,持续增强客户使用体验,为客户提供更有效、更具针对性的价值提升路径。

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之山东行

在山东,柳工挖掘机拥有举足轻重的影响力,特别是在大型矿山上,经常能看到清一色的柳工挖掘机在施工。山东查明的矿产丰富,资源储量在全国占有重要的地位。列全国前5位的有44种,列全国前10位的69种,以非金属矿产居多。也因此,柳工30吨级以上的挖掘机,特别是50吨以上的HD系列爆款挖掘机在山东备受青睐。 柳工挖掘机尊享会服务团队 2022年,柳工挖掘机承载荣光30周年,在这特别的日

高效“续航”——柳工电装服务特训营再度升级

随着柳工二代电动装载机发布上市,柳工电动装载机再一次登上行业“热搜榜”,电动产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题,为了提升电装服务水平,免除客户的“安全”与“续航”忧虑,柳工开启了为期3个月的“电动装载机服务资质认证特训营”。 柳工开展电动装载机服务资质认证特训营 电装服务特训营至今已开展了4期,是一次全面提升电装服务综合实力、提供专业授权的官方平台。 评

在线诊断故障,上汽红岩服务端的智慧赋能

随着5G+互联网的飞速发展,“中国制造”已迈向“中国智造”。在汽车制造业表现得尤为突出,聚焦其重卡市场,依托互联网研发的各种技术正被广泛应用,不仅推动了物流运输体系的升级,更开启了智能网联新时代。上汽红岩作为重卡头部品牌,一直推动旗下产品向智能化、网联化方向升级迭代,不仅从标准化向场景化迈进,更是用智慧赋能服务,给予用户全方位安全保障,其智能重卡搭载的“云诊断”,可以第一时间让工程师远程判断车辆故

【专栏】工程机械行业未来的服务必定是混合模式

说到服务我们就会联想到人,人是服务活动的主体,遇到问题时客户都会给厂家打电话,经验丰富的维修工程师就会赶赴现场,排除设备的故障。 由于人的原因,服务与低效率和高成本联系在一起,非标准的服务很难做到自动化,仅路途就费时费力。当今社会已经从制造经济进入了服务经济,如何解决服务效率低、成本高的问题,是摆在企业面前的一大挑战。 笔者认为,未来服务模式必将发生巨变,混合型服务模式将成为主导力量。

志高高端一体钻机ZGYX-454服务西部大区

ZGYX-454案例赏析:高效、节能、环保。 西部大区销量领先 西部大区矿产资源丰富,矿业开发已成为西部地区经济发展的重要产业之一,志高的ZGYX-454钻机在西部大区的销量也是遥遥领先。最近销售的一台454钻机目前在新疆帕米尔高原的矿山中使用。该矿山位于海拔四千多米的高原地带,对钻机设备要求较高。该设备标配远程监控系统,经销商与客户都可通过手机实时了解机器运行情况;经销商在离

拉普达区域代理商会议暨品牌体验日活动隆重举行

6月24日,以“大品牌·新模式·抢未来”为主题的拉普达区域代理商会议暨品牌体验日活动在萨丁控股工业园隆重举行。 安丘市委常委、市人民政府副市长刘晓明,安丘经济开发区党工委书记、管委会主任郭伟,国家工程机械质量检验检测中心、工程机械事业部部长李隽,夏邑县农机局副局长李强、成武县农机局局长助理吕培福、定远县农业农村局农机推广中心主任李玉龙,安徽全柴动力股份有限公司营销

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之四川行

一排长长的柳工售后服务车队,迎着朝阳,缓缓驶入了四川;在翘首以盼下,在万众期待中,2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动在四川瑞远,从成都站出发了! △ 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动 2022年,柳工挖掘机承载荣光30周年,四川瑞远厚积薄发10周年,在这个值得纪念的日子,四川瑞远联合柳工为客户举办了一场答谢与增值的服务盛宴;在暨6月以来全国竞相开展了服务月走访活

诚服务,心关爱:2022中联重科巴西子公司服务万里行

近期,中联重科巴西子公司以“诚服务,心关爱”为主题,启动2022年服务万里行活动,拜访客户,提供维护服务、培训和技术支持。了解客户真正的需求,为客户创造价值。 2022中联重科巴西子公司服务万里行 本次巡检服务持续一个月,主要针对购买中联重科起重机设备的客户,派出技术专家,重点围绕设备使用情况、工况使用需求,售后服务需求,配件

与泥泞搏斗,为客户排忧:沃尔沃建筑设备客户服务主管陈新旗

“六边形战士”系列又和大家见面啦!本期将为大家介绍沃尔沃建筑设备安阳区域客户服务主管陈新旗——他始终将客户放在首位,全心全意为客户提供服务。让我们一起来看看他是如何用贴心服务为客户排忧解难的吧! 一天早晨的6点30分,陈新旗接到客户电话求助,说想趁上午停工期间紧急维修一台沃尔沃EC240挖掘机的中央回转接头漏油故障。由于工程进度繁忙,维修万万不能耽误下午开工。

开展有偿服务 中国工程机械工业协会代理商工作委员会召开常务副会长会议凝聚共识

在中国工程机械市场,服务费用一直被放在整机毛利中,过去十多年整机销售给代理商创造了不菲的利润,也埋下了隐患,价格战愈演愈烈,渠道端红利渐失。在行业下行周期的转折点上,把维修费用单独从中剥离出来,切实进行有偿服务,恰当其时,也势在必行。 6月20日,中国工程机械工业协会代理商工作委员会特别召开线上常务副会长会议,就代理商群体如何开展有偿服务进行了深入沟通和探讨,为积极推动中国工程机械行业后市场

徐工铲运“品牌文化驱动营”之讲好案例故事,共创营销文化品牌

徐工铲运机械事业部以“品牌文化驱动营”为载体,将“打造具有全球竞争力的世界一流装载机械”企业愿景在营销体系进行解码共创,强化“营销的本质是为客户创造价值”,用品牌文化引导和规范营销人员的价值观与思想行为,主动担负起帮助每一位客户成功的价值责任,为客户提供高质量的产品和超价值服务。 营销信条: 满足客户需求 追求客户感动 理念解码:帮助客户成功是我们赖以生存发展的基础,必

电动享无忧,夏日更清凉:英轩重工2022年服务万里行活动正式启动

英轩重工2022年服务万里行活动 6月21日,英轩重工装载机事业部以 “电动享无忧,夏日更清凉” 为主题的2022年服务万里行活动正式启动。英轩重工总经理王金华、英轩重工总经理助理兼装载机事业部副总经理王军、菲仕绿能科技(北京)有限公司销售副总经理戎朝晖以及装载机事业部营销公司相关部门负责人参加了启动仪式,与100多名服务、走访人员共同见证了这一时刻。 英轩重工20

【专栏】思考中国品牌的出海之路

经过20多年的高速发展,中国工程机械品牌取得了长足进步,以挖掘机为例,中国品牌国内市场份额从约10%,增加到近80%,无论是产品竞争力,还是渠道和服务能力,中国品牌都不输外资品牌。 随着国内市场的饱和,中国企业开始把目光投向海外,很多企业表示,要在国际市场与国际一流品牌过招,打造世界一流品牌。 中国品牌的国际形象 在国际市场,中国品牌的形象如何呢?面前“中国制造”通常与低端和低价

临工矿山与重庆渝交莱州服务中心揭牌

2022年6月17日,临工矿山&重庆渝交莱州服务中心揭牌仪式在莱州隆重举行。临工矿山营销公司总经理李坚、重庆渝交后市场服务经理孔庆学、临工矿山后市场发展部经理李彬、北方大区高级销售经理刘维宗,以及三山岛金矿、焦家金矿、招金集团等周边矿山主要负责人,共同见证服务中心的揭牌。临工矿山&重庆渝交莱州服务中心集服务维修、配件供应、客户培训、关键零部件维修及保养四大职能于一身,为各矿山客户提

六边形战士,燃烧青春,“沃”力“恒”放:沃尔沃服务工程师宋恒

本期“六边形战士”系列内容将为大家介绍沃尔沃建筑设备经销商重庆瑞豪的服务工程师宋恒,看看这位扎根一线的热血青年,如何用专业的技术和热忱的态度打动客户的吧! 2007年6月刚从学校毕业的宋恒,秉承修炼一技之长的初心,如愿以偿加入了沃尔沃建筑设备经销商重庆瑞豪,成为了一名售后服务技工。经过4年的历练,稳重而自信的他担当起了领导沃尔沃建筑设备渝西大区服务工作的重任。 宋恒深

中铁装备入选国务院国资委国有企业品牌建设典型案例

日前,国务院国资委发布了2021年度,国有企业品牌建设100个典型案例,100个优秀品牌故事,中央企业共有68个品牌案例,69个品牌故事入选,中铁装备品牌建设案例《以“三个转变”首倡地担当 打造高端装备世界品牌》,成功入选。彰显了中铁装备品牌实力,丰富了我国高端装备制造产业,品牌建设经验。 以“三个转变”首倡地担当打造高端装备世界品牌

徐工铲运:创新出“新” 迎变而进 彰显品牌文化价值魅力

王民董事长指出:要坚持登顶引领、创新出新,坚定不移打好固定靶和移动靶,抓高目标定位、抓早工作准备、抓细关键环节、抓实指标结果,咬紧365天不放松,务必做到首战必胜、每季必胜、全年必胜,全面开启“厚积薄发、欲达则达”新征程。 创新出新 抓住高质量发展机遇 铲运事业部“品牌文化驱动营”根植徐工“品质、创新、价值、责任”DNA,将“创新文化”打造摆放在核心位置,乘新变革东风,固新产

林德荣获德国ETM大奖“工业车辆”最佳品牌称号

2022年,林德物料搬运连续6次荣获由德国著名的ETM出版社颁发“工业车辆”类别中的“最佳品牌”奖。ETM大奖作为全球知名的商用车型和品牌评选活动,由德国行业权威媒体ETM出版社和德国机动车监督协会DEKRA合作颁布,受到广大读者和合作商的信赖。今年大约有6000名读者共同票选,结果显示林德品牌在“工业车辆”类别中获得大众的高度认可与支持。 6月1日,林德物料搬运品牌管理高级副总裁Stefa

质创未来,成就精彩!诺力开展全国“赢信”服务行动

为了能让大家深刻的知道电动叉车不仅环保,重要的是,它,更省钱这个重点知识,诺力将实行“赢信”服务计划,带着专业售后服务团队、技术团队走访全国市场,让大家对诺力有更深入的认知。 诺力赢信服务活动 6月11日下午,诺力股份副总经理刘宏俊,总经理助理陈利杰以及国内销售部、市场部、售后服务部、技术部相关负责人召开诺力“赢信”服务活动试点经验分享大会暨动员大会,针对此次服务活动做整体

岁月静好,只因有沃尔沃升级服务贴心随行

入华20年来,沃尔沃建筑设备在中国取得了长效而稳定的发展。去年,沃尔沃建筑设备推出了“有沃无忧”服务包,收获了客户的广泛认可。 那么经过一年的沉淀与打磨,在今年5月25日的沃尔沃建筑设备品牌日暨沃尔沃建筑设备在华20周年庆典上,“沃”的服务产品又是否有所升级呢? 沃尔沃建筑设备推出了“有沃无忧”服务包 今年的“525”

主动亮剑,勇攀高峰——柳工路机服务走访活动(二)

疫情的爆发导致用户复工延迟,现路面机械复工高峰来临,为了保障柳工路面机械用户设备正常施工,开展了以“主动亮剑  勇攀高峰”为主题的服务走访活动。 柳工“主动亮剑 勇攀高峰”服务走访活动 为保障疫情后柳工路机用户设备正常施工,答谢新老客户对柳工路面品牌的支持与信任,服务人员经过精心准备,以全心全意为用户的服务宗旨,展开了服务走访活动。

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