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# 管家式服务

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炎炎夏日高机服务维保不愁，7X24欧历胜服务兄弟来帮您忙！

欧历胜更多的服务兄弟等着你，随时为你排忧解难！ 7X24欧历胜服务兄弟来帮您忙！（本文来自：Haulotte欧历胜）

2022-05-10 20:32

智利多式联运港口使用其首批科尼自动化轨道吊装卸铜精矿

位于南美洲智利梅吉隆斯（Mejillones）的Graneles del Norte港口（TGN）订购了3台高水平自动化的科尼轨道式集装箱门式起重机（RMG)），以发挥其在港口的多式联运中的特殊作用。这将是首批交付到南美洲的科尼轨道吊，它们将在多式联运港口使用自动化轨道吊装卸铜精矿。该批起重机将于2023年5月交付。科尼轨道式集装箱门式起重机 “我们之所以选择科尼

2022-05-09 09:30

三一服务故事：一场海拔5000米的日常救援服务

三一重卡新疆京泓汽车若羌服务站位于有“生命禁区”之称的青藏高原北缘，阿尔金山山脉南麓，海拔4000-5000米的高原地区。高原地区寒冷、气候恶劣，现为无人区，常有野生动物出没，服务工程师们出现高原反应是常有现象，工作存在一定的危险性。三一若羌服务站服务车准备出发 4月17日凌晨2点，若羌服务站接到客户车辆报修电话，按日常流程，服务工程师火速抵达故障地点。

2022-05-09 10:04

山推服务工程师：奋战“疫”线，山推为您保驾护航！

奋战“疫”线，保驾护航近期，唐山疫情防控形势加剧，在接到客户需求后，通过多方协调，确保手续齐全，保护自身安全的情况下，山推服务工程师逆行而上赶赴电装使用企业。除了全方位地了解了产品地使用情况，服务工程师还对设备进行了仔细的检查，为客户正常运作提供保障，提升了山推服务形象。客户大大夸赞山推不仅设备品质好，服务更是出众。山推服务工程师正在检查唐山，

2022-05-09 14:22

KCL中国区服务总监曹禹先生专访：卓越服务，用心成就

KCL中国区服务总监曹禹先生柯尼物料搬运曹禹专访卓越服务，用心成就：每一次出现场，标准化的服务让您安心；每一次做保养，智能化的服务让您省心；每一次缺配件，猎鹰服务的速度让您舒心；回首蓦然，KCL一路用心！在卓越服务中，成为每一位客户最可靠的合作伙伴！（文章来源：柯尼物料搬运）

2022-05-08 14:09

开班！首届柳工电动装载机服务特训营正式启动

柳工装载机一直力争以高标准、高要求的服务领跑行业，近期，服务管理部从全国选拔培育电装服务工程师专家，举办了第一期电动装载机服务资质认证特训营，旨在为客户提供行业一流的电装售后服务，将柳工电动装载机的客户体验做到极致。培训现场本次特训营是一次高强度、高素质、专业性强的服务专家认证培训，综合了柳工装载机服务、研发雄厚的师资力量，是首次对全国电装服

2022-05-07 09:43

徐工重卡：一年多赚8000元，永久服务全面解析！

永久服务，一年多赚8000元！服务活动时间：2022年4月20日-2022年7月20日服务活动车型国六牵引车：漢風G5Pro、G7、G9、P5、P9系列国六载货车：漢風G5、G7、P5系列国六牵引车漢風G5Pro 漢風G5Pro 漢風G7系列漢風G7系列漢風G9系列漢風G9系

2022-05-07 22:39

三一重机：满意无终点，服务无止境

在三一，有那么一群人，总是匆匆忙忙，上一秒你看他还在打电话，下一秒可能就拿着工具飞驰而出。他们不辞奔波劳碌，不畏严寒酷暑，始终砥砺前行！他们就是三一的服务工程师，一直用严谨细致的服务态度践行着对每一位客户的承诺。三一旋挖钻机SR155 国家千年大计，建设雄安新区。在雄县R1线车辆基地拥有10台三一设备，北京分公司服务工程师张嘉豪接到召请信息，正在工地给一台SR155检修，处

2022-05-06 14:09

备战酷暑，服务零距离：临工重机矿车空调巡检在行动！

临工重机矿车空调巡检在行动备战酷暑，服务零距离！光秃秃的山岩，粉尘纷飞，火辣辣的烈日，暑气蒸腾……这样的环境是不是想想就发怵？一旦空调不给力，那简直就开启了地狱模式！慌吗？莫慌！临工重机代您向“地狱模式”说不！想客户所想，急客户所急！为助力广大矿机客户度过一个清爽舒适的夏天，临工重机矿机营销即将全面启动“夏季送清凉”空调巡检活动，在炎炎夏日到来之前，对客户车辆的空调系统进行全面巡检

2022-05-06 15:26

徐工“全身心”服务致敬每位交通事业劳动者！

光荣属于劳动者，幸福属于劳动者。五一劳动节，徐工“全身心”走访服务队来向大家交作业啦！在3.15消费者权益保护日，徐工道路“全身心服务4.0”品牌发布的同时，“3.15感恩客户行”活动正式启动，12支专项服务队奔赴全国各地，对服务设备进行专项检修保养，听取客户心声，了解施工需求。 “3.15感恩客户行”活动正式启动 “3.15感恩客户行”活动

2022-05-05 10:05

【徐工施维英服务故事】史荣力：匠心守护“未来之城”

北京向南百公里，一座新城日新月异、拔地而起，它就是雄安新区。如今，这座承载着千年大计、国家大事的“未来之城”，每一天都在创造历史。雄安新区在这片日新月异的沃土上，徐工服务工程师史荣力已连续奋战三年。建设中的雄安新区 3月的雄安寒气未消，已在睡梦之中的史荣力，突然接到当地泵工的紧急求助。通话期间，史荣力判断出这是一起由于误操作导致的设备停机，

2022-05-03 19:36

中联速度世界品质中联智慧产业城智能高机园区臂式装配线试运行成功

【第一工程机械网原创】2022年4月30日，随着臂式装配线的缓缓移动，中联重科智能高机在中联智慧产业城生产的首批臂车徐徐驶出，中联智能高空作业机械园区臂式装配线试运行成功。中联智慧产业城智能高机园区臂式装配线试运行成功中联重科副总裁付玲、中联重科助理总裁董军、中联重科智能高空作业机械公司总经理任会礼等莅临现场，共同开启智能高机建设新篇章。

2022-04-30 22:58

护航“世纪工程”，中联重科研发工程师的“川藏线”服务体验

“天空中的老鹰、远方草原的牦牛、路边探出头的土拨鼠，时而的漫天飞雪，时而的蓝天白云，都让我流连忘返，”回望近两个月的“川藏铁路”服务体验，一路的美景给王大明留下了深刻的印象，“当然，3座搅拌站顺利投产运营才让此行画上了圆满的句号。” △建设川藏铁路CZSCZQ-10标段的中联重科搅拌站 4月27日，在四川甘孜州人民医院做完核酸后，王大明和同事黄天就准备返回长沙了

2022-04-29 10:19

风里雨里，服务有你——山推和时间赛跑，把服务做到最好

踏着四月的春风，河南山推挖掘机服务工程师走进三门峡灵宝，为客户购买的山推SE60N-9W挖掘机提供500小时保养服务。由于客户施工工地在山上，张师傅带着挖掘机保养专用油品和保养设备徒步走向施工地，前进的路虽然崎岖但却是对客户的责任、对工作的热爱。 “山推挖掘机车子用着‘中’！买了之后没出过啥毛病，山推的服务更是没得说，虽然买的是小挖机，但是一有什么需求，服务人员都能第一时间跟我联系，及时帮我

2022-04-28 00:09

优秀服务案例：风雨兼程，三一服务工程师甘做服务路上的坚定行者

罗欢是三一桩机湘赣分公司的一名服务工程师，在工程机械维修行业已有十余年的从业经验，从开始的挖机维修到旋挖钻机，从液压到电路，他处理的故障数不胜数。凭着一股不修好誓不罢休的狠劲，获得了客户们一致的好评，同事们更是送他“罗大师”的美称，现主要负责湖南和江西旋挖钻机的巡检工作。三一桩机湘赣分公司的服务工程师罗欢服务工程师罗欢正在维修设备在2021年开

2022-04-28 10:00

以‘钉钉子’的精神服务好每一个项目——记中铁装备劳模胡兴超

四月的成都，天气渐暖，万物复苏，西南区域的盾构项目依旧是一片繁忙景象。项目工地上，有一位四川汉子正带领着盾构维保技师们为工程的顺利推进日夜奋战——他就是西南区域运营总部服务部部长胡兴超。这已经是他从事盾构设备技术服务工作的第12个年头，他坚信“以‘钉钉子’的精神服务好每一个项目，就没有克服不了的困难！”。遍历盾构全生命周期，12年锤炼技术能手

2022-04-28 10:34

三一优秀服务事迹：三一速度，疾慢如仇

星期六傍晚，湖北服务工程师吕国胜师傅在工地上忙完一天，刚返回武汉，两百多公里外的河南信阳一工地的客户紧急致电豫晋服务工程师，告知钻杆出现故障，客户赶工期需要紧急维修，得到消息后的吕师傅立即穿上才刚刚脱下的工作服，准备出发前往河南信阳，这时已经是傍晚七点钟，得到消息不到十五分钟吕师傅已经在前往河南的道路上。经过连续三个多小时的长途驾驶，晚上十一点到达工地，吕师傅立即对钻杆进行检查，因工地晚上照明不足

2022-04-28 13:53

推动制造服务体系智能化湖南省工业设备联网率加速提升

工业互联网是工业企业数字化转型的重要支撑。记者从湖南省工信厅获悉，截至3月底，湖南省主要工业互联网平台连接工业设备超过400万台（套），同比增长38%，工业设备联网率加速提升。工业互联网工业互联网在湖南省工程机械、轨道交通、电子信息、原材料等领域的融合创新走在前列，大型企业示范带动、中小企业广泛应用的融通发展，成为制造业数字化转型的有力支撑。

2022-04-28 14:57

剪叉式高空作业平台安全高效的背后，离不开恒立液压这些硬核产品

有着“工地小精灵”美称的剪叉式高空车，灵活地穿梭在每个现场，即使是狭窄的空间。不过随着进一步的发展需要，人们对其在安全与工作效率方面又有了更高的要求。有着“工地小精灵”美称的剪叉式高空车面对越来越多的诉求，恒立推出了更优的剪叉式高空车液压系统解决方案，不仅实现了安全和高效的双重兼顾，还为客户带来更低的运维成本。这一切均得益于包括摆线马达、制动器、控制阀组、油缸阀

2022-04-27 09:59

强劲小纵，灵活高效：中联重科TK90自走式谷物联合收割机

强劲小纵，灵活高效：中联重科TK90自走式谷物联合收割机。中联重科TK90自走式谷物联合收割机来源：中联农机

2022-04-27 15:02

山推服务工程师：和时间赛跑，把服务做到最好

2022-04-27 16:35

三一代理商专访：服务跟得上，才能兑现对客户的承诺！

“卖出去第一辆车靠的是营销，后面有多少次回购靠的是服务，只有找准服务的定位，才能取得更多信赖。”这是三一重卡授权代理商广西佰营的负责人石广在多年从业中学到的宝贵经验，也是践行三一重卡服务精神的体现。三一牵引车打造专业服务团队 “国六”时代新技术的涌现给服务带来不小的压力。作为三一重卡广西玉林授权代理商，广西佰营也意识到了提升服务水平、保

2022-04-26 09:36

三一优秀服务事迹：暴雪虽至，三一服务工程师仍一路前行！

选择了服务工程师这份职业，就意味着选择了风雨兼程，哪怕大雪降至，也要一路前行。三一旋挖钻机产品 2月的东北，寒风凛冽。工程师接到电话，客户订购的405W将于晚上11点到达工地。由于工期紧张，需尽快组装设备，客户咨询工程师能否晚上来工地进行装配调试。客户的召请就是命令，虽远必达。工程师立马出发，前往350公里以外的工地。三一服务工程师风雪兼程赶往客

2022-04-26 14:20

永恒力将二氧化碳中和的客户服务引入内部物流

永恒力在挪威开展二氧化碳中和售后服务试点项目在挪威开展二氧化碳中和售后服务试点项目。动态路线规划，减少行驶公里数。可持续水电项目抵消了不可避免的排放。作为挪威的试点项目，永恒力开始为其售后服务引入二氧化碳中和。旨在中期内将售后服务产生的排放量减少60%，从而为加强内部物流的气候保护和资源节约做出重要贡献。剩余的排放量被补偿措施所抵消。

2022-04-24 15:11

山推服务工程师：服务零距离，客户回购无顾虑！

三月三，春水初生，草木新绿，一派春意盎然的景象。广西某铝业有限公司在这临近三月三的时节喜提4台山推SD22S推土机。该公司是集矿山开采、氧化铝生产于一体的现代化大型铝工业企业，是广西百色生态型铝产业示范基地，更是山推的忠实客户！ 2010年该单位就已购买了8台山推推土机，8台设备至今已工作了12年，性能依旧良好。现在8台设备已不能满足目前的使用需求。今年的再次购买也是对山推品牌质量及

2022-04-22 10:35

三一优秀服务事迹：防患未然，极致守护

3月13日云南专项巡检小组焊工罗金涛接到客户召请，405钻机报修，罗金涛立即带着小组成员张博，驱车2个多小时赶赴工地。三一云南专项巡检小组焊工罗金涛为405钻机维修到达现场后，客户告知该工地工期较为紧张，正常工作时间段不允许停工维修，维修工作都只能安排在晚上8点以后。工程师对此早已习以为常，以客户的需求和利益为先。张博想到，这工地上还有另一台405设备，正好可以

2022-04-22 11:25

永恒力：首次在内部物流中实现碳中和的客户服务

- 永恒力在挪威的碳中和客户服务进行试点项目 - 通过动态路线规划减少行驶公里数 - 可持续水电项目抵消了不可避免的排放永恒力叉车作为挪威试点项目的一部分，永恒力已经开始使其售后服务实现碳中和。其目的是在中期内将售后服务中产生的排放量减少60%，从而为加强内部物流的气候保护和资源节约做出重要贡献。剩余的排放量由补偿性措施抵消。基

2022-04-21 14:47

永恒力

叉车

碳中和

机械行业标准《蓄电池前移式叉车》（初稿）讨论会成功召开

2022年4月19日，全国工业车辆标准化技术委员会（以下简称“工业车辆标委会”）组织召开了机械行业标准《蓄电池前移式叉车》（初稿）讨论会，会议以视频会议形式召开。参加会议的有标准起草工作组成员、工业车辆标委会秘书处人员共13个单位16名代表。会议以视频会议形式召开《蓄电池前移式叉车》（初稿）讨论会现场会议由工业车辆标委会赵春晖秘书长主持。与会专家在听取了

2022-04-21 15:01

三一重卡：疫情之下服务虽受阻，但“爱”不隔离！

4月5日，三一重卡用户李先生满载一车货物，从河北唐山开往辽宁地区，途经沈阳时，出现水箱漏水情况，无法继续行驶。李先生联系周边服务站，请求外出救援。因疫情防控，服务站所属片区全部属强制隔离状态，无法提供服务。李先生当即拨打了三一重卡400服务热线，请求厂家支援。三一重卡用户李先生因车辆故障被困在某服务站因李先生车辆故障地，属于管控区，所有人员都受到隔离管

2022-04-20 08:31

三一桩工优秀服务案例：三一服务，使命必达

送走了冬天的银装素裹，贵州迎来春天的暖日洋洋。在经历漫长的停工季后，工地里恢复往日的热闹，客户开启设备，热火朝天的施工。贵州分公司尹华兴接收到三一智能化平台易维讯推送的订单。秉承“一切为了客户、急客户所急，想客户所想”的理念，工程师立即联系客户。在了解情况后，立马赶往现场。经过系列排查分析，发现故障原因。因客户的工程时间紧、任务重，为了能够第一时间解决，周耀如主任立刻兵分两路。一

2022-04-19 10:41

兄弟，有我！玉柴机器五项服务守护疫情中逆风而行的卡友

针对疫情封控区内的卡友（不限品牌），在符合当地防疫政策的情况下，玉柴服务站将免费提供停车、餐食、休息等应急服务。玉柴五项服务守护疫情中逆风而行的卡友！玉柴机器五项服务守护疫情中逆风而行的卡友（本文来自：玉柴集团）

2022-04-18 11:44

扎牢徐工设备后市场篱笆的“服务将才”——魏哲强

目前徐工移动破碎筛分设备，在国内中高端市场占有率排名第一，骄人成就的背后，离不开全体服务工程师的辛勤付出，正是他们的负重前行，成就了徐工设备的星辰大海。徐工服务工程师魏哲强凌晨一点，接到客户保修电话，魏哲强二话不说，立刻驱车前往现场排查故障。“咱们设备都是24小时连轴作业的，夜晚出车也是为了客户。”魏哲强不经意的一句话，充分展现了徐工服务工程师爱岗敬业、尽职尽责的精神。

2022-04-18 11:32

三一集团优秀服务工程师仇彦斌：表扬信收了一沓又一沓！

三一集团优秀服务工程师仇彦斌刚换上拍婚纱照的礼服，2021年三一集团优秀服务工程师仇彦斌的手机就响起了急促的铃声。一个焦急的声音传来：“矿上的起重机突然坏了，作业任务紧，能马上来吗？” 电话这头是刚化好妆的未婚妻，她好不容易才等到仇彦斌的这次长假，两人约好今天拍婚纱照。电话那头则是心急如焚的客户，他入行没多久，面对这类问题正手足无措。 “您别急，我马上就到。”在未婚妻

2022-04-18 09:41

临工重机T26JE电动直臂式高空作业平台荣获中国工程机械年度产品TOP50奖

2022年4月16日，“2022中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼盛大举行。隆重揭晓了“2022中国工程机械年度产品TOP50”金手指奖、技术创新金奖、市场表现金奖、应用贡献金奖、金口碑奖、评委会奖、年度TOP50奖、年度供应商和首次评选的新能源金奖等重磅奖项。 “中国工程机械年度产品TOP50”评选发起于2006年，由国家工程机械质量监督检验中心指导，《工程机械与维修》杂

2022-04-16 22:14

玛连尼服务九绵高速，挺进大熊猫之乡

在一百二十多年的发展历程中，玛连尼始终与客户携手共进，致力于实现为每一位客户提供最好的沥青搅拌站的目标，依靠自身强大的技术储备和创新精神，在全球各地参与数以万计的项目，为众多施工时间紧、技术难度大、环保标准高的项目，提供了高标准的服务。 4月7日，四川交建九绵高速LM3项目的一台玛连尼5000型沥青搅拌站，在众多自然生态保护区之间，正式启动安装工作。由于九绵高速

2022-04-15 16:15

数字化赋能！中联重科智能高机打造全生命周期新服务

春雷唤醒大地，春风扫去寒意。近日，中联重科智能高机百余名骨干服务人员奔赴全国各地，开启了2022年春季“巡检”之旅。为了给客户提供高价值服务体验，中联重科智能高机开启了“新服务”模式。据悉，该模式是中联重科智能高机聚焦数字化转型思路，致力打造全生命周期数字化服务的全新尝试，它形成了以数字化保障体系、数字化赋能方式、数字化物联平台为依托的设备全生命周期服务。而“新春巡检”活动，则是“新服务”

2022-04-15 20:18

不负使命，柳工服务工程师奋战＂疫”线

疫情下，有这样一群服务人员，他们勇于担当、恪尽职守，用实际行动践行着“全心全意为客户服务”的理念，在平凡的岗位上描绘出奋斗底色，汇聚成守土尽责的强大力量。同心战疫共克难关 3月初，甘肃、重庆等地疫情来势汹汹，一场全民参与的疫情防控阻击战全面打响。00后的服务工程师蒋虎应、吕宗耀、毛瑞良等人第一时间报名，前往抗疫一线，进行每日社区居民接送物资，定点定时全面消毒，做

2022-04-14 09:57

履带小坦克！中联重科智能高机履带剪叉式高空作业平台ZS0610C

【第一工程机械网原创】普通（轮式）剪叉高空作业平台以其小巧的身材，极强的通过性，方便灵活的操作性，广泛使用在室内场馆、仓库、厂矿车间。但此种产品的越障能力较差，且必须在平坦的硬化地面上工作。那么，有没有既能在平地上使用，又能在倾斜的柔软地面上操作的剪叉产品呢？今天我们就给大家介绍一款能执行特殊任务的“小坦克”，它就是中联重科智能高机履带剪叉式高空作业平台ZS0610C。它不仅拥有普通轮式

2022-04-13 18:25

中联重科智能高机

高空作业平台

中联重科智能高机履带剪叉式高空作业平台ZS0610C

剪叉式高空作业平台

服务170座矿山！三一智能掘进机国内市占率超八成

三一智能掘进机国内市占率超八成近年来，三一国际不断推出智能化掘进装备新品，积极打造智能化“样板矿山”。最新数据显示，目前，三一智能掘进机产品国内市场占有率超过80％，已在全国170多座矿山成功应用。国内市占率超八成，服务170座矿山三一智能掘进机服务170座矿山井下掘进作业环境复杂恶劣，数字化建设难度较大。针对行业转型痛点，早在2019

2022-04-13 18:49

服务至诚：三月冰雪天，三一服务暖人心

三月，本该是春暖花开、和风细雨的季节，然而，远方的内蒙古锡林郭勒盟地区，三月依然气温较低，沙尘暴伴随雨雪天气，气候相当恶劣。三一重卡锡林浩特市金泰达服务站接到新疆车主宋先生的报修电话 3月29日，三一重卡锡林浩特市金泰达服务站接到新疆车主宋先生的报修电话，原来宋先生的车子打不着火，电瓶亏电，请求服务站外出救援。金泰达服务站维修员接到工单，马上带齐工具，即

2022-04-12 09:16