徐工“全身心”服务致敬每位交通事业劳动者！

光荣属于劳动者，幸福属于劳动者。五一劳动节，徐工“全身心”走访服务队来向大家交作业啦！

在3.15消费者权益保护日，徐工道路“全身心服务4.0”品牌发布的同时，“3.15感恩客户行”活动正式启动，12支专项服务队奔赴全国各地，对服务设备进行专项检修保养，听取客户心声，了解施工需求。

“3.15感恩客户行”活动正式启动

“3.15感恩客户行”活动

在过去的一个半月时间里，他们穿越万里征途、克服重重封锁，累计拜访客户588位，完成设备检修710台，服务里程达到了34998公里！

徐工服务队员深入市场，与用户沟通交流设备使用及注意事项

在广西，炽热的阳光将人们带入夏季。徐工服务队员深入市场，与用户沟通交流设备使用及注意事项，还贴心地赠送了工作服，便于时常换洗。

3.15感恩客户行

在内蒙古，由于纬度高、海拔高，当地温度偏低，施工工期短，每年4月才陆续开工。徐工服务工程师组建服务队后，第一时间访问用户，进行“排除、排查、彻查、清查”，为每一台徐工产品做全方位的检修与维护，为顺利施工做准备。

主动出击，服务先行

在今年疫情多地区爆发的大背景下，工程项目顺利开始的消息让客户们热情大涨，对于主动服务的徐工服务人员也是热烈欢迎。他们表示：

“徐工真正把服务送到了我们心坎上，买徐工设备，不论质量还是服务都让人很放心！”

参与本次“感恩客户行”的服务人员也感叹：“以前的服务就是日常的答疑解惑、机械维修。现在通过与客户以及终端机手朝夕相处，沟通交流，我们可以及时发现产品设备的故障隐患，为客户的高效施工创造更大的价值！也让我更有劳动的获得感！”

2014年服务品牌发布

作为行业首个道路机械特色服务品牌——“全身心”服务，从2014年发布至今已经走过了8个春秋。今年，徐工继续拓宽拓广拓深服务的内容和内涵，将整机保养、设备体检等超值服务送到客户身边，在秉承“贴心、贴身”的基础上，持续增强客户满意度，为客户创造更大价值！

客户的满意是对劳动者最好的加冕，畅达的交通是对道路人最好的礼物。全方位保障、贴身支援、用心服务，每一位平凡的工人，每一天勤勉的工作，都让我们距离“交通强国梦”更近一步，致敬·坚守交通事业的劳动者们！

（来源：徐工道路机械）

责任编辑：Keyi