不负使命,柳工服务工程师奋战"疫”线

疫情下,有这样一群服务人员,他们勇于担当、恪尽职守,用实际行动践行着“全心全意为客户服务”的理念,在平凡的岗位上描绘出奋斗底色,汇聚成守土尽责的强大力量。

同心战疫 共克难关

3月初,甘肃、重庆等地疫情来势汹汹,一场全民参与的疫情防控阻击战全面打响。00后的服务工程师蒋虎应、吕宗耀、毛瑞良等人第一时间报名,前往抗疫一线,进行每日社区居民接送物资,定点定时全面消毒,做好居民劝导,小区巡逻、站岗。

柳工服务工程师前往抗疫一线

柳工服务工程师前往抗疫一线

随着温度的不断回升,每日穿着厚重的防护服,被汗水浸透身体,被雾气遮住眼睛......衣物的阻隔,防疫的疲惫,丝毫没有抵挡他们那颗炽热的心。他们以青春之名担当奉献,用奋斗之路书写无悔,为疫情防控注入温暖人心的力量,充分展现了柳工服务工程师的使命和担当。

坚守阵地,不负使命

春日开工复工的节奏加快,施工现场交替穿梭着人们忙碌的身影。湖北麻城,一台柳工装载机在施工过程中出现异常,服务工程师接到信息后,立即通过数字化后台数据远程诊断,排查机械故障。

责任感使然,为了彻底解决客户的用机忧虑,服务工程师郑志强、王盈、王亚雷三人顾不上外出工作可能感染的风险,迅速准备好工具配件抵达施工现场,在狭小的空间内仔细检查。他们以最快的速度消除异常,保障设备高效稳定运行。

柳工服务工程师为用户检修设备

柳工服务工程师为用户检修设备

客户被他们逆行而上的精神所打动,用最质朴真挚的方式表达了对柳工又快又好服务的高度认可。

用户为柳工服务工程师赠送锦旗

用户为柳工服务工程师赠送锦旗

疫情的阴霾始终挥之不去,特殊时期下,既要保证快速响应客户需求,更要做好自我防护。作为训练有素的服务铁军,柳工服务工程师们始终积极面对困难,乐观应对工作,为客户提供坚强的后勤保障。

(来源:柳工装载机)

责任编辑:Keyi

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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