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# 管家式服务

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飞达服务·与您同行：德基机械2022巡检活动正式启动

为了感恩回馈广大客户，也为了继续加深对客户需求的了解，帮助客户更好地运用德基机械产品，5月下旬，德基机械“飞达服务，与您同行”2022巡检活动正式启动。据悉，此次巡检首站是湖北，由德基机械副总裁带队，并调集了销售、技术、电控、工程服务等专业人员近10人组成巡检团队，为广大客户送去了既贴心又专业专注的服务。德基机械副总裁赵雄志先生(左四)带领团队在湖北钟祥开展巡查活动

2022-06-07 15:15

【专栏】叶京生：服务——工程机械行业健康发展的“死结”

2022年工程机械行业的旺季并未如期而至，经济周期、行业周期和疫情影响的叠加，让市场下滑了约50%，让很多代理商和配件店感到不安。最近，国务院稳经济大会和实施细则又让很多人感到兴奋，12万亿的经济刺激让市场又看到了希望。大涨真的会如期而至？社科院的张斌先生在《从制造到服务：结构转型期的宏观经济学》一书中，做出了一个判断：中国经济在2012年前后告别了工业化高峰期，开始从制造到服务的经济结构

2022-06-06 09:40

再获“官方推荐”，树根格致入选首批省级制造业数字化转型服务商

继入选《第一批湖南省中小企业服务数字化产品目录》、《湖南省智能制造系统解决方案供应商推荐目录》、《湖南省“数字新基建”100个标志性项目名单》后，树根格致再获“官方推荐”。 5月27日，湖南省工业和信息化厅公布《2022年湖南省制造业数字化转型服务商名单》，树根格致凭借多年来在工业区块链行业深耕实践、领先的技术能力和丰富的场景应用等优势，成功15家入选服务商之一。树根格致入选

2022-06-06 10:28

服务故事，瑞江罐车东营鹏德服务站百公里驰援纪实

随着天气温度的不断升高，罐车正常运营不仅要靠车主精心养护，更需要一群“心服务、先一步”理念的维修人为客户时刻保障。瑞江罐车东营鹏德服务站百公里驰援使命必达不畏炎热用心解决问题 2022年5月26日.用户高先生在淄博化工厂刚装完车准备送货，突然发现罐上有液体流下，35℃的高温，罐内大量货物溢出，将面临交通和环保的大额罚款。焦急的高先生哆嗦着手拨通了瑞江售后服务

2022-06-02 10:58

主流媒体集中报道：国机力量持续服务“双循环”

国机集团积极服务“双循环”，统筹抓好“经济发展、疫情防控、安全生产”三件大事，全力开拓稳固两个市场，在高质量完成海外项目、助力疫情防控等方面贡献了国机力量。近日，集团多个项目获得了人民日报、新华社、中央广播电视总台等主流媒体的关注和报道。人民日报：“清洁水源改变了我们的生活” 人民日报：“清洁水源改变了我们的生活” 集团下属企业中工国际工程股份有限公司（以下简称“中工

2022-06-01 09:54

心服务，先一步！提升服务品质，中集瑞江售后开展客户回访活动

为切实做好售前、售后服务工作，提升产品品质和客户满意度，中集瑞江始终把密切联系客户、加强产品研发升级、强化优质服务作为工作重心。实地走访贴心服务 5月,由中集瑞江公司服务部、技术部、营销部等核心成员组成的客户回访小组，远赴云南、贵州等地进行回访工作，通过实地走访的形式，主动听取客户需求，广泛征求客户意见，用实际行动来感谢大家多年来对中集瑞江的支持和信任。

2022-06-01 16:22

三一重机第13届服务万里行出征！总行程已绕地球1125圈

时间见证价值，服务万里随行。 5月31日，2022年三一重机“服务万里行”出征仪式如期而至。三一重机董事长陈家元、总经理王政、营销公司总经理李练文出席出征仪式，三一重机50多家代理商及海外大区全球联动，4000多名服务工程师，3400台服务车辆在线集结，即日起，将对全球三一设备展开高质量巡检。受疫情影响，中国工程机械工业协会挖掘机分会秘书长李宏宝先生未能亲赴现场，但他通过视频向此次活

2022-06-01 08:55

湖北省通信管理局发放全省首张工业互联网标识注册服务机构许可证

2月28日，湖北省通信管理局为千里马机械供应链股份有限公司发放了全省第一张面向工业互联网标识注册服务机构的“互联网域名注册机构”许可证，也是中部首张许可证，标志着湖北省工业互联网标识解析体系建设正式进入规范化管理阶段。此次获批的千里马公司是我省百强民营企业，多年来深耕工程机械服务行业，为有效解决行业内供应链服务低效且分散这一痛点，基于标识解析构建了工程机械后市场服务平台，有效促进

2022-05-31 10:19

至诚服务：不畏疫情，三一重卡服务人员为英雄司机送关怀

2022年4月8日客户李先生致电三一重卡鸿鹏服务站，咨询是否可以外出给他的车做保养。因疫情管控，加之李先生运输的是救援物资，车后有专人专车跟随，因此不允许随意停靠，车辆下了高速后只能前往卸货地点。此时，李先生车辆保养里程已经到了，他担心发动机不及时保养会对后续使用造成影响，想把机油、机滤、柴滤、空滤进行全面更换。李先生的车辆运输的是救援物资鸿鹏

2022-05-27 09:22

“五力”是多维的山工服务解决方案，更是全力以赴的承诺！

响应力、养护力、可靠力、专业力、保障力。这，就是“五力”，是多维的服务解决方案，更是我们全力以赴的承诺！山工服务，全力以赴！山工服务全力以赴来源：山工机械

2022-05-27 10:45

“电动无忧，清凉一夏”，三一电动服务万里行活动火热进行中！

时至初夏，南风送暖，三一电动科技公司“电动无忧，清凉一夏”服务万里行反哺活动在明朗的5月正式启动。三一电动科技公司“电动无忧，清凉一夏”服务万里行反哺活动连雨不知春去，一晴方觉夏深。 5月的正午，室外温度已高达30℃，为了避免驾驶员中暑，三一电动精心准备了解暑药品和清凉饮料，以备不时之需，足够贴心。服务工程师们也争分夺秒，对客户

2022-05-27 20:32

找准益企发力点打好服务组合拳 ——协会召开分支机构工作会暨中小企业服务经验总结交流会

根据党中央、国务院关于支持中小企业纾困解难健康发展的有关决策部署，中国工程机械工业协会（简称协会）于2022年5月开展了中小企业服务月活动。为更好地发挥优势，加强对中小企业服务的针对性、时效性、创新性，明确下步协会秘书处有关工作安排，5月23日，协会以线上形式组织召开了分支机构工作会暨中小企业服务经验总结交流会。来自协会各分支机构、各部门80余人参加了会议，苏子孟会长、祁俊名誉会长、吴培国秘书长及

2022-05-27 20:38

风里雨里，服务有你——“山推服务真的没得说，就是中！”

近日，伊川县江左乡上王村司老板购买的挖掘机出现了故障，他立即同河南山推服务师傅取得了联系，山推维修师傅也是毫不犹豫的在第一时间赶赴挖掘机所在地，及时帮客户排除故障。由于司老板的挖机是在偏远的工地工作时出现的故障，服务人员的服务车无法开到施工的地点，为了不影响客户按时施工，河南山推的服务选择徒步前行。纵使山路陡峭，天气炎热，汗流浃背，服务人员还是及时的赶到了客户施工地为客户解决问题。

2022-05-27 17:53

十省联动，服务零距离：福田普罗科开展助力抗疫贴身服务系列活动

近日，福田普罗科开展了以“并肩作战我们和环卫工人在一起”为主题的助力抗疫贴身服务系列活动，组建了一支“福田普罗科服务突击队”，在深圳、湖南、江西、四川等地为工作中的环卫车辆提供维护、保养、维修等保障服务，并为环卫工人送上暖心防疫物资包。用实际行动表达对环卫工人坚守岗位留守一线的敬意，也为筑牢城市疫情防控屏障贡献一份力量。福田普罗科助力抗疫贴身服务活动多重措施并举全面助

2022-05-26 14:39

鼎力模块化臂式一体式车桥，真香！

一体式车桥鼎力模块化车桥臂式系列一体式车桥鼎力模块化车桥臂式系列【一体式车桥优势：】 ■ 易操控：满足全轮转向要求，可蟹行、大转弯，机动灵活 ■ 强动力：爬坡能力45%，越野性佳，即使三轮打滑，启动100%差速锁，仍可轻松前行 ■ 低故障：根据矿山机械工况定制，结合高空作业平台工况，10年故障率

2022-05-25 09:51

雷沃服务：抗疫复工，全心为你

潍柴雷沃工程机械大型黄金液压动力客户回访活动自启动以来，全国代理商迅速响应，截止日前，已走访客户300余家，受到了客户一致好评。雷沃服务，全心为你一天一个客户，为每一位客户带来最周到的服务，设备点检、清洁服务、空调系统维护等等服务，在这炎炎夏日，为我们的客户送去丝丝“清凉”，为您的夏季开工保驾护航。潍柴雷沃工程机械大型黄金液压动力客户回访活动客户到哪里，

2022-05-25 10:01

2022三夏服务再起航，中联农机助您一路顺“丰”！

眼下，三夏麦收全面开镰，中联农机“三夏联队”已从南向北奔赴麦收一线，秉承“直通到田间，我在你身边”的服务理念，坚持“5分钟响应、2小时内到达、1次性解决”的服务承诺，中联农机24小时在线守候、用心服务，坚决成为用户最为信赖的麦收伙伴。 2022三夏服务再起航，中联农机助您一路顺丰面对疫情等不确定因素，中联农机及时制定麦收保障方案和服务应急预案，成立应

2022-05-25 10:38

主动亮剑，勇攀高峰——柳工路机服务走访活动

为保障疫情后柳工路机用户设备正常施工，执行柳工服务宗旨“全心全意为用户服务”提高用户满意度，开展了以“主动亮剑，勇攀高峰”为主题的服务走访活动。柳工路机2022年春季服务走访活动柳工路机2022年春季服务走访活动柳工路机2022年春季服务走访活动服务人员细致的为客户检查设备；积极获取用户反馈意见；

2022-05-25 14:43

全程全心服务客户——临工海外服务工程师绽放临工精神

在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程、全心、全为您”的理念，得到了广大客户的一致好评。临工海外服务工程师绽放临工精神哈萨克斯坦的临工设备守护人 Mukamet 是临工哈萨克代理商SEVALO的首席服务工程师，从20

2022-05-25 19:01

【徐工匠人】“就认他的服务质量！”徐工海外服务，好样的！

“感谢长期以来的坚守和付出，这面锦旗是我们矿山特意定做的国内同事刚刚捎过来。” 金杯银杯都不如用户的口碑。近日徐工海外服务工程师郑明明收到了一份来自项目组的特殊礼物，一面写着“金牌服务尽心尽责”的锦旗。此前，郑明明已连续三年获得项目组的感谢信。徐工海外服务工程师郑明明 2019年，郑明明漂洋过海来到了非洲某矿山，为当地数十台徐工装载机提供坚实保障

2022-05-24 09:12

科尼网络研讨会：让多式联运码头保持运转

科尼网络研讨会：让多式联运码头保持运转。科尼网络研讨会来源：科尼港口解决方案

2022-05-24 10:24

凌宇换电式搅拌车：随用随换，运输无忧！

没地方充电？充电时间长？选车困难？看这里↓ 2020年5月，换电站正式被纳入新基建的范畴，换电模式也开始进入新能源卡车用户的视野。为了积极响应国家新能源政策，并结合卡友的实际需求，凌宇研发团队为广大卡友们带来了这款灵活方便、运输无忧的不二之选——换电式搅拌车，今天就让小编带大家详细了解一下吧~ 凌宇换电式搅拌车更方便很多卡友考虑到充电时长的

2022-05-23 18:23

【疫情下的坚守】三一服务：逆行的“红色背影”

在全国人民众志成城的团结战“疫”下，国内疫情逐渐呈现出好转的态势，但也还存在一些反复。有这样一群人，他们不辞辛劳、不惧危险，在遵守防疫政策的同时“逆向而行”，为三一产品保驾护航，赢得客户的高度满意。楚奇就是其中的一员。楚奇，浙江丽水区域服务工程师楚奇，浙江丽水区域服务工程师。 4月，丽水一夜之间进入全城疫情防疫模式，一场没有硝烟的

2022-05-20 09:35

急您所急，客户实名点赞三一服务！

什么是三一服务？“用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步”,这从来就不是简单的一句话，而是三一全体服务将士用最直接的行动硬核诠释的结果！晚上21点28分,服务工程师何亚接到客户维修召请，沟通后得知客户SR405设备减速机问题，因客户工期比较紧张，需要24小时不间断施工，为节省时间，经和服务主任陈少栋沟通，两人决定连夜驱车赶往客户施工现场，为客户解决问题！三一

2022-05-20 16:49

傅耀生：重塑价值，代理商如何破解售后服务这道必答题

此时此刻，我们中国工程机械代理商群体正处在一个关键的十字路口。傅耀生：重塑价值，代理商如何破解售后服务这道必答题我们曾经看到过正确的“答案” 中国工程机械工业协会代理商工作委员会自2003年10月创立以来，在近二十年的时间里，代理商工作委员会持续多年多次组织代理商考察团赴海外考察，如美国、德国、意大利、澳大利亚和日本等市场，对几十家成熟代

2022-05-20 20:28

2022年三一重装价值服务全球行活动暨第四届客户节正式启动！

2022年5月18日，三一重装价值服务全球行暨第四届客户节启动仪式在沈阳三一产业园隆重举行。三一集团高级副总裁、三一重装董事长戚建先生，三一重装营销公司总经理孙郝先生，三一重装采掘研究院院长尹力先生，三一重装财务本部本监朱向军先生等多位领导出席了本次启动仪式。同时，全国各地的客户朋友们通过线上直播共同见证了这一重要时刻。三一重装价值服务全球行暨第四届客户节启动仪式在沈阳三

2022-05-19 19:18

价值服务始终如一 2022年三一重工江苏三翼春季巡检服务启航

近日，江苏大部分城市疫情基本得到控制，客户的生产经营逐步恢复正常状态。为了给客户创造价值，提升客户满意度，三一重工江苏三翼服务公司在南京6S中心店开展了春季巡检服务启航仪式。 2022年三一重工江苏三翼春季巡检服务启航江苏三翼2022年共有服务人员180人，服务网点45个，大修厂21个，配件仓库20个，服务车150台。本次春季巡检服务活动，江苏三翼调用所有服务资源，主要针对

2022-05-18 09:53

易初明通官方服务平台在线商城：零件大修双重好礼与您邂逅“518”

零件大修双重礼，与您邂逅“518”。活动时间：2022.05.18至2022.05.20。一起来看看吧！零件大修双重好礼与您邂逅“518” 更多资讯，请关注“易初明通官方服务平台”微信公众号。（本文来自：易初明通官方服务平台）

2022-05-18 11:16

易初明通

卡特彼勒

注资2亿元，诺力股份全资子公司诺力租赁服务有限公司成立

2022年5月16日，诺力租赁服务有限公司成立，注册资本2亿元人民币，法定代表人为刘宏俊。诺力租赁服务有限公司企业信息经营范围包含一般项目：仓储设备租赁服务；机械设备租赁；蓄电池租赁；特种设备出租；建筑工程机械与设备租赁；物料搬运装备销售；智能物料搬运装备销售；运输设备租赁服务；二手车经销；电池销售；机械零件、零部件销售；金属结构销售；五金产品批发；普通机械设备安装服务；

2022-05-18 16:11

徐工海外服务工程师闵群：从赤道到北纬41度，行者无惧挑战！

疫情期间，在海外市场最前线，他用近800个日夜坚守诠释徐工海外服务工程师的责任与担当！徐工海外服务工程师闵群 “出了国，代表的就是徐工品牌、中国形象，我们要用实际行动担起责任！”闵群如是说道。时间：2019年7月坐标：0°N ，127°E 7月的印度尼西亚正值夏季，气温最高可达41℃，汗水淌到地面瞬间就能蒸发。

2022-05-18 21:53

【专栏】是时候放弃免费服务了！

中国工程机械行业的免费服务，就像是一朵奇葩的罂粟花，这是一些企业为吸引客户购买设备而祭出的“杀手锏”。他们以为免费服务可以让潜在客户毫无后顾之忧，吸引他们购买设备，没想到其他企业也纷纷跟进和效仿，最终导致行业内卷严重，从免费服务，到送配件、延长质保期、低首付、价格战等，送出去的越来越多，企业并没有赢得更多客户，服务价值还越来越低。行业里的一些大佬和领导对此免费服务曾经大加赞赏，甚至称其为“

2022-05-16 09:20

“租金狂泻”，广大中小高空车租赁商需要打造全新的维修服务模式

根据大联盟数据统计，目前全国中小租赁商已经突破2000家，从业人数2万人，其中专业的维修人员超过8000人，平均每家4人，每人每年的投入在10万元（包含工资、社保和各种补助奖励等）计算，每家平均支出40万，整个中小租赁商每年将在维修人员商支出8个亿，实际可能远远不止这些，我们中小租赁商很多维修人员也是半路出家，整个高空车行业真正称得上资深级维修人员的全国不到100人，中级维修人员可能五分之一都不到

2022-05-15 11:47

卡特彼勒收购Tangent增加新能源服务业务

卡特彼勒已收购美国需求响应公司Tangent Energy Solutions。此次收购增加了这家制造商的能源产品清单，成为向工业客户提供更复杂能源服务的下一步。Tangent的技术可远程管理现场能源资源，如工业流程和发电机，以响应电力市场。随着更多可变的风电和光伏电厂并网发电，此类灵活的资产控制将必不可少。根据数据，卡特彼勒正在不断发展，并使其业务与能源转型保持一致。该公司于2015年首

2022-05-13 10:30

沃尔沃西藏星沃服务主管刘涛：徒步登雪山，他争分夺秒顺利“拆弹”

深耕一线，致力于提供优质服务，为客户创造更多价值——这是沃尔沃建筑设备服务专员一如既往的信念与追求。在一次抢修任务中，沃尔沃建筑设备经销商西藏星沃的服务主管刘涛无惧凛冽风雪，第一时间解决客户困难，将温暖服务传递给藏族客户。刘涛无惧凛冽风雪无惧风雪火速驰援 2021年5月4日下午3点左右，正值“五一”小长假，一位藏族客户的沃尔沃

2022-05-13 19:09

气“装”山河，采运利器！三一煤矿用挖掘式装载机ZWY-120/55L上市

2022年5月，三一重装全新领域产品煤矿用挖掘式装载机ZWY-120/55L正式问世。煤矿用挖掘式装载机可用于矿山岩巷掘进、煤掘炮采、修建隧道及磷矿、铁矿、锰矿等矿石采掘的装车，主要适用于断面为3×3米以上的大中型巷道，具有功率大、装车速度快、结构紧凑、性能可靠等特点。三一煤矿用挖掘式装载机ZWY-120/55L 核心优势装运一体

2022-05-12 10:08

连续驻外910天央视《奋斗成就梦想》专访徐工海外服务工程师郝超山

近日，央视CCTV1、CCTV13《奋斗成就梦想》栏目聚焦连续驻外910天的徐工海外服务工程师郝超山，他在“一带一路”南征北战的故事，引发社会各界热烈反响。操作东非最大旋挖钻机引水灌溉农田徐工海外服务工程师郝超山近些年来，非洲多国加大基础设施建设，很多中国青年建设者也参与到这些项目中。 “画面中的这名旋挖钻机操作者，是徐工海外服务工程师郝超山。他

2022-05-11 09:20

杭叉在荷兰设立首个海外零件和服务中心

近日，杭叉宣布宣布其新的荷兰分公司（Hangcha Netherlands B.V.）已经在Almere成立，并从2022年1月开始为欧洲客户提供服务。作为杭叉的第一个海外零部件服务中心和产品体验中心，杭叉荷兰分公司负责整个欧洲的售后服务、零部件销售、技术支持和培训等工作。杭叉是中国全系列叉车制造的领导者，也是世界前八大制造商之一，全球雇员超过5,400人。杭叉荷兰分公

2022-05-11 15:04

丰田物料搬运:如何为你的物料搬运选择合适的前移式叉车？

前移式叉车是为高强度的堆垛搬运、高层提升和长距离水平运输而开发的。它们是多功能的叉车，主要用于室内搬运，可以处理所有现有的托盘类型和其他类型的单元载荷。这些叉车经常被用于多班此作业，这对可靠性以及良好的人体工程学提出了很高的要求。一个常见的应用是大型仓储中心的日常货物配送，机器可用于将货物从装货码头区或传送带运送到中间存储的货架。块状堆放或处理冷冻货物在日常货物处理中也很常见，可以由前移式叉车完美

2022-05-11 15:14

三一服务先锋行：他秒变“塔吊蜘蛛侠”，筑广厦之荫

谢盼丰，2020年加入三一，一直坚守在青海西宁地区，保障当地每一台三一塔机正常运行。因为他反应迅速又有独特的洞察能力，因此被大家称为“塔吊蜘蛛侠”。三一服务工程师谢盼丰这天，他刚结束一天的检修工作，准备收拾好工具，去接女儿放学。突然，一个电话打来，将计划打乱了。一个客户的塔机由于操作不慎在工地上突发故障，晚上工地必须收尾，第二天要举行封顶仪式，情况十分紧急。为了不耽误客户

2022-05-11 16:00

明星产品！中交西筑沥青拌合设备之“Q快搬式绿色智能搅拌站”

固定基地式环保搅拌站广泛应用于市政、高等级路面等施工建设，但转场频繁、搬迁工作量大、繁琐。中交西筑研发推出的Q系列快搬式环保智能搅拌站，兼具安装快捷、转场迅速、环保节能等优势，能满足短工期、新工艺、高要求工况需求，是市场追捧的热销机型中交西筑沥青拌合设备之“Q快搬式绿色智能搅拌站” （本文来自：中交西筑）

2022-05-10 08:48