风里雨里,服务有你——“山推服务真的没得说,就是中!”

近日,伊川县江左乡上王村司老板购买的挖掘机出现了故障,他立即同河南山推服务师傅取得了联系,山推维修师傅也是毫不犹豫的在第一时间赶赴挖掘机所在地,及时帮客户排除故障。由于司老板的挖机是在偏远的工地工作时出现的故障,服务人员的服务车无法开到施工的地点,为了不影响客户按时施工,河南山推的服务选择徒步前行。纵使山路陡峭,天气炎热,汗流浃背,服务人员还是及时的赶到了客户施工地为客户解决问题。

山推挖掘机坏在山上

山推挖掘机坏在山上

山推服务师傅徒手爬山到设备处

山推服务师傅徒手爬山到设备处

“车出了问题,耽误客户的工期可不是小事,我们做服务的,我认为及时解决问题是摆在首位的。”一名有着多年工作经验的山推挖掘机服务师傅这样说。到达施工地后,服务师傅没有松懈,立即分析排查引起挖掘机故障的原因,没过多久,服务师傅就发现了问题的所在,迅速的帮助司老板解决了挖掘的故障问题。

山推服务师傅检查挖掘机故障

山推服务师傅检查挖掘机故障

服务师傅耐心的和司老板进行交流,在维修现场听取了司老板的使用情况反馈,了解到山推挖掘机有待改进的方面。服务师傅也详细的解答了司老板存在的疑问,并细心的介绍了挖掘机在日常操作和保养中的注意事项,以便客户正确使用车辆和定期保养,延长挖掘机使用寿命。

山推服务师傅到达挖掘机现场

山推服务师傅到达挖掘机现场

“山推挖掘机买的不亏,买了之后没出过啥大毛病,这次在山里面施工,本来以为地处偏远,服务人员过不来,没想到打电话报修,服务师傅立马赶到!山推服务真的没得说,就是中!”司老板激动地说道。

来源:山推挖掘机

责任编辑:LuYue

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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