徐工海外服务工程师闵群：从赤道到北纬41度，行者无惧挑战！

疫情期间，在海外市场最前线，他用近800个日夜坚守诠释徐工海外服务工程师的责任与担当！

徐工海外服务工程师闵群

“出了国，代表的就是徐工品牌、中国形象，我们要用实际行动担起责任！”闵群如是说道。

时间：2019年7月

坐标：0°N ，127°E

7月的印度尼西亚正值夏季，气温最高可达41℃，汗水淌到地面瞬间就能蒸发。

在一次为某矿山客户提供泵车设备的养护服务时，客户面露难色，提及自己目前拥有多类机械设备，询问能否给予适当的车辆保养维护和技术指导。

徐工服务工程师征战印度尼西亚

在详细了解情况后，闵群二话不说。凭借过硬的专业素养和实战经验对所有设备进行维护保养，忙碌到天色暗淡才驱车离去。

时间：2020年7月

坐标：11°N，104°E

柬埔寨作为徐工开拓国际市场的重要阵地，混凝土机械需求量大，急需专业的服务工程师提供现场服务。

面对复杂严峻的疫情形势，闵群主动请缨：“东南亚我熟，让我去！”

为了降低风险，闵群每天清晨就出发，前往客户所在公司开展服务工作。白天了解客户需求、解决故障问题，深夜赶回驻地记录工作情况，并写下次日工作计划。

驻外期间，从日常保养到故障维修，闵群事无巨细，极尽耐心地帮扶与指导，为客户开展技术、安全等培训达20余次。

徐工服务工程师为客户服务瞬间

时间：2021年4月

坐标：41°N，69°E

4月9日，从北京直飞乌兹别克斯坦首都塔什干的飞机在跑道上缓缓停下，闵群开启了新的海外征程。

2021年，乌兹别克斯坦基建项目施工提速，很多徐工混凝土机械设备都是日夜运行。一旦出现问题，即使是在深夜，闵群也会第一时间赶到现场，迅速解决问题。

每天几乎都要工作16个小时以上

在这里，闵群和他的战友们几乎每天都要工作16个小时以上。尽管海外生活条件艰苦，工作环境恶劣，他们依然坚守在工作岗位，凭借专业技术和真诚服务，赢得客户一致好评。

时间：未来

坐标：全球

“市场就是考场，疫情就是镜子，作为徐工的海外冲锋队，‘水平过硬，文化认同，语言过关，拎包就走’是我们的基本要求。”闵群信心满满地说道。和所有在国际化征程上奋斗的徐工人一样，闵群怀揣着完成工作任务的决心、为客户排忧解难的真心，不分昼夜为客户四处奔波忙碌，赢得客户的信任和尊重，让徐工的金字招牌闪耀在全球各地。

徐工服务工程师——行者无惧挑战

坚持国际化主战略不动摇，无数的海外徐工人义无反顾冲在市场一线，他们用坚守与奋斗绘就徐工国际化的宏伟蓝图！

责任编辑：Jefon