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深耕一线，致力于提供优质服务，为客户创造更多价值——这是沃尔沃建筑设备服务专员一如既往的信念与追求。 在一次抢修任务中，沃尔沃建筑设备经销商西藏星沃的服务主管刘涛无惧凛冽风雪，第一时间解决客户困难，将温暖服务传递给藏族客户。 刘涛无惧凛冽风雪 无惧风雪 火速驰援 2021年5月4日下午3点左右，正值“五一”小长假，一位藏族客户的沃尔沃
“六边形战士”系列又和大家见面啦！本期将为大家介绍沃尔沃建筑设备安阳区域客户服务主管陈新旗——他始终将客户放在首位，全心全意为客户提供服务。让我们一起来看看他是如何用贴心服务为客户排忧解难的吧！ 一天早晨的6点30分，陈新旗接到客户电话求助，说想趁上午停工期间紧急维修一台沃尔沃EC240挖掘机的中央回转接头漏油故障。由于工程进度繁忙，维修万万不能耽误下午开工。
“你笑起来真好看……”、“配合你要的结果 我心安理得……”两首抖音神曲《你笑起来真好看》，《心安理得》不断响起，“大师兄”已经习以为常，从容不迫地接听随身携带的两个手机来电。 谭俊，人称“大师兄”，山河智能广东区域经销商广州山河工程机械有限公司的售后服务主管。广东省17.98万平方公里，19个服务点，含实习生在内的19位服务人员，遇到设备维修的疑难杂症全部都反馈到让人信赖的“大师兄”这边来，很多
“顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求。这是我们贵州瑞通徐工人的座右铭”，贵州瑞通徐工铜仁办事处服务主管陈新建在接受采访时如是说。 2019年9月1日凌晨1时30分，徐工铜仁办事处服务主管陈新建接到客户尚官华的电话，得知客户的XE490D挖机因转场上拖车时挖机被碰撞拉扯，导致液压胶管大量喷油，结果挖机横亘在道路中央无法启动，情况紧急，需要徐工售后服务人员到现场帮助进行维修处理。 徐
长久以来，国内大吨位装载机市场由进口品牌占据主导。如今，随着徐工在6吨及以上大吨位装载机产品的不断突破，受到越来越多的国内外客户的认可与青睐，正在逐渐颠覆这一困局。 堆料作业中的徐工LW600KV装载机 在物流行业有一家20余年历史的老牌企业，在东南沿海多个大型港口均设有货场，负责散货运输、仓储、装卸和铁路货运代理等物流服务，2018年，为进一步提升企业竞争力，计划更新一批设备，开始了对装载机各
民政部官网7月1日下午通报，针对中国机电产品流通协会违规设立分支机构的行为，民政部日前作出停止活动一个月的行政处罚。 各地“工程机械综合服务管理中心”被取缔，主管机构受罚 经查，中国机电产品流通协会在分支机构“工程机械综合服务工作委员会”下再设立山东省、河南省等工程机械综合服务管理中心，违反了《社会团体登记管理条例》第十七条“社会团体的分支机构不得再设立分支机构”和“社会团体不得设立地域性分支
呼叫中心是斗山面向客户的重要服务窗口，客服人员为受理客户服务需求，应对客户咨询，讲解服务政策及活动内容等工作也越来越多，在决定客户满意度方面起着越来越重要的作用！ 斗山开展呼叫中心坐席主管培训 提升服务品质 斗山开展呼叫中心坐席主管培训 提升服务品质 斗山开展呼叫中心坐席主管培训 提升服务品质 斗山开展呼叫中心坐席主管培训 提升服务品质 为提升全国代理商呼叫中心的综合运营能力,保证代理商向
三一泵送经销商经过近几年的沉淀与发展，在服务管理与创新方面取得了长足的进步，逐步走出受总部“大一统”管理的局面，在充分发挥主观能动性的同时也开创了服务工作的新局面。近日，笔者通过走访三一泵送各地经销商，所见所闻有力印证了这一点，遂以二三事记之。 内蒙三一后备服务主任竞选 《环球人物》封底三一重工广告 传承服务理念 2
聚集用户需求，持续 “提升用户的产品价值”是同力重工追求的目标。19年来，同力重工的产品销售到哪里，“零距离”服务就延伸到哪里。保障产品出勤、保障矿山运能、保障用户的利益成为同力重工各部门的共同责任。 随着应用场景不断扩展，同力重工产品在国内外各矿区的数量快速增长。近年来，同力重工把服务做为向用户提供的一款“有血有肉的产品“来打造，同力重工用心“零距离”服务也成为行业更高标准的服务
一个人能否长寿主要取决于以下几个原因： 1、健康的饮食：吃新鲜蔬菜水果，保证营养； 2、充足的睡眠：良好的睡眠能恢复体力和免疫力； 3、适当的运动：增强抵抗力和免疫力，保持身体机能； 4、生活好习惯：不吸烟、适当饮酒，不碰毒品； 5、良好的环境：水质、空气、噪音等； 6、放松的心情：促进身体年轻化，避免坏情绪影响； 7、遗传基因DNA：父母遗传因子，长寿基
近日，2023年重型机械世界之最科技创新成果（以下简称“世界之最科技成果”）认定结果揭晓，国机集团研制的CAP1400主管道被认定为“世界上最大规格核岛一回路锻造主管道”。 国机集团研制的CAP1400主管道 主管道是压水堆核电机组核蒸汽供应系统输出堆芯热能的“主动脉”，也是核电建设必需的核岛关键设备。此次获得“世界之最科技成果”认定的“世界上最大规格核岛一回路锻造主管道”由
1月23日-25日，同力重工立足未来市场以持续提升用户产品价值为核心，分别以“稳进破局、创变未来”、“积极迎变、聚力同行”两个主题，在西安同力重工西坡基地召开了“2024年同力重工国内经销商、服务商商务年会”，来自全国各地的同力重工经销商、服务商、配件经销商及同力股份、各子公司负责人、驻外销售服务信用经理共聚一堂，怀着坚定的信心，以昂首拼搏之姿，稳进破局、积极迎变，共同推进同力重工走向新的未来！
吉尼中国25周年系列故事 作为中国高空作业平台产业的开创者和引领者，2023年吉尼（Genie）迎来了进入中国的第25周年。25年间，吉尼拥有一大批行业经验丰富的忠实客户，这一切不仅仅得益于吉尼的高品质设备，以客户为中心的售后服务更是赢得客户多年信任的关键因素。 合影留念 销售先行，之后则靠服务取胜，吉尼拥有一支行业内最具经验的售后服务工程师团队，大部分团队成员在吉尼
为提高住建系统房屋市政工程监管人员及从业人员安全生产意识和业务能力，近日，广东河源市住建局开展2023年房屋市政工程安全生产送培训下基层活动。徐工塔机受邀选派优秀技术专家前往授课，讲授设备安全管理知识，助力当地从业人员安全作业生产。 400人参培，专家授课赋能安全施工。 此次送培训下基层活动分为和平区和高新区两个场次，市质安站全体监督员、住建主管部门分管领
在公司销量大幅增长的情况下，服务在保车数量再次攀登历史新高，服务商、配件商等所有服务体系人员迎难而上、克服各种困难，上半年在同力重工服务体系所有人员的共同努力下，高效完成了服务工作任务，保证了车辆出勤率、保障了客户运能，提升了客户满意度。 工作会现场 同力重工副总经理杨建耀 同力重工副总经理杨建耀围绕“精进超越
穿越3000公里的疆线，为了与客户共建更美好的未来。中联重科，超越客户期待，只为客户而来。 中联重科起重机服务万里行新疆站 为持续提升服务品质，传递服务理念，给客户提供高价值、高标准服务体验，中联重科工程起重机分公司在新疆区域开启了为期一个月的服务万里行活动，目前已走访首府组、G30组、油田组、南疆组足迹覆盖2000
新动力科技2023年东北区域销售服务商会议 7月8日，新动力科技2023年东北区域销售服务商会议在辽宁省丹东市举行，区域内100多家核心服务商、船电经销商参加会议，部分配套主机厂驻东北区域办事处代表受邀出席会议。新动力科技副总经理王超率营销管理团队出席会议并讲话。 新动力科技东北区域销售服务商大会现场 王超在讲话中对各服务商、经销商长期以来秉承新动力
租赁公告 中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平台租赁服务 招标信息 招标公告 中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平租赁服务 招标公告 1. 招标条件 本招标项目中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平租赁服务招标人为
为了进一步提高工人操作水平、提升工作效率，三一重装安徽分公司服务工程师高鹏飞、莫义、杜晓峰为淮北矿业芦岭煤矿精心组织了一场掘锚机培训。 交付仪式 近日，淮北矿业工程处芦岭矿建工区机厂掘锚机地面培训正式开班，淮北矿业芦岭煤矿设备主管陈强、芦岭矿建工区机电经理陈永以及机电相关工作人员参加了此次培训，培训的内容包括产品讲解、操作技巧和维护注意事项等。 淮
近日，江苏省公安厅和徐州市公安局两级出入境管理部门专程来到徐工集团，主动为徐工集团提供“口岸签证邀请单位备案登记”上门服务，这是公安出入境管理部门优化营商环境、助力企业发展的新举措。 此次备案登记后，徐工邀请的外国客户若因紧急事由入境，可经公安出入境管理部门审核通过后，代其办理“落地签”，在江浙皖沪三省一市任一口岸入境。 警企共建进徐工高效服务助工程机械扬帆出海 据介
9月27日，中交西筑党委副书记、董事、总经理胡林会见西藏交通发展集团党委副书记、副董事长、总经理刘涛一行，双方就进一步加强合作进行了深入交流。公司副总经理、总工程师张永卫参加座谈。 座谈会 胡林对刘涛一行的到访表示热烈欢迎，并介绍了公司的基本情况与发展战略。他表示，公司坚持中交集团“三核五商”新战略为引领，聚焦筑养路机械制造及服务，在沥青搅拌设备和道路养护设备的环保化、智能化
陕建数科公司产品发布会 9月13日，陕建数科公司产品发布会在西安举行。会上，“智慧工地、大数据平台、统一门户”等8款建筑业数字化产品及陕建云、软件开发等7大服务正式发布。陕建控股副董事长、股份公司总经理、数科公司董事长莫勇，陕建控股副总经理黄永根出席发布会。 近年来，陕建控股集团不断加快推进数字化转型，聚焦行业数字化转型痛点难点，结合先行经验与发展趋势，高位布局、精准施策，制定数字化发
工业和信息化部近日印发通知，组织开展电子认证服务合规性专项整治工作。本次专项整治工作主要面向经工业和信息化部许可的55家电子认证服务机构自2017年7月起提供的电子认证服务，开展时间为通知印发之日起至2022年10月30日。将重点整治三类问题：证书申请流程不规范问题；在受理证书申请前，向申请人告知有关事项不充分的问题；受理认证申请后，未与证书申请人签订合同明确双方权利义务的问题。
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋事迹。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程全心”的服务品牌，得到了广大客户的一致好评。 在阿曼 山东临工出色服务赢得海外市场 近日，山东临工阿曼代理商Genserv公司成功交付给Mabela公司两台L95
5月28日，柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布，全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念，以客户为中心，7×24小时快速响应，为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。 在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”
中联重科应急装备公司在陕西省消防救援总队的培训拍图 疫情拉开了人与人之间距离，却隔不断中联重科至诚服务的脚步。日前，中联重科应急装备公司刚刚结束了在陕西省消防救援总队的培训。 为了进一步提升消防救援队伍的业务水平，5月17日，陕西省消防救援总队2022年驾驶员复训班开课。此次复训班的学员共60余人，学习内容包括举高类消防车、常规消防车及各类消防器材三大板块。中联重科应急装备
深圳这座美丽繁华拥挤城市，每到下班时间，街道一片繁荣拥堵，21年12月7日18时30分，深圳兴裕丰刘主管安排完一天的工作后，向往常一样正常值班，一则救援值班电话急促响起，原来是赵先生购买的瑞江罐车在途中出现了故障，车上还有水泥材料并堵住工地，影响工地施工，客户非常焦急。刘主管第一时间安抚了客户，并迅速了解故障所在及故障原因，简短沟通后，立马联系相应的值班维修甘师傅，组织配件，确定好路线，从接电话到
2021年8月27日，工业和信息化部为中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）工业互联网标识解析国家顶级节点签发了首张包含工业互联网标识服务的互联网域名许可，这是自《工业互联网标识管理办法》发布以来签发的首张许可证。 工业互联网标识解析国家顶级节点是整个工业互联网标识解析体系的核心环节，承载了工业互联网标识服务、管理的关键职能，是国家级工业互联网核心资源和重要基础设施，是支撑工业万物互联
通过对服务管理的改进、对技术的专业化培养，维特根中国浙江省代理商的服务团队以更优质的服务，赢得了客户的信任和认可。 画面定格到两年前，彼时刚被委任到浙江杭州地区、成为浙江路之友工程机械有限公司（维特根中国浙江省授权代理商）杭州区域服务团队主管的王丙龙，正准备要大展拳脚有所作为。但对于管理还不甚了解的他，在憋着一股劲要带领团队做出一番业绩后却收效不明显，就如被兜头泼了一盆凉水。带好团队与个人单打独斗
即使是最好的设备也需要定期维护才能确保其最佳性能，对于采矿与建筑设备来说也是如此。 作为发展战略中至关重要的一环，安百拓非常注重售后服务业务。为提升并完善服务水平，安百拓不断加强与客户联系，通过开创属地大修和寄售库服务模式，来进一步帮助客户降低设备停机时间并提高设备周转率。目前这种成功的模式已经逐步向更多客户推广开来。 安百拓售后服务 携手开磷 先行一步 成立于1958年的贵州开磷集团(现
百年征程，波澜壮阔。 百年来，在党和国家的战略指引下， 中国工程人赓续共产党人精神血脉， 立志产业报国，践行大国工匠精神， 实现了中国工程机械从小到大、 由弱变强的伟大跨越。 百年初心，历久弥坚。 在实现中国制造强国梦的进程中， 有这样一群匠心传承的技术骨干： 兢兢业业，是他们责任坚守的态度； 管理有方，是他们攻坚克难的智慧； 他们为企业运营发展注入了新动能， 为行业的盛世辉煌贡献中坚力量。 在党
2021年6月7日，经过全面准备，中铁二十局携维特根SP 94水泥滑模摊铺机，正式启动乌兹别克斯坦 A380公路混凝土路面层摊铺项目。多日以来，SP 94高效的施工效率、高质的施工效果赢得了中铁二十局及乌兹别克斯坦主管领导的认可。 维特根SP 94水泥滑模摊铺机 承担重任 SP 94滑模摊铺机登场 由于项目所处地区，时值当地高温天气，白天气温高达42℃，十分不利于混凝土施工，为保证工程
以“匠心”铸就极致服务体验，用“智”慧打造数智化新服务。2021年季夏之时，怀着十年如一的初心与追求，秉承着以客户为本、打造极致服务的核心理念，中联人再次吹响服务集结号，开启了新一年的服务征程! 6月22日，中联重科“匠心服务·智慧同行” 2021服务万里行启动仪式在长沙麓谷工业园隆重举行。中联重科副总裁兼营销总公司总经理郭学红、中联重科副总裁兼建筑起重机械分公司总经理唐少芳、中联重科助理总裁兼
随着柳工路面机械市场占有率的提高，柳工路机对于售后服务的规范化，做了进一步加深，柳工路机秉承新的服务策略，为客户提供更优化的服务体验。 秉承新的服务策略，4月，春风送暖，柳工路机服务走访活动在安徽如火如荼的进行。 滁州区域近年来，道路施工项目众多，相应的，柳工路面机械产品的销量也日渐增多，这也积累了越来越多的柳工路机忠实用户。 2021柳工路机服务年春季走访活动 此次柳工服务张经理对客
服务能力，是工程机械行业的最核心的竞争力之一。 作为行业“服务第一品牌”，刚刚过去的2020年，三一集团针对服务体系进行了大刀阔斧的数字化改造，加速全流程“上线”，致力于从“被动”变为“主动”、从“人工”变为“智能”的服务转型，引领行业迈入“数字化服务”的新时代。 三一服务车 耗时缩短70%，故障修复率提升8个点 2020年10月15日，福建某铁路施工路段，一台2008年产的老泵车发动机
本着一切为了客户，创造客户价值的服务理念。2020年12月22日-12月31日，三一路机召回北方区域的60多名一线服务工程师，在三一工学院进行了为期10天的冬季服务大练兵第一期培训。 培训大合影 培训采用军事化管理，理论传授结合实践操作，对北方区域服务工程师进行回炉锻造。内容涉及摊铺机、压路机、平地机、铣刨机、沥青站五大类产品知识及TOP20故障案例实训。培训过程中，大家的学习氛围非常浓厚，
14天封闭培训 来自全国20家特约维修站 60余名全国服务精英 齐聚徐工道路培训基地 这个冬天“不太冷” 朝花夕拾，岁末将至。2020年上海bauma(宝马展)的余热还未散去，全国首届职业技能大赛刚刚落下帷幕，徐工道路的服务冬训营已经如火如荼的开营了，集结了全国20个省特约维修站服务精英，全国首批压路机高级维修工程师资格鉴定班和摊铺机维修工授权资格鉴定班同时开班。 培训现场 创新式教学 建立
2020年11月21日，主题为“新形势、新变化、新作为”的中国工程机械工业协会六届一次会员代表大会，在素有“龙城”之称的--江苏常州隆重召开。 会上，中国机械工业联合会副会长赵驰对协会六届一次会员代表大会的召开表示祝贺。并发表致辞。他充分肯定了五届理事会以来，协会各方面工作所取得的成绩，对新一届理事会工作寄予了希望，并从构建行业双循环格局、协会自身发展等方面提出了明确要求。 中
“专以恒，沃至诚”是沃+服务的核心， 沃的专家们，始终把客户放在第一位， 以客户需求作为工作的出发点。 大沃今天要介绍一位来自山东济南的技术专家，他胆大心细，科学务实，服务工作兢兢业业，凭借专业的知识和丰富的经验，赢得了广大客户信赖。 游建亮，济南天业工程机械有限公司的技术经理，从事客户服务工作年限为12年，技术等级为高级。他曾获沃尔沃建筑设备首届技能大赛二等奖、2012年优秀服务主管、2013年
8月25日，恰逢七夕，万家灯火照映着心与心的联结。这一天本应陪伴在最爱的人身边，耳厮鬓摩，情意绵绵，但中联重科服务万里行的工作人员来到了陕南，将“诚服务·心关爱”送到了客户身边的同时，与一位特殊的人，穿越近10年，再结良缘。 现在就让我们打开这几位服务人员的日记，揭开一段尘缘往事。 01.出发 陕南素有西北小江南之称，山险水美，人杰地灵，白云苍狗，浩如烟海。一路上我们仿佛置身仙境，很想停下来与美景
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