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5月3日晚19:50,三一重卡青海格尔木海西博鸿服务站收到一条来自青藏线的紧急救援工单。客户由于车辆气压过低,打不上气,在青藏线海拔最高的“生命禁区”五道梁抛锚了。 该地海拔4472米,气温-30℃!气温和海拔环境恶劣,海西博鸿服务站接到报修工单后,立刻紧急调度站里的老师傅,带齐配件和工具,紧急救援,刻不容缓! 线路图 服务站距离故障地212.68公里!当晚,天空飘着鹅
4月19日晚23:51,三一重卡哈密诚泰服务站郭站长睡意朦胧间,收到一条紧急救援工单,马上零点,郭站长快速让自己清醒过来,致电客户了解情况。 原来,客户的车辆中冷箱漏气导致夜间行驶受阻,车辆现已下高速,停靠路边等待服务站救援。 外出救援路线图 距离故障地307公里,当地正刮沙尘暴,天气状况相当恶劣。时至凌晨,司机师傅重车行驶,相当焦急。哈密诚泰服务站郭站长一边安抚司机情
12月13日就是我们新英雄全系车型的抢购了,很多卡友还在担心三一重卡的售后服务会是套路吗?卡友们如果对抢购车型与价格很满意,却是因为担心售后服务而迟迟不肯下决定。那今天带大家来看一看三一重卡“急客户之所急,想客户之所想”的服务态度,让您安心购买,无后顾之忧! 深山密林毫不退缩 冬夜的一天雪天,道路寸步难行,晚上11点,赵师傅行车至张家口涿鹿县,车辆突发故障,赵师傅下车检查,发
2022年8月22日,三一重卡位于青海省西宁市的青海铭航服务站接到一起特殊的外出救援工单。客户反馈车辆发动机存在异响漏气无力情况,希望服务站即刻出发救援。 三一重卡青海铭航服务站工程师连夜出发 得知车辆是青海省果洛州疾控中心的核酸检测车,有重要任务需要执行,青海铭航服务站即刻响应,安排维修师傅火速启程。 救援路线截图 车辆故障地位于青海省果洛藏族自治州玛
三一重卡特约服务站 三一重卡位于张家口万全区的凯成服务站秉承“一切为了客户”的服务理念,以客户需求为中心,用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“超越客户期望,超越行业标准”的服务目标。 近几年,凯成服务站目前有20多名服务人员,储备超20万配件,帮客户解决各类故障超2308单、外出救援210单,客户好评率100%,零投诉、零拒绝! 三一重卡位于张
2021年12月26日晚,三一重卡特约服务站都江堰鑫壕发动机维修中心(以下简称“都江堰鑫壕”),接到一名新疆三一车主救援工单,车主被困海拔3500米险境,急需紧急救援。 12月的阿坝州白雪皑皑,厚厚的冰雪覆盖国道两边,除了为生计奔波而冒险出行的卡车司机,那里鲜有人烟。只见一台打着双闪灯的三一重卡,独立于白茫茫的天地间,透着
2021年10月19日晚上,赣州荣华服务站接到用户高先生紧急报修电话,高先生车辆行驶在宁定高速路上,突然出现车辆打不上气,手刹松不开故障,无法继续行驶,请求紧急外出救援。 三一赣州荣华服务站服务人员深夜赶到用户身边 经过一番沟通后,服务站站长初步判断车辆为空压机故障。故障地距离赣州荣华服务站遥远,接近86公里路程。当时高先生拉了一车农用物资,货主急着要用,
深圳这座美丽繁华拥挤城市,每到下班时间,街道一片繁荣拥堵,21年12月7日18时30分,深圳兴裕丰刘主管安排完一天的工作后,向往常一样正常值班,一则救援值班电话急促响起,原来是赵先生购买的瑞江罐车在途中出现了故障,车上还有水泥材料并堵住工地,影响工地施工,客户非常焦急。刘主管第一时间安抚了客户,并迅速了解故障所在及故障原因,简短沟通后,立马联系相应的值班维修甘师傅,组织配件,确定好路线,从接电话到
贵州多为山地丘陵,进入秋季雨水频繁且昼夜温差较大。2021年10月13日凌晨2点左右,用户许女士驾驶三一重卡王道465去往昆明途经贵阳南明区,在一条下坡急弯路段时,方向盘突然变得异常沉重,许女士虽然很紧张,但凭借过硬的驾驶技术才没有造成事故,她将车停稳,马上致电三一启维凯服务站,因为她所载货物必须在第二天交货,求助启维凯服务站连夜派人帮她排查故障。 暴雨夜紧急救援,三一服
“驱车7小时赶赴600公里外取件,连夜维修及时为客户解决问题”,这就是王帅的服务事迹。 王帅是雷萨重机豫皖市场部的一名优秀“服务人员”,2005年入职,已经在维修行业工作16年,因其一流的维修技术和负责任的服务态度广受客户好评。 雷萨重机王帅 2021年3月25日,安徽合肥的一位用户在操作雷萨搅拌车工作时,上车传动轴突然断裂,作业不得不临时中止。王帅接收到消息后,考虑到配件邮寄耗费时长较长,
2020年3月30日15时51分,四川凉山州西昌市突发森林火灾,官方数据显示,此次西昌森林火灾过火面积1000余公顷,毁坏面积为80余公顷。三一四川惟楚救援小队紧急加入,三一56米泵车改消防车参与救火行动,为救援贡献一份自己的力量。 火灾发生后,西昌市政府立即启动应急预案,紧急疏散了群众及周边重点企业人员,组织各类救援力量开展扑救。 三一泵车改消防车,助力西昌特大火灾救援 危难时刻,州长
秋天的金色,正是一年之中最美的颜色。秋之美,美在霜花闪烁的清晨,美在鸟飞烟外的黄昏。 江苏应急装备推进办公室组织召开会议 2020三一应急救援装备服务万里行(江苏地区)正式起航 据了解本次三一应急装备救援服务万里行,江苏隶属于东部战区,江苏三翼董事长邓富义先生/江苏友源总经理夏小兵先生担任江苏片区总指挥,服务总经理龙俊贤先生担任执行领导。本次活动的口号是“ 执勤备战·服务相随
日前,湖南省临武县暴发特大洪灾,农田被淹农机受损。在“双抢”来临之际,无法投入农业生产。 湖南省临武县暴发特大洪灾 中联重科紧急成立农机救援服务队奔赴受灾现场 中联重科免费为农户维修农机 中联重科免费为农户维修农机 中联重科免费为农户维修农机 中联重科免费为农户维修农机 中联重科免费为农户维修农机 一方有难八方支援,中联重科紧急成立农机救援服务队奔赴受灾现场,免费为农户维修农机
“移动服务站”——专用救援服务工具车 为了满足消费者不断升级的服务需求,确保服务更快、更好、更及时,雷萨重机行业首推“移动服务站”—专用救援服务工具车,随时随地,实现救援一站式服务。 雷萨“移动服务站”——专用救援服务工具车 雷萨重机的这一创举重塑了上门服务新模式,开启了全新上门服务的新时代!相对于普通救援车而言,此款专用救援服务工具车可以提供更全面、更快捷的服务。全 到达区域更广,实现功能更全
12月19日上午,广西玉柴集团应急救援志愿者服务队揭牌成立,玉林市副市长、市公安局局长李庄浩与玉柴集团公司党委书记李汉阳共同为"广西玉柴集团应急救援志愿者服务队"揭牌。这对于加快推进全市应急志愿者队伍的建设,增强全市防范和应对突发事件的能力具有重要意义。 玉柴集团应急救援志愿者服务队揭牌成立 据了解,玉柴集团人民武装部下设应急分队、物资运输分队、工程抢修分队等6个分队共370多人,分别服务于不
近年来,我国自然灾害频发,给国家和人民造成了重大损失。武警交通部队作为国家应急救援体系的主要力量,近年来先后圆满完成了西藏墨竹工卡、陕西山阳特大山体滑坡和天津港特大火灾爆炸事故等70多次重大应急救援行动,并2次赴尼泊尔执行地震抢通救援任务。而在应急救援过程中,工程机械设备不可或缺。 据武警交通部队装备管理部门负责人介绍,挖掘机、装载机、推土机是抢险救援主体设备。由于在抢险过程中时间往往就是
近年来,我国自然灾害频发,给国家和人民造成了重大损失。武警交通部队作为国家应急救援体系的主要力量,近年来先后圆满完成了西藏墨竹工卡、陕西山阳特大山体滑坡和天津港特大火灾爆炸事故等70多次重大应急救援行动,并2次赴尼泊尔执行地震抢通救援任务。而在应急救援过程中,工程机械设备不可或缺。 近百台设备+及时服务 柳工为国家应急救援提供强力支持 据武警交通部队装备管理部门负责人介绍,挖掘机、装载机、推土机
8月10日上午,在柳工股份公司综合办公楼前,传出阵阵铿锵有力的口号声,柳工集团应急救援志愿者服务队正在这里进行应急装备展示和技能演练。随后,自治区党委政法委书记温卡华和柳工集团党委书记、董事长曾光安,共同为柳工应急救援志愿者服务队揭牌。 挖掘机写字 今年,广西自治区政府出台了关于推进应急志愿者队伍建设的意见。柳工集团积极响应政府号召,基于该公司的民兵及预备役,抽调49名精干队员,成立了柳工应急救援
12月27日,深圳滑坡灾害搜救第七天,救援现场依然加紧时间,指挥组织各方力量轮番作业展开多次地毯式搜查,挖掘机有条不紊地对滑坡体进行搜救,包括山推推土机在内的近两百台推土机则第一时间将渣土推至运输点,装车运出现场。至此,山推参与救援的推土机数量已超过100台,成为救援现场的主要力量。 山推救援服务队成立,保障滑坡现场上百台推土机无忧作业 12月26日,山推救援服务队正式成立,包括20名机手,
叮铃不停作响的手机、布满鲜红血丝的双眼、难得一刻松懈的神经……在袁传亮20多年的与汽车维修相伴的职业生涯中,在第一时间响应需求、排除疑难、解决问题,已经内化在他的一呼一吸中。作为丽水玉柴核心服务站丽水市东风汽车技术服务有限公司(简称玉柴丽水服务站)的总经理,袁传亮对这样的生活节奏已经习以为常,不是在修车就是在赶赴修车现场的路上。在仅仅两个星期前,征战重卡维修沙场已久的袁传亮,遭遇了玉柴丽水服务
7月12日上午,安徽省六安市金寨县,连绵的降雨导致山洪暴发,将停放在河道边的雷沃挖掘机吞没。机主方明敏赶到现场,发现雷沃挖掘机被困在山洪之中,无法驶离,一旦再有山洪袭来,后果不堪设想。 正在方明敏心急如焚,却束手无策之际,他下意识地拨通了雷沃挖掘机驻六安服务部的电话。接到用户电话后,雷沃挖掘机安徽服务部的服务人员刘小鑫第一时间赶到了现场。刘小鑫通过远程会商救援系统与雷沃挖掘机客户服务指挥中心的救援
【第一工程机械网 独家报道】2013年黑龙江省降雨比往年多两成,30年难遇的特大洪水不期而至。洪水致使黑龙江省多处地区受灾,房屋被冲毁,造成多人无家可归,道路桥梁被冲垮,使沿江地区交通严重瘫痪。为此,黑龙江省工程机械管理处紧急调出工程机械设备进行抗洪抢险救灾。黑龙江省规模最大的徐工工程机械经销商--哈尔滨中成机械设备有限公司第一时间响应,面向区域内灾害地段展开“黑龙江抗洪救灾,徐工亲情关爱”的服务
4月27日,山推股份公司副总经理王文超在四川山推公司董事长毛祎、总经理周琨等人员的陪同下,来到四川路桥建设股份有限公司,走访慰问了刚从雅安救援一线刚刚回来的设备管理分公司副总经理江成明一行。座谈中,王文超对四川路桥建设股份有限公司在抗震救援中做出的突出贡献表示赞赏。他说,雅安芦山县发生7.0级地震后,四川路桥公司在通讯不畅的情况下,通过电话、短信等方式紧急调集大型抢险设备100多台(套),抢险突击
抢挖道路,清理废墟,平整地基,由18台斗山挖掘机、2台斗山装载机组成的斗山•千里马雅安抗震救灾、灾后重建自愿者联合体在雅安地震爆发以来,正争分夺秒展开紧急救援工作。4月22日,肩负“搜检斗山救援设备”的使命,千里马沃特第二批服务抢险小组从成都出发,历经1天1夜的艰难行进,23日,到达芦山震区。24日,深入宝兴县。25日,深入龙门乡。 斗山挖掘机在灾区救援 斗山•千里马雅安抗震救灾、灾后重建自愿者
D1CM全程追踪三一新疆救援表彰大会>>> 2011年6月23日,客户王绍勋在合肥湘元购买一台SY365挖掘机,随后在新疆巴音布鲁克一个无人区进行施工。 2012年11月份,因天气恶劣导致挖掘机遇险,发动机被河水淹没,今冬若不抢修,明春就会被河水侵蚀,这将为客户带来巨大的经济损失。面对恶劣的气候和无从下手的现场,挖掘机机主主动表示放弃这台挖掘机。 但是,合肥湘元董事长周驰军却做
信阳君达是三一重卡位于信阳市的唯一一家销服一体核心站,位于G312国道、京港澳高速、沪陕高速等重要交通枢纽之间,公司占地面积30余亩,配件充足、维修设备齐全。 7月19日夜晚9点,信阳君达服务站接到三一重卡用户的工单。原来该宁A牌江山版车型用户,开车途经信阳市固始县时,因干燥器损坏导致车辆无法行驶,卡友当即联系了周边服务站,暂无匹配的配件,配件充足的信阳君达服务站接到工单,紧急协调,为用户解
三一重卡新疆京泓汽车若羌服务站位于有“生命禁区”之称的青藏高原北缘,阿尔金山山脉南麓,海拔4000-5000米的高原地区。高原地区寒冷、气候恶劣,现为无人区,常有野生动物出没,服务工程师们出现高原反应是常有现象,工作存在一定的危险性。 三一若羌服务站服务车准备出发 4月17日凌晨2点,若羌服务站接到客户车辆报修电话,按日常流程,服务工程师火速抵达故障地点。
2021年11月13日夜间22点左右,盐城客户张先生行车至连云港市灌云县时,车门玻璃及后视镜被撞坏。 张先生的三一重卡车门玻璃及后视镜被撞坏 张先生车上装有货物,需要连夜行驶赶货期,由于已经入冬,夜间气温较低,他坚持行车一段路之后,实在受不了寒风刺骨,于是抱着尝试的心态,在22:30拨通连云港鸿鹏服务站电话,请求支援。 张先生向三一服务人员
3月5日,习近平总书记在参加十四届全国人大一次会议江苏代表团审议时强调,加快实现高水平科技自立自强,是推动高质量发展的必由之路。近年来,徐工锚定“高端化、智能化、绿色化、服务化、国际化”转型升级,一路披荆斩棘,不断攻克“卡脖子”难题,在应急救援产业实现科技自立自强的道路上坚定前行。 徐工消防 53米,是徐工消防“起步”的高度。 100米,是徐工消防四破亚洲登高平台消防车
为深入学习贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于应急管理的重要论述,以“创新融合”推动新时期山河智能高质量发展,根据前期同国家消防救援局机动支队达成的战略共识,3月7日上午,山河智能特种装备有限公司(简称“山河特装”)、湖南山河科技股份有限公司(简称“山河科技”)分别与国家消防救援局机动支队签署战略合作伙伴关系协议。国家消防救援局机动支队副支队长李大伟,山河智能装备股份有限公司名誉董事长、首席专
救援现场 2月22日13时许,内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗新井煤业有限公司一露天煤矿发生坍塌。 灾情发生后,距离最近的三一重机代理商宁夏三益立即组织救援队20余人,紧急出动13台挖掘机,2辆皮卡和1辆多功能服务车支援灾区,并采购矿泉水、饼干、牛奶、方便面等物资第一时间驰援前线。 三一救援队参与救援 经过救援专家对现场紧急勘察研究,目前救援采取分层挖掘、梯形降坡的方式,
救援现场 2月6日,土耳其连续发生两次7.8级地震,造成重大人员伤亡和财产损失。目前,作为第一支与中国救援队对接上的企业救援队,三一救援队全力配合救出4名幸存者,并积极帮助当地开展灾后重建工作。 救出被困150小时幸存者 救援现场 当地时间12日下午,在土耳其南部城市安塔基亚,三一救援队和中、土方救援人员经4个多小时共同努力,从一片倒塌楼房的废墟中救出一名幸存的被
腊月二十九晚上,三一重卡接到油车用户的报修工单,河北客户车子漏气挂不上档,临近年关,客户心急南下广州送货,请求服务站紧急外出维修。 客户的三一重卡需要维修 第二天就是除夕阖家团圆的日子,年二十九晚上就近服务站只有1名维修师傅值夜班,三一电动化的驻场服务工程师刘泽林得知情况后,当即提出到故障现场看看,和服务站维修师傅一起搭把手,帮客户快速解决问题。 由于客户
一场巨大的地震灾难正在冲击土耳其、叙利亚等国。截至当地时间2月9日,强震已致两国超12873人遇难。 来自徐工集团、徐州沛县蓝天救援队、徐州猎鹰应急救援队的徐州救援力量,相继赶赴地震灾区紧急驰援,跟随大徐来看最新情况。 救出40余人!徐工50余台设备、近百人救援团队正在灾区全力救援 救灾现场拍图 徐工团队在救灾现场 目前,在土耳其灾区,徐
2月7日,“杭州消防”微信公众号以《今晨沈半路上仓库火灾,保住价值数百万的车辆,背后是这些动人瞬间》为题,报道2月7日清晨7点10分,杭州城北沈半路边的一处仓库发生火灾,经过杭州消防救援力量约4个小时的紧急处置,现场明火熄灭,火势未造成大面积蔓延,最大程度地减小了经济损失。其中提到:上午9点多,现场还能够看到明火。起火的仓库周围四五台多节臂举高喷射车正在作业,从空中向仓库的顶部和周围区域喷水。“起
“我们现在正在一栋倒塌的高层楼房前进行救援,尽管不时有余震发生,但救援人员都在争分夺秒地工作。”中联重科现场服务工程师黄运兵说。到达灾区后,中联重科救援队已经连续奋战了30多个小时,截至北京时间8日晚上20时,中联重科救援队已救出20多名被困者。 2月6日,土耳其东南部地区发生多次强烈地震,造成了重大人员伤亡和财产损失。中联重科总部第一时间指示当地子公司组织救援人员和设备赶往灾情严重
2月6日,土耳其南部靠近叙利亚边境地区,发生两次7.8级地震,随后又发生多次余震。 三一和当地代理商迅速成立应急救援指挥部 三一土耳其公司反馈“目前灾区的气温普遍在零下,大雪纷飞,给救援增加很大难度,我们已经派出了物资采购组采购御寒保暖、吃穿用品,调度联络组提供翻译等支持,设备保障组则紧急抢修调度大型设备。” 面对突发的灾情,三一和当地代理商迅速成立应急救援指挥部,已完
2月6日,土耳其当地时间凌晨4时起东南部接连发生两次7.8级地震,造成重大人员伤亡和财产损失。得知消息后,中联重科第一时间组织救援团队和挖掘机设备赶往灾情严重的哈塔伊省。作为第一批到达现场的中国救援力量之一,中联重科救援队已协助救出4名被困人员,目前紧张的搜救工作仍在进行中。 中联重科第一时间调度当地员工和设备前往灾区救援
12月的内蒙古寒风刺骨、白雪皑皑。12月4日上午11点,三一重卡蒙丰服务站接到司机高雁的报修救援电话,他说车子转向发沉,故障车停在四子王旗S313省道白土线,当时气温-30℃,身处百公里无人区,草原深处、寒风瑟瑟。 路上有黑冰,会延长车辆制动距离。高师傅的车子突发转向发沉,对车辆行驶带来安全隐患。蒙丰服务站接到高师傅的救援工单后,第一时间查询转向助力泵库存,得知站内无配件时,紧急联系中心库调
12月的陕西已是寒冬腊月、寒风刺骨。 12月4日晚,司机马师傅运货途经甘肃平凉静宁县时,车辆突发故障,无法正常行驶,老司机马师傅根据多年驾驶经验,初步判断可能皮带断裂。 他马上在三一卡车APP上联系了离他最近的三一重卡服务站。然而,受当地疫情防控政策影响,服务站工程师们都被迫强制隔离,暂时无法外出救援,力不从心! 三一服务工程师凌晨到达客户地点 马师傅在车里坐立不
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