# 救援服务

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紧急救援,柳工售后服务助力工地“不停歇”

近日,一场与时间赛跑、无惧路遥的紧急救援见证了柳工售后服务的高效与温情。 柳工服务纪实 5月17日,一位在偏远工地工作的平地机机主突遇变速箱故障,由于地理位置偏远,当地找不到专业修理厂及时维修,虽联系了所用平地机品牌的售后服务,也未能立刻给予维修支持。 由于机主急着赶工期,他想到平地机维修中柳工售后服务业内有口皆碑,情

中联重科应急装备服务工程师受邀到邵阳市消防救援支队装备业务大讲堂授课

近日,中联重科应急装备公司服务工程师田降任受邀到邵阳市消防救援支队装备业务大讲堂授课,主讲中联牌举高类车辆工作原理及操作应用。 中联重科应急装备服务工程师受邀到邵阳市消防救援支队装备业务大讲堂授课 参训学员是一批来自邵阳市消防救援支队指战员、驾驶员。针对学员对车辆的熟悉程度,田工为大家量身定制了一套“理论授课+实操实训”的培训方案。 理论授课环节,重点讲授举高类消防车结构

三一至诚服务:-30℃ 海拔4472米 “生命禁区”五道梁紧急救援

5月3日晚19:50,三一重卡青海格尔木海西博鸿服务站收到一条来自青藏线的紧急救援工单。客户由于车辆气压过低,打不上气,在青藏线海拔最高的“生命禁区”五道梁抛锚了。 该地海拔4472米,气温-30℃!气温和海拔环境恶劣,海西博鸿服务站接到报修工单后,立刻紧急调度站里的老师傅,带齐配件和工具,紧急救援,刻不容缓! 线路图 服务站距离故障地212.68公里!当晚,天空飘着鹅

三一服务至诚:沙尘暴驱车307公里深夜外出救援

4月19日晚23:51,三一重卡哈密诚泰服务站郭站长睡意朦胧间,收到一条紧急救援工单,马上零点,郭站长快速让自己清醒过来,致电客户了解情况。 原来,客户的车辆中冷箱漏气导致夜间行驶受阻,车辆现已下高速,停靠路边等待服务站救援。 外出救援路线图 距离故障地307公里,当地正刮沙尘暴,天气状况相当恶劣。时至凌晨,司机师傅重车行驶,相当焦急。哈密诚泰服务站郭站长一边安抚司机情

服务至诚:无论深山密林、深夜救援,三一服务零拒绝、零推脱!

12月13日就是我们新英雄全系车型的抢购了,很多卡友还在担心三一重卡的售后服务会是套路吗?卡友们如果对抢购车型与价格很满意,却是因为担心售后服务而迟迟不肯下决定。那今天带大家来看一看三一重卡“急客户之所急,想客户之所想”的服务态度,让您安心购买,无后顾之忧! 深山密林毫不退缩 冬夜的一天雪天,道路寸步难行,晚上11点,赵师傅行车至张家口涿鹿县,车辆突发故障,赵师傅下车检查,发

保障核酸检测任务,三一服务勇闯500公里3700米高原救援

2022年8月22日,三一重卡位于青海省西宁市的青海铭航服务站接到一起特殊的外出救援工单。客户反馈车辆发动机存在异响漏气无力情况,希望服务站即刻出发救援。 三一重卡青海铭航服务站工程师连夜出发 得知车辆是青海省果洛州疾控中心的核酸检测车,有重要任务需要执行,青海铭航服务站即刻响应,安排维修师傅火速启程。 救援路线截图 车辆故障地位于青海省果洛藏族自治州玛

深山密林、深夜救援,三一重卡服务零拒绝、零推脱!

三一重卡特约服务站 三一重卡位于张家口万全区的凯成服务站秉承“一切为了客户”的服务理念,以客户需求为中心,用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“超越客户期望,超越行业标准”的服务目标。 近几年,凯成服务站目前有20多名服务人员,储备超20万配件,帮客户解决各类故障超2308单、外出救援210单,客户好评率100%,零投诉、零拒绝! 三一重卡位于张

三一服务至诚,驰援400公里勇闯3500米高原雪地紧急救援

2021年12月26日晚,三一重卡特约服务站都江堰鑫壕发动机维修中心(以下简称“都江堰鑫壕”),接到一名新疆三一车主救援工单,车主被困海拔3500米险境,急需紧急救援。 12月的阿坝州白雪皑皑,厚厚的冰雪覆盖国道两边,除了为生计奔波而冒险出行的卡车司机,那里鲜有人烟。只见一台打着双闪灯的三一重卡,独立于白茫茫的天地间,透着

三一重卡:深夜高速拖车救援,三一用真诚服务打动客户

2021年10月19日晚上,赣州荣华服务站接到用户高先生紧急报修电话,高先生车辆行驶在宁定高速路上,突然出现车辆打不上气,手刹松不开故障,无法继续行驶,请求紧急外出救援。 三一赣州荣华服务站服务人员深夜赶到用户身边 经过一番沟通后,服务站站长初步判断车辆为空压机故障。故障地距离赣州荣华服务站遥远,接近86公里路程。当时高先生拉了一车农用物资,货主急着要用,

心服务先一步,深圳兴裕丰冬日温暖救援,及时响应无惧寒冬

深圳这座美丽繁华拥挤城市,每到下班时间,街道一片繁荣拥堵,21年12月7日18时30分,深圳兴裕丰刘主管安排完一天的工作后,向往常一样正常值班,一则救援值班电话急促响起,原来是赵先生购买的瑞江罐车在途中出现了故障,车上还有水泥材料并堵住工地,影响工地施工,客户非常焦急。刘主管第一时间安抚了客户,并迅速了解故障所在及故障原因,简短沟通后,立马联系相应的值班维修甘师傅,组织配件,确定好路线,从接电话到

服务至诚 ,暴雨夜紧急救援,三一服务暖人心

贵州多为山地丘陵,进入秋季雨水频繁且昼夜温差较大。2021年10月13日凌晨2点左右,用户许女士驾驶三一重卡王道465去往昆明途经贵阳南明区,在一条下坡急弯路段时,方向盘突然变得异常沉重,许女士虽然很紧张,但凭借过硬的驾驶技术才没有造成事故,她将车停稳,马上致电三一启维凯服务站,因为她所载货物必须在第二天交货,求助启维凯服务站连夜派人帮她排查故障。 暴雨夜紧急救援,三一服

雷萨精神 | 服务加速度,真诚加分数——服务人员夜间抢修救援

“驱车7小时赶赴600公里外取件,连夜维修及时为客户解决问题”,这就是王帅的服务事迹。 王帅是雷萨重机豫皖市场部的一名优秀“服务人员”,2005年入职,已经在维修行业工作16年,因其一流的维修技术和负责任的服务态度广受客户好评。 雷萨重机王帅 2021年3月25日,安徽合肥的一位用户在操作雷萨搅拌车工作时,上车传动轴突然断裂,作业不得不临时中止。王帅接收到消息后,考虑到配件邮寄耗费时长较长,

【优秀服务事迹】三一泵车改消防车,助力西昌特大火灾救援

2020年3月30日15时51分,四川凉山州西昌市突发森林火灾,官方数据显示,此次西昌森林火灾过火面积1000余公顷,毁坏面积为80余公顷。三一四川惟楚救援小队紧急加入,三一56米泵车改消防车参与救火行动,为救援贡献一份自己的力量。 火灾发生后,西昌市政府立即启动应急预案,紧急疏散了群众及周边重点企业人员,组织各类救援力量开展扑救。 三一泵车改消防车,助力西昌特大火灾救援 危难时刻,州长

2020三一应急救援装备服务万里行(江苏地区)正式起航

秋天的金色,正是一年之中最美的颜色。秋之美,美在霜花闪烁的清晨,美在鸟飞烟外的黄昏。 江苏应急装备推进办公室组织召开会议 2020三一应急救援装备服务万里行(江苏地区)正式起航 据了解本次三一应急装备救援服务万里行,江苏隶属于东部战区,江苏三翼董事长邓富义先生/江苏友源总经理夏小兵先生担任江苏片区总指挥,服务总经理龙俊贤先生担任执行领导。本次活动的口号是“ 执勤备战·服务相随

众志成城 紧急驰援 中联重科农机救援服务队奔赴湖南临武灾区

日前,湖南省临武县暴发特大洪灾,农田被淹农机受损。在“双抢”来临之际,无法投入农业生产。 湖南省临武县暴发特大洪灾 中联重科紧急成立农机救援服务队奔赴受灾现场 中联重科免费为农户维修农机 中联重科免费为农户维修农机 中联重科免费为农户维修农机 中联重科免费为农户维修农机 中联重科免费为农户维修农机 一方有难八方支援,中联重科紧急成立农机救援服务队奔赴受灾现场,免费为农户维修农机

雷萨重机行业首推“移动服务站”—专用救援服务工具车

“移动服务站”——专用救援服务工具车 为了满足消费者不断升级的服务需求,确保服务更快、更好、更及时,雷萨重机行业首推“移动服务站”—专用救援服务工具车,随时随地,实现救援一站式服务。 雷萨“移动服务站”——专用救援服务工具车 雷萨重机的这一创举重塑了上门服务新模式,开启了全新上门服务的新时代!相对于普通救援车而言,此款专用救援服务工具车可以提供更全面、更快捷的服务。全 到达区域更广,实现功能更全

玉柴集团应急救援志愿者服务队揭牌成立

12月19日上午,广西玉柴集团应急救援志愿者服务队揭牌成立,玉林市副市长、市公安局局长李庄浩与玉柴集团公司党委书记李汉阳共同为"广西玉柴集团应急救援志愿者服务队"揭牌。这对于加快推进全市应急志愿者队伍的建设,增强全市防范和应对突发事件的能力具有重要意义。 玉柴集团应急救援志愿者服务队揭牌成立 据了解,玉柴集团人民武装部下设应急分队、物资运输分队、工程抢修分队等6个分队共370多人,分别服务于不

近百台设备+及时服务 柳工为国家应急救援提供强力支持

  近年来,我国自然灾害频发,给国家和人民造成了重大损失。武警交通部队作为国家应急救援体系的主要力量,近年来先后圆满完成了西藏墨竹工卡、陕西山阳特大山体滑坡和天津港特大火灾爆炸事故等70多次重大应急救援行动,并2次赴尼泊尔执行地震抢通救援任务。而在应急救援过程中,工程机械设备不可或缺。   据武警交通部队装备管理部门负责人介绍,挖掘机、装载机、推土机是抢险救援主体设备。由于在抢险过程中时间往往就是

近百台设备+及时服务 柳工为国家应急救援提供强力支持

近年来,我国自然灾害频发,给国家和人民造成了重大损失。武警交通部队作为国家应急救援体系的主要力量,近年来先后圆满完成了西藏墨竹工卡、陕西山阳特大山体滑坡和天津港特大火灾爆炸事故等70多次重大应急救援行动,并2次赴尼泊尔执行地震抢通救援任务。而在应急救援过程中,工程机械设备不可或缺。 近百台设备+及时服务 柳工为国家应急救援提供强力支持 据武警交通部队装备管理部门负责人介绍,挖掘机、装载机、推土机

铁肩担道义 柳工应急救援志愿者服务队挂牌

8月10日上午,在柳工股份公司综合办公楼前,传出阵阵铿锵有力的口号声,柳工集团应急救援志愿者服务队正在这里进行应急装备展示和技能演练。随后,自治区党委政法委书记温卡华和柳工集团党委书记、董事长曾光安,共同为柳工应急救援志愿者服务队揭牌。 挖掘机写字 今年,广西自治区政府出台了关于推进应急志愿者队伍建设的意见。柳工集团积极响应政府号召,基于该公司的民兵及预备役,抽调49名精干队员,成立了柳工应急救援

山推救援服务队成立 保障滑坡现场推土机无忧作业

12月27日,深圳滑坡灾害搜救第七天,救援现场依然加紧时间,指挥组织各方力量轮番作业展开多次地毯式搜查,挖掘机有条不紊地对滑坡体进行搜救,包括山推推土机在内的近两百台推土机则第一时间将渣土推至运输点,装车运出现场。至此,山推参与救援的推土机数量已超过100台,成为救援现场的主要力量。 山推救援服务队成立,保障滑坡现场上百台推土机无忧作业 12月26日,山推救援服务队正式成立,包括20名机手,

从“丽水里东救援”看玉柴服务

  叮铃不停作响的手机、布满鲜红血丝的双眼、难得一刻松懈的神经……在袁传亮20多年的与汽车维修相伴的职业生涯中,在第一时间响应需求、排除疑难、解决问题,已经内化在他的一呼一吸中。作为丽水玉柴核心服务站丽水市东风汽车技术服务有限公司(简称玉柴丽水服务站)的总经理,袁传亮对这样的生活节奏已经习以为常,不是在修车就是在赶赴修车现场的路上。在仅仅两个星期前,征战重卡维修沙场已久的袁传亮,遭遇了玉柴丽水服务

雷沃挖掘机安徽服务故事:深山救援显真情

7月12日上午,安徽省六安市金寨县,连绵的降雨导致山洪暴发,将停放在河道边的雷沃挖掘机吞没。机主方明敏赶到现场,发现雷沃挖掘机被困在山洪之中,无法驶离,一旦再有山洪袭来,后果不堪设想。 正在方明敏心急如焚,却束手无策之际,他下意识地拨通了雷沃挖掘机驻六安服务部的电话。接到用户电话后,雷沃挖掘机安徽服务部的服务人员刘小鑫第一时间赶到了现场。刘小鑫通过远程会商救援系统与雷沃挖掘机客户服务指挥中心的救援

徐工黑龙江代理商为抗洪救灾提供服务救援支持

【第一工程机械网 独家报道】2013年黑龙江省降雨比往年多两成,30年难遇的特大洪水不期而至。洪水致使黑龙江省多处地区受灾,房屋被冲毁,造成多人无家可归,道路桥梁被冲垮,使沿江地区交通严重瘫痪。为此,黑龙江省工程机械管理处紧急调出工程机械设备进行抗洪抢险救灾。黑龙江省规模最大的徐工工程机械经销商--哈尔滨中成机械设备有限公司第一时间响应,面向区域内灾害地段展开“黑龙江抗洪救灾,徐工亲情关爱”的服务

保证救援设备优先 山推提供全方位服务支持

4月27日,山推股份公司副总经理王文超在四川山推公司董事长毛祎、总经理周琨等人员的陪同下,来到四川路桥建设股份有限公司,走访慰问了刚从雅安救援一线刚刚回来的设备管理分公司副总经理江成明一行。座谈中,王文超对四川路桥建设股份有限公司在抗震救援中做出的突出贡献表示赞赏。他说,雅安芦山县发生7.0级地震后,四川路桥公司在通讯不畅的情况下,通过电话、短信等方式紧急调集大型抢险设备100多台(套),抢险突击

千里马沃特第二批服务抢险小组深入震区救援

抢挖道路,清理废墟,平整地基,由18台斗山挖掘机、2台斗山装载机组成的斗山•千里马雅安抗震救灾、灾后重建自愿者联合体在雅安地震爆发以来,正争分夺秒展开紧急救援工作。4月22日,肩负“搜检斗山救援设备”的使命,千里马沃特第二批服务抢险小组从成都出发,历经1天1夜的艰难行进,23日,到达芦山震区。24日,深入宝兴县。25日,深入龙门乡。 斗山挖掘机在灾区救援 斗山•千里马雅安抗震救灾、灾后重建自愿者

三一服务工程师巴音布鲁克救援 一个个不眠夜

D1CM全程追踪三一新疆救援表彰大会>>> 2011年6月23日,客户王绍勋在合肥湘元购买一台SY365挖掘机,随后在新疆巴音布鲁克一个无人区进行施工。 2012年11月份,因天气恶劣导致挖掘机遇险,发动机被河水淹没,今冬若不抢修,明春就会被河水侵蚀,这将为客户带来巨大的经济损失。面对恶劣的气候和无从下手的现场,挖掘机机主主动表示放弃这台挖掘机。 但是,合肥湘元董事长周驰军却做

三一服务至诚:不惧暴雨,深夜单程180公里外出救援

信阳君达是三一重卡位于信阳市的唯一一家销服一体核心站,位于G312国道、京港澳高速、沪陕高速等重要交通枢纽之间,公司占地面积30余亩,配件充足、维修设备齐全。 7月19日夜晚9点,信阳君达服务站接到三一重卡用户的工单。原来该宁A牌江山版车型用户,开车途经信阳市固始县时,因干燥器损坏导致车辆无法行驶,卡友当即联系了周边服务站,暂无匹配的配件,配件充足的信阳君达服务站接到工单,紧急协调,为用户解

三一服务故事:一场海拔5000米的日常救援服务

三一重卡新疆京泓汽车若羌服务站位于有“生命禁区”之称的青藏高原北缘,阿尔金山山脉南麓,海拔4000-5000米的高原地区。高原地区寒冷、气候恶劣,现为无人区,常有野生动物出没,服务工程师们出现高原反应是常有现象,工作存在一定的危险性。 三一若羌服务站服务车准备出发 4月17日凌晨2点,若羌服务站接到客户车辆报修电话,按日常流程,服务工程师火速抵达故障地点。

三一重卡:冬夜百公里暖心救援,彰显服务至真至诚

2021年11月13日夜间22点左右,盐城客户张先生行车至连云港市灌云县时,车门玻璃及后视镜被撞坏。 张先生的三一重卡车门玻璃及后视镜被撞坏 张先生车上装有货物,需要连夜行驶赶货期,由于已经入冬,夜间气温较低,他坚持行车一段路之后,实在受不了寒风刺骨,于是抱着尝试的心态,在22:30拨通连云港鸿鹏服务站电话,请求支援。 张先生向三一服务人员

高水平保障应急救援!中联重科创新产品入选湖南省推荐目录

近日,湖南省工信厅发布了《湖南省自然灾害防治技术装备产品推荐目录(第三批)》,中联重科研发打造的“大流量持续制氮及粉剂复合喷射灭火装备”入选,将作为湖南省加快自然灾害防治技术装备“揭榜挂帅”攻关成果和创新产品得到进一步推广应用。 ▲中联重科“大流量持续制氮及粉剂复合喷射灭火装备” 此次入选的“大流量持续制氮及粉剂复合喷射灭火装备”,是全球首款集氮

关注度拉满!徐工应急救援设备集体亮相

第16个全国防灾减灾日,主题是“人人讲安全、个个会应急——着力提升基层防灾避险能力”,徐州市减灾委员会组织举办的防灾减灾宣传周活动正式启动。 活动现场 活动现场设置的应急救援装备展示区里,徐工消防携四大类共八款应急救援产品高调亮相,涵盖高层救援、石化灭火、洪涝灾害、无人智能领域,展现出强大的技术实力和创新成果,成为当天关注的焦点。 徐州市副市长钟卫华 启

应急管理部领导莅临贵州詹阳长三角应急减灾和救援博览会展位

詹阳重工展台 在上海举行的第三届长三角应急减灾和救援博览会上,贵州詹阳在5-1馆360号展位上展示了其一系列高精尖应急装备,引起了广泛关注。应急管理部党委委员、副部长徐加爱亲临展位,对贵州詹阳在应急装备领域的研发和创新成果进行了深入调研和指导。 徐加爱副部长在调研中获知在刚刚结束的2024应急使命演练中,贵州詹阳高性能、高质量的应急装备表现亮眼,希望贵州詹阳能够继续加大研发

德尔格与您相约第三届长三角国际应急减灾和救援博览会

【第一工程机械网 报道】2024年5月13日,为期3天的第三届长三角国际应急减灾和救援博览会拉开帷幕。展会围绕应急防灾减灾、安全防护产品、应急管理成果、综合救援装备、安全产业服务、安全科普宣传等领域设置六大展区。 德尔格展台 德尔格参展产品 本次展会,德尔格(展位号5.1-388)携德尔格BG ProAir氧气呼吸器、CPS 7900气密型化学防护服、PSS AirBo

应急救援新实力:贵州詹阳重工参与“应急使命·2024”防汛防台风演习

贵州詹阳重工参与“应急使命·2024”防汛防台风演习 贵州詹阳重工参与“应急使命·2024”防汛防台风演习 贵州詹阳重工参与“应急使命·2024”防汛防台风演习 贵州詹阳重工参与“应急使命·2024”防汛防台风演习 贵州詹阳重工参与“应急使命·2024”防汛防台风演

邀请函:德尔格诚邀您莅临第三届长三角国际应急减灾和救援博览会

第三届长三角国际应急减灾和救援博览会 【第一工程机械网 报道】2024年5月13-15日,第三届长三角国际应急减灾和救援博览会将在上海国家会展中心(上海·虹桥)举行。展会由上海市应急管理局、江苏省应急管理厅、浙江省应急管理厅、安徽省应急管理厅及上海市国际贸易促进委员会联合主办,将围绕应急防灾减灾、安全防护产品、应急管理成果、综合救援装备、安全产业服务、安全科普宣传等领域设置六大

科技创新赋能 盈峰环境深入赋能城市服务全新模式

3月27日,“行业创新·驱动新质生产力”深圳国际人工智能环卫机器人大赛政策发布暨颁奖仪式顺利举办,仪式邀请多家行业影响力企业代表上台演讲。盈峰环境城市服务事业部经营管理部总监姜一汀受邀出席,并围绕城市服务模式进行了题为《科技创新赋能 城市服务产业化变革》的主题演讲,深入阐述了盈峰环境在城市服务板块所实现的三大变革,展现科技创新如何为城市服务产业化注入新的活力与动力。

低温雨雪不断 清障刻不容缓 上汽红岩除雪车积极参与道路救援

近日,全国又迎来大范围寒潮、低温雨雪冰冻天气,高速公路积雪严重,给交通运输带来了严峻挑战。关键时刻,上汽红岩除雪车积极参与雪障清除,将路面“积雪暗冰”一扫而空,助力高速公路恢复正常通行。早在春节期间,上汽红岩除雪车就参与到了河南、湖北辖区的道路救援工作,迅速出动,清除高速公路上的积雪障碍,保障了道路通行安全,其可靠性和稳定性也赢得了现场工作人员和用户的好评。 上汽红岩除雪车

太重工程机械公司:抢占服务高地,助力稳守市场

太重挖掘机 用服务为用户创造价值 强大的研发能力、卓越的产品品质和一流的服务保障,是太重品牌坚守市场的三大核心竞争力,缺一不可。山西太重工程机械有限公司一直将服务体系建设作为发展的重要任务,始终秉持“用户至上”“用服务为用户创造价值”的服务理念,为用户提供全方位的服务,有需必应,有诺必行。 太重工程机械公司服务网络建设 公司拥有丰富雄

与时间赛跑,抢通震后“生命通道”!临工救援在行动

12月18日23时许,甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震,震源深度10公里,部分水、电、交通、通讯等基础设施受损,临工立即协调距离震中仅60公里的临工直营公司甘肃鑫临沃经销点,在保障人员安全的前提下,积极配合、全力参与到抢险救援工作中。 “灾情就是命令!救援分秒必争”!19日一早,顾不上收拾被地震损坏的经销点,甘肃鑫临沃紧急召集操作手、准备救灾物资、调运中大型挖掘机,随时准备奔赴救灾一线。

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