山推服务工程师:奋战“疫”线,山推为您保驾护航!

奋战“疫”线,保驾护航

近期,唐山疫情防控形势加剧,在接到客户需求后,通过多方协调,确保手续齐全,保护自身安全的情况下,山推服务工程师逆行而上赶赴电装使用企业。除了全方位地了解了产品地使用情况,服务工程师还对设备进行了仔细的检查,为客户正常运作提供保障,提升了山推服务形象。客户大大夸赞山推不仅设备品质好,服务更是出众。

山推服务工程师正在检查

山推服务工程师正在检查

唐山,是中国老牌重工业之地。近年来因受环保因素影响,该地企业对环保尤为重视,而山推电动装载机以其优越的性能在此地区深受客户的青睐。山推专业团队通过详细的考察与论证,并结合该区域的施工环境,综合考虑气候、施工要求等因素,在多部门的支持和推动下,完成了对于设备的改造和升级工作。山推LE56-X2进一步得到完善,山推的电动装载机在该区域常常连续20小时昼夜运转,但丝毫不受环保因素影响。不仅拉开了与竞争对手产品之间的差距,而且充分满足了作业要求,进一步确立了山推LE56-X2、LE59-X2在电动装载机系列中的王者地位。

“电动”绿色行,“装载”王者路

“电动”绿色行,“装载”王者路

优质服务不打折

优质的服务从不会因为时间地域的阻隔有所打折。虽然受到疫情影响,客户服务工作受到了前所未有的冲击,但面对疫情来袭,山推售后服务部毫不畏惧,在总结了以往经验后,经过一系列周密组织、精心策划与代理公司及该区域服务工程师的联动体制下,定制了多方措施确保设备正常运行。

正在工作中的LE56-X2纯电装载机

正在工作中的LE56-X2纯电装载机

服务工程师们经常对设备操作人员进行定期培训,为保证设备的高效施工,长期第一时间为设备提供保养和维护服务。也正是由于疫情前期对客户的细致培训和服务工程师24小时在线,有时甚至是凌晨2、3点客户来电反馈设备情况,服务工程师都会耐心仔细的进行讲解。也正是由于疫情前期对客户的细致培训和工程师团队的优质服务,在唐山封城的二十多天里,十多台设备仍保持着正常运行作业,没有任何因为设备原因造成用户停产的情况发生。

正在工作中的LE56-X2纯电装载机

正在工作中的LE56-X2纯电装载机

不怕艰辛、不畏疫情。每个山推服务人都将职责与使命深埋于自己的灵魂中,不仅仅是工作,更是内心对环境保护的一份敬畏。

大国重器,必有担当,敬畏生命,敬畏职责,致敬这场疫情中所有的服务逆行者。愿山河无恙、人间皆安,山推与你同在。

来源:山推股份

责任编辑:LuYue

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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