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云南煤化集团兴云煤矿坐落于云南省富源县，刘成良是这里机电部门综掘机技术科长，2011年开始参加煤矿生产工作，至今已经有十多个年头。从最初的传统炮掘、炮采，到现在的机械化采掘，在他看来，采购第一台三一掘进机到今天，不仅是自己成长的十年，更是见证煤矿机械化发展的十年。 刘成良见证煤矿机械化发展的十年 “新鲜、好奇，无从下手。”谈到第一次见到EBZ132掘进机，刘成良这样
售后是项目全生命周期的关键一环，是推行“以客户为中心”，从客户中来到客户中去的实际举措。 世邦集团专注客户在项目全生命周期中的绝佳体验， 多年坚持以专业贴心的售后服务传递“如切如磋、如琢如磨”的品牌文化，映射“客户的成功就是我们的成功”的企业基因。 世邦集团专注客户在项目全生命周期中的绝佳体验 快速响应，生产无忧 “购买完设备，配套售后服务是否能跟得上？
为了强化全国一线营销人员销售及服务能力，日前，山河智能挖掘机事业部第一届营销技能比武大赛在山河工业城成功举行。山河智能名誉董事长、首席专家何清华，副总经理全登华、朱建新，工会主席张爱民、人力资源总监肖伟及相关领导出席开班仪式。挖掘机事业部副总经理范峥嵘、王文祥及挖掘机事业部全国一线营销精英共计80余人参加。 山河智能挖掘机事业部第一届营销技能比武大赛现场 比武赛场展
黄色调曾在工程机械领域风靡，一度占据统治地位。不过，近来我们在工厂、物流园、矿山等地看到了越来越多的“绿色战马”。 黄色调曾在工程机械领域风靡，一度占据统治地位 东至胶州湾海底隧道、杭甬高速，西至川藏线、新疆西电东送，北至鄂尔多斯矿山，南至广西环保项目现场，都能看到博雷顿纯电动设备的身影。 博雷顿纯电动设备 可能有人疑惑，博雷顿作为一个新势力品牌，为何能
随着炎炎夏日的到来，2022年宇通重装夏季“亲勤倍至·全程信赖”服务万里行巡访活动正式开始。本次活动是今年继春季服务万里行后的又一次大型主动走访活动，由宇通重装售后服务科、技术管理室、营销公司、制造管理室“四位一体”联合主办，抽调骨干员工奔赴全国各地开展客户走访活动。 2022年宇通重装夏季“亲勤倍至·全程信赖”服务万里行巡访活动 巡访团队秉承着既
服务很简单，它可以简单到仅仅就只是一句话；服务很困难，难在日复一日、年复一年地坚守初心。雄关漫道真如铁，让客户满意是山推人终其一生的追求。 山推服务 “冀”刻出发！ 2022山推“客户关爱行”活动 乘燕赵雄风，展梦之希冀。近期，以“绿色智能，让施工更简单”为主题的2022山推“客户关爱行”活动走进了河北雄安新区。作为继深圳经济特区和上海浦东新区之后又一具有全国意义的新区
“到点了喊不来吃饭”、“脚溃烂了不吱一声”、“从来没见过这样的”......为什么有这么多的“不理解”，客户还是愿意和他相处成挚友，徐工起重机济南代表处产品服务姚秉岑，他靠的不是“技巧”或者“捷径”，而是真诚和人品。 徐工起重机济南代表处产品服务姚秉岑 自二十岁入鲁，济南代表处产品服务姚秉岑扛起属地百余台起重机的售后维修工作，“10分钟响应、4小时到位、24小时完工
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋事迹。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程全心”的服务品牌，得到了广大客户的一致好评。 在阿曼 山东临工出色服务赢得海外市场 近日，山东临工阿曼代理商Genserv公司成功交付给Mabela公司两台L95
川藏线 “一块孤独的石头坐满整个天空，没有任何夜晚能使我沉睡，没有任何黎明能使我醒来。”诗人海子在诗句中如此描写西藏。 西藏孤独荒芜，广袤的土地，寥落的人烟，无一不宣告着这片土地的孤独与自由。忍受独自穿梭大山之间的孤独，却享受不了川藏线最美丽动人的风景，这是三一泵送高原服务团队工作的主旋律。 “要想做出成绩，肯定会有牺牲。”简单的一句话，周晴亮道出了驻守川藏铁路的团队守护三一设备
7月7日，天津新港，七台崭新的科尼设备列队完毕，正式交付天津中外运集装箱发展有限公司（以下简称天津中外运），助力客户开启数字化堆场建设新篇章。 天津中外运科尼设备交接仪式合照 数字赋能激活智慧堆场 堆场总面积38.8万平方米，年集装箱周转量超50万TEU，在扎根天津港20多年的时间里，天津中外运业务稳定增长，为众多国内外客户提供集装箱拆装箱、存储、发运等综合物流业务。随
近日，中联重科ZCC16000履带起重机助力河南漯河舞阳县45兆瓦分散式风电项目顺利完成首台风机吊装。该产品凭借更高的吊装效率、优良的作业特性、平稳可靠的起重性能，获得了客户的好评。 中联重科ZCC16000履带起重机助力河南漯河舞阳县45兆瓦分散式风电项目顺利完成首台风机吊装 据了解，该项目位于河南省漯河市舞阳县，规划装机容量45兆瓦，安装18台单机容量为2.5兆瓦的风力
“你干了这一壶酒，我买你一台车！” 喂！醒醒，想什么呢？你以为在拍戏吗？卖车哪有这么简单，我们博雷顿的客户可都是火眼金睛，唯事业至上，那些肤浅的规则根本入不了精英的法眼…… 喂！醒醒，想什么呢？你以为在拍戏吗？ 博雷顿的销售服务团队赢得订单从来都是凭借帮助客户创造更多价值的使命，成为客户的合作伙伴，帮助客户事业更上一层楼，而不是依靠所谓的“销售技巧”。 博雷顿客户
“孙工，你可算是来了！你来了就啥都不算事了！” 甘肃省天庄高速一工区项目负责人握着孙文雷的手激动地说。 三一重装工掘分公司服务工程师孙文雷在为客户检查设备 孙文雷是三一重装工掘分公司的一名服务工程师，工作以来一直负责全国各个地区的工掘售后服务工作。这一次，他需要跋涉千里去往西北地区，完成三一重装2022价值服务全球行的一项重要任务。 2022年三一重装价值服务
“山推服务，时时处处”。仲夏时节，随着以“绿色智能·让施工更简单”为主题的2022年山推客户关爱行活动全面开启，全体员工快速响应，第一时间投入到“战场”，打响了西南地区山推客户关爱行走访的“第一枪”。 2022年山推客户关爱行活动 在山推成都办事处及四川山推总经理铿锵有力的勉励声中，我们整装待发，带着山推不变的初心，为烈日下的设备送清凉，为奋斗在一线的”战士们”
近日，由吊友盛情邀请机械之家参与太阳圣火&锦辉电力ZCC16000履带式起重机批量交付仪式，小编于7月5号奔赴新疆大地。以下为这次交付的12台“陆上风神”ZCC16000部分实拍视频。 12台“陆上风神”中联重科ZCC16000交付实录 不到西北，不知国家疆域之大；不到新疆，不知国家利益之重。数十年来，惠民惠商政策、能源资源开发、社会持续稳定……新疆的发展让世
客户孙全波在2021年购买了4台“国六”三一重卡江山·信，眼看4台车已行驶接近六万公里，马上需要进行二次保养。 但孙大哥的4台车白天都在运货，没时间前往服务站进行保养，并且在货运行情低迷的时候，有订单就非常不错了，如果4台车同时前往服务站，那么孙大哥担心会耽误运营。 三一服务站到客户车辆位置截图 焦急的孙大哥于是拨通了连云港鸿鹏服务站的电话，看是否能预约上
近日，山河普石勒2套SP127JE履带式颚破+SP300CE履带式圆锥破共计4台设备陆续发运并顺利交付客户使用，2套设备施工距离间隔约15km，均服务于哈伊高铁铁伊段高速铁路建设项目。 据了解，哈伊高铁铁伊段是我国目前在建的最北端高速铁路，线路起自铁力市，终至伊春市，全长111.4km，设计时速250km。 性能出圈，获客户追加订单 该施工项目是将进
【第一工程机械网 原创】“小刘，赶紧给代理商打电话，咱们那台电动装载机又动不了了，让他们赶快派人过来看看怎么回事！” 张队长焦急地指挥着手下人，这已经不是电动装载机第一次给他惹麻烦了。 山西某钢厂车间内 张队长是山西某钢厂的设备经理，负责厂区内几十台装载机的管理工作，他从二十岁就开始接触装载机，销售、驾驶、维修……到如今管理这些设备，二十多年的行业经验令他深谙此道！
随着5G+互联网的飞速发展，“中国制造”已迈向“中国智造”。在汽车制造业表现得尤为突出，聚焦其重卡市场，依托互联网研发的各种技术正被广泛应用，不仅推动了物流运输体系的升级，更开启了智能网联新时代。上汽红岩作为重卡头部品牌，一直推动旗下产品向智能化、网联化方向升级迭代，不仅从标准化向场景化迈进，更是用智慧赋能服务，给予用户全方位安全保障，其智能重卡搭载的“云诊断”，可以第一时间让工程师远程判断车辆故
说到服务我们就会联想到人，人是服务活动的主体，遇到问题时客户都会给厂家打电话，经验丰富的维修工程师就会赶赴现场，排除设备的故障。 由于人的原因，服务与低效率和高成本联系在一起，非标准的服务很难做到自动化，仅路途就费时费力。当今社会已经从制造经济进入了服务经济，如何解决服务效率低、成本高的问题，是摆在企业面前的一大挑战。 笔者认为，未来服务模式必将发生巨变，混合型服务模式将成为主导力量。
近日，在一场特别的直播里，三一服务收获超12万人次点赞。 挖掘机救援现场 江津支坪花铺大道上，一台友商小挖“沼泽地”排水时因不熟悉地形不慎陷入泥潭。现场一台较大吨位三一挖机紧急救援时相继陷入其中，初步救援无果。设备情况未知，项目负责人第一时间联系到三一服务。三一售后服务工程师胡伟接到电话后，与同事肖成洪火速出发，30分钟抵达现场，立即开启救援行动！ 彼时，现场已有超百人
6月20日，鹭岛厦门，经过紧张的设备调试与消杀后，KCL正式向厦门中外运交付了一台科尼Liftace 4532 TCE5正面吊，助力客户绿色堆场建设。 科尼正面吊成功交付厦门中外运 因产品赢得信赖 作为福建地区较早从事进出口场、拆装业务的堆场之一，厦门中外运在福建地区拥有重箱堆场面积十万平，年拆装箱量约7万TEU，设备队容量超过五十台。复杂的作业环境与丰富的使用经验使
“国六”切换、油价上涨、疫情反复等多方不利因素叠加，使得商用车市场发展受阻，新车产销持续走低。不过，在二手车迁入限制放开、降低税收及手续简化等利好政策的推动下，商用车企集中发力二手车市场，二手车交易呈现的规模化流通趋势正在加速市场回暖，潜力巨大。 6月24日，沃尔沃卡车中国正式推出沃尔沃卡车认证二手车，以“品质如新·价值优享”的至臻承诺全新起航。通过性能重置，沃尔沃卡车认证二手
6月的浙江已然开启了盛夏的模式，以“绿色智能·让施工更简单”为主题的2022年山推客户关爱行又一次整装待发，拉开帷幕，开启了属于浙江区域的“宠粉”之旅。 2022山推客户关爱行 本次活动山推服务工程师作为客户关爱行的主要力量，通过走访不同的客户群体来了解设备的使用，及售后服务的体验情况，收集更多的合理化建议，为后续的服务提供有力的支持与保障，用智能服务为客户创造
广袤的工地上，如展翅飞翔的雄鹰般摆放的5台山河普石勒破碎筛分设备正在飞速运转着，位于正中间“头部”位置的颚破主机张开“大嘴”，将石料源源不断地收集、初破后，流转至下方的中转带，再分别输送至两侧“翅膀”位置的履带式反击破，进行二次破碎，后由履带式筛分站精准筛分后，流向堆料场，再由装载机装上卡车，最后由卡车运出矿区……这样一幅雄伟壮观的景象，出现在云南大理祥云县的矿山工地上。 时产成品料400吨
为进一步推进基层装备提档升级，6月16日，锦州市消防救援支队为基层队站一次性配发列装4辆中联重科云梯消防车。 中联重科云梯消防车助推锦州支队装备提档升级 4辆清一色的中联重科32米云梯消防车完成配发后，中联重科售后服务工程师刘鑫应锦州消防救援支队邀请，为各单位驾驶员、装备技师及带队干部详细介绍了车辆，并讲解示范了车辆操作使用和维护保养方法。
近日，徐工基础收到了一份神秘包裹，是一面印着“服务一流 售后无忧”的鲜红锦旗和一封感谢信：“吴佳承服务一流、及时，工作效率高，任劳任怨、不分昼夜、不惧井下危险作业，极大地保障了我公司的生产效率与产量，用徐工产品让我们真正安心无忧……” 感谢信和锦旗是安徽省一客户寄来的，信中赞扬的吴佳承是徐工售后服务工程师，两年来他在安徽区域及时的服务、高度负责的工作态度和专业能力，赢得了客户的真诚赞誉。
时间过得真快，转眼中辰20年回顾系列已到尾声，太多难忘瞬间和感动时刻，感谢广大客户朋友们一路相随。 在我们的客户群体中，有个体客户、合伙经营客户以及大型企业客户，他们不同地区，不同的行业，在合作上也是有大有小，但无论是什么类型的客户，中辰都能一视同仁，只要客户有需要，我们就会第一时间到达现场，也正是这样贴心专业的服务，才使中辰赢得客户的信任，同时收获业界良好的口碑。选择中辰，是信赖，是承诺，
铁建重工进入农机市场以来，高端采棉机以先进的技术、过硬的品质、良好的服务获得越来越多客户的认可：为客户创造价值，帮客户获得成功。作为铁建重工新兴产业板块，采棉机发展前景无限广阔。以“为客户创造价值”为主题的系列报道，为您讲述铁建重工高端采棉机帮助客户实现“年入百万”梦想的故事。 云文，今年43岁。从一个农产品种植户到农机经营大户，找到人生的新方向；从收入只靠农产品销售到仅凭经营采棉
并肩作战照肝胆，携手同进非等闲。执管浙江某装卸公司的方总与柳工的合作开始于2005年，迄今是双方携手走过的第17个年头。公司共使用过柳工80多台装载机，目前在用的有50多台。方总的企业主要为矿山、水泥搅拌站等生产场所提供装载运输设备支持，而稳定耐用、高效可靠的柳工装载机无疑是企业的金字招牌。 柳工装载机 自事业起步以来，方总便始终是柳工装载机的忠实拥趸：“创业之初，我们对于工
夏粮颗粒归仓的背后，是滴滴汗水默默守护。正值“三夏”大忙时节，中联农机服务工程师奔走忙碌在全国夏收一线，紧紧跟随用户的收获足迹，提供全天候服务保障，用行动兑现“直通到田间，我在你身边”的服务承诺，携手用户将滴滴汗水化为丰收的硕果！ 中联农机服务工程师为设备检修 中联农机售后服务我在你身边 来源：中联农机
中联牌大功率大流量泡沫消防车顺利交付格尔木市消防救援支队 近日，中联牌大功率大流量泡沫消防车顺利交付格尔木市消防救援支队。格尔木市地处青藏高原腹地，平均海拔2780米，是世界上辖区面积最大的城市。 为了让消防员们尽快熟悉车辆性能，达到人与装备的最佳组合，车辆交付后，中联重科应急装备公司售后服务工程师李兵第一时间在支队开展了车辆实操培训。 中联重科应急装备公司售后服务工程
“三呼百诺，顷刻之间。”说的就是以前码头运货的掌船人“舵把子”的威望，由“舵把子”一词演化而来的“扛把子”，如今已经成为扎实、能力强的代名词。 提起扛把子，你会想到什么？NBA的不老传奇詹姆斯、让科技走进千家万户的乔布斯、成为无数人回忆的迈克尔杰克逊......他们靠自身实力和不断的努力在各自领域崭露头角，成为人人称赞的实力派。 在高空作业平台有没有实至名归的扛把子？质量过硬、操作简单
起重机的回转支承是起重机的重要“关节”，它的保养非常重要。下面教你用四步保养回转支承。 起重机驾驶舱 检查回转支承的螺栓 起重机每次工作之前或者至少每周一次，检查回转支承上的螺栓；回转支承首次工作100个工作小时后，应检查螺栓是否松动，第300个工作小时再检查一次；以后每500 个工作小时检查一次；恶劣工况要缩短检查间隔。 更换螺栓时，先将螺栓擦拭干净，
挖掘机在工作中突然熄火，会是什么原因造成的？ 挖掘机工作中突然熄火怎么办？ 首先，排除一个最简单的，就是看看挖掘机是不是没有油了（别不信，真的有人犯过这个错误）。或者，查看一下是不是油表损坏，明明没有油了，却还显示有油，造成工作中突然熄火。 第二种原因，在工作时，脚不小心碰到了紧急停止按钮。 第三种，就是柴滤长时间没有更换，造成挖掘机熄火。 第四种
日前，华锦集团消防支队的消防装备库喜添“新丁”。此次交付是两台中联重科大功率主力泡沫消防车。 ▲服务工程师在交付现场 在疫情反反复复的特殊时期，中联重科应急装备公司克服重重压力，周密组织生产，在春未尽夏初至的美好五月，如期完成了交付。 为了让客户尽快熟悉新交付的装备，车辆交付后，应急装备公司东北片区服务工程师田浩、李文龙随即对支队车辆操作人员进行了理论和实际操作的全方位
从观光旅游的“天际线”到轨道交通的“黄金线”，徐工QAY650A全地面起重机在入驻巴西圣保罗后跑步进场，强势揽活。一批高、大、重等超难度吊装项目进度更新，效率刷新！ 徐工QAY650A全地面起重机施工拍图 绝对主角，登场即撼场 作为中国出口南美最大吨位全地面，徐工QAY650A肩负开道先锋的使命，为当地火热开工的基建加码提速。 近日，在完美助力南美最大摩
“我们慕名而来，自不会轻易离去，用卡车传递爱，是三一重卡和我一直追求的事情！”当聊起三一重卡时，三一重卡授权代理商辽宁耀晟的负责人高鑫发出这样的感慨，对他而言，三一重卡不只是带给他成功，更传递一种爱与信念。 买工程机械也能领千元补贴？快来看这里！ 三一重卡授权代理商辽宁耀晟负责人高鑫 慕名而来 稳步提升销量
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