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9月10日，柳工机械（英国）有限公司（以下简称“柳工英国”）荣获了2021年英国破拆行业奖（British Demolition Awards）——首个年度供应商奖项。 该奖项由行业领先的破拆中心杂志（Demolition Hub）赞助，于2021年首次设立，代表着获奖者的产品与服务受到的高度认可。 英国破拆行业奖创始人 Ben Chambers：“评选竞争非常激烈，但评委们一致同意柳工
在“一带一路”倡议的不断推进和深化下，在西部大开发战略东风的强力推动下，具有特殊地位和重要作用的新疆地区迎来了基础建设的快速发展时期，热火朝天的工地、马不停蹄的建设者正在把这一边陲之地建设得日新月异。 新疆奎屯百信新型建材有限公司总经理余建明 新疆奎屯百信新型建材有限公司（以下简称百信建材）作为奎屯市交通公路建设的主力军，承担了众多“一带一路”项目建设的重任。 其总经理余建明坦言，得益于
凌晨三点，一家位于广东顺德的工厂仓库内还有机器的声音，一辆辆叉车在进行产线到仓库的货物搬运。通过将机械臂放入承载货物的标准托盘，叉车将一台台加工好的产品从车间搬运至仓库，有序放上货架…… 像这样在仓库和产线间的内部物流，是生产过程中不可缺少的一环。叉车作为工业搬运的主力设备，更是常年活跃在内部物流的“一线”。而叉车的型号、规格也非常多样，从最大载荷达30吨的“大力士”，到高不足2米的灵巧“搬运工”
2021年9月16日，全球工程机械从业者的目光再次聚焦于江苏徐州，主角是徐工。 这一天，徐工第20万台挖掘机交付客户，令行业瞩目、惊叹不已。因为仅十三年时间，徐工就奇迹般的将挖掘机械产业做到了产销突破20万台，这样的成绩，放眼全球绝无仅有。 当然，所有“奇迹”的背后都是数不尽的艰辛和付出。除了过硬的产品性能，售后服务的及时性和便捷性同样成为客户考量的重要因素。为最大程度满足客户需求，徐工
日前，中国首台三一国六 S系列62米泵车，顺利交付甘肃省定西广厦集团。 甘肃省定西广厦集团的前身是定西建筑安装工程公司，成立于1963年，至今已有近60年的建筑安装工程施工经验。 2013年7月，广厦集团投资1200万成立了甘肃省定西市广厦建筑安装工程有限责任公司预拌商砼站，该站占地30多亩，现已采购三一全套混凝土设备，包括：120搅拌站1套，C8系列泵车1台，车
白露过，夏季风将去，北方渐有冷空气。 说起北方的冬天，若用一个字来概括，大家一定会想到冷。是的，北方，这片最不缺雪花飞舞的地域，冬季占据了全年近一半的时长。 可在这儿，有这样一群人一直在默默坚守，从夏日炎炎到白雪皑皑，不分昼夜，风雪无阻。 三一泵送服务万里行 有故障不修好，心里堵得慌 他，是三一服务工程师罗文。 2009年从学校毕业，罗文便加入了三一成为了一名服务工程师。仔细算算，他驻守在东
成百上千台的柳工路面设备奔赴海外市场，助力海外的各国人民建设国家，在设备出现故障或需要维修时，如何能快速为客户提供专业的服务支持，是柳工路面人首要考虑的问题。 2021年柳工路面产品在柬埔寨市场的销售得到大幅提升，接连斩获多个批量订单以及大客户订单，累计80余台压路机。 今年3月份，工厂接到代理商的反馈，客户反馈了4起压路机振动轮漏油的反馈，代理商建议工厂可以派出专业的服务工程师前往柬埔寨市场安抚
近日，中铁装备首批出口越南的水平运输编组列车在河内地铁3号线施工现场完成调试，顺利通过客户公司和监理公司的验收，助力越南河内首条地铁轨道交通建设。 中铁装备水平运输编组批量出口越南，助力河内首条地铁建设 项目线路图 河内地铁3号线是越南河内规划的首条地铁轨道交通，线路西起Nhon- Hanoi站，东到Hoang Mai 站。一期区间全长约12.4公里，地下段3.5公里，预计将于2023
比亚迪叉车在2013年进军锂电叉车，依靠着是领先的锂电技术，比亚迪锂电叉车进军市场时，整个行业还在对锂电池摸着石头过河的尝试阶段，在各种观望怀疑中，比亚迪叉车已经攻城夺寨，开启了中国叉车锂电的大规模发展的态势。诸多老牌叉车企业被这一叉车新贵的锂电战略打得有些措手不及。 经过十多年的发展，现在叉车用的锂电，已经成为大多数叉车制造商的标准配置，在这种情况下，比亚迪叉车如何守住战果，继而扩大战果呢？
晚上九点，伴随着急匆匆的电话铃声，巩义客户张老板来电反馈正在水中抢险的922E挖机侧翻进水中，因侧翻时挖机处于工作状态，在指导客户如何操作后，服务工程师季帅立即起身驱车赶往客户施工现场。 8月的巩义刚接受过洪灾的无情“洗礼”，路上到处都是暴雨冲刷的痕迹，碎石头、淤泥、水坑遍布等，让原本漆黑的夜路变得更加难走。由于受灾后信号不稳定，无法准确定位、且大部分道路已被洪水冲断，在经过多次尝试及寻找后，服务
为更好的服务于国内砂石客户，了解客户现场生产运营情况以及后市场需求，总结世邦设备及配置方案现场使用情况，为后期进行产品和技术升级改进提供依据，世邦集团2021年度国内砂石客户专项回访“服务中国行”活动于2021年9月7日正式启动。 启动仪式 启动仪式 回访项目 回访项目 本次回访活动以“服务创造价值，真诚服务到永远”为宗旨，集结专业工程师和业务员组成强有力的回访团队，深入客户现场全面调研
让坚持成为一种习惯，让放弃成为一种奢侈。2021年是波澜起伏的一年，无论是身处疫情，还是抵抗洪水，都有太多的故事和心酸。然而在这严酷的环境下，我们也都挺过来了。来自中联重科基础施工山东分公司售后服务工程师彭武，延续了这一份坚持，为了中联人的使命感和心中不变的信念，始终坚守在服务一线，为客户时刻待命，为设备保驾护航。 中联重科基础施工山东分公司售后服务工程师彭武 一天，一台ZR450L出现紧
“我们就是一块砖，哪里需要哪里搬。”这是山河智能高空作业设备事业部售后服务工程师吴磊常挂在嘴边的一句话。 炎炎酷暑，这个夏天，吴磊带着他的“徒弟”吴文一起投身工作热潮，坚守在一线，用汗水倾情书写着责任与奉献。 服务是根本，奉献最光荣 吴磊的工作区域在高空作业设备保有量最多的华南市场，维修任务最繁重、客户分布最广。他的日常工作是做好现场维修工作以及为客户做好各种安全操作规程培训，经常是一个电话接一个
作为高端筑路解决方案专家，戴纳派克自1934年在瑞典成立以来，即致力于为全球用户带来最具科技含量和最佳用户体验的全系列路面设备产品。戴纳派克中国制造中心建立于1999年，经过二十多年的发展，已成长为戴纳派克全球工厂之中的佼佼者。 戴纳派克致力于为全球用户带来最具科技含量和最佳用户体验的全系列路面设备产品 集压实、摊铺设备制造于一身的戴纳派克中国生产中心，产品输出不仅限于中国国内市场，还实现了
在全球疫情略有缓和之际，南部非洲又迎来了第三波疫情高峰，然而，雷沃工程机械海外营销宋经理却逆行而上，带着开渠道、拿订单的目标，毅然选择了南非之行。 6月初，在长达十几个小时的长途飞行和舟车劳顿之后，宋经理终于踏上了非洲这片土地。此行的第一站便是津巴布韦，这是全球每平方公里蕴藏矿产资源最丰富的国家，其中雷沃工程机械设备就分布在津巴布韦各大矿区。 阳光下，津巴布韦的土地充满着原始的热情与淳朴，但疫情的
2021年6月下旬，青海客户采购的一台CLG5100-2铣刨机要在青藏公路的青海省德令哈市（2980米）段进行沥青铣刨作业。 青藏公路是世界上海拔最高、线路最长的柏油公路之一，施工地点的海拔将近5000米。 为了保障该台铣刨机的顺利施工，柳工无锡的服务工程师姚勇求接受公司委派，立即赶赴青海，对该台铣刨机的机手进行新机交接和使用维护培训。 青海省德令哈市的青藏公路铣刨机沥青铣刨 本次前往
小身材，大容量的吉尼新款迷你剪刀车一推出市场就受到了众多租赁公司的青睐。作为香港第一个向吉尼订购Genie®GS™-1932m和GS-1432m迷你电动剪刀车的客户，现代(国际)棚架设备有限公司携手吉尼近日在香港举行了设备交机仪式。 香港现代采购首批吉尼迷你电动剪刀车 现代(国际)棚架设备有限公司2000年成为吉尼在香港及澳门地区的授权代理商， 同时也是香港区域最大的高空设备租赁公
穿越2800公里的疆线，为了与客户共建更美好的未来。中联重科，超越客户期待，只为客户而来。 为持续提升服务品质，传递服务理念，给客户提供高价值、高标准服务体验，2021年7月14日至7月21日，中联重科工程起重机械公司在新疆区域进行了为期七天的服务万里行活动，走访北疆线、南疆线共计覆盖2800公里，拜访客户20余家，得到了当地客户的普遍认可，并收获4面锦旗。 准备——制定走访路线 20
作为中国铁路干线“八纵八横”的重要组成部分，重庆西站是以铁路为主，集长途汽车、公交、轨道等多种交通方式于一体的综合交通枢纽。于2014年12月1日动工建设，2018年1月25日投入运营。 重庆西站 这项获得“詹天佑奖”、“鲁班奖”的中国西南最大铁路客运交通枢纽工程创下过多个国内第一，是与上海东方明珠电视塔、广州塔齐名的标志性建筑，被重庆人民亲切地称为“重庆之眼”，是重庆通往世界的
通过对服务管理的改进、对技术的专业化培养，维特根中国浙江省代理商的服务团队以更优质的服务，赢得了客户的信任和认可。 画面定格到两年前，彼时刚被委任到浙江杭州地区、成为浙江路之友工程机械有限公司（维特根中国浙江省授权代理商）杭州区域服务团队主管的王丙龙，正准备要大展拳脚有所作为。但对于管理还不甚了解的他，在憋着一股劲要带领团队做出一番业绩后却收效不明显，就如被兜头泼了一盆凉水。带好团队与个人单打独斗
当地小有名气的“草根网红”，服务圈“技术大师”，这些很少被人联想到一起的标签，都集中到了徐工这名金牌服务工程师丁幸泉身上。当技能大咖遇上互联网+将会碰撞出怎样的火花？ 徐工这名金牌服务工程师丁幸泉 “现在咱们检修一下周边的液压管路......”，镜头后面这个正在拍摄挖掘机维保视频的人，是徐工挖机的服务工程师丁幸泉。今年6月起，丁幸泉开始在快手平台发布自己拍摄的维保知识视频，短短2月时间，增粉
“苍苍森八桂，兹地在湘南。江作青罗带，山如碧玉篸”，诗中描述的“八桂”之地，正是风景美如画的广西，“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”再次起航，为广西地区的用户带去满满关爱。 山推装载机宠粉万里行广西站 8月18日，山推营销总公司门玉彪总经理带队，由装载机研究院蒋小林所长和广西片区、广西山推共同组成的“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”广西小分队开始了属于“八
8月，中联重科土方机械“服务万里行”设备巡检活动来到青海，为拼搏在世界屋脊各项建设工程中的客户朋友们，送上贴心和优质的服务。 中联重科土方机械“服务万里行”设备巡检活动来到青海 此时的青海，天空澄清碧亮，袅袅白云被山风划过，吹成万缕千丝;群山蜿蜒起伏，苍茫大地如巨龙沉睡，尽显厚重磅礴。 沿着破碎绵延的山路，正午十二点，由周浩带队的服务小分队一行，来到了位于海西蒙古族藏族自治州的客户工地，
“这是我们的工作，不必在意，有什么问题，打电话就好啦！”这是一位山河智能驻矿服务工程师在凌晨1点接到客户电话后作出的承诺。 昼夜温差达20度，作业环境恶劣，工作时间有变数……这些都是驻矿服务工程们师每天都要面对的问题，尽管难题千千万，他们“为客户创造最大的价值”的决心却始终如一。 山河智能驻矿服务工程 24小时驻矿服务，为客户提供有效保障 北方地区昼夜温差大，白天温度高达30多度，晚上
在伏尔加河沿岸的列宁故乡乌里扬诺夫斯克，伊格是当地最大的土石方清运、道路铺设、砂石料和混泥土泵站业务公司的老板，他的公司承担冬季道路清雪等工作。面对我们，伊格骄傲地介绍了购买SDLG产品的历程。 山东临工装载机在列宁故乡乌里扬诺夫斯克 2011年，伊格此前公司尝试使用了多个品牌的装载机，三漏、小故障频发，变速箱、驱动桥核心部件故障也时有发生，他联系代理商或厂家，有的甚至停机一年多才解决
在物料的运送过程中，把物料送往不同的地点是整个生产环节中很小的一部分。然而对于传统的矿山场景，这很小的一部分却对用户有着重大影响。恶劣的地形或是基础设施及其他障碍使得作业在完成物料运输这一工作时面临诸多挑战。另外，运输系统对周围环境的影响，尤其是在环境敏感地区或居住区附近也使得物料输送效率受到严重制约。 成立于1871年的科技公司大陆集团，可为车辆、机械设备、交通及运输领域提供安全、高效、智能且经
今年年初，越南龙城国际机场第一期项目正式开工建设。这个拥有政府背景的大项目总投资额达109.111万亿越盾(约合46.64亿美元)。在一期项目规划中，龙城国际机场将被建成4F级国际机场。不仅在龙城机场项目中，包括广宁煤矿、南北高速公路项目、巴地头顿省各大度假村建设基地，都可以看到红岩重卡的身影。此前，上汽红岩越南办事处与经销商联合开展了一系列客户攻坚行动，有意识地着手提升客户繁殖转化率，而这就是最
运营概况 姓名：李长江 地点：宁夏 车辆：拥有4台三一重卡 (军亮430、王道565、江山485、江山565) 运营路线：宁夏周边往返的中短途运输 运输货物：普货、液体运输等 年货运量：20万吨 目标：打造一支由三一重卡组成的车队 李长江和他的三一重卡 宁夏卡友李长江跑运输已经10多年，有一支属于自己的车队，经历过大起大落的他，对运输有独特的感情。2019年，事业重启的李长江有了自己的第一台
如何做到极致的服务？ 梁稳根董事长说，用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一的服务做到无以复加的地步。 如何将服务的匠心传承？ “言传身教良师意，潜移默化儒子心”。打造团队的良好氛围，重视前辈的言传身教，关心新人的延续内化。 那么何为服务呢？服务万里行来到华北，今天，让我们一起走近这群服务工程师们，听听他们对服务的理解。 三一服务团队出征 北
浙江台州温岭市，是全国百强县市、中国明星县市，也是闻名遐迩的著名建筑之乡。台州温岭飞速发展的这些年，背后离不开工程机械行业的强力推动，也离不开见证了这座城市每一次腾飞的建设者，华神建设集团的董总就是其中一位见证者。 山推挖掘机 董总，是当地建筑工程圈中颇具实力的老板之一，主要从事建筑施工、建筑装修装饰工程、市政公用工程施工等方面业务。多年来董总一直兢兢业业地坚守在自己的岗位上，看着城市慢慢走
2021年德基机械销售超过700台套的沥青搅拌设备，德基机械取得的成绩，离不开新老客户的支持与信赖。为保证德基机械搅拌设备始终保持最佳的工作状态，在不同的施工领域中发挥最大工作效率，并最大化保障客户利益，德基机械对售后服务进行品质升级，正式启动德基机械工程服务2.0——“DG REACH飞达服务”！ 德基机械副总裁赵雄志先生主持启动仪式 德基机械飞达服务可概况为“专业·准时·智能·无忧”八
近年来，徐工挖机服务四化升级脚步加快，精准配置服务资源，不断提升服务标准，持续完善服务管理，力求为客户提供极致用机体验。 清晨的第一缕阳光，刚刚照射在贵州大地上，徐工挖机贵州地区的发动机专项检修团队，就已经在驾车前往客户工地的路上了。 徐工挖机贵州地区的发动机专项检修团队 “早上接到驻矿服务的同事电话，说客户的挖机没法启动了，检修后发现是发动机报警，着急的很，趁着还没开工，赶紧去看看。”
上苍厚爱四川，于是才有了都江堰，才有了“水旱从人，不知饥谨”的天府之国。中联人关爱四川客户，于是才有了炽热的服务之心，才有了心系客户的关爱之旅! 中联重科工程起重机服务万里行走进四川 用服务吹开炎夏，用感恩诠释责任。近期，成都中联融晟重庆分公司服务团队与中联重科万里行服务团队汇合，并在四川川渝藏保障中心举行了“匠心服务.智慧同行——中联重科工程起重机四川区域服务万里行”的启动仪式。为更好地
服务客户的路上，荆棘、风雨都挡不住“中联人”前行的步伐。 来自中联重科基础施工厦门分公司售后服务工程师李泽隆，为了心中对服务不灭的热情，无畏风雨和日夜，为我们的客户时刻待命，保驾护航！ 晚上8点，一台ZR360L设备在同安凤南客户的基地出现紧急故障，我们的服务工程师在接到通知的第一时间与客户进行电话沟通。初步判断是减速机出现问题，由于客户工期紧张，设备到达工地就要立即施工。所以为了保障
在沃尔沃建筑设备，有这样一群人，他们虽身处平凡岗位，却日复一日地以自己的默默奉献托举起客户的卓越成功。 今天，让我们再度走近沃尔沃建筑设备客户服务工程师，看看他们如何用专业、耐心、细心为客户提供高质量的服务。 磨刀不误砍柴工 鄂尔多斯民达煤炭有限责任公司，以原煤生产、销售为主体业务，年产煤能力达120万吨。热火朝天运作其中的54台沃尔沃履带式挖掘机凭借装车速度快、动作匹配度高、低油耗和完善的售后服
2021年7月31-8月8日，同力重工携手广西金协正式开启了“2021服务万里行·同力重工在行动”的广西系列活动。活动团队走到用户身边，带去专业的安全及规范操作培训和保养实务操练的服务体验。 同力重工的服务团队走访了来宾、柳州、桂林、贺州、贵港、梧州等地市，团队成员认真听取客户车辆使用情况，关注客户关心的问题，实施针对性培训，帮助客户检查车辆状态，交流运营心得，提供亲情服务。这些举动获得了客户好评
8月6日，三一集团AR服务体系推广项目启动会在长沙产业园启动，标志着三一数字化服务的全链条闭环正打通“最后一公里”。 三一服务人员试用AR设备 打通数字化服务“最后一公里” 服务能力，是工程机械行业最核心的竞争力之一。作为“服务第一品牌”，近年来，三一集团针对服务体系进行了大刀阔斧的数字化改造，加速全流程“上线”。 三一集团AR服务项目启动会 目前，三一服务体系透明化项目已实现“一键召
8月8日，山河智能最大旋挖钻机SWDM600在菲律宾跨海大桥建设项目基地完成组装，亮相中国高端装备制造“一带一路”朋友圈，并即将投入使用。 山河智能最大旋挖钻机SWDM600在菲律宾跨海大桥建设项目基地完成组装 据了解，这款出口菲律宾的超级装备是山河智能“先导式”创新理念结出的又一硕果，用于超深、超大、超硬桩基础钻孔施工，最大成孔直径3.5米，最大成孔深度145米，其在拆装运输便捷性、入
在山东淄博，丰富的矿产资源造就了众多的工程机械从业者，从保温材料行业跨行进入矿山开采领域的李总，短短三年时间已蜕变成当地拥有最多挖掘机的老板之一，华丽转身的背后，柳工矿用挖掘机就是助他成功跨界的“利器”。 “上个行业不好做之后，我就从2018年开始跟柳工合作，这些年已经陆续购买了24台柳工挖掘机，其中一半以上是50吨级挖掘机。”李总表示，当初他买柳工挖掘机时，有人说国产没有外资品牌好，但他相信市场
战旗飞扬，整装待发!2021 “亲勤倍至·全程信赖”服务万里行活动，郑宇重工派出18支由技术专家、服务工程师、客户经理组成的走访队伍，分赴全国各地开展客户走访活动，积极作为、主动服务，旨在深度洞悉客户需求，解决客户实际问题，优化服务与产品质量。 郑宇走访队伍深入市场一线，重点围绕产品使用情况、工况使用需求、售后服务需求等内容全面展开调研，广泛收集客户对郑宇产品和服务的意见和建议，在服务
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