山推广西服务万里行：“桂”在有你，宠爱不断

“苍苍森八桂，兹地在湘南。江作青罗带，山如碧玉篸”，诗中描述的“八桂”之地，正是风景美如画的广西，“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”再次起航，为广西地区的用户带去满满关爱。

山推装载机宠粉万里行广西站

8月18日，山推营销总公司门玉彪总经理带队，由装载机研究院蒋小林所长和广西片区、广西山推共同组成的“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”广西小分队开始了属于“八桂”大地的“宠粉”之旅……

山推装载机宠粉万里行广西站

广西小分队首先走访了有着几年合作关系的南宁沙场客户韦总，韦总对“宠粉”小组的到来表示非常地欢迎。交谈中，韦总肯定了山推多年来对装载机的整体性能提升，表示设备在加速快、油耗低、效率高的性能方面，较其他品牌性能优越，为自己的项目带来了丰厚的利润。同时，韦总也在自己的朋友圈推广着山推装载机，可以说是妥妥的一枚“铁粉”！韦总自信地说道：“好产品是要共享的!”，笑容中无不体现出作为山推客户的自信和自豪感！

与用户亲切交谈，听取建议

和韦总作别后，广西小分队走访人员不惧正午的烈日，驱车20公里来到了某环保公司，这是一家以清理建筑垃圾及粉碎再利用的“年轻”的公司，别看只成立了几年的光景，但也是山推装载机的老客户了!该公司先后采购了6台SL53/56装载机，客户程总邀请了小分队走访人员实地查看装载机工作状态。

程总说：“真是感谢你们对每个客户的关注，咱们的装载机不管是发动机、桥还是变速箱、结构件可真是可靠耐用,基本上也不用担心设备的质保问题，咱们厂对整机的延保和变速箱生命周期的延长，消除了我们这些企业的后顾之忧，让我们用的也放心啊!”用机无忧，加倍安心，小分队为程总介绍了“服务四超越”，程总表示后期还会继续采购山推设备。此次装载机“服务四超越”，将更有助于山推股份公司无限贴近客户，快速了解客户的服务诉求、产品改进意见，从而更好地为客户量身定制个性化设备，带来更优质的服务体验，保证客户在施工过程中享受高标准服务。

马不停蹄，下午三点，小分队走访人员又来到了玉林某矿业公司沈总的施工现场。在与沈总的交谈中了解到，沈总购买的设备主要是以开采矿石为主，设备每天运转20H左右。这对山推装载机的性能无疑是严峻的考验，但是，不出所料，山推装载机在满负荷运转下依旧稳定可靠，性能升级、驾乘舒适，搭配山推“服务四超越”，无往不胜！

用户说“只要是一个电话，不出2小时他们就能到现场来给你搞定”

沈总在与小分队交谈中，肯定最多的就是山推专业的售后服务团队。“是人总会生病，设备也一样，况且我们这样大负荷的去使用它，难免有时候会闹点小毛病，这都是可以理解的，但是咱们的服务精神却是实实在在的打动了我，别管多晚，只要是一个电话，不出2小时他们就能到现场来给你搞定，这可不是说说而已，他们是动真格的，去年有个小伙子冒着雨就给我连夜把车修好了，在当下，这种有责任的服务人员可不多见了。”话语中满满地都是对山推服务的认可与赞扬。山推服务，时时处处。客户通过山推E路行APP一键报修后，山推服务工程师15分钟响应，2小时到达现场，24小时解决问题。

山推服务人员为用户的设备做检修

不仅如此，作为用户的沈总还提出了很多使产品更加人性化的设计方案，小分队一行人员仔细聆听，详细记录，“客户满意是我们的宗旨”，为后续的产品改善做着准备。

小分队一行人员仔细聆听，详细记录

随后，小分队走访人员一行又对北海沙场客户范总、桂林某石场客户罗总等客户进行了一一拜访，小分队成员也充分利用交流的时间对设备进行进行现场点检，针对客户使用过程中的小问题，进行现场检修。忧客户之所忧，想客户之所想，切实解决用户问题，得到一片赞扬。

“客户满意是我们的宗旨”是山推一直秉承的核心价值观

每到一处，广西小分队在与客户深入交流后，对客户提出的不同设备的不同问题设计了相对应的整改方案，客户表示十分期待落地实施的整改方案。

“客户满意是我们的宗旨”是山推一直秉承的核心价值观，也是山推人不懈追求的最大目标。“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”的举办，不仅能为客户提供更高品质的产品，更是在客户享受更优质完善的服务方面再上一层楼，解决客户后顾之忧，为客户致富创收之道路添砖加瓦!“桂”在有你，宠爱不断，广西地区“宠粉万里行”还在继续，全国更多地区的活动也正在火热进行中，敬请期待！

（来源于山推股份）

责任编辑：Zeshuai