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“敕勒川,阴山下。天似穹庐,笼盖四野。”一首北朝民歌,总是令人对美丽的草原心驰神往,一支服务工程师直服团队带着企业赋予他们的重任与对草原的情有独钟,剑指苍穹,拥有了一个与呼伦贝尔大草原相约的机会…… 山推推土机在呼伦贝尔大草原上施工 伴随着山推SD90-5推土机一台台地走进这美丽的大草原,像一匹匹骏马驰骋在矿场,这支服务工程师直服团队挥戈北上,征战草原,如同一代天骄成吉思汗一
为提升服务人员技术能力,打造一支素质过硬、技术专业的服务工程师团队,近日,潍柴雷沃工程机械集团组织工厂及代理商服务人员共15人开展了为期两天的恒立液压技能培训活动。 潍柴雷沃服务恒立液压技能培训 为了加强参训人员对液压泵阀等理解,本次培训不仅包括专业的理论知识,还有液压泵阀的拆装及故障分析解除方面的实践指导,以理论辅助实践,大大提升了服务人员及技能,取得了显著的培训效果。
“服务万里行”活动如期而至,每一次集结,都是庄严的承诺;每一次出征,都将使命必达。 在这个丰收的季节里,中联土方服务万里行湖北分队秉承着“诚服务,心关爱”的服务理念,开启了湖北地区服务万里行,给客户带来保姆式的服务体验。 第一站 咸宁 中联重科服务万里行 金秋九月,服务万里行湖北分队的第一站来到素有“湖北南大门”之称的咸宁。 服务团队和销售经理踏着
近期,中联重科土方机械海外服务万里行活动来到了佛教之国、世界闻名的旅游胜地——泰国。烈日下,服务工程师们忙碌的交机和服务巡检身影遍布泰国各地。 当地时间8月25号傍晚,泰国区域接到客户的紧急发车通知,要求第二天早上9点前必须把设备送到工地。该客户的项目是泰国当地最大的采砂厂之一,交机当天会邀请该项目的客户一起来参观我司设备。 由于事发突然,时间紧急,泰国服务团队连夜准备机器,
冰雪背后的助力,龙工服务北京冬奥 参加单位:北京龙叉叉车销售有限公司 建党百年之际,北京2022年冬奥会筹办工作已全面测试就绪,北京龙叉积极助力北京冬奥会,热情高涨。 作为首都城市代理商北京龙叉叉车销售有限公司,利用冬奥会的地理优势,协助二级代理做好龙工品牌销售与服务推动工作,中标数台高压锂电叉车。 冰雪背后的助力,龙工服务北京冬奥 在竞标前期,客
三一重卡江山·信 俗话说,买车容易养车难,除了车辆价格、性能等购车因素外,服务和质保也是卡友关注的重点之一。江山·信自10月上市以来,除了自重更轻、油耗更省外,服务无忧和全生命周期长效保护政策,受到卡友热捧。 三一重卡江山·信 众所周知,卡车劳动强度大,工作环境恶劣,车辆行驶时间越长、里程越高,发动机承受的负荷也更大,
2021年9月的尾声,英轩重工第二届出彩好技师评选活动圆满落幕,在此次活动中共评选出了4名出彩好技师,荣耀的获得是对他们技能和服务的认可。此刻,我们来说说他们自身的故事,通过他们的经历来了解这些工程机械服务行业“最可爱的人”。 【英轩重工第二届出彩好技师】三星好技师获得者王建军 王建军,是【英轩重工第二届出彩好技师】三星好技师获得者,遵化英轩商贸有限公司的高级服务
山工机械作为卡特彼勒的重要产品品牌之一,为全球快速增长的客户群体提供支持。除了为用户提供实力过硬的可靠产品,还始终秉承全力以赴的超值服务理念,为客户提供从售前、售中到售后的无忧服务。而在这无忧服务的背后,是来自全国各地经销商每一位服务人员的全力以赴。 就在不久前结束的山工机械“智服务 赢未来”研讨会上,首届国内经销商服务经理优秀事迹评选活动中评选出的服务经理们,齐聚一堂接受表彰,分享经验。
2021年第十四届全运会在西安举行,为了保障环境,除民生保障及重大项目外,涉土作业工地一律暂停施工,全运会结束之后的雨季也给施工带来一定影响,但柳工路机没有停止脚步,继而践行服务理念,持续提升满意度。 为保障柳工客户的设备能正常运行施工,应“急客户之所急,应客户之所需”,组织了包括操作手在内的38人开展了一次全方位的路机服务技术交流会。 柳工路机服务技术交
10月20日-21日,由小松(中国)投资有限公司(以下简称小松(中国))和小松中国代理店协会共同举办的小松中国第二十四届技能竞技大赛(简称ATCC)在江苏常州的小松(中国)产品技术发展中心举行。 ATCC作为小松(中国)的一项传统年度赛事,迄今已经成功举办23届。全国33家小松代理店经过小松(中国)五个办事处区域预选赛,共选出36名选手参加了大赛决赛。竞赛裁判由小松中国代
诚服务,心关爱 中联服务工程师 用沟通,创造价值 用效率,彰显技艺 用敬业,得到认可 用真诚,赢得信任 沟通篇 中联服务之家,机手炫技设备突发故障,俩工友言辞激烈却波及前来维修的服务工程师?看中联服务工程师如何妙语化解。 俩机手在工地因为设备故障而争吵起来,中联服务工程师:“都怪烧烤店没开门,不然一顿烧烤什么都解决了。”
10月19日上午,“维特根中国品质服务2022”活动在维特根中国廊坊工厂成功举行了启动仪式。为进一步提高客户满意度,持续提升用户体验,促进整体服务水平不断优化,维特根中国将与全体代理商一起共同开启2022品质服务年活动。 活动现场,来自全国各地的代理商服务管理人员与维特根中国高层管理人员,客户服务团队成员,齐聚一堂共同启动了这一活动,此外还有特别受邀的客户代表亲临现场见证了这一简短而隆重的启
2021年10月, 永立建机(中国)有限公司荣获2021年天津服务业100强证书,连续入选天津服务业100强企业。 2021年天津市服务业100强,是天津市企业联合会、天津市企业家协会按照国际惯例和中国500强排序规则,以2020年企业营业收入为入围标准,并经审计部门确认,天津市企联、市企协核实后,推出的权威性评选活动。 2021年是永立建机持续发展的一年,为满足设备租赁业务的发展,不
广西,地处祖国的南端,是全国积温最高的省区之一,最高气温能达到42摄氏度,受地理位置影响,夏季尤为漫长。今天,为大家带来一个属于炎热的故事…… 俗话说“夏至三庚数头伏”,在这一段最热的一段时间,意味着平均气温都在35度左右的高温“烧烤天”来了,这可能是一年当中对户外作业人员最大的挑战期之一。酷暑下,广西山推的服务人员顶着高空烈日,汗水早已浸透了他们的衣衫,灰尘布满了他们的脸颊,不
近期,康明斯技术服务中心接到了一些发动机疑难故障问题,经过康明斯技术专业排查,均已得到解决,今天,康哥为大家分享两个代表案例。 案例一 十年老司机老赵,某日出车启动车辆,发动机突然熄火,反复尝试仍然熄火。凭借着多年养车经验,“维修赵”上线,经过一番检查无奈还是无法解决问题。 故障描述:发动机启动后熄火
2021年9月中旬,SMHDA斯镘达开展“2021年度全国售后巡回服务活动”。目前该活动已率先在华南区域启动,后续将逐步面向全国开展巡回服务活动,为客户提供更好的服务。 2021年度全国售后巡回服务活动 Focus the Detail Achieve the Future SMHDA斯镘达自成立之初,一直聚焦物料处理领域的破碎筛分设备后市场,“为
新藏线(国道219)三十里营房外某国防项目 海拔:5200m 新藏线(国道219)三十里营房外某国防项目 皮卡车被卷起的戈壁滩上经由自卸车压松的黄土一路追逐,偶尔遇到的拐弯和浅坑都能让减速的皮卡车瞬间被车尾脱缰的黄土吞噬。 飞奔的车内坐着王红平和夏运彪,两排座位中间是这一路上所有项目车辆的标配,一罐15L的氧气瓶 。车辆颠簸加之缺氧环境,他们已然顾不得车
“偃蹇兴安自古雄,龙江浩荡凤翔东。逍遥岁月博鲸浪,耕戍兴东唱大风”黑龙江是一块有鲜明地域特色的土地,黑土地不仅培育出丰饶的物产,也孕育出特色鲜明、昂扬向上、富有感召力的文化精神。正如中联人的“工匠精神”一样,精益求精、坚守价值、专注如一、履尽职责,在服务客户的路上,任何困难都挡不住中联人的脚步。此次,中联重科服务万里行活动来到了黑龙江。 2021年9月16日在
赣江之水入鄱阳,鄱阳好个鱼米乡。 一山英名天下颂,回肠荡气是井冈。 物丰地广唯斯处,唐宋八家有三强。 临川四梦出显祖,窑火千年始昌江。 从古至今,江西历史上出现无数名人雅士,“物华天宝,人杰地灵”是古代诗人王勃对江西的评价。而今,随着服务万里行的不断开展,中联重科工程起重服务团队来到了江西。本次服务万里行由分公司经理、副经理、所有业务组长、服务组长、业务
夏日的绿在天地间肆意挥洒 海边的沙在阳光下熠熠生辉 碧海、蓝天、绿树、椰风 大自然偏心地将这一切放在了南海 中联重科的极光绿和至诚服务也走到了南海 2021年9月1日,为期4周的中联重科2021年服务万里行南海站正式启动。由于疫情的原因,总部万里行小组暂时未到位,先由保障中心服务经理及服务人员负责走访事宜。南海售后服务团队服务经理廖志强,服务工程师吴大伟
将服务做到极致 是徐工挖机服务工程师刘宾 十年来不变的初心 从北方矿山到川藏高原 从柴油挖掘机养护到电动设备维护 面对工作内容的变化 他始终坚守服务标准 全力擦亮徐工服务金招牌 徐工挖机金牌服务工程师刘宾 在川藏高原某重点项目上,徐工先后投入了多台挖掘机设备参与建设
感恩相伴,一路协行。为回馈广大用户长期以来的认可与支持,在双十一及双十二年度狂欢盛典即将到来之际,曼恩商用车中国将再度推出“同力携契,曼恩护航” 双十一、双十二服务大放送活动。 曼恩推出2021双十一双十二务服务大放送活动 2020年曼恩即已启动以“同力携契 曼恩护航”主题的服务大放送活动,为曼恩车主奉上专属购物节的特惠福利。金秋十月,硕果飘香,时值2021年最后一个季
为加强互联网信息服务算法综合治理,促进行业健康有序繁荣发展,国家互联网信息办公室、中央宣传部、教育部、科学技术部、工业和信息化部、公安部、文化和旅游部、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等九部委制定了《关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见》。以下是意见全文。 关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见 近年来,互联网信息服务算法(以下简称“算法”)在加速互联网信息传播、繁
当前,国内疫情相对平稳,但防控形势依然严峻,近日新疆伊犁州霍尔果斯市陆续新增确诊病例,让国庆假期增添了不少紧张和危险气息。说起疫情,三一重卡邯郸铭泰服务站(以下简称“邯郸铭泰”)在年初河北疫情爆发最严重时期,服务团队全员坚守岗位,服务至诚,顾客至上。 1月7日晚上10:42分,邯郸铭泰服务站站长李尧接到来自河南卡友李师傅的求助电话 事情发生在1月7日晚上10:42分,邯
金秋九月,丹桂飘香。沃尔沃建筑设备服务技能大赛总决赛战火再燃! 沃尔沃建筑设备服务技能大赛总决赛 9月的上海暖阳依旧,同时也映照着沃尔沃建筑设备20名服务技术能手们势不可挡的参赛热情。 历时4月有余,他们一路披荆斩棘通过经销商内部的层层选拔,从全国一千余名参赛的沃尔沃建筑设备服务人员中脱颖而出,成为了沃尔沃建筑设备第七届服务技能大赛全国20强! 9月28日,
日立ABB电网将依托更坚强、更智能、更绿色的能源解决方案为成渝双城经济圈的建设做出贡献! 9月25日,第十六届重庆市市长国际经济顾问团会议在渝成功举办。日立ABB电网首席执行官方秦(Claudio Facchin)向年会提交《领先技术赋能成渝地区双城经济圈可持续发展》的报告,这也是日立ABB电网于2020年投入运营后,方秦第二次以全新身份为顾问团年会建言献策。 报告指出,构建更强大、更智能、更绿
今年5月,山河智能一年一度的全球服务万里行活动顺利开展。为进一步加强服务能力建设、提升服务质量、创新服务形式,2021服务技能评定暨服务万里行总结大会于9月24日启动。 9月26日,山河智能挖掘机事业部 2021服务培训及技能评定大会顺利举行,山河智能副总经理 营销中心总经理 龙居才,挖掘机事业部总经理 赵立军,常务副总经理范峥嵘出席了会议。 山河智能这场服务培训及技能评定大会 本次会议
一场暴雨,给河南带来了难以估计的损失,在这个暴雨侵袭的地方,仍然有这么一群人,随时待命,依然坚守着雷沃服务。 暴雨下热情不减的雷沃服务 8月某天,客户李老板给河南新潍沃打来了电话:“我的挖掘机被困在河沟里出不来了,你们快来给看看吧。”新潍沃的服务人员通过电话了解大致情况后,立即安排出发前往现场查看。 雷沃挖机被困河里,服务人员火速前往现场 雷沃挖机被困河里,服务人员火速前往现场 然
9月24日,山河智能挖掘机事业部2021服务技能评定暨服务万里行总结大会启动仪式顺利举行。 山河智能挖掘机事业部 启动仪式现场,挖掘机事业部总经理赵立军发表了讲话,指出,要进一步提升服务质量,加强服务能力建设,创新服务形式,在产品输出后保证后市场服务水平和客户满意度! 今年5月开始,山河智能全国各地的经销商陆续开展了服务万里行活动,从三秦大地到世界屋脊,烈日灼灼、酷暑难耐,加上疫情
24岁,风华正茂、书生意气,在这充满激情、活力的年龄,他已在太平洋特尔纳特群岛上的工业园区中,守护数百台徐工金长达1年之久,他就是徐工挖机派驻印度尼西亚的海外服务工程师郭可。 徐工挖机派驻印度尼西亚海外服务工程师郭可 迎难而上,初生牛犊不畏虎 大雨过后泥泞的道路高低不平,蜥蜴成群结队穿梭在路边的草丛,闷热潮湿的板房内随处可见老鼠、蟑螂的身影,远处还传来阵阵机器轰鸣声。初踏上这片陌生的土地
都说读万卷书不如行万里路,对于三一重机的服务工程师来说,行万里路就是不断提高服务质量,将点滴细节做到极致。他们从炎夏走到寒冬,客户在哪里,他们就奔赴哪里,为三一设备保驾护航。 你在哪里,三一服务工程师就奔赴哪里 巡检千万里 每年从初夏到秋初,我们的服务万里行巡检跨过季节,行过万里,为在高强度、高负荷环境中奋战的三一挖掘机,送去最专业的检查。 巡检会对设备的液压、发动机、电气、空调、结构件进行
某客户于2009年在华北利星行机械购买了一台卡特挖掘机。十余年来,设备一直从事土方开槽、基建工程,累计运行了12000多小时。 2020年底,华北利星行机械了解到该客户的发动机运行不良,工作人员当时就建议客户进行发动机大修,出于种种原因未能安排。之后这段时间里,华北利星行机械也从未间断对该客户设备情况的跟踪。 2021年3月,该客户的设备出现机油压力低报警,下排气大,设备动力不足的
夏日的绿在天地间肆意挥洒,海边的沙在阳光下熠熠生辉。 碧海、蓝天、绿树、椰风,大自然偏心地将这一切放在了南海,中联重科的极光绿和至诚服务也走到了南海! 南海服务万里行走访活动正式开启 2021年9月1日,为期4周的中联重科2021年服务万里行南海站正式启动。由于疫情的原因,总部万里行小组暂时未到位,先由保障中心服务经理及服务人员负责走访事宜。南海售后服务团队服务经理廖志强,服务工程
近日,三一集团国际服务五班开班仪式在昆山举行。国际总部副总监唐建国、国际总部副总监兼服务管理部部长朱劲松、重机事业部人力资源本监张名全出席仪式。 合影 服务是三一的核心竞争力之一。在当前国际业务增长的大趋势下,三一国际总部积极组织各种专项培训,帮助学员提升业务能力与专业水平。 培训班讲课拍图 开班仪式上,张名全对各位学员加入培训班表示祝贺。他表示,国际服务五班的学员应当把握
中国石油海洋工程有限公司-赵东油田渤海湾滩海区是中国最大的固定式海上油田。油田远离陆地完全独立于浩瀚的海面之上,因此作业风险较大,在这样的环境条件下,卡特彼勒3516机组作为“心脏”为整个平台提供持续的动力。 此次3516机组大修,涉及打磨动火吊装缸体反转作业,维修服务工程师们将在海上夹板层完成这次挑战。为此,华北利星行机械派出了经验丰富的油田组维修工程师。 凌晨5点,工程师们已经开始为一天的
2021年9月16日,全球工程机械从业者的目光再次聚焦于江苏徐州,主角是徐工。 这一天,徐工第20万台挖掘机交付客户,令行业瞩目、惊叹不已。因为仅十三年时间,徐工就奇迹般的将挖掘机械产业做到了产销突破20万台,这样的成绩,放眼全球绝无仅有。 当然,所有“奇迹”的背后都是数不尽的艰辛和付出。除了过硬的产品性能,售后服务的及时性和便捷性同样成为客户考量的重要因素。为最大程度满足客户需求,徐工
宝峨天津厂生产的BCS 50双轮铣槽机由德国团队进行研发设计。厂家对回转平台进行了优化,整体燃油消耗更低。 宝峨BCS 50双轮铣有两种桅杆,比较灵活,长桅杆的施工深度达到50米,当使用短桅杆的时候可以增加双轮铣刀架的重量。标配宝峨BC 32双轮铣刀架,减速机的质量和性能是双轮铣稳定施工的保证。并且宝峨可提供不同种类的铣轮来满足地层的要求。 宝峨BCS 50双
白露过,夏季风将去,北方渐有冷空气。 说起北方的冬天,若用一个字来概括,大家一定会想到冷。是的,北方,这片最不缺雪花飞舞的地域,冬季占据了全年近一半的时长。 可在这儿,有这样一群人一直在默默坚守,从夏日炎炎到白雪皑皑,不分昼夜,风雪无阻。 三一泵送服务万里行 有故障不修好,心里堵得慌 他,是三一服务工程师罗文。 2009年从学校毕业,罗文便加入了三一成为了一名服务工程师。仔细算算,他驻守在东
服务集结,行万里路;匠心不改,初心不负。2021年9月,秉承着以客户为本、打造极致服务的核心理念,中联重科“匠心服务.智慧同行——中联重科服务万里行”团队集结河南新乡。 中联重科工程起重机服务万里行集结河南 在详细了解河南当前的市场情况和客户诉求并制订详细方案后,数辆服务保障车浩浩荡荡开启了2021年的服务万里行征程,奔赴河南中联重科设备所在的各个角落。 专业服务赢得客户满意 接到客户
成百上千台的柳工路面设备奔赴海外市场,助力海外的各国人民建设国家,在设备出现故障或需要维修时,如何能快速为客户提供专业的服务支持,是柳工路面人首要考虑的问题。 2021年柳工路面产品在柬埔寨市场的销售得到大幅提升,接连斩获多个批量订单以及大客户订单,累计80余台压路机。 今年3月份,工厂接到代理商的反馈,客户反馈了4起压路机振动轮漏油的反馈,代理商建议工厂可以派出专业的服务工程师前往柬埔寨市场安抚
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