# 山推售后服务故事

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琴瑟相合!与山推之间的故事依然在续写

成功总是在不可能中产生!2021年是疫情影响下的第二年,对于很多工程机械企业的代理商来讲,因为新冠疫情的原因,加之各种因素的影响,这两年的时间里,他们遭遇到了较大的发展困境和生存压力。 但是,总有人更能看清局势,强势逆流而上,不仅将自己的事业从客户进阶发展成为山推品牌新代理商,更是运用全新的营销模式,为这个地区的众多客户谋福利。 志同道合,携手山推共同发展 河南的山推的

【山推挖掘机用户故事】一次选择,终身认可

来自山西省乡宁县的孙书军,是地地道道的老农民,家里的主要经济来源就是种地,家庭负担压的太重。于是2020年萌生了一个念头——经营小挖机。因当时资金紧张,所以入手了一台二手小挖。 一说起这台挖机,孙老板满眼都是泪。因为不懂机械,车子买回来根本就不能正常干活,每天除了修车还是修车。 正在他一筹莫展的时候,听朋友说,可以用这台旧机置换一台新的,于是联系了多家挖机销售公司,在各项参数和配置的对

客户关爱行:我和山推的故事说不完

在充满激情的七月,山推“客户关爱行”活动来到湖北襄阳。今天要走访的是推土机用户张老板,看到服务人员到访,老板脸上洋溢出热情的笑容。 山推推土机 张老板是2018年进军推土机行业的,当时襄阳正在进行大规模的土地平整项目,商机灵敏的他迅速嗅到了当地推土机业务的发展趋势。张老板回顾之所以选择山推,还记忆犹新。山推是“国之重器大品牌”、“推土机技术相当成熟”、“故障率低,服务及时态度好”、“配件便宜

山推用户故事:不负所望,山推助力事业腾飞

“效率高、油耗低、驾驶舒适,山推挖掘机过硬的产品质量让我在工期和施工质量上很少操心。售后服务更给力,一旦设备出现小故障,服务人员总能及时到位,快速解决故障,从未耽误工期。用山推,我放心!”这是徐老板对于这台山推设备的中肯评价。 河南南阳的徐老板是一名山推的忠实客户,目前拥有山推五台中大吨位挖掘机。他承接项目多年,长期与工程机械设备“打交道”,积攒了丰富的从业经验,对各大品牌挖掘机的质量和服务

用户故事:不同时间,同个地点,同个老板,连购三台山推挖掘机

“山推山推,挣钱成堆!”这是山东茌平谢老板常说的一句话。 谢老板从事挖掘机行业将近20年,起初用合资品牌挖掘机,随着机械的老化和工程量的增加,决定再买一台挖掘机来满足工程需求。 2020年3月,经过市场的考察,对比了合资品牌和国产品牌,山推SE75进入了谢老板的视野。实地操作后,谢老板订购了第一台山推挖掘机SE75。 山推SE75 交机后,SE75立马投入到了生产

【山推用户故事】十年前凑钱买挖机,如今62岁的他靠啥年入百万?

“只要你愿意,什么时候开始都不晚。”这句网络上流传已久的励志名句,套用在温州瑞安62岁的周德善身上再合适不过了。50岁时凑钱买了一台二手挖掘机开始创业,到如今轻轻松松年入百万,谈到创富秘诀,周德善毫不犹豫地回答到:“山推挖掘机!” 初见周德善是在瑞安市新星村,他正站在家门口跟弟弟周新年议事。外貌精瘦黝黑,穿着朴素,一副朴实农民的样子,很难与一位年入百万的挖机老板挂钩。见到我们一行到来,周德善很热

【用户故事】山推挖掘机,美丽城市的建设者

浙江台州温岭市,是全国百强县市、中国明星县市,也是闻名遐迩的著名建筑之乡。台州温岭飞速发展的这些年,背后离不开工程机械行业的强力推动,也离不开见证了这座城市每一次腾飞的建设者,华神建设集团的董总就是其中一位见证者。 山推挖掘机 董总,是当地建筑工程圈中颇具实力的老板之一,主要从事建筑施工、建筑装修装饰工程、市政公用工程施工等方面业务。多年来董总一直兢兢业业地坚守在自己的岗位上,看着城市慢慢走

【用户故事】幸福生活始于山推挖掘机

在河南省信阳市,透露着热火朝天的生活气息,因为这里有一群努力生活的人,用勤劳和智慧建设着自己的家园,也推动着历史的巨轮缓缓向前。 徐老板已经从事工程机械行业十余年,他和朋友、亲友组成的“山推挖机战队”,正在为当地的发展建设,贡献出自己的一份力量。 山推挖掘机 事实上,十几年前工程作业方式还有些落后。不管是房屋拆迁还是场地平整,不管是路基开挖还是市政建设,主要以人工为主,耗时耗力效率也低。

【山推挖掘机用户故事】实力征服 不负重托

河南信阳罗山县刘先生是山推挖掘机的老客户,从2013年9月购买第一台山推挖掘机至今,目前共拥有9台山推挖掘机设备,“客户认可的挖掘机产品不仅要品质过硬,能出活儿,而且油耗还要低,能降低使用成本,”谈及山推挖掘机的使用体验,客户如数家珍。 刘先生是X机械租赁有限公司的采购经理,2013年,公司要添置设备,抱着试一试的心态购买了一台21吨挖掘机,在后期使用中对这台挖掘机留下了深刻的印象。 山推挖掘

风里雨里,服务有你——山推挖掘机服务故事(第二弹)

想客户所想,急客户所急 安徽周师傅,从事山推挖掘机售后服务工作,已有十余年,一直坚持理论结合实际,钻研维修技术知识,以饱满的工作热情和无私的奉献精神服务客户。 安徽周师傅 2020年,一台SE210W机器在上平板车时突然熄火,发动机无法启动。机器被迫停留在公路上,现场面临很大的安全隐患,接到电话沟通好情况后,周师傅立刻驱车前往机器所在地,到达现场马上进行检查,确定是保险损坏引起发动机启动

【用户故事】一年5台山推挖掘机,品质赢得信赖

山西省临汾市某石料厂,5台山推挖掘机挥舞着大臂,正在有条不紊的进行作业。 李老板经营着这家石料厂,十几年间,伴随着中国工程机械行业的起起伏伏,一步步做到现在的规模,手中的挖掘机也换过各种品牌。 山推挖掘机 2020年3月,因为石料厂生产紧张,李老板用某品牌置换了第一台山推挖掘机SE370。经过一个月的使用,效率高、动作协调,李老板非常满意,于是4月份又提了第二台SE370。 山推挖掘机S

【用户故事】绿色矿山建设,为何钟情山推挖掘机

浙江省湖州市是“两山”理念的诞生地和我国绿色矿山建设的先行者。如今,在绿色矿业加速发展的大潮中,湖州市绿色矿山建设已从星星之火呈现燎原之势。 湖州某矿业作为众多矿业公司中的佼佼者,主要从事矿山开发、矿山开采等工程。自2016年起,陆续购买了4台大型矿山型山推挖掘机,到现在仍在使用。一如既往的良好使用体验和超优的性价比,让客户对山推挖掘机越来越信任。于是,在2019年,再次入手一台SE370LC-9

山推服务故事:山推情,暖乡间

自古以来,四川便以地形崎岖、道路难行而闻名天下,即使从未到过四川的朋友也曾听闻诗仙李白在《蜀道难》中的惊叹:蜀道难,难于上青天!在崇山峻岭绵延起伏的四川,有这样一群人日复一日地奔波往返在重峦叠翠之中,他们就是山推的售后服务人员。 崇山峻岭绵延起伏的四川 四川地貌复杂,具有山地、丘陵、平原和高原4种类型。即使是距离成都不算遥远的乐山,开车到达也需要两个小时以上,稍显偏远的地区就更不用多说。即便

山推传动售后服务工程师:舍小家为大家

五一小长假是紧张工作状态的一个调节,是一家人其乐融融、享受天伦之乐的好时光。但是,有这么一批员工为了市场,牺牲自己的休息时间,假期间还在加班加点辛勤工作,他们就是一直在默默支持市场销售的山推传动售后服务工程师。 山推传动售后服务工程师:舍小家为大家 宋德红同志负责江浙片区的服务工作。4月30日上午10点左右,刚刚赶到家的宋德红就接到部门电话,一客户反馈变矩器螺栓孔影响使用,需要5月1日到达现场

山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训

近日,山推迪拜公司为全面开拓埃及市场,积极深入市场一线调研分析埃及市场需求,主动邀请山推服务专家对当地代理及用户进行山推全系列产品知识及售后服务技能培训,该培训取得了良好效果。  山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训 山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训 自山推产品进驻埃及市场以来,产品优质的性能和表现得到了当地客户的充分认可。此次培训,当地代理公司营销及售后服务人员积

山推股份弘扬优秀传统文化 书写鲁商故事

  济宁素有“孔孟之乡,礼义之邦”的称号,“崇德重义、诚信经营、人本和谐、社会责任”的鲁商核心经营理念又被济宁企业视为所担负的重大责任与使命。   两年前,习近平总书记来到济宁参观考察,对济宁弘扬优秀传统文化、传统美德,推动儒学研究与传播寄予了殷切期望。山推股份积极推进“厚道鲁商”倡树行动,开展“诚敬做产品,诚信做企业”主题实践活动,涌现出一批可歌可泣的感人事迹与故事。   遵时守约成佳话 山推人

黑龙江用户:山推设备好用,售后服务更贴心

黑龙江地区的山推“客户关爱行”服务巡检活动还在继续。山推服务走访小组来到位于长江路上一处施工工地,这里有几台山推3T装载机在现场施工,听说山推厂家过来走访设备使用情况和免费检修车辆,用户停下手里的工作,热情的跟山推服务人员聊了起来。用户说道:“设备使用一两年了,没有大的问题,从来没耽误过施工进度,对你们山推的设备还是比较认可的,售后服务做的特别好,售后人员打个电话当天肯定能到,真是帮了我们不少忙,

“对你说”接力 山推品牌故事第二季清凉来袭

为期一个月的山推“‘值’想听你说”品牌故事征集活动已于6月30日顺利结束,在过去的一个月里,透过山推官方微信,将你我的距离缩短为弹指之间,小小的手机屏幕,不断汇聚来自全国各地承载着复杂情感的文字,这使得山推微信圈里的朋友越来越多,同时,透过这些鲜活的文字,我们也读出了不同身份的人对于山推这个民族品牌的关注与支持。 在深深为每位作者的人生经历而感动的同时,我们也在思考一个问题,品牌的成长,就如同一个

“值”想听你说 山推品牌故事有奖征集活动上线

2014年5月23日,“‘值’想听你说——我与山推不得不说的故事”山推品牌故事有奖征集活动正式上线。此次活动围绕山推的核心经营理念“价值引领,共赢未来”展开,旨在征集多年来,在有山推陪伴的追逐财富、实现梦想的过程中,用户发生过的或悲或喜,或苦或甜,或蜿蜒曲折,或春风得意的故事,分享他们人生中的珍贵经历,让更多人从中得到收获。活动将历时一个月,不限定文体形式,采取微信投稿的方式展开。 “值”想听你说

山推张永红:海外售后服务体系建立与运营

【第一工程机械网 独家报道】随着中国工程机械工业协会四届二次会员代表大会的举行,11月8日,中国工程机械海外市场发展论坛在西安召开,来自徐工重型总工程师史先信、中联土方公司总经理史良、广西柳工副总裁余亚军、山推进出口运营总监张永红、小天鹅建机总经理李石生等6位嘉宾在现场发言,介绍各自企业在海外市场发展情况,本次论坛由中国工程机械工业协会主管进出口工作的副秘书长江琳主持。 山东山推工程机械进出口有限

济宁山推开创工程机械行业售后服务新模式

12月1日,在“山推服务呼叫中心”上线仪式上,山推提出“全年12个月不限工作小时质保服务”的承诺,这意味着无论客户的设备何时、何地出现何种问题,山推的服务人员都将带着这一份承诺奔赴设备所在地。此举为国内工程机械行业售后服务开创了一个新模式。 记者了解到,工程机械领域的产品大多在偏远地区使用,气候、工况各异,一旦出现问题,即使服务人员在第一时间出发,受路程和交通等因素制约,路程上耗费的时间也将使客

山推召开服务提升研讨会 加强售后服务管理

山推召开服务提升专题研讨会 近日,山推股份公司在服务支持部会议室召开了服务提升专题研讨会。中国质量协会秘书长候宝佳、国内营销事业部服务支持部全体员工参加了此次会议。在听取了山推售后服务工作的全面介绍之后,候宝佳秘书长对山推服务工作给予了充分肯定并提出了宝贵意见:如客户投诉的分级管理、故障点的分级管理、维修标准作业指导书的编制等。服务支持部将针对专家提出的建议逐项加以改进,并对近期工作做了安排。(

山推挖掘机服务故事:热情服务,闪耀酷暑

炎炎夏日,山推挖掘机威海韩岳售后工程师王顺龙头顶烈日,秉承着无微不至的服务精神,驱车一小时前往客户工地,成功为客户的SE60设备解决了空调制冷问题。 山推SE60挖掘机客户空调制冷出现问题 抵达工地后,王工仔细检查了挖掘机的各个部件,着重检查了发动机和空调系统,并对散热器进行了仔细清洗,确保其恢复到最佳工作状态。在高温下,汗水湿透了他的衣服,但他却始终坚持着,不放过任何一个点检的关

用户故事:山推挖掘机,让人省心!

漯河的刘总是山推的忠实用户,他与山推结缘于2021年,时间虽短,山推却很快就得到了刘总的认可。 刘总与服务人员合影 刘总入行工程机械行业十余年,自然对行业也是非常熟悉。前期一直与朋友合伙开展租赁业,直到去年打算自己开展业务。经过多品牌性能对比 ,刘总最终于2021年选定了山推挖掘机SE60。由于刘总工作异常繁忙,没有太多精力管理设备,挖掘机主要由雇用的司机师傅操作。

山推用户故事:产品赢口碑,服务筑根基

日照,日出先照而得名,是一座美丽的宜居城市。我们的客户裴老板也是这座城市的建设者。入行工程机械行业十余年,一直从事市政建设。 2022开年伊始,裴老板接到新的自来水管道工程,需要采购1台5~6吨挖机用于管道挖掘。他是某合资品牌的忠实粉丝,自己有其品牌两台设备,对操控性能非常认可,且认为国产品牌无法跟外资品牌相比。 随着国内工程成本不断压缩,小挖投入成本高回报率较低,他开始考虑选购国产品

山推用户故事:挖掘机用着很舒服,省油,售后也很不错,丫霸!

兴趣是最好的老师,也是最好的合作伙伴,福建南平的邓老板就是这样步入工程机械行业的。之前从事摩托车维修工的他有着多年的机械维修经验,在叔叔的带领下,开始从事挖掘机行业,从此挖掘机成为了他致富路上的好伙伴。 邓老板和业务人员合影 邓老板从事挖掘机经营之前,一直是做摩托车、汽车维修的,这也让他对机械设备有着特别的感情。叔叔较早做挖掘机经营,他就有机会接触到挖掘机,一开始尝

山推用户故事:天南地北,山推最美!

山西省临汾市的王老板,从2015年开始经营装载机,2019年因挖机市场的崛起,开始考虑转型。山推业务经理联系到他,为他推荐了山推挖掘机,当时王老板对我们的品牌还不是很了解,抱着试一试的心态,王老板入手了一台山推SE75-9。 2019年王老板入手的山推挖掘机SE75-9 体验才是硬道理 起初王老板不会开挖掘机,所以找了一个长期司机。经过一年多时间使用,工作两千多小时,山

用户故事:山推挖掘机是这位95后的创业密码

“什么时候创业都不晚”,这是95后的叶老板经常挂在嘴边的话。这不,2022年2月,从小就对挖掘机兴趣浓厚的他,在父亲的引领下毅然决然地选择了山推挖掘机,投身到工程机械行业的洪流中。 父亲那辈都是干工地的,小时候他一直跟着父亲打暑期工,身为95后的他,励志以后要当一个老板。 2022年2月份,在同村亲戚的推荐下,融资购买了1台SE75-9W山推挖掘机。叶老板也有试驾其他品牌机型,但在试驾

用户故事:挚友山推,好用才是硬道理

成长的路上,每个人都是孤独的旅客。但本文的主人公张老板并不孤独,从开砂厂到做房地产承包工程,张老板从事过很多行业,因有山推相伴,他的事业发展非常迅速。 山推挖掘机交机 张老板家在河南省信阳市,这里处于淮河上游,当地资源丰富,有好山好水好茶。俗话说“靠山吃山,靠水吃水”,在2019年的时候,张老板在当地开了一家小型砂石厂,因业务需要购买了第一台山推SE215挖掘机。

山推用户故事:新年小目标,紧跟财富之路

2022年先制定一个小目标——买一台山推挖掘机! 这不,老客户霍老板紧跟致富步伐,又购入一台山推挖掘机——微挖SE17SR-9A!微挖是山推挖掘机新推出的产品,动臂油缸上置,有效防止施工磕碰;工作装置及行走胶管内置,无磕碰风险;维护保养成本低,油耗低;整机速度快,效率高,直接代替15-20人工;一年回本,发家致富好帮手! 霍老板又购入一台山推挖掘机——微挖SE17SR-9A

山推服务工程师故事 驻守草原 服务无限

“敕勒川,阴山下。天似穹庐,笼盖四野。”一首北朝民歌,总是令人对美丽的草原心驰神往,一支服务工程师直服团队带着企业赋予他们的重任与对草原的情有独钟,剑指苍穹,拥有了一个与呼伦贝尔大草原相约的机会…… 山推推土机在呼伦贝尔大草原上施工 伴随着山推SD90-5推土机一台台地走进这美丽的大草原,像一匹匹骏马驰骋在矿场,这支服务工程师直服团队挥戈北上,征战草原,如同一代天骄成吉思汗一

【用户故事】一路前行,山推为伴

见到河南南阳客户赵老板时,他正在乡镇一个住宅区项目工地上风风火火地忙碌着,见着我们的到来,他停下手中的活和我们交谈了起来。提起自己的第一台山推SE60挖掘机,赵老板就忍不住的夸赞:皮实耐造、速度够快。虽然这位来自河南的朴实汉子说不出华丽的辞藻,但是言语间透露出来的都是对山推挖掘机的喜爱。 山推SE60挖掘机 赵老板来自河南南阳市的一个农村普通家庭。由于家里经济困难,很早就辍

【用户故事】选对山推挖机,省心省力没烦恼

徐州用户谢老板,从事工程机械租赁业务11年。现有四台挖掘机,其中两台是山推SE210W。 谢老板曾是合资品牌的用户,在了解到山推挖掘机后,对山推挖机的发动机超长质保,山推底盘件,操作性能等非常认可。去年采购一台山推SE210W,后期对使用效果和服务很满意,今年又采购一台山推SE210W。 交机现场 谢老板说,风风雨雨奋斗了十余年,见证了着国

【山推挖掘机用户故事】“我这人认准一样东西,就不会改变”

山推挖掘机品鉴会上停驻在活动场地的新机型格外引人瞩目。现场汇集众多山推的新老客户,大家近距离体验着山推挖掘机的品质与魅力,其中也不乏徐春阳的身影。 徐春阳是河南信阳人,目前主要承接一些市政和建筑施工的活,手下拥有4台山推挖掘机,可以说事业小有成就。 山推挖掘机

【用户故事】张总:拥有山推,事业腾飞

“拥有山推,事业腾飞。”山东邹平市泰岳天成建筑工程有限公司张总如此说。 张总的公司主要是承接大型工程及高层建筑的拆迁破碎工作,因工况复杂所以对工程机械设备的整体要求也更加严格。2018年8月,当时张总公司共有6台挖掘机,因工作需要想再买一台,抱着试一试的态度购买了邹平市第一台山推挖掘机SE210W。 山推挖掘机 SE210W一进场就显示了它的优越性。“动力强劲、操作轻便、复合动作流畅、驾

【用户故事】山推挖掘机,行业者的首选

“咱们山推挖掘机的质量好,服务也好,以后就选山推了!”江苏郭老板这样评价山推挖掘机。 山推挖掘机 从事了8年挖掘机行业的郭老板为什么对山推挖掘机这么推崇呢? 郭老板在之前使用过很多品牌的挖掘机,当得知SE60配置了潍柴发动机后,他对这台挖掘机非常地感兴趣。经试驾操作后,对挖掘机的性能非常满意,同时也对挖掘机保养的易操作性很认同。 山推挖掘机 随后郭老板和朋友一起购了两台60-9W

【山推挖掘机用户故事】拆!拆!拆!硬核实力,就选TA

江苏,这个节奏非常快的城市,充满了机遇和挑战,有很多企业家在这里为了他们的理想而奋斗,而山推挖掘机也成为了他们通往成功的桥梁。 李广旭,从事常州拆迁作业已经十余年了,一开始创业的时候就选择了山推挖掘机,很快成为了山推挖掘机的忠实用户。 山推挖掘机 李老板计划扩大规模,需要再购买几台挖掘机。在经多次试驾山推SE215机型之后,李老板觉得这挖掘机性能比较优越,液压系统速度快,质保时间长,加上

【山推挖掘机用户故事】一台一台又一台,靠的就是实力

立秋不久,广东清远的汤先生又迎来入秋的第一台挖掘机!汤先生是山推的老客户了,从今年3月份买了第三台山推挖掘机。谈到对山推挖掘机的评价,客户汤先生表示:“山推挖掘机稳定高效,对于城市建设者实在太友好了!” 2021年3月,汤先生添置了一台山推SE135-9W挖掘机,使用后,给汤先生留下了非常深刻的印象,于是在5月份又添置了一台山推SE210W,山推挖掘机的品质再一次征服了汤先生,就在入秋后,

【用户故事】满意,才是重复购买山推挖掘机的理由!

2021年3月29日,浙江省宁波市,5台崭新的山推SE215-9W挖掘机正翘首等待着客户的检阅。他们的主人成老板,1982年出生于山东省菏泽市,毕业后来到宁波,慢慢开始接触工程车、挖掘机以及推土机等工程机械,目前已从事工程机械行业20余年,积累了丰富的从业经验,第一次见到成老板,身上透着一股不服输的闯荡精神。 山推挖掘机 成老板团队30余人,主要从事土石方,鱼塘改造等工程,现拥有各品牌挖掘

【用户故事】山推挖掘机二十年一路相随,信任相伴

今天的中国已不是120年前的中国,百业俱兴,一片欣欣向荣。随着后疫情时代经济持续升温,伴随着国内大循环,大基建,乡村振兴战略的逐步推进,工程机械行业迎来了新的蓬勃发展。 黄老板在1999年踏足工程机械行业,积累了丰富的从业经验,对各大品牌的挖掘机有深刻的感受。因为数年前的一台JCM933,与山推挖掘机结缘。2006年,由于工程需要,黄老板再次购入了一台JCM921D。 “搭载国产发动机的这款挖掘机

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