# 售后服务培训

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产品与服务并进 2021曼尼通售后服务培训圆满结束

为了提升代理商售后服务能力,更好更及时为客户提供服务,6月21日-29日,曼尼通中国售后服务团队组织全国各地代理商服务人员连续进行了2场为期7天的售后服务培训,分别针对两个设备类型:伸缩臂叉装车和紧凑型装载机。 2021曼尼通售后服务培训圆满结束 曼尼通两位资深的服务与技术经理通过PPT讲义,对设备的保养维修、调试及操作中的注意项进行了详细讲解,同时结合实机的操作,检测和拆解教程,全面提高

产品与服务并进 2019曼尼通售后服务培训圆满结束

为了提升代理商售后服务能力,更好更及时为客户提供服务,6月17日-21日,曼尼通中国售后服务团队组织全国各地代理商服务人员连续进行了2场售后服务培训,分别针对两个设备类型:伸缩臂叉装车和滑移装载机。 曼尼通中国售后服务团队组织全国各地代理商服务人员连续进行了2场售后服务培训 曼尼通资深的服务与技术经理通过PPT讲义,对设备的保养维修、调试及操作中的注意项进行了详细讲解,同时结

中交西筑市场部“售后服务技能培训课堂”正式开讲

“曹斌讲得全面到位”、“真不错!”。这是大家观看服务工程师曹斌在工地直播的“冷配系统的调整规则和技巧”视频后,发出的一致赞美。 为夯实服务技能,市场部“特色服务技能培训活动服务课堂”6月18日正式开讲!18位获评的2019年五星服务工程师结合多年积累的实践经验,采用“现场直播+课件”的教学模式,围绕搅拌设备总成,按照机械和电气两个专业领域,从安装调试、维修保养、常见问题处理等内容进行授课,提供专业

中交西筑公司召开“2019年售后服务培训会”

中交西筑公司近日召开“2019年售后服务培训会”,售后服务系统近百人参加培训。公司副总经理、营销总监胡林出席培训会并作重要讲话,市场部副总经理、服务总监杨卫东主持会议。 培训会现场 “2019年售后服务培训会”为期三天,课程内容殷实,指导性强,涵盖设备安装调试注意事项、常见故障判断分析与处理方法、格安特燃烧器安调规范及常见故障分析以及温拌技术优势等。培训期间,售后服务工程师与技术研发人员就安调过

山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训

近日,山推迪拜公司为全面开拓埃及市场,积极深入市场一线调研分析埃及市场需求,主动邀请山推服务专家对当地代理及用户进行山推全系列产品知识及售后服务技能培训,该培训取得了良好效果。  山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训 山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训 自山推产品进驻埃及市场以来,产品优质的性能和表现得到了当地客户的充分认可。此次培训,当地代理公司营销及售后服务人员积

铁拓机械召开2017年售后服务培训大会

为全面提升售后服务人员技能和公司售后服务水平,为客户提供更加优质的服务,铁拓机械于2017年2月5-10日召开为期六天的售后人员培训会议。 此次售后服务培训会由公司技术研发中心主导,精心安排和策划了相关培训课程,课程涉及设备安装注意事项、设备主要部件常见问题的判断、车间实地实践、设备故障分析与处理等30多项培训内容,涵盖面广。 在完成理论培训后,公司针对培训内容对售后服务人员进行了理论考试,用以检

铁拓机械举办2016年售后服务人员培训会

2016年2月17—20日, 铁拓机械2016年售后服务人员培训会在福建泉州成功举办,培训会为期4天。此次培训会采用理论和实践相结合的授课方式,诣在全面提升售后服务人员的专业技能和综合素质,最终提升铁拓机械的售后服务品质。 17-18日为沥青搅拌设备及再生设备相关技术理论培训,课程由公司技术研发中心精心准备,涉及设备安装注意事项、设备主要部件常见问题的判断和处理方法、设备维护保养事项、新产品新技术

龙工叉车第20期售后服务培训在上海基地举办

经过几年的市场验证,龙工仓储叉车和电动叉车的可靠性已经得到用户的认可,龙工的LG16B电动叉车更是被国家教委指定为各中职院校比赛专用叉车。随着国家对环保要求的不断提高,电动叉车需求的不断增大,电动叉车将成为叉车行业主力。 对代理商进行相关的电动叉车知识培训关乎龙工叉车今后的发展,2015年10月10日,龙工叉车售后服务部组织代理商到龙工叉车上海基地进行相关电动叉车知识培训。 此次培训邀请到数家配套

陕建机械:强化知识培训提升售后服务水平

打铁尚需自身硬,为了更好更快、及时准确的为客户做好服务,3月2日,西安重装陕西建设机械股份有限公司举办了为期两天的业务培训,售后服务工程师的技术知识按期得到更新和提升。 营销总公司客户服务部的全体人员参加了培训。培训班上,资深服务工程师讲解了常见故障、现场施工技巧、售后服务心得、产品验收标准等内容,同时邀请设计人员介绍每款新产品的性能,设计优势势和弱点,提示大家在服务中如何辅导用户“扬长避短”,合

中国重汽进出口公司赴印尼进行售后服务培训

为更好开拓印度尼西亚市场,进一步强化中国重汽品牌的知名度和美誉度,打造“海外亲人”服务品牌,近日,进出口公司派遣两名售后服务培训师赴印尼,对当地经销商的培训人员和售后服务人员进行了为期5天的车辆维护保养、维修知识等系统培训。 培训采取理论讲解与实际操作相结合的方法,使经销商对中国重汽产品保养、维修有了更加深刻的认识,为中国重汽产品在印尼市场的品牌推广和市场进一步开拓打下基础。

服务总监论坛:售后服务人员的培养和培训

【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日,2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开,大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办,江苏天恒伟业工程机械有限公司承办,现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条,让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流,汇聚各方资源优势、思维优势,以期实现

龙工强化培训全面提升电动叉车售后服务水平

为了满足电动叉车销量大幅提升之后售后服务的市场需要,5月10~11日龙工叉车售后服务部组织国内各代理单位的售后服务主管,进行业务培训。 龙工强化培训全面提升电动叉车售后服务水平 这次业务培训重点围绕电动叉车,包括仓储电动堆垛车的构造、工作原理和常见故障排除等方面的内容,努力普及电动叉车的运用技术,全面提升售后服务水平。培训期间,注重理论提升和实践提高,突出师生互动和学员动手,努力将各位主管在售后

中国重汽为加纳水泥厂强化售后服务技术培训

5月30日,中国重汽进出口公司在DANGOTE公司加纳水泥厂举行了第一期技术服务培训发证仪式,向培训合格的学员颁发了培训证书。DANGOTE公司加纳水泥厂总经理James先生、人力资源总监Mary女士和物流运输经理Applah先生应邀出席了仪式。 DANGOTE公司加纳水泥厂于2014年首次使用中国重汽车辆,目前正在运营的有150辆车。为了让维修人员尽快熟悉车辆,中国重汽进出口公司售后服务部安排专

晋工机械第一期挖掘机售后服务培训结束(图)

2011年6月20日至6月24日,为期5天的晋工机械挖掘机售后服务培训工作圆满完成,参加本次培训的有来自河南平顶山鼎峰机械有公司、成都威猛工程机械有限公司、龙岩市海拨工程机械有限公司、浙江宁波晋工机械有限公司、江苏盟辉国际(集团)有限公司、连云港品威建筑机械有限公司、昆明晋工机械有限公司、贵州力图贸易有限公司、南京金圣源工程机械有限公司、太原新晋工机械有限公司、云南烨锐工程机械有限公司、镇江勤和机

【知识课堂】星邦智能售后服务:高空作业平台安全使用培训(十)

高空作业平台安全使用培训第十期,一起来看看。 高空作业平台安全使用培训 高空作业平台安全使用培训                        

【专栏】精品课:工程机械企业后市场管理培训

时代正在发生巨变,我们所处的世界已经不再面临产品短缺,而是客户短缺,我们所处的行业也正在从增量市场进入存量市场。增长放缓,企业要实现可持续发展,就必须关注后市场,企业要实现从整机销售到后市场的转型,必须实现从经销商到服务商的转型。管理好后市场,不仅对企业的健康发展十分重要,也能够保证企业客户资产的不断增值。 竞争战略之父迈克尔·波特教授说:“未来的一切产品都将以‘服务’的形式存

安迈协助浙江交工集团开展沥青搅拌站的使用与管理培训

3月14日和15日,浙江交工集团股份有限公司养护工程分公司开展了2024年度“沥青拌合楼使用与管理”培训。各区域及项目部的机料负责人、搅拌站内场负责人和操作人员齐聚绍兴,学习沥青搅拌站的使用与维护的相关知识,特别是生产管理的数字化运营等。 培训现场 浙江交工集团是一家涵盖设计、施工、养护及投融资业务的综合承包商,承建的工程遍布全国各地及海外20个国家。杭

第十五届“玛连尼之约”暨2023-2024玛连尼沥青搅拌站操作运营技术培训会举办

日前,玛连尼与来自全国各地的一百多位沥青搅拌站现场管理人员和技术负责人,在吉林长春欢聚一堂,举办第十五届“玛连尼之约”暨2023-2024玛连尼沥青搅拌站操作运营技术培训会。 第十五届“玛连尼之约”暨2023-2024玛连尼沥青搅拌站操作运营技术培训会 本次“玛连尼之约”活动,以室内授课为主,学思践悟,以知促行。玛连尼中国售后服务部崔巍总监在致辞中表示,玛连尼的发展

为客户赋能:宇通重装举行2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训

在环保浪潮席卷全球的大背景下,宇通重装携手山东深基建设、重庆泰德积极响应国家绿色发展的号召,于本月成功举办了2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训班。这次培训不仅是一场技能的进阶,更是对绿色施工理念的深度推广和实践。 宇通重装举行2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训 山东深基建设和重庆泰德的电动化设备切换已经拉开序幕,双方组织批量人员到宇通重装进行系统性理论知识学习

2023-2024玛连尼沥青搅拌站操作运营技术培训会成功举办

新年开启新征程,新年展现新气象。春节过后的第二个工作周,玛连尼与来自全国各地的一百多位沥青搅拌站现场管理人员和技术负责人,在吉林长春欢聚一堂,举办第十五届“玛连尼之约”暨2023-2024玛连尼沥青搅拌站操作运营技术培训会。 参会嘉宾合影 本次“玛连尼之约”活动,以室内授课为主,学思践悟,以知促行。玛连尼中国售后服务部崔巍总监在致辞中表示,玛连尼的发展离不开各位用户

柳工高机2024年服务外勤集中赋能培训圆满落幕

2024年已拉开帷幕,在龙年春节来临之际,来自全国各地的柳工高机服务精英,齐聚江苏柳工机械有限公司,参加“2024年服务外勤集中赋能培训”。本次培训旨在通过“学、练、考”的模式,提高服务人员在工程机械电气、液压、电池等方面的专业知识水平,夯实服务检修的基本技能。 柳工高机2024年服务外勤集中赋能培训 本次赋能培训,公司安排了“理论+实操”的培训模式,柳工高机讲师们精心准备了

维特根客户培训年度总结:砥砺前行,再续新篇

冬至阳生,岁回律转。2023年,维特根中国继续奋斗,砥砺前行,在前进的路上,有风雨的洗礼,也有沉甸甸的收获。2023年伴随着非道路移动机械“国四”排放标准的普遍实施,客户在“国四”新机型设备操作保养,新技术应用及道路施工作业解决方案实施方面有着诸多的培训需求。 维特根中国技术支持与培训部继续以“贴近客户”为己任,助力机主提升行业竞争力,降低运营成本,面向客户,代理商和内部员工共举办了线下培训

安迈举办2023年度售后培训

2024年1月9日,安迈苏州工厂在冬日的响晴天气里迎来了第一批参加2023年度售后培训的300余名学员。 在一年一度的售后培训中,安迈通过分享产品更新和性能优化的信息,使用户充分了解设备的最新功能和技术,提升设备的整体效能;同时,加深与用户的互动,进一步了解他们的需求,从而提供更有效的售后支持。 安迈中国总经理张立光代表公司热烈欢迎来自全国各地的新老用户,并且表示安迈沥青搅拌站在中国

陕建机股份举办第二十三届摊铺机操作手培训班

2024年1月7日—12日,陕建机股份在西安举办了第二十三届摊铺机操作手培训班,来自全国各地用户近40名学员参加了培训。 陕建机股份在西安举办了第二十三届摊铺机操作手培训班 培训前,学员们分别参观了公司装配、电液、机加工、铆焊、涂装等生产车间,对公司精密的加工设备、严格的质量管控、规范的现场管理、周到的售后服务给予充分的赞扬。 培训现场拍图 培训中,路机

强队伍,练精兵,三一起重机印度服务工程师培训圆满收官

12月10日,三一重起事业部印度服务工程师培训圆满收官。 三一起重机印度服务工程师培训圆满收官 本次培训为期28天,课程围绕大吨位全地面起重机和履带起重机的理论知识和实际操作展开,提升了学员对设备气、电、液等方面的了解。培训结束后,6名服务工程师将奔赴印度,为当地的三一起重机保驾护航。  液压课程实操  现场观摩大吨位履带起

徐工道路训练营隆冬启幕 再续行业培训华章

跟随隆冬的脚步,徐工道路工学院第30期机手训练营开营仪式顺利启幕!这不仅是“全心”服务团队又一次为客户提供优质培训的体现,更展示了徐工道路工学院“服务国家战略、赋能道路建设”的办学定位。之前举办的29期机手培训班已为社会培养了千余名“懂产品、会操作、能维保、可培训、善施工”的全能型机手和服务人员,目前活跃于国内外多个重大工程项目,为行业的可持续发展注入了不竭动力。 徐工道路机械事业

同诺共力,加成未来!诺力2023年度全国经销商售后培训落幕

2023年11月21日-23日,诺力全国经销商售后培训于一期总部顺利召开,来自全国各地100多位经销商服务代表参加了本次培训。 培训安排了诺力优秀内训师,从电器原理、机械构造和现场实操等方面,围绕售后服务意识、服务流程、维修技能等角度进行分享,以提升经销商客户服务水平为目的展开,达成从服务标准到技能水平的双提升,诺力与全国经销商实现共同进步! ▲ 培训开幕 诺

戴纳派克服务意识与沟通技巧提升培训圆满结束

在当今竞争激烈的商业环境中,提高服务质量已成为企业赢得客户信任和提升竞争力的关键。而要实现这一目标,强化服务意识与沟通技巧显得尤为重要。近期,伴随着戴纳派克年度代理商大会的召开,公司为售后服务及支持团队提供了服务意识与沟通技巧培训。旨在提升员工相关专业素养,助力客户满意度的飞跃。让我们一起了解该培训如何增加团队技能,助力公司战略的实现! 戴纳派克服务意识与沟通技巧提升培训 本

干货培训助晋级:天津“蓝朋友”集结望城 中联重科应急装备再授技能

日前,来自天津市消防救援总队的“蓝朋友”们在中联重科望城工业园如愿拿到了晋级“通关证”。 来自天津市消防救援总队的“蓝朋友”们在中联重科望城工业园如愿拿到了晋级“通关证” 8月21日至26日,天津市消防救援总队派遣12名”蓝朋友”到中联重科应急装备公司参加云梯消防车电气及液压知识培训。这是总队第二次派遣精干力量来中联应急接受培训,充分彰显了合作双方的信任。 合

住重中骏与广西鼎路在南宁举办第二期住友摊铺机操作培训班

2023年8月11日,住重中骏(厦门)建机有限公司与广西鼎路机械设备有限公司在广西南宁市联合举办了第二期住友摊铺机操作培训班,这是继2022年4月成功举办了第一期培训班后,双方再次联合举办的培训活动。此次活动受到了广大学员的关注与喜爱。 来自广西各地共50多名学员参加了本次培训,住重中骏(厦门)建机有限公司道路服务部服务经理胡繁仁先生和高级工程师林洁志先生应邀来到现场,为学员授课和指导上机操

夯基础,提能力!宇通重装举行第一期服务站技能培训暨考核认证活动

统一服务标准、统一服务流程、统一服务质量。 为了让每一台车、每一个客户都可以享受到规范、同质的服务,日前宇通重装精心策划开展了第一期服务站技能提升培训及考核认证活动。 宇通重装精心策划开展了第一期服务站技能提升培训及考核认证活动 据悉,针对客户需求,宇通重装专门制定了各服务环节的作业标准。本次特邀宇通重装资深技术经理及售后服务经理担任讲师,采用“理论+实操”相结合的形式

英轩重工混合动力装载机服务培训圆满结束

5月16日——5月20日,英轩重工特邀亿纬锂能、玉柴发动机、北联、华骋等厂商,联合举办了为期5天的混合动力装载机服务培训,来自全国各地的数十名特选服务工程师参加。此次培训采取理论讲解、实际案例讲解和现场实操相结合的模式进行。 英轩重工混合动力装载机服务培训圆满结束 在国家大力推动交通运输高质量发展新阶段,工程机械行业绿色发展势在必行。尤其随着新能源技术的不断升级,新能源工程机

品质保证 用心服务 三一重装组织的淮北矿业掘锚机培训正式开班

为了进一步提高工人操作水平、提升工作效率,三一重装安徽分公司服务工程师高鹏飞、莫义、杜晓峰为淮北矿业芦岭煤矿精心组织了一场掘锚机培训。 交付仪式 近日,淮北矿业工程处芦岭矿建工区机厂掘锚机地面培训正式开班,淮北矿业芦岭煤矿设备主管陈强、芦岭矿建工区机电经理陈永以及机电相关工作人员参加了此次培训,培训的内容包括产品讲解、操作技巧和维护注意事项等。  淮

未雨绸缪长沙行,玛连尼开启售后服务关爱行活动

长沙作为我国重要的工程机械制造基地之一,激烈的市场竞争,让其成为工程机械企业品牌竞争力的试金石,各个工程机械品牌群雄逐鹿,总想在长沙一较高下。在这样一个竞争激烈的市场,作为全球沥青搅拌设备行业领跑者的玛连尼,凭借着过硬的品质和完善的售后服务,受到用户广泛认可和欢迎。 玛连尼沥青搅拌站 2023年,疫情消散,经济发展重回首位,各地众多项目纷纷开工。面对这一市场变化,作

山河智能高空机械携手江门市伟华机械开展培训座谈

2月17日至18日,山河智能高空机械华南大区联合江门市伟华机械制造有限公司(简称:伟华机械)举办了一场理论加实操的高空机械培训。 山河智能高空机械携手江门市伟华机械开展培训座谈     此次培训旨在解决客户运维问题,提升伟华机械全员专业知识和操作能力,提升山河智能在粤西的品牌知名度和影响力。    本次培训分为理论培训、

德基机械组织开展“2023年工程服务重点工作暨技术培训会”

四序更迭辞旧律,一元复始万象新。岁末年初之际,德基机械的工程服务团队凯旋而归,2023年的飞达服务工作也随之开启。值此期间,德基机械组织开展“2023年工程服务重点工作暨技术培训会”。 德基机械组织开展“2023年工程服务重点工作暨技术培训会” 对于德基人而言,学习就像我们的服务一样,只有起点没有终点。每一次培训学习不仅是对自己的提升,更是对自己工作的复盘,不只是为了改变当下

品质铸就未来,服务赢得信赖:诺浩集团服务中心打造售后服务新体验

目前,行业人士和客户除了矿山装备配置、品质之外,同时也关注企业服务。因此,企业服务的塑造与口碑的提升越来越重要。高质量产品是诺浩矿山装备的第一标准,同时也少不了产品维护和服务支持。服务体系在实践中优化完善,服务影响力的优势进一步显现。近期,小编邀请到诺浩客户服务中心总监——李少斌介绍诺浩服务体系。 诺浩客户服务中心总监 李少斌 Q:诺浩集团在与客户达成合作之前,服务团队都会做

开展多能工培训,铁建重工探索复合型高技能人才培养新模式

什么是多能工? 多能工是指具备操作多种机器设备的能力或者是掌握多个工种所需技能的技能人员。 为什么开展多能工? 为适应和满足公司的快速发展,打造一支具有柔性生产、售后服务的团队,培养员工成为“一人会多岗、一岗多人会”的复合型人才,才能紧跟企业高质量发展的步伐和节奏。 平地起高楼,地基要夯实 2021年10月,铁建重工液压钳工方向多能工培训率先启动,员工纷纷踊跃报名,截

首推“配件银行”,华菱重卡售后服务将做哪些转型?

2022年1-9月国内新能源重卡累计销量达1.53万辆,同比增长254%,汉马科技位居头部梯队;在表现最为抢眼的新能源牵引车细分市场,汉马科技更是以1364辆的傲人成绩名列行业第一。无疑,从新能源重卡的研发、销售维度,汉马科技旗下的华菱重卡已然拔得行业头筹。 随着销量的快速提升,华菱新能源重卡的保有量迅速增加。市场上量的背后,更需要服务的快速跟进。日前,汉马科技首推配件银行业务,这对华菱重卡

柳工工业车辆“国四”产品服务培训火热进行中

“国四”排放升级全面切换在即,柳工新一代E系列内燃叉车目前已逐步上市,而每一款新产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题,为了提升新产品的服务水平,免除客户的使用和维保忧虑。10月17日起,柳工叉车“2022年‘国四’产品服务培训班”在全国各地陆续开展。 柳工叉车2022年“国四”产品服务培训活动 这是一次全面提升服务综合实力、提供专业授课的培训,培训形式结合各地疫情防控政策

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对中国市场的坚定信心

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