我是山推服务工程师:尽我所能 做一流服务

广西,地处祖国的南端,是全国积温最高的省区之一,最高气温能达到42摄氏度,受地理位置影响,夏季尤为漫长。今天,为大家带来一个属于炎热的故事……

 俗话说“夏至三庚数头伏”,在这一段最热的一段时间,意味着平均气温都在35度左右的高温“烧烤天”来了,这可能是一年当中对户外作业人员最大的挑战期之一。酷暑下,广西山推的服务人员顶着高空烈日,汗水早已浸透了他们的衣衫,灰尘布满了他们的脸颊,不管外部环境多么恶劣,只要一个电话,他们依然用微笑和热情回应着客户的需求…… 

清晨六点钟,服务人员接到用户来电,反映设备的左侧无刹车,服务人员立即准备工具赶往工地,经检查判断需要更换制动带。经过半天的忙碌,为了赶时间,服务人员就在推土机的阴影下,搬一个就地取材的木墩,匆忙把午饭几口扒完,转身又投入紧张的抢修当中。

山推服务人员工作间隙匆忙吃午饭

山推服务人员工作间隙匆忙吃午饭

南方的天气总是一时晴来一时雨,前一刻还烈日当头,下一刻就乌云密布,大雨倾盆,一场阵雨并没有让炎热的天气稍有缓解,反而更加闷热。客户来电话反映这台推土机的底盘漏油,服务人员二话不说挽起裤脚就下到水塘中检修,在及膝深的水塘里,服务人员泡在水里为客户检修车辆,汗水和泥水沾满了他的脸庞。

经过仔细的排查,发现是油管接头松动导致漏油,服务人员将油管接头拧紧后,又将其他油管的接头再次排查紧固,保证设备能正常工作。老板在一旁看着他认真负责的工作态度,称赞道:“我买了那么多台山推的设备,就是看上了山推的服务,及时又放心!”

山推服务人员为用户检修设备

山推服务人员为用户检修设备

“山推服务,时时处处”不是一句口号,更是刻在山推服务人心中的信条,“尽我所能,做一流服务”,虽然他们没有光鲜靓丽的外表,但是正是他们默默的用一点一滴的汗水,用一步一个脚印的实际行动取得了客户的信任和满意!他们就是最可爱、可敬的山推服务人!

(来源:山推设备)

责任编辑:Keyi

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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