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# 服务认证计划

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山河航空携全产业链产品及服务再登湖南（国际）通航博览会

9月1日，2022湖南（国际）通用航空产业博览会在长沙国际会展中心盛大开幕，山河航空旗下湖南山河科技股份有限公司（山河科技）、湖南山河通航有限公司（山河通航）、株洲山河乐飞教育科技有限公司（山河乐飞）联合参展，山河智能创始人、名誉董事长、首席专家何清华发表主旨演讲，高级顾问易宇欣出席开幕式。何清华在主旨论坛发表演讲山河航空展区在长沙国

2022-09-02 20:16

一切为了客户！徐工服务王牌之“师”申请出战！

想到客户前面，做到客户前面，努力超越客户期待是徐工一直以来的行动准则，为了提升徐工的专业化服务，徐工道路再次苦练内功，率先在行业发起2022年度服务培训万里行…… 徐工道路机械施工现场跨越20个省区、12期培训、35家单位、覆盖300名服务精英只为提升服务工程师，专业专注能力和服务技能水平，为客户带来更舒适的后市场体验。新疆站山西站

2022-09-01 09:40

李克强主持召开国务院常务会议：听取稳住经济大盘督导和服务工作汇报等

李克强主持召开国务院常务会议：听取稳住经济大盘督导和服务工作汇报部署充分释放政策效能加快扩大有效需求，确定进一步优化营商环境降低制度性交易成本的措施，持续为市场主体减负激活力。国务院总理李克强8月31日主持召开国务院常务会议，听取稳住经济大盘督导和服务工作汇报，部署充分释放政策效能，加快扩大有效需求；确定进一步优化营商环境、降低制度性交易成本的措施，持续为市场主体减负激活力。会议

2022-09-01 10:09

龙工2022服务万里行：万里行，我看行！

俗语说金风送爽的八月，可是广袤的三晋大地却依旧如炉火般炽热难耐，尤其是2022年八月的晋北高原，但还有比这天气更热的是龙工人顶着烈日酷暑，深入工地开展客户巡访的热情。我看行龙工2022服务万里行刘师傅是跟随铁矿客户高总8年的龙工装载机司机，当得知我们巡访人员来为其驾驶的ZL50NCU硐采王装载机全身体检时，原本寡言的他突然“喋喋不休”起来。开装载机12

2022-09-01 14:46

波坦专访：质量·服务的践行者——双宇

山东省双宇建筑设备租赁有限公司坐落于科圣故里，山东滕州，是一家实力雄厚，经验丰富的现代化建筑工程服务商，公司秉承服务至上，安全第一的原则，多年来深耕建筑工程行业一线，始终如一的服务于建筑工程领域。目前双宇拥有各类塔机超110台，传统建筑支护钢管3万多吨、现代快接盘扣1万吨，扣件300余万套，快接钢管组合材料150多万米。公司与中铁建工集团有限公司、中国建筑第八工程局有限公司，中建三

2022-09-01 16:47

匠心卅载：从“小唐”到“老唐”，唐松柏以至诚匠心诠释中联重科服务担当

“业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随”，这是唐松柏于2019年参加第二届中联重科服务之星评选时的标语。不论是在车间还是在为客户进行售后服务的过程中，他这样说、这样想，更是这样做的。 2003年1月，唐松柏加入中联重科，在建筑起重机械公司总装厂从事装配钳工。2011年，中联重科刷新世界纪录，为马鞍山长江大桥打造了全球最大塔机D5200-240，唐松柏也随专项团队开始了服务安徽马鞍山项目的新征程

2022-08-31 09:09

【匠心卅载】中联重科邱志良：大吨位起重机故障手到“病”除的服务大师

“阿邱，快来帮我检查一下电气线束”“邱大师，快快快，我们需要你的帮助”……如是的电话呼唤填充着阿邱的日常。面对月均1500多次的电话，阿邱则认为：“这种被需要让我感觉很充实、很有价值。” 阿邱名叫邱志良，2007年加入了中联重科大家庭，进入工程起重机分公司。5年的大吨位起重机调试经验、10年的服务生涯，让他成为了起重机客户眼中无所不能的明星级售后服务工程师，经过他的处理，有故障的

2022-08-30 09:19

佛朗斯大客户管理中心成立，打造战略客户服务纽带！

为积极响应佛朗斯“2525”战略，聚焦大客户开发工作，常态化运营大客户开发和管理工作。2022年8月26日，佛朗斯股份大客户管理中心正式成立，同时在总部举行了简单而不失庄重的大客户管理中心授牌仪式，总经理侯泽兵出席并发表重要讲话，董事长侯泽宽出席并授牌。这意味着这家总部设在广州、已在全国开设了百余家服务网点和近千名服务工程师的叉车服务企业，正在逐步打造一条提升全国重点客户创新服务的新模式。

2022-08-30 11:06

盈峰环境智能环卫机器人集群服务郑州，助力开创无人驾驶新业态！

近日，郑州苑陵故城遗址公园的游客们解锁了一项全新的景区打卡姿势，原本由人工进行环卫工作的景区突然迎来了一批“环卫新管家”，这些家伙的来头可不小，它们能够自主进行环卫作业，减轻环卫工人的负担，以科技之美为景区构筑一道别致靓丽的风景线！智能环卫创造全新业态，释放无限可能据悉，这批“环卫新管家”是盈峰环境交付至郑州航空港区兴港市政5G智慧环卫项目的智能环卫机器人，通过在景区内部道

2022-08-30 14:22

中联重科工起服务万里行走进宁夏：匠心援建西部，情暖塞上江南

天下黄河富宁夏,一幅画卷满平川。作为中华文明的发祥地之一，宁夏有滚滚黄河，也有巍巍贺兰，有大漠孤烟直的壮美，也有七十二连湖的翠丽，塞上江南的风情与魅力让人沉醉其中,追忆这座丝路上的城的前世今生。随着国家对中西部地区补短板、强弱项的支持力度不断加大，宁夏回族自治区迎来新一轮基建小高潮，布局现代化基础设施体系构建的宏伟蓝图。中联重科2022服务万里行活动的号角适时吹响，中联重科工程起重机分公司

2022-08-29 09:42

山推我是服务工程师：全力以赴战高温，日夜兼程奔向客户！

2022年的四川，正遭遇着60年一遇的极端高温天气，热浪滚滚，即便在半夜，往日里惬意的天府之国依然如同一个巨大的蒸笼，42、43摄氏度已经是家常便饭。酷暑难耐，加之这里是“西电东送”工程的供给核心地，为了让电于民，各企业纷纷限电。面对这种情况，第一时间闪现在山推人脑海里的问题是：我们山推的客户怎么办？ ‍ 没有什么困难能够阻挡我们坚韧的山推人。没电，我们找来发电机；没有空调，

2022-08-26 11:54

砥砺三十载，匠心服务！中联重科2022服务万里行应急团队扬帆

旌旗猎猎、三军昂扬。8月25日，中联重科应急装备公司2022年服务万里行启动仪式在中联重科望城工业园举行，以“砥砺三十载、匠心服务行”为主题的中联重科2022服务万里行活动，迎来又一支“劲旅”。 ▲中联重科应急装备公司2022年服务万里行启动据了解，此次中联重科应急装备公司服务万里行活动将持续到年底，将会把巡检服务与日常维护、交机服务等同步穿插进行，通

2022-08-26 12:42

《我是大能手》柳工挖掘机第四届服务技能大赛总决赛今日启动

柳工挖掘机第四届服务技能大赛总决赛 8月26日上午，为期三天的“我是大能手”柳工挖掘机第四届服务技能大赛总决赛在炎热的八月开幕，来自全国各地的经销商服务工程师代表逐一亮相。柳工挖掘机第四届服务技能大赛总决赛本次大赛由柳州柳工挖掘机有限公司主办，斯堪尼亚销售(中国)有限公司、康明斯（中国）投资有限公司、江苏恒立液压科技有限公司、广西康明斯工业动力有限公司赞助协办。

2022-08-26 20:24

砼行无忧：徐工服务工程师卢部

粤港澳大湾区，三江汇聚，经济发达。在这片追梦的热土上，有一位徐工服务工程师，用脚步丈量大湾区，用汗水浇灌这座蒸蒸日上的“繁华之都”。他是卢部，一位深耕大湾区近5年的徐工服务工程师。徐工服务工程师卢部与泵车合影 5月的一天中午，从施工场地刚回家的卢部才端起饭碗，一阵急促的铃声再次响起：“泵车突然不工作了，你快来看看是什么原因！”卢部立即套上衣服，再次踏上服务之路。

2022-08-24 11:28

三一服务先锋行：有困难找他们，心里踏实！

近日，鑫港工程机械租赁有限公司接到一个塔吊拆除任务，该项目为广州市荔湾区保利冷冻厂项目3号塔吊拆除，为了最大程度保证安全，施工方选用三一SAC6500T7全地面起重机，要求设备以重型三桅杆塔臂工况进行作业。三一SAC6500T7全地面起重机重型三桅杆塔臂工况起重量大，跨度远，场地适应性强，能满足大型构件的吊装需求。但问题是，这台SAC6500T7出厂时并未选配重型

2022-08-24 15:29

确保客户高效运营，康明斯开启服务万里行活动

康明斯服务万里行河北篇康明斯服务万里行甘肃篇康明斯服务万里行贵州篇 E路康明斯真芯真服务来源：康明斯中国

2022-08-24 17:16

服务：工程机械行业未来的客户服务公式

客户购买了产品之后，他与企业的关系发展就存在以下四种可能性：1.保持跟企业的生意，2.减少跟企业的生意，3.增加与企业的生意，4.离开这家企业。我们总在谈论客户服务CS (Customer Service)的重要性，认为服务能够帮助企业留住老客户，似乎留住老客户就意味着成功，如果留不住老客户，企业就不得不从头开始寻找新客户，成本更高，企业的可持续发展就面临巨大挑战。然而，客户与企业之间的关

2022-08-22 09:14

第五站！钱塘江畔，徐工服务技能大赛华东分站赛完美收官

8月15日-17日，“服务匠星”•第七届“徐工杯”服务技能大赛华东区域分站赛在浙江杭州落下帷幕，来自安徽贤韵的彭立松摘获分站赛桂冠，与其他4名徐工服务精英晋级总决赛。 8月的杭州最高气温达到41℃，但烈日高温丝毫阻挡不了服务精英们的满腔热忱。徐工挖机引领的服务技能大练兵风潮席卷了华东江、浙、皖、沪三省一市，自开赛以来，吸引华东全体服务工程师热情参

2022-08-22 14:49

中铁装备“先锋服务”赋能高原铁路建设

国家重点工程——高原铁路建设正在如火如荼进行着，其桥隧比达81%，可谓是“高原地铁”，国家在高原铁路大力推行隧道成套机械化施工。为实现隧道安全、高效、品质建设，中铁装备集团设备公司在提供成批优秀且先进的隧道机械化专用设备同时，还着力打造了一套“先锋服务”的培训赋能体系，根据建设需要和客户需求，围绕设备操作、维保、配套工法、施工管理等，解决高原铁路极端工况下的隧道机械化施工难题。

2022-08-21 21:09

中铁装备“先锋服务”

中铁装备

第七届“徐工杯”服务技能大赛华北分站落下帷幕

8月14-16日，“服务匠星”•第七届“徐工杯”服务技能大赛华北区域分站赛在内蒙古包头正式开赛。来自河北、山西、河南、内蒙古和北京各省市的20名徐工挖机服务精英齐聚一堂、同台竞技，经过激烈的角逐，最终来自山西汉元的冯云获得区域分站赛冠军，与其他4名徐工服务精英携手晋级总决赛。第七届“徐工杯”服务技能大赛华

2022-08-19 11:03

临工重机矿机营销第十四届服务技能培训班如期召开

“技能在手服务无忧” 可靠的服务需要专业的技能，专业的维修技能更能帮助客户快速地解决问题。临工重机秉承着“专业人做专业事，提供专业服务”的原则，8月15日，临工重机矿机营销公司中级服务技能培训班如期开班，13家服务商大客户共计23人参加培训。此次培训目的一是提升服务商技能水平，二是为客户培养人才。参与本次培训的人员有各区域服务商、公司客户，临工重机不仅是矿山设备全套解决方案的提

2022-08-19 15:24

徐工ZL50G（CE认证）装载机批量发往波兰某矿场客户

近日，徐工ZL50G（CE认证）装载机批量发车奔赴波兰，助力当地南部某矿山客户。徐工ZL50G（CE认证）装载机批量发往波兰某矿场客户据悉，该客户主要以铅锌矿料的装卸为主，对货物装卸效率要求严格。为满足客户需求，销售人员向客户推荐了徐工的拳头产品ZL50G。该产品搭载潍柴发动机、ZF变速箱以及徐工自主研发的箱桥，动力传动系统成熟可靠，扭矩承载能力强，满足高强

2022-08-18 10:07

运营效率提升40%！数字化如何“刷新”后市场服务？

广袤国土上的时代变迁川流不息，作为数字化转型的重要基石，工业互联网技术的落地应用，正以看得见的方式勾勒出一副“数字中国”发展新图景。「数字化转型“国家地理”」专栏，将以区域为单位，探究工业互联网技术如何深入城市肌理，变革千行百业并惠及每一个人。本期「数字化转型“国家地理”」将聚焦云南，探索一家传统通用设备的龙头企业——云内动力，如何通过数字化手段的运用，“刷新”后市场服务。随着中国

2022-08-18 15:10

临工重机高机服务中心开展年中技能鉴定活动

为进一步加强一线服务团队建设，切实提高服务人员技能水平，临工重机继高机服务部年中技能鉴定之后，再次面向全国三个所属服务中心，于8月上旬开展年中技能鉴定活动。本次鉴定历时一天，分理论考试与实操考试两部分。稳抓理论不放松理论考试采用云连线的方式，于上午九点统一开始，共两个小时。三个服务中心的服务人员同时视频连线，进行与自己对应的工作模块试题的作答。高机服务部王豪经理全程在线监

2022-08-17 17:12

服务无止境，临工重机夏季市场走访活动走进南方高机市场

“关怀服务客户，合作发展共赢”，2022年7月24日-26日，临工重机股份有限公司副总经理张金祥带队，公司技术、生产、质量、调试、销售、服务等人员组成走访小组走访广东、海南、湖北等地合作商。通过走访了解产品市场表现和行业动态、解决客户需求，确定市场定位。临工重机夏季市场走访活动走进南方高机市场此次走访第一站是广州区域最早合作商之一的广州某公司，该公司和临工重机自

2022-08-16 09:23

临工重机

市场走访

【专栏】反思：工程机械行业的用户，是免费服务的受益者吗？

我常常在想：谁是免费服务政策的受益者？理所当然想到的第一个答案就是用户，服务免费给用户降低了维修成本。可是，另一个问题却一直困扰着我：如果用户从免费服务中受益匪浅，为什么质保期后80%的用户都离开了主机厂和代理商？难道免费的东西不香吗？为什么那么多用户宁愿选择收费服务的修理厂和背包客？为什么那么多用户甘愿冒险去选择存在质量风险的副厂件？当你走在街上，看见某个商家

2022-08-15 09:20

英轩重工新能源装载机服务维修培训|PK赛场验真章学有所成提技能

8月13日，“英轩重工新能源装载机服务维修培训特训营”的学员们在历经五天的高能学习后迎来了检验学业的PK赛，这场比赛公平公正地对学员进行实际应用和专业技能方面的考核。英轩重工新能源装载机服务维修培训特训营整场比赛分为笔试和技能赛两个部分，把特训期间学习到的内容尤其是电动装载机及其部件的工作原理和故障报修、拆装维护等进行综合性测评。技能比赛部分更是把电动装载机整机

2022-08-15 09:27

管理赋能，徐工铲运机械事业部实施人力资源管理师取证计划

王民董事长指出：万事万物人为大。徐工要实现珠峰登顶，做成百年老店，关键在人，关键在组织。打造一支结构合理、技能精湛、素质优良的人才管理队伍，是支撑企业“三高一可”高质量发展的根基。徐工铲运机械事业部围绕“十四五”战略目标，深化落地职业素养更“专”行动，实施干部及管理人员人力资源管理师取证计划，最大限度提升各体系、部门人才的“选、用、育、留”管理效能。业内专家授业解惑日前，徐工铲运机

2022-08-15 09:54

三一起重机：践行服务承诺，为设备保驾护航

三一起重机服务工程师点击图片查看三一购机活动来源：三一起重机

2022-08-15 15:16

bauma 2022：展会综合支持计划与特色亮点揭秘

与往年一样，bauma 2022将在10月24-30日的展会期间，为展商和观众提供多种形式的综合支持计划，当然其中不乏一些新的创意。老牌企业、初创公司、协会和研究机构齐聚一堂，开诚布公地介绍开创性的解决方案，并讨论行业的最新发展趋势。当然，这些也是bauma展会的亮点和鲜明特色之一。点击图片立即注册并获取展会门票 bauma论坛每天将关注不同主题

2022-08-15 09:28

服务无止境：临工重机夏季市场走访活动走进华东高机市场

“关怀服务客户，合作发展共赢”，2022年7月24-27日，由临工重机副总经理王仁宾带队联合公司技术、生产、质量、调试、销售、服务人员组成走访小组对华东区域合作商进行了走访。本次走访旨在倾听市场声音，了解一线需求，针对合作商服务配件需求、产品市场表现、市场定位、产品改进建议等方面进行意见收集，筹措服务升级及新产品开发。临工重机夏季市场走访活动走进华东上有天堂、下有苏杭，在

2022-08-13 11:07

三一服务人员：深入边境，“疫无反顾”的逆行者

有这么一群人，走南闯北，上高山下盆地，不畏严寒酷暑，奔赴前行，他们就是三一的服务工程师。让服务触达客户的最后一公里是他们的理想信念，他们把责任感写上了祖国的边境线，不畏困难，亮剑向前。三一服务人员为客户维修设备杨尧一，北京三一智造云贵分公司一名售后服务工程师，2020年8月加入三一，目前负责云南普洱办事处的售后服务工作。办事处所辖地区多为边境县，自新冠疫

2022-08-12 09:21

深入边境，三一服务工程师“疫无反顾”的逆行者

有这么一群人，走南闯北，上高山下盆地，不畏严寒酷暑，奔赴前行，他们就是三一的服务工程师。让服务触达客户的最后一公里是他们的理想信念，他们把责任感写上了祖国的边境线，不畏困难，亮剑向前。三一服务工程师不畏困难，亮剑向前杨尧一，北京三一智造云贵分公司一名售后服务工程师，2020年8月加入三一，目前负责云南普洱办事处的售后服务工作。办事处所辖地区多为边境县，自

2022-08-12 09:36

三一重机

服务工程师

三一旋挖钻机

“三一自卸车，真诚伴您行” 众力集团自卸车服务万里行纪实

从河北省最南端，到内蒙古大草原，三一自卸车走过的疆域越来越广，服务的客户也越来越多。 2021年同期，众力机械自卸车服务万里行正式启幕。在这个夏天，众力机械继续将万里行巡检延续下去，为更多的客户提供专业的服务。众力机械服务人员为客户检查设备众力机械服务人员为客户检查设备众力机械服务人员为客户检查设备众力机械服务人员为客

2022-08-11 13:09

山推挖掘机：十年服务，万里兼程

“山高路远坑深，挖机工地罢工，谁能拍马赶到，唯我‘姜大将军’”。这是客户对姜师傅的赞美。姜师傅学的是机械专业，入行十余年，曾荣获高级服务工程师称号，在职期间兢兢业业。回忆这些年的经历，姜师傅最常在嘴边说的是：“服务就是要客户满意，我们辛苦一点没事，能得到客户的认可最重要。” 山推高级服务工程师姜师傅 “记得前几天去给客户李老板的设备做保养，李老板说设备一整天都要干活，着急赶工

2022-08-11 17:09

三一服务至诚：不惧暴雨，深夜单程180公里外出救援

信阳君达是三一重卡位于信阳市的唯一一家销服一体核心站，位于G312国道、京港澳高速、沪陕高速等重要交通枢纽之间，公司占地面积30余亩，配件充足、维修设备齐全。 7月19日夜晚9点，信阳君达服务站接到三一重卡用户的工单。原来该宁A牌江山版车型用户，开车途经信阳市固始县时，因干燥器损坏导致车辆无法行驶，卡友当即联系了周边服务站，暂无匹配的配件，配件充足的信阳君达服务站接到工单，紧急协调，为用户解

2022-08-10 11:20

国机集团机械工业纪念日：科技创新自立自强服务支撑行业发展

编者按：作为机械工业领域的国家队，国机集团以“引领机械工业发展、推动人类社会进步”为己任，传承机械工业优良传统，凝心聚力再创机械工业辉煌。一代代国机人接续创新创造，矢志科技自立自强，以敢为人先的魄力、革故鼎新的勇气、坚忍不拔的定力，在各个时期，肩负历史重任，勇闯科技前沿，在我国高端装备制造领域填补一个个空白，为建设制造强国不懈奋斗。让我们通过一个短片了解一

2022-08-09 09:35

【三一重装服务工程师优秀事迹】彭现富：孤身走暗巷，平凡而璀璨

7月16日，陕西先和实业05综采工作面刮板机机头电机烧毁，即将面临停产，客户立即通过三一客户云“一键召请”，在接到召请后，三一重装陕西分公司服务工程师彭现富立刻整装出发，仅用15分钟就赶到了现场。为了详细了解电机的实际受损情况，彭现富到矿后第一时间申请下井查看，由于当日矿方工作人员已全部下井，无法派出人员陪同，但彭现富立即表示自己可以独立从回风巷道进入工作面。彭现富到矿后

2022-08-09 10:26

服务无止境，临工重机夏季市场走访活动走进华北矿山市场

“关怀服务客户，合作发展共赢”，2022年7月24日-31日，临工重机股份有限公司总经理支开印带队走访华北市场，公司总经理助理、矿机营销公司总经理霍宗德、研究院副院长杨典作以及技术、生产、质量、服务、配件等各部门主要负责人陪同。小组共走访银川、乌海、包头、鄂尔多斯、朔州、太原七个区域的大客户、合作渠道及重点矿区，通过走访，了解产品市场表现和行业动态、解决客户需求，确定市场定位。总

2022-08-09 11:14

西筑“威琈特”品牌养护装备服务祖国道路建养

入夏，骄阳似火，各地的路面养护工程如火如荼的进行中，工地上各型号、多规格的西筑“威琈特”品牌养护装备来回穿梭，紧张施工，服务于祖国道路建设。西筑“威琈特”品牌养护装备 MS9B稀浆封层车西筑“威琈特”品牌养护装备施工效果西筑公司于2016年发布了“威琈特”品牌，持续推出了智能、环保的路面养护产品，覆盖了MS系列、TBS系

2022-08-08 09:28