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# Cat®认证服务大师

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Cat®认证服务大师｜匠心守护，只为安心

Cat®认证服务大师与大家的“云”见面如约而至。以专业的素养服务客户，设身处地的理解客户，为客户提供全程、安心的服务，是服务大师们的不懈追求。本期我们继续请到四位大师，讲述他们的服务故事—— 专业！郑辉鸿易初明通机械服务大师因为热爱所以用心专研，我是CAT设备维修技术好手。郑辉鸿易初明通机械服务大师我是郑辉鸿，是一名来自易初明通机械的技术联络员，“

2020-08-18 10:33

重磅！乘风破浪的Cat®认证服务大师来了！

无畏山高路远，翻山越岭，只为给你及时响应；无惧烈日骄阳，挥汗如雨，只想为你排忧解难。你的走南闯北，有他们的守护。你的山高路远，有他们的陪伴。有他们在，你放心！他们，就是Cat®认证服务大师。时值卡特彼勒在华45周年，作为实干家的强大伙伴，45年来，卡特彼勒一直携手四大代理商（利星行机械有限公司、华北利星行机械有限公司、信昌机器工程有限公司以及易初明通投资有限公司

2020-07-24 09:41

信昌四名服务人员获Cat(卡特)挖掘机大师认证

2013年10月25日，在上海Caterpillar(卡特彼勒)培训中心举行的第九届Cat(卡特)挖机大师认证考试（Master Test）圆满结束。信昌精英不负众望，取得4人通过的佳绩。四位新挖掘机大师的名字如下：付建晓（广西），宁丰日（广西），王合林（江西），张立文（江西）。回顾此次考前准备工作的点点滴滴，早于4月份，信昌维修部就从各区往年通过卡特彼勒核心考试(Core Test)的人员中挑选

2013-11-08 09:57

质效兼备，看智能时代如何成就不一样的Cat®(卡特)服务大师！

随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断发展，服务大师们也迎来了“升级”的机遇与挑战。 Cat®(卡特)服务大师在数字服务时代中，创新的服务方式、不同于以往的客户体验、多样化发展的服务领域，都成为了他们手中的全新工具，在保障质量的同时兼顾效率，为客户们带来与时俱进的服务品质。 01、利星行机械雷志强工作15年，意味着什么?已经成为了行业大师?习惯了按部就班的既有模式?对此，雷志强给出了

2021-05-10 17:33

卡特

服务

数字化

CAT®(卡特)服务大师：汇聚守护之光，点亮服务网络

你是否知道，服务的背后也有着数不清的“极限挑战”! 高海拔、国境线、时代前沿、爆破边缘……无一不是服务存在的地方。以点绘面，交织成网，一位又一位的服务大师，怀揣赤诚之心，点亮了一张海纳各种痛点的服务之网。信昌机器郑万生 “不为困难找理由，要为成功找办法。”对于郑万生来说，这并非一句空话。穿越戈壁，在漫漫黄沙中奔袭300公里，他早已习以为常。对他来说，服务就像是一种信念。劳

2021-04-14 16:41

卡特彼勒

CAT®(卡特)服务大师

服务

卡特彼勒服务大师亲述：“把客户放在心上”

之前，庆祝卡特彼勒在华45周年特别栏目——“遇见Cat®认证服务大师”和大家见面。从本周开始，我们将隔周推出Cat®认证服务大师们的故事。他们是服务大师、更是客户身边的伙伴，他们以专业的技能，全程的守护，为客户带去安心和省心。本期请听以下四位服务大师的讲述—— 蒋初琪，信昌机器服务大师充分理解客户的需求，把客户需求放在心上，用心用专业去解决。 ——蒋初琪我是蒋初琪，来自信昌机器湖南分

2020-08-03 16:32

卡特彼勒

挖掘机

客户服务

什么是大师级服务？徐工金领大师告诉你

山高路远、烈日骄阳，无畏！翻山越岭、挥汗如雨，无惧！他们守护着您的走南闯北，他们陪伴着您的路远山高。只为给您及时响应，只想为您排忧解难，他们就是徐工起重认证的金领大师！徐工金领大师什么是金领大师？他们是设备维修技术好手！热爱！用心专研维修技术，他们是客户的“设备管理专家”，关爱设备健康，为客户创造更大的设备利用价值。

2022-12-21 15:36

徐工

起重机

金领大师

信昌四位服务工程师荣获卡特彼勒挖掘机维修大师称号！

信昌四位服务工程师荣获卡特彼勒挖掘机维修大师称号 2022年10月28日，在成都举办的第16届卡特彼勒挖掘机大师认证考试（Hex Master）圆满落幕。历经4天紧张而激烈的角逐，来自信昌的四位维修服务精英林先燎、卢炳生、卢长伟以及黄泰贤，在卡特彼勒所有代理商的众多服务工程师中脱颖而出，荣获卡特彼勒挖掘机维修大师（Hex Master）称号。来自信昌的四位维修服务

2022-11-02 09:35

安全、无忧、便捷！Cat（卡特）融资电子签服务

Cat（卡特）融资电子签“非接触式”签署，支持您随时随地通过电脑、手机或平板电脑，在线签署或查看您的融资文件。认证更方便、签署更简单、信息更安全。使用Cat（卡特）融资电子签服务，提高效率成单快！来自广东区域的Cat®（卡特）代理商销售员谭先生（化名）说：常先生（化名）在当地经营了一家小有名气的公司，我是通过咱们老客户介绍认识他的，当时实地拜访受限，我只能通过电话向常先生介绍设备和融资服务

2021-06-30 10:22

人脸识别！Cat(卡特)融资电子合同签署服务再升级

“原本对电子签署这种东西没啥概念，就是个新鲜，”许多Cat(卡特)融资的客户第一次听到电子合同签署的时候，都是这样的想法。然而，真正体验过的客户会另有一番感慨：“真快，真方便！” 来自张家口的化老板如是说。 Cat(卡特)融资2020年全新推出多款升级服务，足不出户即可完成认证签署全步骤。熟悉电子签署流程的Cat(卡特)融资区域销售经理说：原本客户担心电子的东西太复杂，不好弄。刚好公司刚

2020-09-21 10:47

卡特彼勒

Cat(卡特)融资电子合同

工程机械

CAT认证大修（CHR）给你重新认识卡特挖掘机的机会

如果设备工作小时数过长，性能和效率明显下降，也许是时候进行一次全面检修了! 从设备核心总成到部件管路，利星行机械售后服务团队将为设备进行全面检查，精确定位问题、量身定制维修方案、全流程跟踪反馈，让设备重获新生，让客户放心、无忧! 高效协作，利星行机械如期交付项目利星行机械拥有一支由卡特彼勒认证通过的服务工程师团队，向客户提供全套的定制解决方案。 2020年1月，利星行机械上海服务团队了解到上海康

2020-07-24 17:50

省油省心！2024CAT®油耗保障+延保服务再升级！

省油省心！2024CAT®油耗保障+延保服务再升级！ 2024 CAT油耗保障+延保服务再升级

2024-01-26 18:17

CAT卡特电力服务中心案例分享：优化的热电联产定制工程解决方案

德国客户Stadtwerke Lemgo 客户：Stadtwerke Lemgo 地点：德国莱姆戈客户面临问题：根据当地法规和社区倡议，对发电和区域供热领域提出脱碳需求解决方案：利用专业知识定制创新的热电联产（CHP）技术 Cat®（卡特）代理商：Zeppelin Power Systems 电力需求

2024-01-15 14:02

CAT

CAT卡特电力服务中心

发电机组

CAT卡特电力服务中心：卡特彼勒扩展氢燃料动力解决方案

卡特彼勒（Caterpillar）最新燃气发电机组产品卡特彼勒（Caterpillar）最新燃气发电机组产品系列现已覆盖全球范围的Cat®（卡特）代理商处，这一系列产品具备使用混合高达25%体积氢气的天然气运行的能力，功率范围从600ekW到2.5MW，适用于50或60Hz连续、主用和负载管理应用。这一产品系列包括Cat CG132B、Cat CG17

2023-11-01 10:20

CAT卡特电力服务中心

氢燃料动力

发电机组

夯基础，提能力！宇通重装举行第一期服务站技能培训暨考核认证活动

统一服务标准、统一服务流程、统一服务质量。为了让每一台车、每一个客户都可以享受到规范、同质的服务，日前宇通重装精心策划开展了第一期服务站技能提升培训及考核认证活动。宇通重装精心策划开展了第一期服务站技能提升培训及考核认证活动据悉，针对客户需求，宇通重装专门制定了各服务环节的作业标准。本次特邀宇通重装资深技术经理及售后服务经理担任讲师，采用“理论+实操”相结合的形式

2023-06-21 11:09

徐工铲运机械事业部获全国商品售后服务达标认证

近日，经过严格细致的审核，徐工铲运机械事业部顺利通过《全国商品售后服务达标认证实施方案NECAS01-2012》、《商品售后服务评价体系GB/T27922-2011》认证评价，荣获“五星级”全国商品售后服务达标认证。徐工铲运机械事业部获全国商品售后服务达标认证据悉，商品售后服务评价体系是国家批准的全国性、全行业服务类的权威认证，也是衡量企业服务水平的“试金石”。本次

2023-06-12 11:15

最近渐火的CAT®（卡特）认证二手设备究竟有什么特别？

最近渐火的CAT®（卡特）认证二手设备究竟有什么特别？看看下面的介绍，你就懂了！最近渐火的CAT®（卡特）认证二手设备究竟有什么特别（本文来自：卡特彼勒中国）

2023-04-11 18:17

打造优秀团队，三一高机服务技能等级认证考核结束

为打造高空作业机械项目部服务优秀团队，提升服务人员的服务技能，用优秀的技能为所有三一高机客户保驾护航。十月份，三一高机服务部在上海临港组织了一场服务人员技能等级认证考核。三一高机服务部在上海临港组织了一场服务人员技能等级认证考核三一高机服务工程师全员参与本次考核，考核涵盖了服务作业流程和产品知识，实战与理论相结合。考核前我们邀请了三一高机的研发团队为一线

2022-12-09 09:39

首台Cat®(卡特)336D新动力焕芯融资服务，让客户很开心！

来自云南的文总（化名）在当地经营着一家颇有名气的建筑工程公司，主要承接磷矿选采和基建项目。他与卡特彼勒和Cat(卡特)融资的“缘分”始于2010年，当时文总承接的工程需要增购新设备，Cat®(卡特)设备凭借出色的性能表现赢得了他的青睐。经过十多年的发展，文总的公司不断做大做强，先后通过Cat融资购买了10余台中大型 Cat®液压挖掘机及大型装载机设备。

2022-12-08 19:19

客户：“CAT产品和服务给了我信心”

上海时进的总经理王总表示：“CAT挖掘机是我们公司的‘品牌形象’，我们参与施工工程，大觉都收，CAT挖机来了，工期、质量都能够得到保证。” 上海时进的总经理王总：“CAT产品和服务给了我信心” （本文来自：卡特彼勒中国）

2022-09-06 19:16

【匠心卅载】中联重科邱志良：大吨位起重机故障手到“病”除的服务大师

“阿邱，快来帮我检查一下电气线束”“邱大师，快快快，我们需要你的帮助”……如是的电话呼唤填充着阿邱的日常。面对月均1500多次的电话，阿邱则认为：“这种被需要让我感觉很充实、很有价值。” 阿邱名叫邱志良，2007年加入了中联重科大家庭，进入工程起重机分公司。5年的大吨位起重机调试经验、10年的服务生涯，让他成为了起重机客户眼中无所不能的明星级售后服务工程师，经过他的处理，有故障的

2022-08-30 09:19

工信部组织开展电子认证服务合规性专项整治工作

工业和信息化部近日印发通知，组织开展电子认证服务合规性专项整治工作。本次专项整治工作主要面向经工业和信息化部许可的55家电子认证服务机构自2017年7月起提供的电子认证服务，开展时间为通知印发之日起至2022年10月30日。将重点整治三类问题：证书申请流程不规范问题；在受理证书申请前，向申请人告知有关事项不充分的问题；受理认证申请后，未与证书申请人签订合同明确双方权利义务的问题。

2022-08-03 11:22

电子认证

服务合规性

专项整治工作

CAT卡特电力服务中心：氯碱工业副产品氢气内燃机发电应用

CAT氢内燃发电机组什么是氯碱工业？氯碱工业是最基本的化工行业之一。在氯碱化工中，以食盐水（NaCl）为原料，采用离子膜或石棉隔膜电解槽生产烧碱（NaOH）和氯气（Cl2），氢气是这个过程中的副产品。通过变压吸附技术将氢气提纯分离，与氯气、酸碱 / 钾碱联产，可用于制取化学产品和钢铁以及储存能量。氯碱副产氢内燃发电机组发电 1、

2022-06-17 11:14

CAT卡特电力服务中心：光伏储能微电网解决方案

太阳能板什么是微电网？微电网是一种具有自身发电能力的本地化电网资源。它是一个单一的可控实体，且为本地化相对独立的电网体系，有着明确的负载和边界，独立于主网运行，也可以协同主网并列运行。任何具有以上条件的闭环电网，都可以称之为微电网。微电网图解微电网可利用多种能源发电，部分是利用可再生能源进行发电的。可再生能源是来自人类时间尺度上可自然补充的能源，

2022-06-10 11:13

易初明通官方服务平台：CAT（卡特）配件商城年中大促正式开启

老铁们，一年一度的年中盛“惠”已经开启，你准备好了么？ CAT（卡特）配件商城年中大促宣传海报（本文来自：易初明通官方服务平台）

2022-06-09 11:06

山工机械：28年，大师之路！采访山东佳昌机械服务经理宋金玉

山工机械作为卡特彼勒的重要产品品牌之一，为全球快速增长的客户群体提供支持。除了为用户提供实力过硬的可靠产品，还始终秉承全力以赴的超值服务理念，为客户提供从售前、售中到售后的无忧服务。而在这无忧服务的背后，是来自全国各地经销商每一位服务人员的全力以赴。就在不久前结束的山工机械“智服务赢未来”研讨会上，首届国内经销商服务经理优秀事迹评选活动中评选出的服务经理们，齐聚一堂接受表彰，分享经验。

2021-10-29 09:31

卡特彼勒服务大师：让远距离变为零距离

在工程机械行业的不同角落里，无论何时，总会有工程机械人忙忙碌碌的身影。而保障他们的工程进度，则是每个“老服务人”心中一直的信念。如今，在现代化工具的加持之下，服务大师们也拥有了花样繁多的强大武器，让服务更上一层楼。利星行机械孟占争利星行机械流动服务站的出现，让孟占争的服务得以“脚踩风火轮”，四处游走与发现，将大大小小的问题“捉拿归案”，轻松解决。利星行机械

2021-09-29 10:33

卡特彼勒

工程机械

服务工程师

有了CAT®（卡特）301.7 CR，萌新秒变“大师傅”！

明天就是教师节了，忆恩师，带你入挖圈的老师傅还好吗？饮水思源当存感恩意，处事为人应有报效心，教师节来了，快去送上问候吧！师傅领进门，修行在个人。若要在社会大舞台混得风生水起，除了老师傅悉心教导，还需要懂你的“设备老师”！比如操控便捷、智能高效率的CAT®（卡特）301.7 CR迷你挖。（拥有它，你完全可以自学成才啦！） CAT®（卡特）301.7 CR迷你挖可视调校，无师自通从新

2021-09-09 17:07

卡特彼勒维修服务大师：以“善变”应万变

对于工程机械的维修人员来说，“未知”是时常存在的，而迅速“打破未知”并解决问题，则是他们身为工程之中金牌“救火队员”的天然使命和不懈追求。华北利星行——王维东他的身影曾出现在不同角落，解决困难，享受“妙手回春”的快意，就是他的日常生活。身为双认证大师，他仍然不懈地打磨自己。他知道，只有厚积方可薄发，“学无止境”才是成就大师速度的真正奥义。华北利星行——王维东利星行机械——王士红

2021-08-05 09:24

华丽蜕变！大修服务让CAT®（卡特）320 D2重返“青春”！

卡特服务工程师向客户推荐CAT整机大修服务维修人员正在检查维修专业贴心的服务让客户满意大修服务让卡特320 D2重返“青春”！（文章来自卡特彼勒中国）

2021-05-30 20:36

美卓奥图泰推出服务专业人才的全球培训认证计划

美卓奥图泰针对公司的现场服务人员，启动了一项名为“服务认证计划”的综合能力发展项目。美卓奥图泰拥有3000多名现场服务专业人员和紧邻客户运营场所的其他支持资源。本培训认证计划旨在检验并提升员工对特定产品与技术的知识技能。 “客户已经对我们服务专家的知识与技术能力表示出高度认可。随着本发展计划的实施，这些专长会在全球范围内得到官方验证，并实现标准化。将强大的维护保养支持能力与工艺知识结合起来，将带给

2021-04-08 10:31

美卓奥图泰

全球培训认证计划

服务认证计划

CAT卡特电力服务中心：可靠是数据中心的关键要素

电力需求去年突发的疫情正在改变着世界的日常运行方式，由于面对面交流的受限，线上交流等数字相关产业迅猛发展，随之产生的是越来越多的数据处理和存储需求，而且最好是在专业的数据中心进行处理和存储。越来越多的公司将其数据运营外包给专门从事数据中心运营的第三方服务商。托管数据中心之所以特别受欢迎，是因为它们为服务器和与本地通信网络的连接提供了物理空间、电源和冷却系统，并且拥有着专业的运维人员进行日常维护。

2021-03-19 11:38

卡特彼勒

CAT卡特电力

3516C柴油发电机组

挖机人必备好服务，就选CAT®(卡特)价值宝！

CAT®价值宝，精打细算，就是为您更省钱! CAT®价值宝，现场速达，就是让您更省时! CAT®价值宝，价值认证，就是帮您更省心!

2020-12-21 19:31

卡特彼勒服务大师真心告白：“想在客户前面！”

我是赵乙业，2005年加入利星行机械，一直服务于调试一线工作，15年的服务工作中，我执着于精进技术，为客户排忧解难。赵乙业 2020年6月，黄岛某客户的项目进入调试收尾阶段，作为此次项目的服务人员，我需要在5天内完成设备调试工作。该项目是一台CG132-12 CAT®机组加一台溴化锂制冷机，一般这类机组单机调试加联调需要1周左右，但因为客户对项目的时间要求紧，在我与业主进行沟通后，决定

2020-08-31 15:25

CAT卡特电力服务中心：20年前的柴发要搬迁，没有图纸资料怎么办?

2020 年初北京某工业园区因改造需求，柴油发电机组和电气开关柜需要搬迁到新机房。该项目配备的 Cat®(卡特)3512 发电机组以及 EMCPII 和并机柜是 20 多年以前出厂的，这也是卡特彼勒华北地区代理商华北利星行动力系统部自成立以来首批调试交付的项目之一。 20多年过去了，机带的电气图纸和资料已经无从查找，这就为搬迁工作带来了极大的挑战。千头万绪的情况下，如何找到主线，如何制定流程，所

2020-08-14 20:02

卡特彼勒

Cat 发电机组

柴发搬迁

易初明通：遇见服务大师乘风破浪潮立头扬帆起航正当时

易初明通是卡特彼勒中国西部的代理商，“遇见服务大师”是易初明通推出的一档服务类栏目。从维修学徒到服务大师，三年入行，五年懂行，十年为师。接下来，我们会为大家一起遇见易初明通服务大师，一起感受那些乘风破浪、点滴岁月里的故事。遇见服务大师乘风破浪潮立头，扬帆起航正当时 32位服务大师每周一期服务故事向您娓娓道来你遇见的不仅是专业的他们更是坚实的伙伴以及他们所给予的

2020-07-31 16:53

易初明通

卡特彼勒

挖掘机

方便又快捷！盘点Cat（卡特）融资线上服务平台

“无接触”成为了现在的网络新热词。进入2020年以来，各行各业不断加快数字化服务转型，全面推进面向客户的在线服务项目。全国各地经济活动日渐活跃，对于Cat（卡特）融资而言，客户的健康、安全依然是我们最牵挂的。自2019年以来，公司推出的包括电子签署、电子发票等在内的智能化在线服务工具，以安全有效的方式，随时随地为我们的客户提供轻松、高效、无忧的服务支持。今天，我们再为您来盘点一下这些在线服务与

2020-06-29 09:30

见证CAT发动机的持久价值感受华北利星行机械专业服务

使用30年的卡特发动机能正常运转吗？ 15年工作经验的工程师如何妙手回春让设备重获新生？今天来自华北利星行机械的王维东工程师将为大家分享一个案例让您见证CAT发动机的持久价值感受华北利星行机械的专业服务在Offshore发动机领域，卡特彼勒是行业内公认的第一名。作为一名在卡特彼勒工作超过15年的现场调试工程师，本人对卡特彼勒发动机的高可靠和优异性能是高度认同的。但

2020-04-29 11:41

“大师兄”的简单幸福生活采访山河智能广东经销商服务主管谭俊

“你笑起来真好看……”、“配合你要的结果我心安理得……”两首抖音神曲《你笑起来真好看》，《心安理得》不断响起，“大师兄”已经习以为常，从容不迫地接听随身携带的两个手机来电。谭俊，人称“大师兄”，山河智能广东区域经销商广州山河工程机械有限公司的售后服务主管。广东省17.98万平方公里，19个服务点，含实习生在内的19位服务人员，遇到设备维修的疑难杂症全部都反馈到让人信赖的“大师兄”这边来，很多

2020-04-09 17:46

山河智能

挖掘机

售后

沃尔沃建筑设备大师杯赛：服务工程师最艰难的挑战

或许没有哪项赛事比沃尔沃大师杯更考验人的勇气、毅力和团队精神。在过去的三年的时间里，来自世界各地的3200多名沃尔沃服务工程师在大师杯中经受了意志和能力的全面挑战。经过层层选拔，三名参赛者脱颖而出。沃尔沃服务工程师推出大师杯竞赛是为了以一种新颖的方式，展示沃尔沃建筑设备专业经销商网络中众多服务工程师的才能。该竞赛始于1990年，起初各个参赛者彼此较量，其任务是完成一系列设备测试。将近30

2019-09-17 16:16

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