质效兼备,看智能时代如何成就不一样的Cat®(卡特)服务大师!

随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断发展,服务大师们也迎来了“升级”的机遇与挑战。

Cat®(卡特)服务大师

Cat®(卡特)服务大师

在数字服务时代中,创新的服务方式、不同于以往的客户体验、多样化发展的服务领域,都成为了他们手中的全新工具,在保障质量的同时兼顾效率,为客户们带来与时俱进的服务品质。

01、利星行机械 雷志强

工作15年,意味着什么?已经成为了行业大师?习惯了按部就班的既有模式?对此,雷志强给出了不同的答案。15年的工作经验,让他得以站在巨人的肩膀上,更好地实现创新转型。迎接数字化,他乐在其中。

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02、华北利星行机械 矿山产品支持团队

矿山开采,本身已是相当成熟的行业。然而,对这个领域来说,全新时代的技术加持,可以帮助他们更好地实现设备管理体系的全面升级。矿山产品支持团队和他们的“重量级选手”们,敏锐地抓住了这个关键转折点,让服务更加智能。

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03、易初明通工程机械 张波

面对全新的时代浪潮,是龟缩不前,还是勇敢乘风破浪?张波坚定地选择了后者。纵然拥有十年的经验,依旧保持一颗“学徒的心”,是他不断更新技术、收获无数好评的不二法门。

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04、信昌机器 朱毅刚

他们的目标,不仅仅是“卖出去”,而是帮助客户建立完善的设备管理生态,追求更为长久的合作关系。他们时时回顾初心,步步稳扎稳打。全新时代的来临,让他们有了以前沿技术为客户解决长久痛点的能力,“管起来”的快乐,他们尽在掌握。

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面对全新的时代、革新的技术,我们的服务大师们总是在第一时间寻求其中的机遇,不断更新服务的技巧,完善客户的体验。在他们心中,迎面而来的从不仅仅是挑战,更是我们借以前行的时代大潮!

责任编辑:Keyi

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卡特彼勒(中国)

卡特彼勒在中国的发展经历了四个阶段。七十年代中期,卡特彼勒首次完成向中国市场提供38台铺管机的销售并在北京成立了销售办公室。八十年代,在发展的第二阶段,我们向中国国有企业进行了技术转让。对卡特彼勒和中国工程机械行业两者的长远发展来说,这是具有关键意义的一步。九十年代进入第三阶段后,我们开始在中国建立工厂,制造产品并发展独立的代理商。现在,我们正处于第四阶段,专注于系统地部署完整的业务模式,从强大的供应商,到零部件、制造、为本地市场开发产品、加强代理商,以及提供包括卡特金融和卡特在制造的服务体系。1975年,卡特彼勒的首批38台铺管机销售到中国,并于1978年在北京开设办事处。1987年,卡特彼勒与12家中国国有公司签订技术转让协议。1994年,卡特彼勒在中国建立第一家生产型企业—卡特彼勒(徐州)有限公司。1996年,卡特彼勒(中国)投资有限公司成立。1997年,亚实履带(天津)有限公司成立。2000年,卡特彼勒路面机械(徐州)有限公司成立。2000年,亚实动力系统(天津)有限公司成立。2004年,卡特彼勒(中国)融资租赁有限公司成立。2005年,卡特彼勒技术研发(中国)有限公司成立。2005年,卡特彼勒(中国)机械部件有限公司成立。2006年,卡特彼勒再制造工业(上海)有限公司成立。2006年,卡特彼勒(苏州)有限公司成立。2007年,珀金斯发动机工厂在无锡成立。2008年,卡特彼勒完成对山东工程机械有限公司全部股份收购。2010年,卡特彼勒在苏州的物流中心投入运行。2010年,卡特彼勒宣布在天津建造大型发动机工厂。2011年,卡特彼勒(吴江)有限公司成立,专门生产十吨以下300系列标准型迷你挖掘机。2012年,卡特彼勒完成对郑州四维机电设备制造有限公司的收购,并在2013年11月将其更名为卡特彼勒(郑州)有限公司。2013年,卡特彼勒亚太试验场及大型轮式装载机工厂在江苏通州开业。2013年,卡特彼勒位于无锡的传动和驱动系统厂区投入运营;同时,液压零部件工厂扩建项目顺利完工。2014年,山东山工机械有限公司正式更名为卡特彼勒(青州)有限公司,同时山工机械品牌推土机工厂开工。2014年,卡特彼勒徐州大型液压挖掘机工厂以及底盘零部件和履带装配工厂正式开业。
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