无他,真诚是三一服务的必杀技!

都说成年人的友谊比较脆弱,需要恰如其分的边界感来维系。打开手机通讯录,有没有那么一个人,是你能随叫随到的呢?也许除了生死之交的老友,你还能叫来一个人——那就是三一的服务工程师。宇宙不爆炸,他们不放假,风里雨里,他们在电话那头等你。真诚,是三一服务人的必杀技。

三一新款305S旋挖钻机抵达施工现场

三一新款305S旋挖钻机抵达施工现场

2022年6月11日凌晨。客户购买的新款305S旋挖钻机到达武汉,因为工期紧张,设备直接运至工地。客户提出诉求,希望第二天就开工干活。湖北服务工程师康旦和何雷在得知这一消息之后,早早就在工地等候,准备通宵达旦地完成设备组装,交付给客户。

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凌晨一点多,设备进场下好板车。何雷和康旦完成分工,各司其职、马不停蹄地开始了设备的装机工作。深夜施工,环境可视性很差,更要注意加强安全防范。装配的速度相较于白天作业会慢一点,但老马识途,很多专业动作经过一次一次的重复早已形成了肌肉记忆,一切都在有条不紊地进行。

凌晨两点多,天空飘起了细雨。雨势渐大,客户主动让两位工程师休息一会,等雨小了再继续组装。何雷和康旦早就适应了在各种极端环境下工作,冒雨作业更是家常便饭。穿上雨衣,便继续开始了手上的工作。

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雨越下越大,何雷和康旦专注地沉浸在自己的工作当中,无暇他顾。每一个螺母垫片的组装和安装时的松紧程度,都要求完美。

早上七点,天色渐亮。经过一整夜的努力,何雷和康旦终于完成了调试,设备顺利交付给客户,随时可以进入施工状态。直到这个时候,何雷和康旦才如释重负,这才感受到精神与肉体高负荷运转一整夜后的疲惫。客户满心感激地送上了热乎乎的早餐,对他们的敬业赞不绝口。

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“有什么需要我们帮助的,随时打电话,我们随叫随到!”何雷笑着对客户说。

只要客户需要,我们就一直在,只要我们能做到,就竭诚做到最好。三一服务,因您而动,24小时不打烊!

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来源:三一重机

责任编辑:LuYue

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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