一切为了客户!徐工服务王牌之“师”申请出战!

想到客户前面,做到客户前面,努力超越客户期待是徐工一直以来的行动准则,为了提升徐工的专业化服务,徐工道路再次苦练内功,率先在行业发起2022年度服务培训万里行……

徐工道路机械施工现场

徐工道路机械施工现场

跨越20个省区、12期培训、35家单位、覆盖300名服务精英只为提升服务工程师,专业专注能力和服务技能水平,为客户带来更舒适的后市场体验。

新疆站

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山西站

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浙江站

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安徽站

安徽站

系统布局 持续强化后市场

作为中国最早扎根路面装备领域的品牌,徐工有着大量产品样本数据和系统的服务经验,针对不同级别工程师,徐工通过服务理念+产品理论+现场实操开展定制化培训。

2022年度服务培训万里行培训现场

2022年度服务培训万里行培训现场

讲师现场对设备各部位进行讲解

讲师现场对设备各部位进行讲解

讲师现场对设备各部位进行讲解

讲师现场对设备各部位进行讲解

只有想不到,没有徐工做不到!小到用户不易察觉的服务行为规范,大到用户极为关注的产品故障分析、保养及注意事项等,徐工更高效地让技能优秀的服务工程师,在培训中不断精进,成长为资深专家。

实操演练 炼就“王牌之师”

实操作为培训的重要环节,也让学员充满了期待!讲师现场对设备各部位进行讲解,对照图纸,边分析,边讲解,边验证。不仅让大家有了直观的感受,也通过亲自上手操作,更好地掌握了故障具体排查和解决的办法。现场受训学员热情高涨,积极参与互动交流。

讲师现场对设备各部位进行讲解

讲师现场对设备各部位进行讲解

此次服务培训万里行只是服务提升的一个起点,徐工“全身心”服务4.0品牌的不断提升和持续优化,我们也期待携手全球客户朋友与徐工品牌一起,为更多人创造更美好的出行,让世界没有难走的路!

(来源:徐工道路机械)

责任编辑:Keyi

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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