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1月13日开盘后，潍柴动力A、H股一路走高，其中A股盘中触及涨停，最终报收18.92元人民币，单日上涨7.68%，H股报收19.86港元，单日上涨9.36%。潍柴动力A股、H股纷纷创下历史新高，总市值达1455亿元人民币，较年初已涨逾20%，千亿级龙头增长再度提速，资本纷纷抢筹潍柴动力，单日总交易额近50亿元! 2020年12月24日晚间，潍柴动力披露了非公开发行A股股票预案，拟向不超过35名特定
2020年对于全世界来说都是一个非常不同寻常的一年，同样地，对于中国的叉车行业来说也是具有特殊意义的一年。 在今年席卷全球的新冠疫情和异常复杂的国际局势的大背景下，中国叉车行业取得了让人意想不到的好成绩，预计今年中国叉车行业总体销量接近甚至突破75万台。而其中做出最大贡献的无疑是中国叉车行业的两大巨头企业——合力与杭叉。因此，非常有必要对这两家企业做一次有深度的而且是非常客观的研究和分析，通过对合
一、问题的提出 1. 2020年末，卡特彼勒在中国市场隆重地推出了GX系列挖掘机，引起工程机械行业，尤其是挖掘机行业的巨大反响，不论是对若干技术参数的比较，还是对其出乎意料的低价，行业上下议论纷纷，说法不一。在挖掘机行业以国产品牌为主导的大环境下，议论结果是意料之中，也是可以理解的。以笔者之见，不论是赞是贬，需要透过表面现象深度观察和分析，也就是说，卡特彼勒GX系列挖掘机对中国市场包括全球市场的
元月的彭城大地 千里冰封 寒风凌冽 元月的徐工起重 热火朝天 热情高涨 徐工起重服务关怀行迎冬起航 元月8日，在创造无数“中国智造”奇迹的全球最大的起重机研制基地内整整100台崭新的服务车整齐列队、油门轰鸣;整整100名技术精湛的服务人员英姿飒爽、斗志昂扬，他们只等一声令下，奔赴祖国大江南北，用100%的激情、100%的技能和100%的匠心，带动市场上“成千上万”个供应商、经销商、服务商以及
春风化雨，服务有形 1月7日，星期四，上海天气：阴转多云，温度 -8 ~ -3℃，西北风4-5级转西北风3-4级，今天是一个特殊的日子，金泰各区域的服务精英们冒着凌冽的寒风，早早的就在广场上集结等候此次出征仪式的到来。虽然今天是上海入冬以来最寒冷的一天，但对我们后市场一线服务的同志们来说，大风、冰冻、低温3重buff加身均不受影响，为保障前线设备施工稳定、高效，“将士们”战高温酷暑战严寒冰冻更是
【第一工程机械网 编译】山特维克已签署一项收购DSI Underground的协议，该公司是全球地下采矿和隧道行业地面支持和加固产品、系统和解决方案的领导者。 “此次收购是我们实现增长目标的重要一步。”山特维克总裁兼首席执行官Stefan Widing表示：“ DSI Underground在推动地下作业进度和安全方面的历史记录及其全球覆盖范围将进一步加强我们在采矿和岩石解决方案领域的全球领先
日前，南宁、广州市场相继召开2020年收官暨2021年工作部署会议。会上，徐工铲运机械事业部区域市场负责人总结回顾今年在市场开拓、渠道建设、风险管控、后市场建设等方面工作，并结合“六个一”工程对明年进行详细市场策划。 南宁、广州市场相继召开2020年收官暨2021年工作部署会议 徐工机械副总裁、徐工铲运机械事业部总经理、党委书记王庆祝到会指导工作并强调，一是要以目标为导向，快速补短板、拉长板
2020年即将过去，驻足回望，行业数据表明，受终端市场的影响，近四个月内燃机销量持续增长，特别值得一提的是，商用车、工程机械、农业装备、船舶以及发电机组等配套内燃机的累计销量同比增长17%以上。 作为行业排头兵，潍柴集团则是业界最大赢家。这一年，潍柴一路走来创造了多个奇迹。12月28日，最新的消息传出，潍柴全年产销发动机突破100万台，这一成绩再次引发了行业赞叹。这一年，在充满暗礁和不确定性的市场
“全力争夺、量利双赢”——中国龙工2020年装载机营销总结暨2021年市场动员大会在龙岩富力万达嘉华酒店举行。根据议程安排，针对不同区域市场情况，会议于12月17-18日、12月21-22日分两场举行。龙工控股公司和龙工中国销售公司、龙工配件公司领导、销售骨干及龙工代理商董事长、总经理共300多人分别参加会议。 中国龙工2020年装载机营销总结暨2021年市场动员大会在龙岩召开
近日，徐工基础同盟军在湖南邵阳的桩工产品服务中心正式开业，现场客户众多、热闹非凡。在产品技术交流后，现场客户签单火爆，签约总价值量超过六千万元。 湖南徐工桩工产品服务中心开业大吉 邵阳服务中心的成立将进一步提升徐工基础的后市场建设水平，以专业规范的管理、精湛的维修技术、优质的备件和保养物料为客户的设备保驾护航。服务保证在15分钟内给予响应，一般故障24小时内解决。 E系明星 再获青睐 本次批
日前，徐工12吨级超大吨位装载机和国内首台560马力轮式推土机交付某大型矿山。 市场再突破，超大吨位装载机谱写新篇章 据了解，该地区作业环境最高温度达36.8℃，最低至零下46.5℃，为年工作日365天的三班连续工作制，且产品将主要应用于采煤土方剥离工作。徐工大吨位装载机凭借适应高寒、高温严苛环境，高效出勤率以及完善的后市场服务体系等优势，赢得客户认可，最终斩获该订单。 徐工超大吨位装载机
平行论坛(第一场)对话嘉宾：徐工信息技术股份有限公司技术总监郭辉、无锡小天鹅建筑机械有限公司董事长李石生、浙江美通筑路机械股份有限公司总经理仇晓骏、青岛科泰重工机械有限公司总经理姚录廷、烟台艾迪液压科技有限公司副总经理宋鹏、中铁隧道局集团有限公司设备分公司总经理蒙先君、石家庄天远科技集团有限公司副总经理李国军、福建南方路面机械股份有限公司总监周炜。 中国工程机械行业市场发展论坛--新发展格局与工
2020年11月24日，在上海宝马展开展首日，山东临工在上海新国展SDLG展厅成功举办远程视频在线签约仪式，本次签约仪式系山东临工采用5G网络视频技术，全程线上远程操作，变“面对面”签约为“屏对屏”签约，是山东临工创新求变，锐意革新之举，以应对疫情防控的时代趋势所需。 在2020年新冠疫情对全球经济格局造成严重冲击的不利背景下，山东临工全面规划，稳定海外各渠道经营，提升渠道和产品竞争力，不断加大后
11月19日，康明斯在武汉召开以“同’芯’赋能、链动未来”为主题的2020年康明斯服务经销商合作大会，来自康明斯中国、康明斯各合资企业、200多位客户及经销商伙伴共商后市场发展大计，并见证康明斯大家庭同“芯”赋能联盟的诞生;同期，康明斯第二届动力达人挑战赛决赛也决出了冠军，来自全国各地脱颖而出的服务人员以精湛的技能表现圈粉。 会议现场 来自中通快递股份有限公司、山西大运汽车销售有限公司、江淮
一直以来，中国企业的传统都是重产品、轻服务，服务只是给产品配套的附属品，一些老板甚至认为：如果产品质量不出问题，企业甚至不需要雇佣服务人员，因为在他们眼里，服务就是一个赔本的买卖。 客户同样也不认可服务的价值，让客户付钱买零件没意见，可如果让他们付钱买服务，他们就会牢骚满腹：这是你们的产品，出了故障难道你们不该免费帮我修好吗?我还没找你索赔误工损失呢!这些年来中国的人工成本上涨很快，可企业的服务收
近年来，钢铁下游用户对快捷交付、多品种、多规格、小批量、异形件、零库存等个性化需求不断增加，南钢响应国家供给侧改革，主动应对复杂的市场变化，进行产业链延伸和创新，在JIT(JustInTime准时制交付)基础上发展C2M(CustomerToMaker客户到制造端)，建设了世界首座专业深加工高强耐磨钢的智能工厂，打造南钢“JIT+C2M”数字化服务新业态，实现了像生产消费品一样生产钢铁工业产品。
2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“探寻价值新坐标”，凝聚各方共识，共商抉择之策，与变局中开新局，推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“数字进化论坛”，深入讨论如何通过数字化来改善工程机械企业的服务、管理、流程再造和物联网应用落地。 在演讲中，天远科技集团信息本部本部长陈亮分享了天远
2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“探寻价值新坐标”，凝聚各方共识，共商抉择之策，与变局中开新局，推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”，主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家，与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以及
2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“探寻价值新坐标”，凝聚各方共识，共商抉择之策，与变局中开新局，推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”，主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家，与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以
2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“探寻价值新坐标”，凝聚各方共识，共商抉择之策，与变局中开新局，推动行业合作与发展。 在中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会上，后市场营销专家、机手之家信息科技有限公司总经理冯刚先生带来题为《探寻低利润市场环境下修配企业价值新坐标》的分享。 后市场营销
2020年沃尔沃全国经销商服务后台研讨交流会于10月21日—10月22日成功召开。沃尔沃全国经销商的后台服务管理人员齐聚一堂，来到浙江立洋·德清公司，共同探讨沃尔沃服务体系及平台的运用等方面的问题，分享服务建设的经验和智慧! 合影 本次服务后台研讨会首先由作为东道主的浙江立洋董事长曹卫国先生对本次到来的沃尔沃的相关领导及各个经销商的后台服务管理人员的到来表示欢迎，并表达了自己对后市场方向的
近日，徐工机械副总裁、铲运事业部总经理、党委书记王庆祝到云南和贵州针对市场建设情况进行调研指导。 徐工机械副总裁、铲运事业部总经理、党委书记王庆祝到云南和贵州针对市场建设情况进行调研指导 王庆祝总经理主要考察了云贵两省销售网点的建设情况，并就网点建设举措给予了指导。他强调，一要做好“四个强化”，按照“五个到位”要求，做好后市场服务;二要做好产品推介，逢单必争;三要长期对标行业先进，提升自身
廿载匠心坚守 万里心系用户 徐工基础如火如荼开展 服务走访活动 向客户和市场承诺 我们的服务至真至诚 徐工基础开展服务走访活动 9月23日，徐工基础启动了“廿载匠心坚守，万里心系用户”服务走访活动，主要围绕重要区域、重要客户、重要工程、重点设备、新产品“四重一新”进行实地走访，听取客户心声。 四个分队 六条线路 服务走访覆盖到27个城市 服务走访覆盖到27个城市 在
“专以恒，沃至诚”是沃+服务的核心， 沃的专家们，始终把客户放在第一位， 以客户需求作为工作的出发点。 大沃今天要介绍一位来自山东济南的技术专家，他胆大心细，科学务实，服务工作兢兢业业，凭借专业的知识和丰富的经验，赢得了广大客户信赖。 游建亮，济南天业工程机械有限公司的技术经理，从事客户服务工作年限为12年，技术等级为高级。他曾获沃尔沃建筑设备首届技能大赛二等奖、2012年优秀服务主管、2013年
随着车企造车技术的不断提升，以及国人消费理念的转变，售后服务已经成为了用户选购新车时的重要依据，重卡市场同样如此，在市场竞争不断升级的大环境下，重卡领域之间的争夺也逐渐向以售后服务为代表的后市场倾斜。而如何评判车企服务的优劣?紧急外出救援则是最直观的体现。 7月27日，商用汽车新闻传媒记者来到了山东临沂，对上汽红岩的售后服务进行了一场外出救援的摸底“抽查”。 20分钟到达现场 确保救援万无一失 临
很多复杂的设备在销售到用户手里之后，还要面对复杂的维修服务问题。服务有4个特点：无形性、不可分离性、差异性和不可存储性，无形性表示服务与客户消费是不可分离的，在完成服务的同时，用户也完成了消费;同样，客户对服务的需求差异性很大，很多服务是量身定制的，需求不同，而且无法存储。 服务业在GDP中的贡献逐年上升 服务业在国民经济中所占的比例一直逐年上升，在中国汽车和工程机械等行业里，尽管产品销售之
2020年8月6-7日，沃尔沃(中国)建筑设备东区服务品牌推广研讨会在总部上海顺利举行。沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司销售副总裁陈霖先生、后市场管理部副总裁王亚东先生等各部门领导以及东区各经销商的后市场总监、服务经理等人员参加了研讨会。 研讨会合影留念 本次会议由东区服务经理邹德惠主持，会议针对服务速度及承诺、服务质量及专业、整体方案定制化及服务品牌宣传等方面进行了深入的探讨研究。首先沃
第一期的技术专家专访，大沃请到了沃家的一位服务经理——徐振国，聊了聊他和沃+服务的故事。 服务经理，顾名思义是为客户提供服务，但是售后培训师……又是什么? 今天，来到专访的是来自山西沃源建筑设备有限公司的郭永专家，他就是一位售后培训师。 作为沃尔沃建筑设备后市场服务中的核心人物，售后培训师需要不断提高服务人员的技术，并不断总结经验，灵活变通，才能更好适应技术工作。 沃尔沃建筑设备售后培训师——
在很多企业里，客户服务是围绕着产品进行的一系列售后服务活动，目的是当售出的产品出现故障时，为用户提供必要的维修和服务，及时恢复产品的性能，保证客户满意度。 为了提升服务的及时性和客户满意度，很多企业内部都在评估服务的绩效指标KPIs，例如：故障一次性修复率(返工率)，平均故障处理时间，服务响应及时率，服务平均关单时间，设备索赔费用比率和客户满意度等，这些涉及服务的绩效指标大多是围绕着服务的及时性，
近日 32台临工各类工程机械设备 成功交付俄罗斯道路工程大客户 刷新山东临工在俄罗斯市场 单次交付客户设备数量的记录! 山东临工一次交付32台设备与俄罗斯市场 该大客户在此次施工设备升级采购中选择临工系列产品，在对临工可靠品质信赖的基础上，更是对临工后市场服务水平的高度肯定。 极高的工作强度、恶劣的环境工况下，设备的维修保养必须及时高效，否则将严重影响施工效率。效率至上，为此，山东临工联合代
日前，徐工机械副总裁、铲运机械事业部总经理、党委书记王庆祝到陕西区域实地考察了徐工铲运直营公司的主要网点建设情况，听取了相关工作汇报。 徐工机械副总裁、铲运机械事业部总经理、党委书记王庆祝到陕西区域实地考察了直营公司 现场拍图 王庆祝总经理对徐工铲运事业部直营公司切实按照“五个到位”进行网点布局的举措表示肯定。王总强调，要进一步争取金顶、银腰和铜底市场占有率，网点、人员、服务备件配置到位
7月25日，2020年徐工道路“全身心”服务再升级—区域服务车辆发车仪式在徐州举行，30辆新服务车整装待发，将进一步徐工平地机、铣刨机械后市场服务水平，持续为客户提供贴身、贴心的高质量服务! 服务人员与新服务车辆整装待发 徐工道路机械事业部总经理助理、徐工筑路有限公司副总经理徐辉发表讲话，要求服务人员要坚持服务客户为第一宗旨，全力打造“全身心”服务品牌 服务将士庄严宣誓，用心用情，服务每一位
阿里地区位于中国西南边陲、西藏自治区西部，是羌塘高原的核心地带，平均海拔达4500多米，被称为“世界屋脊的屋脊”。 阿里地区被称为“世界屋脊的屋脊” 因阿里地区属于西藏偏远地区，地理环境恶劣，设备维保人才缺乏，导致现有各公路段养护施工设备闲置率过高，使用率极低，迫切需要解决现有设备维保问题及建立一支懂设备、懂操作、懂施工工艺的人才队伍，降低设备闲置率，减少资源浪费。 培训现场 为了更好
上汽依维柯红岩商用车有限公司(下称“上汽红岩”)正在孜孜不倦向牵引车市场发力。2020过半，突破头几家主流重卡密不透风的市场围堵，上汽红岩牵引车终于开始被更多用户“看见”。 对2019年牵引车销量首次破万的这家企业来说，基数虽小，但增长和增幅却极富鼓励值：来自媒体的报道数据，2020年一季度增长132%，4月增长265%，5月增长163%，官方数据是2020上半年牵引车整体增长116.8%。在销售
企业简介 中联重科股份有限公司(以下简称中联重科)创立于1992年，前身是原建设部长沙建设机械研究院，现有员工近2万人(其中研发人员近2000人)，主要从事于工程机械、农业机械等高新技术装备研发制造，拥有建设机械关键技术国家重点实验室、国家级企业技术中心等5大国家级科研创新平台，2次荣获国家科技进步奖，2次荣获国家专利金奖，主导、参与制订、修订300多项行业、国家标准和11项国际标准。近年来，中联
中国工程机械行业已经经历了十几年高速增长，这种高速增长的后遗症就是行业的代理商普遍严重“缺钙”。“缺钙”，就是指企业的规模发展迅速，可是服务、配件和客户关系管理却远远落后于代理商规模的发展，“缺钙”就是指客户缺少对代理商的粘度。多数工程机械代理商都是销售型企业，设备营销占公司营业额的80%~90%，而与客户接触最多、对客户关系影响最大的后市场(服务和配件等)，在代理商业务中贡献的比例却很小。 近几
他们在酷暑中为每一位用户送去清凉 也在汗如雨下中为每一台铣刨机送去呵护 他们迎着华东平原的骄阳出发 也披着祁连山脉的飘雪翻山越岭 徐工铣刨机服务专项走访 徐工服务工程师为客户检修设备 他们共走过70余座城市，走访160余台徐工铣刨机，只为看到每一台徐工铣刨机，都能够动力充沛的守卫它的工程! 徐工服务工程师为客户检修设备 用户为徐工服务点赞 本次铣刨机专项走访队伍共分四个队伍各走
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