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服务是产品同质化形势下最具竞争力的利器，服务的好坏直接关乎企业的长久发展。《中国制造2025》提出，加快制造与服务的协同发展，推动商业模式创新和业态创新，促进生产型制造向服务型制造转变。 为客户提供卓越的工程机械产品和服务一直是柳工的核心竞争力之一，也是柳工品牌孜孜追求的核心价值。而如今的服务，已不是单纯的维修、保养、售后等概念，而是拓展到提供包括依托产品的服务或整体解决方案的后市场业务。 服务创
在“一路一带”以及 中越“两廊一圈”战略的带动下，越南作为东盟重要的经济体，与中国的经济合作日趋密切，工程机械市场也出现空前的热度和关注度。11月份山东临工总裁于孟生、进出口公司总经理王晓辉一行考察越南市场，深入市场一线，调研市场发展态势，并就经销商团队建设、渠道布局以及市场运营等进行了视察，谋略山东临工在越南新兴经济体的发展之道。 11月22日～23日，公司领导于总一行首先视察了越南北部的河
在贵州工程机械圈里，说起贵州山河工程机械有限公司总经理赵峰，无人不翘起大拇指啧啧称赞。进入行业二十余年，经营工程机械大修厂十几年的赵峰历经行业变迁，深谙市场规律，在当地用户中颇有威望。但就是这样一位阅历丰富的“老人”，却在市场持续下滑的2014 年做起了工程机械代理，成为大家眼中“备受煎熬”的角色。 贵州山河工程机械有限公司总经理赵峰 结缘长江，品质为重 初见贵州山河工程机械有限公司总经理赵峰，眼
“康明斯产品是一流的，但售后服务水平仍有提高的空间。”10月21日，康明斯副总裁、中国区轻中重型业务总经理刘晓星直言不讳。 明斯副总裁、中国区轻中重型业务总经理刘晓星 确实，在售后服务方面，行业的整体水平未达顶级，尤其外资与合资企业受诟病更多。刘晓星介绍说，由于政策等因素，过去都是先进口产品，后提供服务，服务一直处于追赶的状态。 作为世界最大的独立发动机公司，康明斯进入中国整整40年了，已在华建
中国2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕。 徐工道路2+1服务工程获评2015工程机械十大营销事件 中国数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，座无虚席。大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办。中国201
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，伴随着产业和市场的
【第一工程机械网独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，座无虚席。 2015年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风险加剧，全行业面临着巨
【第一工程机械网独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊。伴随着产业和
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，座无虚席。 2015 年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风险加剧，全行业面临着巨大的
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015 年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风险加剧，
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015 年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风
2015年10月10日，徐工集团海外市场战略顾问委员会第三次会议在北京成功召开，来自“一带一路”沿线国家的徐工海外市场战略顾问齐聚北京，共同商讨新经济环境下的经营之道和应对措施。 徐工召开海外市场战略顾问委员会第三次会议 本次会议上，徐工机械总裁助理、徐工集团进出口公司总经理、徐工集团海外市场战略顾问委员会副主席刘建森先生向海外市场战略顾问委员解读了王民董事长提出的徐工以“坚守、改革、创
2015年9月召开的2015全球工程机械产业大会 工集团董事长曾光安作为演讲嘉宾，对全球及中国市场未来发展，企业战略推进等，发表了深刻而生动的演讲。 其中曾光安谈到： 1 剔除2011、2012年两个时间点，2015年中国工程机械行业出现的各种状况都是正常的。 2 解决好中国二手设备出口问题，中国新设备销量会更好。 3 敢赌5年后中国会超过美国，成为全球最大的工程机械市场。 4 中国工程机械产
“调整产业结构，实现转型升级”是传统制造企业发展中必须破解的重要课题。进入2015年，面对宏观经济环境和行业形势的“新常态”化，山推股份坚守“创新驱动”发展之路，恪守“山推服务时时处处”的服务理念，全力推进企业由“生产型制造”向“服务型制造”的转变。 据工程机械行业的统计数据显示，2015年6月，工程机械行业出口交货值为28.50亿元，同比下降2.2%，环比下降12.87%。1~6月，出口交货
中联重科，与弘毅12年来多次合作，谱写了一段结伴同行、至诚无息的佳话，经过前几年的高歌猛进，整个工程机械行业既遇到增长压力，也面临转型升级的机遇。2008年，似乎还看不到今天这些危机，但詹纯新在一片喝彩声中敏锐地捕捉到远方的危机信号，早早开始为未来布局。他再次回到弘毅论坛，分享中联重科的转型战略。 中联重科董事长詹纯新在弘毅论坛上发言 以下为詹总在弘毅论坛的分享 尊
沃尔沃建筑设备秉承“品质、安全、环保”的核心价值，为客户提供优质的产品和服务。 无论是韩愈笔下广西的“江作青罗带，山如碧玉簪”，亦或是映入南宋大诗人张孝祥心田的“千里景千变，一山一诗篇”——古往今来，独特的山形地貌，源远流长的人文环境，蓄毓了广西的人杰地灵，也成就了广西这个神秘地域的种种传奇。在广西西南部风光旖旎的右江河畔，一座现代化铝工业基地——中国铝业广西分公司（又称“广西平果铝矿”）拔地而起
工程机械行业形势整体下滑已经持续了将近三年的时间，这三年的时间对于所有与工程机械行业相关的从业人员来说都是极为煎熬的。经济疲软带来的不仅仅是企业利润的大幅下滑，对于工程机械这种大型的企业来说，行业形势的下滑更多的会影响到企业的运转以及长远的发展。值得欣慰的是，尽管各个企业都在经历着销量下滑、利润缩水，但是众多工程机械企业并没有自乱阵脚，为了获取短暂的利益自走捷径，而是通过行业的测算以及市场调研另辟
今年3月，中联重科斩获8000万元海外大单，并成功发货印度西部城市Jamnagar完成交付。近日，中联重科海外公司服务工程师冒着印度酷暑，为客户完成交付后的组装调试工作，获得好评。近日，印度因热浪来袭，高温酷热，已有数千人丧命，创下20年来最高纪录。然而，在这种恶劣环境下，海外公司印度片区工程起重机线服务工程师为给8000万元大订单画上圆满句号，冒着酷暑争分夺秒、夜以继日，刷新南亚市场短时间、高质
在市场竞争残酷的今天，如何继续保持企业生命力和创新力，已经成为工程机械企业发展过程中必须解决的头等大事。作为一家专业生产装载机的企业，英轩重工在稳步提高和稳定产品品质的同时，也在积极创新思维，在营销能力建设和市场发展过程中创拓出新思路，在售后服务方面，不断提升售后服务能力，坚持完善售后服务体系。7月18日上午，英轩重工第二届“服务万里行”活动全面启动，这是继2015年3月举办的首届“新春送福·服务
日前，在AS本部培训中心支持和指导下，神钢（中国）第七届服务技能大赛——中南中心分站赛如期在湖北和美鑫公司宜昌猇亭区新址举行，13名参赛选手由中心5月举行两场分站优胜者组成。比赛邀请了中南中心经理助理翟伟华、湖北业务经理陶俊、部品部程宴伟、和美鑫公司副总经理李明进、及中心各代理店服务和部品经理等23名嘉宾，比赛赢得了湖北和美鑫公司友好单位——武警交通中队30名官兵现场观摩学习。比赛由中心业务助理周
“左手好机器，右手壳牌油，新常态下，我们保外优势明显。” 壳牌和小松机械，这对在中国市场已经亲密合作15年的好伙伴，不仅共同研发了小松纯正油——唯一满足小松技术标准认证的全系润滑产品，而且在当前严峻的市场环境下，双方深化合作——全速发力中国工程机械的保外市场，毕竟这是一个装载机保有量超过100万台，挖掘机保有量超过60万台，年销量近10万台挖掘机械的全球第一大设备市场。 从2013年开始，在壳牌工
中国正在推进的“一带一路”战略，为工程机械产业开拓国际市场带来机遇。据悉，厦门厦工机械股份有限公司（以下简称“厦工”）未来将争取与中国建筑、中交集团、中铁、中铁建等工程机械需求较大的工程建设类及矿产开发类央企进行战略合作，推动厦工国际市场拓展。 今年5月，国务院公布《关于推进国际产能和装备制造合作的指导意见》，鼓励工程机械行业“走出去”，加强国际竞争与合作，实现互利共赢。 厦工是行业龙头企业之一。
助力旺季销售，倾听用户心声，2015年山推“客户关爱行”大型服务巡检活动在浙江区域拉开序幕。此次活动制定了详细的走访方案，服务走访活动启动前，浙江山推总经理徐佳宾为巡检活动进行授旗，并预祝活动顺利开展。 山推“客户关爱行”服务巡检活动走进浙江 山推“客户关爱行”服务巡检活动走进浙江 接下来的一个多月时间，山推走访服务小组将对浙江区域山推全系列产品的客户进行关爱走访，期间将对用户使用的设备进行
【第一工程机械网 独家报道】2015年5月21日，斗山工程机械携手实力伙伴安徽省泰源工程机械有限责任公司，在安徽巢湖碧桂园凤凰酒店举办了“斗山巡展车”客户活动，帮助当地客户更全面地体验斗山的优质设备与服务，同时展示了斗山“9C”挖掘机更先进的产品制造技术及更贴心的售后服务体系。安徽泰源工程机械有限公司总部座落于安徽省合肥市瑶海工业园区，作为与斗山工程机械合作多年的实力派经销商，依靠精良的服务团队与
2015年3月20日上午，乍暖还寒，徐工道路“2+1”服务工程发布全国巡展活动抵达陕西蒲城。徐工道路机械事业部总经理助理叶钢、西北区营销总经理林峰、陕西物浩工程机械有限公司总经理关文、徐工道路机械事业部西安营销中心主任刘琪、西北区服务备件中心主任张军以及100余名用户在“酥梨之乡”接过接力棒，继续传递徐工道路“2+1”服务工程的巨大影响力。 徐工道路机械“2+1”服务工程吹暖三秦大地 徐工道路机
2015年4月12日，徐工道路“2+1”服务工程全国巡展活动西北地区的收官之战在塞上明珠——银川举行。徐工道路机械事业部总经理助理于世成、XXX公司总经理王劲河、徐工道路机械事业部银川营销中心主任张捷、西北区服务备件中心主任张军宁夏地区标杆客户马忠勇以及新老用户共120余人齐集银川锦湖酒店，共同见证与感受徐工道路开启的产品服务新篇章。 徐工道路“2+1”服务工程全国巡展活动银川站 会议开场，由徐工
“我宣誓：做忠诚信用的徐工人；担大任，行大道，成大器；践行“2+1”服务承诺；打造“全身心”服务品牌；感恩客户，回报社会；为徐工道路机械“率先国际化，率先世界级，确保超百亿”而努力奋斗！” 徐工道路机械“2+1”服务工程绽放金城兰州 2015年3月22日，位于黄河之滨的金城兰州上空回荡着这样铿锵有力的誓言，这掷地有声的声音来自徐工道路机械事业部“2+1”服务工程发布全国巡展兰州站的会场上。 作为
近日，2015年斗山工程机械巡展车于江苏南京栖霞区正式启动。斗山工程机械全新打造新一代“斗山巡展车”移动服务平台，在接下来的时间里，“斗山巡展车”将携手全国经销商伙伴走进几十个城市及地区，帮助客户更全面地体验斗山的优质设备与服务，同时为客户展示斗山更先进的产品制造技术及更贴心的售后服务体系。 "用心陪伴 服务升级"2015斗山工程机械巡展车启动 2015年“斗山巡展车”是继2014年正式开展以来
2015年5月11日，北京——近日，2015年斗山工程机械巡展车于江苏南京栖霞区正式启动。作为全球领先的工程机械制造商，斗山工程机械全新打造新一代“斗山巡展车”移动服务平台，在接下来的时间里，“斗山巡展车”将携手全国经销商伙伴走进几十个城市及地区，帮助客户更全面地体验斗山的优质设备与服务，同时为客户展示斗山更先进的产品制造技术及更贴心的售后服务体系。 2015年“斗山巡展车”是继2014年正
2015年新年伊始，徐工道路机械率先在行业内发布“2+1”服务工程，这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后，再次对服务提档升级，倾力打造的又一大行业服务新引擎。随后，“2+1”服务工程发布活动迅速在全国展开。4月19日，徐工道路“2+1”服务工程发布会来到辽宁沈阳，为辽沈大地的道路机械用户诠释了工程机械行业的这一服务新标杆。 成套筑养护机械集中展示
为贯彻落实《关于力促济宁市工程机械行业健康发展的几点意见》文件精神，济宁市于近日召开工程机械行业两化融合、市场开拓专题培训暨产品对接会议。 在专题培训会上，工信部两化融合管理体系联合工作组秘书长周剑以《两化融合加快工程机械行业转型升级》为题，就如何加快推进工程机械行业转型升级进行了细致论述。中国对外承包工程商会会长助理兼工程部主任辛修明就如何引领工程机械企业“走出去”，开拓国际市场做了重要报告。
4月13日，经过40多天的准备，“徐工安哥拉质量万里行”活动启动仪式在环城高速维也纳26公里处（中基苗圃附近）的徐工安哥拉办事处举行。徐工集团驻安哥拉销售负责人和销售经理等近30人参加启动仪式。 安哥拉服务质量万里行起航 为响应国家“一带一路”发展战略，徐工集团根据公司实际情况，在全球171个国家和地区纷纷开展形式多样，目的一致的“2015徐工‘一带一路’服务全球行”活动。徐工安哥拉根据安哥拉独特
【第一工程机械网 独家报道】2015年4月28日，徐工铣刨机械高端客户交流暨2+1服务工程发布会在山东省德州市临邑县洛北宾馆召开。徐工集团道路机械事业部副总经理郭朝晖、山东德州市公路局书记马学起、德州通兴工程机械有限公司总经理唐文全、徐工道路济南营销中心主任李玮、徐工道路石家庄营销中心主任时久洲，以及来自山东和河北的客户共同见证了此次盛会。 徐工铣刨机械高端客户交流暨2+1服务工程发布会现场 作
继2014年成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后，2015年1月8日，徐工道路率先在行业内发布“2+1”服务工程，如今巡展活动已席卷全国，为工程机械行业服务转型升级、开创行业服务新高度树立了典范。2015年4月11日，徐工道路机械“2+1”服务工程巡展来到了老牌工业基地株洲，为湖南长株潭城市群建设发展助一臂之力。 服务工程师宣誓 徐工道路机械事业部副总经理任化杰 巡展
中国工程机械工业协会维修及再制造分会文件：中工维协[2015]第 03 号 各会员及相关单位： 工程机械后市场在工程机械产业和市场中的地位与日俱增，制造商、代理商、技术服务商对后市场的重视及投入不断加大， 工程机械技术服务人员在行业和企业中的地位日益提升。为了推动工程机械后市场的持续健康发展，促进工程机械维修技术交流，推广工程机械维修新理念、新技术、新工艺，提升工程机械技术服务人员的
“为什么很多用户宁愿面对全新的挖掘机‘望机兴叹’，也不愿意购买一款实惠的循环机呢？因为在客户心中，循环机始终不同于新机。很多用户担心机器万一用不住又没有好的政策，钱就打水漂了，这是很多客户没有勇气面对循环机的主要原因。”一位国内资深挖掘机测评师这样告诉记者。然而，近日记者在首届雷沃挖掘机循环机交易会上却看到了用户名对雷沃循环机的别样青睐。在这场汇聚来自全国的雷沃挖掘机代理商、循环机代理商、各地工程
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