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近日，为期10天的英轩重工“2017年第一期经销商服务技能培训”顺利结束，来自全国各地十几家经销商的服务人员参与本次培训。 英轩重工 2017年第一期经销商服务技能培训成功举办 通过对厂区参观、理论讲解、实物拆装、驾驶体验等多个项目的学习和参与，让学员们对英轩重工的企业文化有了更深刻的认识，提高学员自身的服务技术与服务能力，早已是英轩重工服务培训的重要组成部分，而带领学员进入到合作企业进行短期的
【第一工程机械网 整理报道】以叉车为主的工业车辆行业是工程机械的重要分支之一，是物流行业的重要装备。近年来，国际上著名的工业车辆制造商纷纷进入中国，他们把优秀的工业车辆产品和先进的管理经验带到中国市场，这在提高行业整体素质的同时，也使得市场竞争进一步加剧。由于近几年我国工业车辆行业发展迅速、出口态势甚好，国内一些大型企业和资金雄厚企业也纷纷进入此行业，他们看重的不仅仅是国内物流业的发展势头，更看好
根据《国务院关于印发质量发展纲要（2011-2020年）的通知》、《贯彻实施质量发展纲要2015年行动计划》、《工业和信息化部办公厅关于做好2016年工业质量品牌建设工作的通知》和《关于实施“用户满意工程”的通知》指示精神，为了解国产起重、土方、叉车等工程机械的市场表现情况，中国工程机械工业协会用户委员会于2016年在全国范围内开展起重、土方类工程机械和叉车的产品质量和售后服务质量状况用户满意评价
经济和政策观察：国家统计局数据显示，1-11月份，全国房地产开发投资93387亿元，同比增长6.5%，11月房地产新开工面积13928万平方米，同比增长3.30%，1-11月累计增长7.64%。地产新开工情况今年以来呈现来回波动的局面；经济政策方面，12月16日中央经济工作会议召开，部署2017年经济工作，整体基调偏重于结构调整和预防风险，货币政策保持稳健中性，并且要把降低企业杠杆率作为重中之重。
1904年成立的林德可谓是叉车行业的百年老店，1993年，在前总理李鹏和德国前总理科尔的牵头下，林德叉车在厦门成立了分公司。23年来，林德已经为超过两万家中国用户提供了12万套叉车设备。如此庞大的叉车数量在各种物流场景中被广泛应用，确保叉车设备高效稳定运转就成为了林德售后服务中的重中之重。 创新模式为用户提供多种解决方案 “确保叉车稳定高效地运行，除了叉车设备需要具备高品质外，其维护保养工作也非常
12月10日，山重建机2017年市场研讨会在济南召开。山东重工集团总经理江奎、运营管控部部长张兴基，山重建机公司领导伦学廷、王飞、朱晴、曹永信、王四荣、郎民及相关部门负责人和优秀经销商出席大会，山重建机市场总监张文广主持会议。 山重建机2017年市场研讨会会议现场 江奎在会上作了重要讲话，他指出，2016年是工程机械行业极为艰难的一年，但是山重建机在行业形势整体下滑的情况下，创新变革，加强产品质
12月8日，2016年度三一重起“新征程，新三一”价值服务全球行总结表彰大会，在宁乡产业园召开。三一重起总经理孙新良、营销公司总经理李练文、服务总监欧阳敏及上柴、潍柴、东风康明斯等14家“价值服务全球行”活动配套厂商参加本次会议。 2016年度三一重起“新征程，新三一”价值服务全球行获表彰人员合影 会上，三一重起营销、研发、制造、质保、商务等部门对今年活动中客户的意见和建议进行深入探讨，并逐一制
12月6日，湘元集团董事长周驰军、合肥湘元工程机械有限公司副总经理汪中山来访易挖融资南京总部，与易挖融资执行CEO夏禹亮、渠道总监吴清华、运营总监刘婧核心团队进行了合作洽谈。 易挖融资携手湘元集团，共推二手机融资服务 通过此次洽谈，双方明确了战略合作伙伴关系，在充分探讨了工程机械行业发展历程、现状与未来趋势之后，双方针对如何搭建工程机械新生态、更好服务用户达成了高度共识，为彼此的合作奠定了坚实的
近年来，伴随全球经济进入徘徊阶段，中国经济面临结构性转型期，中国工程机械行业也正经历“新常态”，国际上许多知名的工程机械制造企业也已把市场销售重心转移到了后市场。作为设备的延伸服务，后市场中二手设备又占很大的比重。同时，我国工程机械市场面对的客户很多都是中、小企业，甚至是个体用户，资金实力的差异造就了诸多二手设备的闲置与流通空间，大量的高性价比二手设备不断涌入市场。因此可以说，这两年，二手设备正逐
12月3日上午， 2016徐工铲运特约维修站服务技能大赛总决赛在徐工大吨位装载机智能化制造基地拉开帷幕。今年3月以来，徐工铲运机械事业部先后在来自全国89家经销商的443名参赛选手中进行了为期8个月的月度比赛，通过对参赛选手日常维修服务质量数据的整合评判，最终30名服务技能高手脱颖而出，汇聚古彭，争夺最高荣耀。徐工铲运机械事业部党委副书记、纪委书记、工会主席杨丽，副总经理岳泰宇，营销公司总经理刘晓
新型驱动解决方案：液力机械变速器HVT可降低20%燃料消耗 市场上最短双联泵A28VO 130系列将整机效率提升3-5% 互联服务提供远程指导，手把手解决服务问题 2016年11月22日，上海，全球领先的传动与控制技术专家博世力士乐携众多面向不同应用机型的电子化液压系统解决方案，亮相baumaChina2016展会（中国国际工程机械博览会）。与中国工程机械行业同行38年，博世力士乐始终紧贴市场脉
2016年11月22日—25日，两年一度的工程机械行业盛会——第八届中国国际工程机械、建材机械、工程车辆及设备博览会(bauma China 2016)在上海新国际博览中心盛大开启。康明斯作为国际动力翘楚再次携其明星产品精彩亮相。其中，满足中国及欧美非道路第四阶段排放标准的康明斯12升QSG电控发动机更是首次登陆上海宝马展(bauma China)，无需置疑它已成为展馆内最闪耀的动力明星。
【第一工程机械网 现场报道】经济“新常态”下，工程机械行业仍在低谷徘徊，旧问题未解、新挑战不断。认清形势，方能顺势而为。推进作为中国工程机械行业的核心阵地，营销和后市场的商业模式再造势在必行。在10月26日上午召开的2016中国工程机械代理商年会上，中国工程机械工业协会代理商工作委员会常务副会长兼秘书长主持发布了《2016中国工程机械流通领域市场报告》，报告分享了近一年来国内固定资产投资及需求变化
【第一工程机械网 独家报道】2016年10月25日，中国工程机械工业协会维修及再制造分会(以下简称分会)第七届第一次会员代表大会暨2016中国工程机械营销暨后市场大会在北京隆重召开。来自中国工程机械工业协会、地方协会、分会会员单位和行业各领域企业、行业媒体代表等400余人参加了本次大会。 维修及再制造分会主题对话：工程机械技术服务商业模式探讨 会议现场，中国工程机械工业协会维修及再制造分会副会长
【第一工程机械网 独家报道】2016中国工程机械营销&后市场大会，暨2016年中国工程机械代理商年会、2016中国工程机械协会维修及再制造分会年会于2016年10月24日在北京龙城丽宫国际酒店隆重举行。来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及众多媒体代表出席本次会议。 李志勇：融合创新 迎接工程机械技术服务行业发展新机遇 10月25日下午，2016工程机械工业协会维修
【第一工程机械网 现场报道】10月24日-26日，2016中国工程机械营销&后市场大会，暨2016年中国工程机械代理商年会、2016中国工程机械协会维修及再制造分会年会在北京隆重举行。25日下午，中国工程机械工业协会维修及再制造分会七届一次会员代表大会上通过并公布了第七届中国工程机械技术服务专家名单。据悉，该技术服务专家名单从19名技术服务人员报名名单中产生，经过综合申报材料、现场答辩以及
“壳牌在中国的战略是长期的，在工业润滑油领域，希望通过不懈地努力，成为行业领袖。” 一一壳牌（中国）有限公司工业润滑油销售总经理陈斌受宏观经济环境及微观产业环境影响，中国工程机械市场一步步走下神坛，从“井喷”到“低迷”，疯狂过后，整个产业黯然神伤。5年时间，一瞬即逝，如今，“新常态”早已成为行业共识，无论本土企业，还是外资企业，如何在新常态中获得突破，已成为企业战略发展必须思考、践行和展望的问题，
全球宏观经济的趋缓，工程机械迎来了一个自我调整的时间窗口。在泉州，工程机械行业被誉为“隐形冠军”，也是泉州的传统优势产业之一。10月15日，在泉州成立的福建省工程机械行业协会上，记者获悉，目前行业整体面临的经济环境较上月有较大的改观，企业对预期发展信心增强，对后市普遍看好。 工程机械是泉州传统优势产业之一。图为品牌亮相国际展会 生产端转向需求端 近期，蒋卫东快成了“空中飞人”了。一个月内，在泉州
日前，徐工装载机在东南亚市场再创佳绩，赢得了印尼、菲律宾、泰国等国际和地区90台装载机订单，徐工机械副总裁杨东升先生现场与印尼经销商进行了签约。此次项目的签订实施，充分体现了徐工品牌的国际影响力和竞争力，也体现了徐工经销商对徐工发展的信心和支持。 徐工装载机东南亚市场再创佳绩 东南亚市场作为中国“一带一路”战略的重要市场，也是徐工装载机走向海外市场的前沿阵地。徐工铲运机械事业部针对东南亚市场的客户
2015年以来，由于市场形势整体低迷，企业经营压力增大，使得工程机械配套件企业的生存空间变得更为狭小艰难。在前不久召开的2015中国工程机械配套件行业年会暨换届理事会上，工程机械配套件分会秘书长贾晓雯以《创新发展、调整趋势、在困顿中寻求机遇》为主题，对于当前配套件行业现状进行了分析。她指出，在工程机械行业高速发展的时候，对于百花齐放的配套件企业来说，只要能够做到为一家大的工程机械主机厂配套，找到一
服务是所有工程机械厂商价值链的最后一个环节，是研发、采购、生产、销售所有前端工序的误差累积，同时保内服务从单纯企业财务角度分析是成本中心，是费用支出而不产生直接效益。所以，在许多企业服务系统都处于尴尬地位。尤其是近年经济新常态下，工程机械传统服务如何延续，是沉沦，是幻灭，还是破茧成蝶、涅槃高飞？ 早在2010年以前，斗山就推出了“三最斗山”、“121”运动，率先在工程机械行业发起了服务品牌传播运动
今年以来，工程机械二手机拍卖会可谓是如火如荼的在各地举办，成交量喜人。二手工程机械产品的拍卖无一例外成为了各大代理商首选的营销模式之一。二手挖掘机、二手装载机甚至于二手泵车的拍卖热潮开始席卷整个工程机械市场。为何二手机拍卖如此受到追捧归根结底还是市场的需求，在二手机保有量扶摇直上的大背景下，拍卖会只是顺应市场需求的一个产物而已。二手工程机械拍卖会 据中国工程机械工业协会统计，截至2013年年底，中
进入8月份，工程机械上市公司即将迎来半年报的密集披露期，在已经发布2016半年度业绩预告的公司中，中联重科（000157.SZ）预计亏损8亿-8.7亿元，徐工机械（000425.SZ）预计盈利1.2亿-1.4亿元，柳工机械（000528.SZ）预计盈利1000万-3000万元，山推股份（000680.SZ）预计盈利约1000万-1500万元；不过，三一重工（600031.SH）暂未披露上半年业绩预
从2003年扬帆起航，征战海外市场，不惧风高浪急，凭坚毅决心和勇气，柳工国际化征途从未停下自己前进的步伐。 经过和比利时合作伙伴MATERMACO长达一年多的洽谈，业务沟通，柳工在西欧高端市场再下一城，双方签署合作协议，正式进军比利时市场。 星辰大海—柳工成功进军比利时市场 欧洲是全球工程机械最高端，产品功能应用最丰富多变的成熟市场，柳工谋篇布局于此市场的意义不言自明。2005年，首先从芬兰
当前，全球新设备销售已进入微利时代，国际上许多知名的设备制造企业已把获利空间转移到了后市场。后市场主要指设备的延伸服务，其中二手设备占很大的比重，而我国二手机用户很有可能是工程机械再制造产业发展中的基础客户群，工程机械的再制造也将为二手市场的迅速发展提供源动力，工程机械二手机和再制造产品在国内外市场的双向流动将成为发展方向。有数据显示，我国工业行业每年因磨损和腐蚀等原因导致设备停产、报废造成的损失
主要观点 1. 公司经营情况大幅改善。 受宏观经济不景气影响,公司2015年一季度营业总收入4.19亿,减少15.97%;归属上市股东净利润568万,减少58.09%。2016年一季度公司实现归属上市公司股东净利润1135.86-1419.83万元,比去年同期增长100%-150%,公司经营情况已大幅改善。 2. 收购AVMAX,加码通航产业。 公司于2015年10月13日发布非公开发行预案,拟募
近日，徐工“漢風”凭借卓越的品质于苏鲁市场斩获46台订单。自“漢風”上市以来，徐工重卡积极协同各地经销商举办巡展、座谈会等高密度的行销推广活动以吸引用户眼球，充分发挥徐工在工程机械领域的口碑积淀，为用户提供高质量的重卡产品。同时，根据订单需求不断对产品进行适应性改进，致力于满足不同地区客户的个性化需求，通过“五心服务”深耕后市场，为用户提供增值服务。此批订单的签订进一步扩大了徐工“漢風”苏鲁市场的
2016年1月26日，湖南的气温稍有回暖，泵送事业部春节培训开始了第二天的课程。伴随着泵送营销公司总经理周万春先生亲临授课，泵送事业部第一批春节培训也进入了高潮。 课上，周万春先生就目前服务体系存在的问题同学员进行了深入的探讨，指出在互联网时代，服务满意度不再是像过去那般凭借电话回访得到的简单数值，我们的服务策略要转型，要从思维上开始转变，重新定义团队，重新定义组织，重新定义公司。要让客户成为粉丝
1月22日，为期10天的“2016年第一期经销商服务技能培训”圆满结束。来自全国经销商的服务人员齐聚培训班，参加了这次由营销公司服务管理部组织的技能培训。 英轩重工“2016第一期经销商服务技能与后市场经营培训”圆满结束 此次培训内容依然延续以往的理论与实践相结合的要求，通过对厂区参观、理论讲解、实物拆装、驾驶体验等多个项目的学习和参与，让学员们对英轩重工的企业文化有了更深刻的认识，对
2016年1月16日，山东临工协同越南代理商开展的 “一带一路 临工行 客户服务关爱月”服务巡检出征仪式在越南临工总部形象店举行，本次活动旨在通过深度的客户走访活动，传递SDLG 对用户的关怀之情，提高终端用户对SDLG品牌的满意度和忠诚度。 山东临工倾力打造海外服务品牌 服务全球客户 本次越南客户服务活动范围将遍及越南境内山东临工的产品用户群体，横跨越南北部和中部，走访首都河内
【第一工程机械网 独家报道】2016年1月21日，玉柴机器2016年营销服务大会在江苏昆山隆重召开。作为中国最大内燃机领军制造商之一，在当前整个产业和市场正进入实施实质性升级、发展模式全面革新的关键时期，玉柴机器再次顺势而上，固本培元，回归产品、技术、创新和用户价值的本质，主动变革、拥抱变革。本次营销服务大会以“聚力、升级、转型”为主题，全面回顾玉柴动力在2015年及“十二五”期间奋斗历程，并对2
新年伊始，1月19日～21日，玉柴股份在江苏昆山隆重召开玉柴机器2016年营销服务大会，本次大会以“聚力、升级、转型”为主题，全面回顾2015年及“十二五”期间奋斗历程，展望和部署2016年及十三五的发展战略。 大会现场拍图 玉柴股份董事长晏平在会上发表重要讲话、玉柴股份总裁吴其伟向与会嘉宾致欢迎辞、副总裁王利民做营销工作报告。玉柴股份销售公司副总经理、客服中心主任裴海俊做服务工作报告。会议由玉柴
中国工程机械行业的寒冬已至。2015年上半年，18家工程机械及重点零部件工程机械上市公司完成营业收入500.09亿元，同比2014年上半年的707.44亿元下降了29.31%；18家上市公司上半年净利润整体亏损5.9亿元，较2014年上半年盈利39.6亿元同比下降114.89%。有9家处于亏损，行业处于极度低迷状态。中国工程机械工业协会一位不愿具名的负责人向《财经国家周刊》记者表示，因人工成本
“售后服务改制的根本还是服务客户、让利客户，为中联重科混凝土机械的客户朋友们创造更多更贴心更全方位的价值体验。”2016年元旦，中联重科副总裁、混凝土机械公司总经理殷正富先生在中联重科混凝土机械首家服务改制公司——杭州中联重科砼匠工程机械有限公司（以下简称“杭州砼匠”）开业典礼上致辞，点评服务改制的积极意义。 据了解，此次中联重科服务改制共选取了9个区域进行试点，第一个就是浙沪。这批服务改制公司与
2015年12月在柳工印度公司全员的加班加点中悄然离去，随着最后一批整机发运，柳工印度公司迎来了全面扭亏为盈的利好消息。“进一步深入开拓印度本土市场，努力将印度工厂建设成为股份公司全球制造中心之一”是柳工印度公司2016年的新目标。 2015年柳工印度公司最后一批产品正在发运 柳工印度公司于2010年初正式投产，六年来，经历了诸多挑战与艰辛。但是，在股份公司各单位的持续支持下，印度业务始终紧紧围绕
在工程机械销售市场低迷的大环境下，为了开拓后市场，增加配件销售量，紧密联系客户，更有效地支持代理商，利勃海尔（上海）土方事业部目前已在内蒙古鄂尔多斯、河北承德、贵州贵阳、广西南宁等地派驻了服务工程师。 利勃海尔（上海）土方事业部工程师驻点服务 驻点服务工程师以代理商的公司为办公地点，支持和指导代理的服务工作。这一政策加强了厂家和代理商、客户之间的联系，使工作更加高效快捷，从而获得了代理商和客户的
2015年以来，由于市场形势整体低迷，企业经营压力增大，使得工程机械配套件企业的生存空间变得更为狭小艰难。 在前不久召开的2015中国工程机械配套件行业年会暨换届理事会上，工程机械配套件分会秘书长贾晓雯以《创新发展、调整趋势、在困顿中寻求机遇》为主题，对于当前配套件行业现状进行了分析。 她指出，在工程机械行业高速发展的时候，对于百花齐放的配套件企业来说，只要能够做到为一家大的工程机械主机厂配套，找
近日在南宁召开的全球代理商年会上，柳工对过去一段时间的国际化拓展进行了复盘，同时推进未来发展新一轮布局。在2015年确保海外销售收入26亿元人民币，总销售额占比达35%的基础上，柳工将2018年海外销售收入目标调高至45亿元人民币，占比40%；2020年海外销售收入超过80亿元，占比45%。 会上，还有一系列关于柳工海外拓展的干货数据和信息：第一，柳工“一路一带推进项目”进入深度拓展阶段。全球
11月28日上午，徐工道路机械2015全国服务技能大赛总决赛在江苏徐州拉开帷幕，80余名来自全国各地经销商维修站的服务一线“武林高手”和事业部“钛合金”直服精英团队齐聚彭城，展开了一场“全身心”服务大比拼。 在2015年我国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械仍在低谷徘徊，全行业面临着巨大的现实生存危机和未来发展挑战。工程机械行业在巨大压力下，行业价值链面临重构，服务商和用户是这个价值链中
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