徐工铲运机械事业部荣获2016年全国用户满意服务单位

根据《国务院关于印发质量发展纲要(2011-2020年)的通知》、《贯彻实施质量发展纲要2015年行动计划》、《工业和信息化部办公厅关于做好2016年工业质量品牌建设工作的通知》和《关于实施“用户满意工程”的通知》指示精神,为了解国产起重、土方、叉车等工程机械的市场表现情况,中国工程机械工业协会用户委员会于2016年在全国范围内开展起重、土方类工程机械和叉车的产品质量和售后服务质量状况用户满意评价调查活动。

徐工铲运机械事业部荣获2016年全国用户满意服务单位

徐工铲运机械事业部荣获2016年全国用户满意服务单位

在全国土方机械产品用户满意度评价调查中,由于徐工铲运机械事业部生产的装载机产品质量用户满意度及售后服务用户满意度评价较高,被中国工程机械工业协会用户委员会授予“用户满意单位”及“全国用户满意产品”两个奖项,并颁发“用户满意产品”、“用户满意服务”荣誉证书。

徐工铲运机械事业部荣获2016年全国用户满意服务单位

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徐工铲运机械事业部始终把后市场建设作为支撑实现徐工装载机“珠峰登顶”战略目标的重要一环,始终秉承“满足顾客需求、追求顾客感动”的服务理念,把“为客户提供更多的价值增值服务”作为努力的重要方向。快速反应、精确到位、精准识别,在满足客户需求的同时,呈现服务的精细化和人性化,将服务前置,实现销售与服务的无缝对接,以“金牌价值工程”服务品牌打造后市场增值服务的新标杆,真正实现为客户提供全方位、全生命周期的产品使用保障,得到了全国客户的肯定和认可。

责任编辑:Quasimodo

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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