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为进一步推动金融支持政策更好适应市场主体的需要，近日，人民银行、银保监会、发展改革委、工业和信息化部、财政部、市场监管总局、证监会、外汇局联合印发《关于进一步强化中小微企业金融服务的指导意见》(银发〔2020〕120号，以下简称《意见》)。 《意见》从落实中小微企业复工复产信贷支持政策、开展商业银行中小微企业金融服务能力提升工程、改革完善外部政策环境和激励约束机制、发挥多层次资本市场融资支持作用、
随着新冠肺炎疫情的好转，各地工商企事业逐渐开始恢复生产，经营热潮已全面突起，设备开工率大幅提升。为进一步提升客户服务技术水平，助力客户打破疫情经营瓶颈，提高服务质量，5月25日，中联重科高空作业机械公司“送课到家，关爱随行”专题活动温暖开启，围绕上门服务培训，设备主动巡检，固化安全意识三个方面来推进开展。 用诚心换宽心， 以真心赢信心， 打造极致服务， 我们一直在前进！ 中联重科高空作业
全国“两会”将于下周在北京召开。在常态化疫情防控中，北京将如何做好“两会”服务保障工作?又该如何在更长时期筑牢新冠肺炎疫情的安全屏障? 北京仍在“战时”状态 新冠肺炎突如其来，经过三个多月的战“疫”，中国各省份疫情防控取得重大成果，北京市本土疫情传播基本阻断，经济社会正常秩序加快恢复。 卢彦指出，总结三个多月以来首都疫情防控工作的经验，具有重要的现实意义和重大的长远意义。这些经验虽不能解决现有公共
2020年5月20日，中国工程机械工业协会（以下简称“协会”）组织召开了《移动式升降工作平台操作工培训教材》编委会首次会议，本次会议以视频会议的形式召开。培训教材的编写是以协会制定的《移动式升降工作平台操作工》团体标准为依据，以企业职工技能水平评价需求为导向，面向升降工作平台操作工培养需求，以团体标准中规定的职业要求、学时、操作类型为指导，加强岗位针对性和可操作性，使教材的核心内容能够支撑升降工作
5月18日，山河智能2020年第一期起重机操作手考证培训班学员完成了长沙市质量技术监督局的考试顺利结课，考试通过的学员将获得由该局颁发的特种设备操作证。 山河智能2020年第一期起重机操作手考证培训开班仪式 5月11日，培训班正式开班，营销中心培训部副部长刘慧君、起重机事业部副总经理彭永政出席开班仪式。 本期培训主要针对采购我司起重机设备的客户操作人员进行考证培训，课程包括通用特种设备安全操
5月18日，山河智能2020年第一期起重机操作手考证培训班学员完成了长沙市质量技术监督局的考试顺利结课，考试通过的学员将获得由该局颁发的特种设备操作证。 5月11日，培训班正式开班，营销中心培训部副部长刘慧君、起重机事业部副总经理彭永政出席开班仪式。 开班仪式 本期培训主要针对采购我司起重机设备的客户操作人员进行考证培训，课程包括通用特种设备安全操作法律法规，山河智能起重机设备维护与保养等
2020年4月25日-2020年5月10日，福建中联至诚工程机械有限公司开展了为期约半个月的服务千里行活动，整个活动覆盖了全省八个城市。 本次服务千里行活动由福建服务总监胡建辉带领福建售后服务团队开展，秉承致力于打造行业服务第一品牌的宗旨，临行前还专门组织了服务人员的碰头会，会上明确了千里行活动的主题“诚服务，心关爱”。 服务千里行小组深入福建八个城市(福州、莆田、泉州、厦门、漳州、三明、南平
目前，疫情已经蔓延至全球200多个国家和地区，全球供应链不可避免地受到一定影响。“在疫情冲击下,维护全球产业链供应链稳定具有重大意义,不仅有利于打好疫情防控全球狙击战,也有利于防止世界经济陷入衰退。”4月2日，商务部外贸司二级巡视员(副司级)刘长于在发布会上表示。 刘长于介绍，商务部将重点做好以下几个方面的工作，做强一般贸易。一般贸易是全产业链，供应链条长、行业范围广、涉及就业人数多，是外贸竞争力
四月，“沃”向中国铝业广西分公司顺利交付5台A45G铰接式卡车。盛大的交机仪式在中国铝业广西分公司举行，这是沃尔沃铰接式卡车在国内矿山行业的又一次成功应用。 交车仪式现场 中国铝业广西分公司是直属于中国铝业股份有限公司的国家控股特大型铝工业联合企业。此次交付的A45G铰接式式卡车是“沃”家的拳头产品，采用沃尔沃D16E发动机，最大总功率高达350kw，整体性能达国际领先水平，可以保证在苛刻的
“风起于青萍之末，浪成于微澜之间”，这些结构性变化带来数智化转型机遇通常决定我们的应对危机策略。 疫情如一场大考，而“新基建”脱颖而出，成为大家热议的“终极答案”。“新基建”大热，却已不是一个新兴概念，国家早已布局。今年疫情突发，石油战争三国杀，美股多次熔断，市场上恐慌情绪蔓延，诸多内外不确定因素共振，新基建再次被提到新高度。 新基建时代，企业如何打造数智化能力？ 新基建是指发力于 科技端
4月21日，为切实解决客户需求，保障设备高效运行，助力复工复产，徐工消防启动“暖春行动——2020 徐工高空作业平台服务万里行”活动。 公司总经理助理张义向服务备件中心总经理李海峰授旗 当前，国内疫情趋于缓和，各地全面复工复产，高空作业平台市场逐渐复苏，活跃在施工一线。本次服务万里行活动，徐工高空作业平台共派出两支服务队伍，制定详细路线及规划，提供主动检修、维护、保养、易损件更换等服务，为
应用领域：干混砂浆，设备型号：FBLS360+ FBT3000，投产时间：2019年9月，设备地区：江苏省宿迁市，设备亮点：绿色工厂、智能高效、精准计量。 江苏泓盛绿能新型建材有限公司成立于2018年，长期专注于生产研发预拌砂浆、混凝土、石子、机制砂、石粉、水泥制品等产品，是一家专业生产预拌砂浆，实力雄厚的企业。江苏泓盛绿能始终坚持将“绿色环保”的产品理念灌注到整个生产流程，同时有效地保障了产品质
这些年我一直在研究客户忠诚度，忠诚客户是每家企业都梦寐以求的“资产”，也是企业长期可持续赢利增长的重要引擎，特别是在市场饱和的条件下，因为忠诚客户会： • 重复购买：继续光顾你的公司，不断购买 • 钱包份额：从你公司购买更多的产品 • 推荐他人：向亲戚、朋友、同事甚至陌生人推荐你们 • 原谅错误：对公司的错误和产品的问题会更加包容 • 尝试新品：愿意尝试公司开发出来的新产品、新技术 每家企
陕汽通过对重卡行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等维度研判行业所处的发展阶段，发现用户逐渐从产品需求向服务需求转化，陕汽以“贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务”为服务理念，以“客户满意”为宗旨，推出众多举措，给用户带来超值体验。 智能体验全时段 超值体验零等待 陕汽重卡智能体验 用户通过手机下载注册"e随行"客户端，随时随地查看
他自加入中联以来，始终坚持工作第一、岗位第一、夯实技能、不忘初心的工作理念，全面设备了解，强化服务技能，全心全意为客户服务。他就混凝土机械浙沪服务站的售后服务工程师——吴铭。 中联重科混凝土机械浙沪服务站的售后服务工程师——吴铭 基础服务技能的了解以及能够正确、客观地评判、处理一些常规故障是一位售后服务工程师基本的业务基础。经过在售后服务1年的学习与经验积累，吴铭已经能够独立地处理泵车、搅拌
技术的应用虽然能够解决简单的客户服务问题，却难以创造杰出的客户体验，客户体验是区别平庸和杰出企业的分水岭。 随着科技的进步与发展，很多企业也把自己的关注点开始聚焦到新技术的应用上，包括人工智能、大数据、机器人、增强现实、虚拟现实、个性化服务和自助服务等都进入了人们的视野，被逐步应用到服务领域。企业希望通过高科技的应用，逐步取代高成本的人工服务，彻底改变客户服务成本高、效率低的问题。 可是，2020
近日，山推设备顺利发运中国保利海外军方项目，标志着双方在产品、服务等方面的合作开启新篇章。 山推推土机 2019年，山推进出口公司就海外项目设备采购全方位合作与中国保利洽谈，并就海外军方项目多次沟通，邀请前方项目人员到山推调研参观，顺利达成该项目推土机合作，首批签订采购合同包括SD16推土机及配件，合作内容还包括海外军方代表来华培训及山推选派服务专家进行现场培训教学等更深层次合作。 此次合作
为提升质量管理，助力企业复工。近期，泵送质保本部举行了“砼心抗疫，质赢未来”线上培训大会，来自120余家供应商的2000名员工参加大培训。 三一泵送质保本部举行了“砼心抗疫，质赢未来”线上培训大会 受疫情影响，质保本部与供应商的常态交流活动被迫停滞，为防止疫情后生产增长产生质量波动，在质保本部精心筹备下，本次“千人大培训”拉开帷幕。 培训首次采取“线上线下”结合的方式，通过移动端Webe
随着国内新冠肺炎疫情逐渐平息，各疫情低风险地区已进入全面复工阶段，维特根中国面向广大客户为期四周的线上公开培训也将在本周五暂告一段落。在最近一个月的时间中，维特根中国以企业微信 APP 为依托，面向代理商员工、设备管理人员及一线操作手们开展了内容丰富的线上培训。 时长过百时 参与近六万 为帮助客户在春节后利用好疫情期间的闲余时间，提升知识技能，为迎接复工做好准备，维特根中国培训部此次提供的线上培
经过一个多月的艰苦奋战，全国各地的疫情防控和复工复产形势日渐向好。5G、工业互联网等新一代信息技术在助力疫情防控中发挥了至关重要的作用，涌现出了火神山、雷神山等典型案例，凸显了我国基于工业互联网的敏捷型产业能力，为打好、打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战提供了有力支撑。 三大“战役” 疫情防控是一场没有“硝烟”的战争，火神山与雷神山建设、防疫物资供给、企业复工复产三大“战役”必将成为这
卡特彼勒公司在2020拉斯维加斯国际工程机械展(CONEXPO 2020)上展出了其最新产品、服务和科技，同时向为全世界基础设施建设做出贡献的参会人士致敬。卡特彼勒在其总面积达6万平方英尺(约5600平方米)的室内和室外三大展区，展出了30余种设备和约十台包括使用最新混合动力技术的发动机产品。 卡特彼勒30余种机械设备亮相CONEXPO 2020 卡特彼勒首席执行官安博骏表示：“每一天，
为切实贯彻习近平总书记关于“要发挥行业协会、商会等社会组织的作用，指导和帮助企业等会员单位科学精准防疫、有序复工复产”的重要讲话精神，落实党中央国务院决策部署和国资委、发改委、民政部、工信部等部委要求，更好服务于抗击疫情、推动企业复工复产。日前，中国机械工业联合会在进行重点调研的基础上，按照党建引领、整合资源、精准服务的原则，研究提出近期重点工作的八个方面、十六条工作措施，并逐一明确责任和工作进度
为强化质量的闭环管理，实现疫情防控及项目进度两不误，作为“可靠性设计”合作实施项目的成果之一，徐工铲运机械事业部技术中心组织20余人参与FRACAS系统操作培训。 强化闭环管理，提升基本技能 培训由项目实施顾问采用线上视频会议的形式讲授，详细介绍了信息填写操作、信息过滤查询、报表及图形输出等基本操作方法;又分别介绍了市场故障模块、试验故障模块的业务范围等内容并在测试系统中进行了操作演示。 通
近日，为充分运用大数据支撑疫情防控工作，全力推动企业、学校复工复产复课，工信部办公厅公开向单位组织征集一批在疫情防控、物资调配、民生保障、复工复产复课等方面取得良好成效的优秀大数据产品和解决方案，拟在遴选后向全国宣传推广。 目前，大数据在疫情态势研判、传播路径分析、精准防控及后续治理中都扮演着重要角色。可以说，大数据正成为防控疫情的新型作战力量。事实上，一些大数据企业已经开发了各种基于大数据技术的
2020年潍柴实力“开门红”，1月份销量创下历史同期新高，站在新起点，营销将士鼓足干劲再出发，以“产品+服务”双驱动，确保一季度高质量发展。 宁夏：抢抓国六先机 潍柴WP13国六发动机即将从这里走向市场 日前，搭载潍柴WP13国六发动机的新车交付客户 新春一开工，潍柴驻宁夏的工作人员就忙碌起来，为全年布局国六市场做准备。 2019年，潍柴在宁夏市场全面开花、增长强劲，今年他们将重点开拓国
在当前全力抗击新冠肺炎疫情的特殊时期，很多企业在近日逐步复工复产。在确保各项防疫措施可控的前提下，2月10日下午16时许，浙江义乌铁路口岸的中欧班列恢复正常通行。 2月10日下午16时许，浙江义乌铁路口岸的中欧班列恢复正常通行 2月10日下午16时许，浙江义乌铁路口岸的中欧班列恢复正常通行 在央视《新闻联播》的这则新闻里，我们可以看到杭叉的45吨正面吊正在进行集装箱作业，把货物整齐有序地
新征程·心服务 2020年2月7日，徐工消防25台崭新服务车成群结队，奔赴市场最前线，为全国各区域提供服务保障。 时刻准备，服务力量再加码 徐工消防始终注重服务体系的建设，聚力打造高效、高质的服务品牌。 2019年，公司持续完善服务体系，成立服务备件中心，统筹负责新车发运、交接培训、报修服务、三包备件、备件销售等售后服务业务。 目前，徐工高空作业平台国内市场设13个代表处，专职服务人员68
新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心，为减少人员流动，阻断疫情传播，多地纷纷下达延期复工的通知。 为此，浙江鼎力趋人之急，提前布局“企业服务+互联网”新模式，为客户全面提供在线培训服务。 理论培训：提供在线理论培训服务(销售)，通过在线产品介绍、相关视频直播、面对面交流等形式，覆盖售前、售中、售后全流程，为客户切实需求保驾护航。 在线培训：提供在线设备培训服务(售后)，通过在线答疑、故
2020年1月8日，以“提升服务质量，打造服务品牌”为主题的装载机、平地机产品线服务年度总结会在柳州圆满落幕。来自全国各地的40多家经销商朋友及核心零部件供方嘉宾，在岁末新春之际齐聚一堂，交流研讨，共谋发展。 会议开始，柳工装载机营销公司副总经理兼服务总监马晓东在会议上做了题为《提升服务质量 打造服务品牌》的报告，全面总结了2019年装载机、平地机服务工作成果，并对2020年的服务工作做了详细部
刚刚走过令人难忘的2019年，迎来了充满挑战，奋力拼搏的2020年，新年伊始同力在收获订单的同时，也收获了来自客户对于同力服务的赞扬与评价，客户真感实情的表达，对同力的服务是肯定，更是鞭策，让同力既感到欣慰，又感到压力。那就是同力的服务人员在现场尽了自己的本职，就赢得了客户的赞赏，如何更好地体现同力对客户的关怀，更好的为客户提供及时有效的服务，表达同力的客户理念对同力服务人员提出了更高的要求，一次
“CLOSE TO OUR CUSTOMERS(贴近客户)”是维特根集团的服务口号，也是维特根中国的全体员工一直以来不懈努力的大方向。为了让客户更好地了解自己手里的设备，掌握设备操作技术，在已经过去的2019年里，维特根中国不遗余力地加大培训力度，让代理商工程师、客户机手迅速成为行家里手。 维特根中国技术服务培训 2019年全年，维特根中国的技术服务与培训中心分别组织承办代理商工程师培训、
岁末年初，古都西安寒意渐浓，但在此召开的山东重工·潍柴动力2020年商务大会却宾客盈门，气氛热烈。在新产品展示区，大家围着一台“发动机”看得津津有味，人群里不时传出赞叹声。有趣的是，展示区展出的不是一台实物发动机，而是3D动态发动机模型。 潍柴集团利用AR(增强现实)新技术，给客户带来了360度沉浸式观展体验。“不仅可以扫描图像，还能实现平面和实物识别，通过AR扫描发动机，显示相关性能参数等。”潍
12月31日，以“专注三十载 聚力赢未来”为主题的玉柴重工2020年营销服务大会在广西玉林召开，玉柴集团党委书记李汉阳，玉柴重工董事长严茂林、副总经理梁晓东及全体经营班子成员、各部门负责人、各驻外大区经理与来自全国各地的经销商汇聚一堂，从研发、营销、服务等方面入手全面透彻分析当前形势，共谋2020年市场营销工作。会议由玉柴重工副总经理梁晓东主持。 玉柴集团党委书记李汉阳 玉柴重工董事长严茂林
他自学校毕业进入中联至今已有10年了，在工作上一直兢兢业业。服务好每一位客户是他的职责所在，正因如此，无论是骄阳似火，还是刮风下雨，他一直坚守岗位，从未有丝毫放松，他就是基础施工云南服务站服务站长——黄胜。 基础施工云南服务站服务站长 黄胜 2010年8月份毕业后，他正式成为了一名旋挖钻机调试车间调试员，在当时旋挖钻机的制造基地上海工业园接受专业的调试培训。培训期间他勤奋好学，经常可以看到
12月27日，为期五天的南方路机搅拌学院第十三届沥青客户技能培训圆满落幕!来自全国各地20余个省市(含台湾地区)四十多家企业的沥青站负责人、站长、设备修理操作技术人员等近130多人满载“知识”而归。 12月27日，南方路机搅拌学院特别为连续两年参加沥青客户技能培训的学员举办了别有生趣的沙龙大会并特邀沥青事业部产品经理苏忠强主持。 南方路机CEO总裁左克力 沙龙开场，南方路机CEO总裁左克力
对于机主们而言，设备只要运转就会存在故障的可能。就像人在日常生活中会生病一样，病情严重就需要住院治疗，设备也同样如此。因此，提前了解什么叫专业靠谱的五星级车间服务，能让您买设备放心，用设备安心。 吴越之地物阜民丰，自古便是处繁华的所在，城市建设十分发达。即便到了现在，江苏及其周边省份地区的建筑工程数量和工程机械的保有量依然在中国名列前茅，作为维特根集团深耕中国市场战略布局重要的一步，维特根太仓五星
3月18日以来，中交西筑“服务全球行”的足迹己覆盖了西南、山东、华中、华东、华南、巴基斯坦、赞比亚、坦桑尼亚等区域，服务小分队们辗转上百个城市累计服务上百套设备，赢得了广大用户的点赞和高度赞扬。 近日，小分队又背上行囊走进长春、旅顺、大连、厦门、泉州、顺畅、长沙和海南等地，开启第七轮服务。此次巡检小分队兵分两路，先后深入30多个城市和地区，巡检服务32套设备。 福建、海南：日行千里，只为更多用户
近几年，随着建筑业市场的发展以及装配式建筑的不断推进，对建筑起重机械尤其是塔机的市场需求持续增长，制造企业产销两旺，施工企业一机难求的局面时有发生，服务企业在此期间获得了充分发展，外包服务市场在竞争机制下更趋合理，塔机外包服务企业强者愈强。上海庞源机械租赁有限公司(以下简称庞源租赁)无论是塔机台数还是总起重力矩都成为国内乃至全球塔机租赁领域的领头企业，他们的发展引人注目。 建筑机械化杂志近日采访了
孙鹏飞人生中开的第一台平地机是徐工PY165，这台产自2001年的平地机是他们县城里拥有的第一台徐工平地机。随后孙鹏飞又先后购入了GR165、GR1803，他也从那个懵懂的打工仔成为了现在的工程小老板。飞逝的是时间，变化的是容颜，不变的是孙鹏飞身边始终相伴的那一抹“徐工金”。 孙鹏飞(左二)在平地机制造基地参观徐工平地机 2019年12月18日，第一届平地机操作手徐工行的大巴载着孙鹏飞来到
居诸不息，寒暑推移。伴随着“双航母时代”的到来，2019年的尾声格外振奋人心，回首祖国70年漫漫征程，穿越世界屋脊的青藏铁路，连接东西南北的复兴车组，中国制造始终承载着祖国腾飞的期望。作为中国制造的一份子，雷沃与其他民族企业一同，从无到有，由弱到强，以产品创新与科技创新双轮驱动，不断向更高处攀登。 雷沃挖掘机施工 2019年，雷沃工程机械为中国乃至全球建设和采矿业等市场带来了先进、高效的施
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