中联重科服务故事：初心不变 坚守岗位——基础施工黄胜

他自学校毕业进入中联至今已有10年了，在工作上一直兢兢业业。服务好每一位客户是他的职责所在，正因如此，无论是骄阳似火，还是刮风下雨，他一直坚守岗位，从未有丝毫放松，他就是基础施工云南服务站服务站长——黄胜。

基础施工云南服务站服务站长 黄胜

2010年8月份毕业后，他正式成为了一名旋挖钻机调试车间调试员，在当时旋挖钻机的制造基地上海工业园接受专业的调试培训。培训期间他勤奋好学，经常可以看到他找师傅请教的身影，由于表现突出之后参加了旋挖钻机360.420设备新机调试工作。

2014年10月份，他进入云南分公司，负责云南售后服务工作。换了新的工作环境和新的岗位对于他老说一切都很陌生，也是一种挑战。他比之前更拼了，曾经一天一千里奔驰，处理四台设备，辗转四个城市。扎根云南5年，他的早已从之前的小鲜肉变成了一名皮肤黝黑的云南汉子。

他说：“哪里有需求，我就往哪里走。夜里赶路，顶着月光开工，这些对我来说是家常便饭。”2014年12月份的一天。客户打来电话报修说设备突然没动作了，目的地在边境上，情况紧急，接到电话他火速出发，由于时间紧他只来得及穿件单衣。一下车，到处白茫茫的一片，来不及想其他，他立马投入到工作中。当时的气温是零下十几度，车子打一会，油就冻住了，他只能从驾驶室里跑进跑出来回处理，手完全冻僵了。客户看到想办法给他找了件外套，他也顾不上穿，一心只想快点处理好故障，确保不耽误客户的工期。又是一整晚的忙碌，终于设备回复正常，客户脸上露出了笑容，黄工此时心里暖暖的，一切辛苦和坚守都是值得的。离开的时候，他把外套还给了客户，穿着一件单衣，站在寒风中等了三个小时车才回程。

认真工作的黄胜

对于黄胜而言，没有所谓的下班，也没有周末和节假日，只有随时“待命”，从耐心询问到认真排查最后再解决问题，每一个环节都非常严谨。在服务好客户的同时，专业技能尤为重要，为了提升自己的专业知识和技能，公司的每一次培训他从未缺席，只有这样才能更好的服务于客户。他说，这是他应该做的，还有很多跟他一样的服务工程师们，他们都在自己的岗位上勤勤恳恳地谱写着各自人生中最闪亮的音符。

（来源：中联服务之家）

责任编辑：leo