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为国六护航 康明斯召开核心零部件经销商服务大会

“为打造更专业、高效的康明斯核心零部件后市场渠道服务能力,康明斯东亚分销事业部、康明斯电子与燃油系统、康明斯排放处理系统联合召开了2018年核心零部件经销商服务大会。” 康明斯副总裁,中国区零部件业务总经理王宁,康明斯东亚分销事业部总经理林静等零部件及分销服务业务部门,与来自全国近100家专业经销商伙伴参与此次会议,旨在“护航核心动力,共创至美生活”,推动康明斯核心零部件后市场服务支持的能力。 会

“时光里的九十年”(八)——访广东云沃售后服务总监“熊志勇”

今年6月29日,在一段激昂澎湃的沃尔沃卡车品牌短片中,2018沃尔沃卡车九十周年品牌盛典在位于东莞沙田的广东云沃服务站拉开了帷幕。此次晚宴不仅是对沃沃尔沃卡车九十周年华诞的献礼,同时也标志着沃尔沃卡车华南地区旗舰店广东云沃服务站的正式开业。今天,请大家随小编再次走进这家沃尔沃卡车华南旗舰店,一同探访一位深居简出的“大内高手”——广东云沃售后服务总监熊志勇先生。 广东云沃售后服务总监熊志勇 从一见

徐工挖机丨技术领先诚载重托 价值服务智领未来

2018年11月27日,两年一度的bauma China在上海新国际博览中心盛大开幕。作为中国工程机械行业领军企业,徐工集团携超强“钢铁战队”亮相本次展会,智能化高端装备、智慧解决方案充分彰显了徐工创新引领、迈向高端的品牌领跑实力。 DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行 展会首日,徐工挖掘机械事业部以“诚载重托,智领未来”为主题的DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行,来自国内外的客户代表、供应

价值服务智领未来 徐工挖掘机DK系列产品暨服务品牌发布会举行

2018年11月27日,两年一度的bauma China在上海新国际博览中心盛大开幕。作为中国工程机械行业领军企业,徐工集团携超强“钢铁战队”亮相本次展会,智能化高端装备、智慧解决方案充分彰显了徐工创新引领、迈向高端的品牌领跑实力。 活动现场拍图 展会首日,徐工挖掘机械事业部以“诚载重托,智领未来”为主题的DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行,来自国内外的客户代表、供应商、代理商、金融机

粉末冶金零件运用行业广,民鑫粉末提升工艺突破国外技术垄断

近年来,随着汽车工业的快速发展,粉末冶金产品的需求不断扩大。粉末冶金零件行业最重要的市场已逐渐从冰箱压缩机行业、空调压缩机行业、摩托车行业演变为汽车行业。据了解,欧洲平均每辆汽车的粉末冶金制品使用量是14kg,日本为9kg,美国已达到19.5kg以上,预计未来几年可能达到22kg。但就我国而言,目前平均每辆汽车粉末冶金制品的用量只达到了5~6kg,考虑到节能减排因素,国内企业未来会更多使用粉末冶金

    2018-11-22 10:29

“时光里的九十年”(七)——访福建闽沃服务经理“林荣富”

十月的福州,送走了台风“康妮”,迎来了一年中最舒适的季节。车轮飞驰在机场高速上,四周青山环绕,郁郁葱葱,仿佛走近了人间四月天。当小编还沉浸在这醉人的美景时,车子已经驶入了位于福州市郊的沃尔沃卡车服务站——福建闽沃。今天,我们将要在这里迎来“时光里的九十年”系列采访南区第一位受访人,他就是福建闽沃的服务经理——林荣富。 从糕点学徒到经理 梦想有多大舞台就有多大,这句话放在林荣富身上是再合适不过了。1

山东临工开展第37期全球技术培训

随着山东临工海外三级培训体系的搭建与推进,分区层级及代理商层级的自主培训逐步增多,装载机故障快速诊断与维修的实战技能成为各代理商培训师亟待提高的必要技能。APAC分区作为山东临工海外市场自主培训推广先进的区域,其对装载机故障诊断与维修的培训需求更为迫切。 2018年10月29-11月2日,山东临工进出口公司组织APAC分区各代理商的培训师与服务经理在培训学校开展了一期装载机故障诊断培训,培训学员4

    2018-11-13 08:21

2018雷沃服务—暖冬之旅正式启动

在凛冽的寒风中,更能凸显全心为你的珍贵。雷沃工程机械集团2018客户关爱活动—暖冬之旅于11月9日9时正式启动,雷沃服务团队与全国经销商一起开赴各地,为产品送上维护和保养,给寒冬增添浓浓暖意。 本次暖冬之旅,雷沃与全国经销商携手,以饱满的热情投入产品的冬季维护与故障预防,同时为客户送去冬季的问候。 雷沃工程机械集团总经理王宾现场致辞,并为服务将士授旗。王总表示,此次暖冬之旅,雷沃全

    2018-11-12 11:11

技术服务齐落实 斗山全面助力新一轮中国基建

竣工一批、在建一批、规划一批……最近,中国基础建设步伐愈发强劲有力,也让初有暖意的工程机械市场看到了稳步前进的希望。作为一家扎根中国20余年的老牌工程机械企业,斗山工程机械也感受到新的使命在召唤,恰逢bauma CHINA所在的工程机械“大年”,斗山已经开始厉兵秣马,迎接新的挑战。 10月23日,习近平出席仪式并宣布港珠澳大桥正式开通。这项总投资高达1269亿元、攻克多个世界施工难题的超级工程似乎

金牌客户——丁总:斗容大、动力强、服务好 装载机只认雷沃

用户:丁总 地区:宁夏 从事行业:煤炭行业 从业经验:11年 设备:雷沃FL956H装载机 推荐理由:铲斗大、动力强、服务好 对于一个公司的装卸车队而言,选择合适的装载机是效率提升的关键,是利润增加的最主要环节之一;这要求装载机高效的同时也应具备高可靠性。丁总,宁夏某新型建材公司设备主管,从事煤炭行业十一年,与装载机也是打了十一年的交道,目前在他管理下,公司已拥有装载机30余台,设备主要负责煤炭的

2018年泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武选拔赛优胜人员会师星城

日前,2018年泵送“巧匠杯”服务工程师技术比武大赛于全国范围内正式启动。此次技术比武大赛将持续十余天,其中,选拔赛阶段的比赛已于近日圆满完成。活动旨在积极响应董事长“要想富,学技术”的号召,持续提升各代理商服务人员的业务素养及技能水平。以下为部分代理商选拔赛过程: 图丨北京三一服务人员晨间集结 北京三一率先开赛,晨间的北京沙河维修厂内,满是三一服务人员们的身影。为了此次比赛,不少人提前一天就赶

步履不停,追求卓越 ∣ 山工机械服务大师——贾文明

源自对工程机械维修的热爱,贾文明走进了这个行业。1997年,他参加了当时还是山东工程机械厂举办的培训,拿到设备维修证书,从此开始了工程机械设备维修的事业。2016年,同样是山工机械的培训项目——山工机械服务大师,为他的事业开阔出一片新天地,让他的服务技能也更上一层楼。 青岛振华机动车销售维修有限公司服务工程师贾文明 问题解决了 | 就很幸福 2016年底,贾工接到一个修理其他品牌推土机的任务,

【营销&后市场大会】应虎平:三一服务与个性化改装

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 合肥湘元公司副总经理、金永元公司董事长应虎平 三一挖掘机历史回顾 世纪80年代,外资品牌新、旧挖掘机大量进入中国,特别是二手机,国产挖掘机基础差,艰难前行。20世纪90年代,中国

【营销&后市场大会】瞿文斌:代理商如何提升运行效率

代理商企业在选择管理体系期间需要进行很多的摸索与探究,才能选择出一个适合自身的体系,而这些体系同时也需要针对自身的情况进行提升与完善。2018中国工程机械营销&后市场大会“可持续发展论坛”力邀利星行(昆山)有限公司机械机器事业部首席运营官瞿文斌先生分享《如何通过专业管理体系提升运行效率与客户满意度》。 以下为演讲实录: 瞿文斌:各位同行的领导,朋友们,大家早上好!我是三年前开始负责

铁建重工荣获“国家服务型制造示范企业”

10月12日,由工业和信息化部、福建省人民政府、中国工程院共同指导召开的主题为“赋能制造,服务未来”的第二届中国服务型制造大会在泉州举行。铁建重工以全生命周期管理的服务模式荣获“服务型制造示范企业”殊荣,成为本次全国33家上榜企业之一。 会议现场 据了解,服务型制造示范企业是工信部为贯彻落实《中国制造2025》关于发展服务型制造的战略部署,按照《发展服务型制造专项行动指南》的目标要求,遴选面向

我国工业互联网APP发展态势良好 实现价值提升

工业互联网是工业体系的全面转型 工业互联网的本质是什么?首先,工业互联网是工业体系向数字化、网络化、智能化的全面转型,将是一次意义深远的经济社会转型与生产力革命。其次,工业互联网是支持数字经济发展和实体经济全面转型升级的新的基础设施。第三,工业互联网意味着产生新的平台、新的模式、新的业态,也意味着ICT的新的封装,从而转化为企业生产管理中的使能要素。 工业互联网发展要支持高校和研究院所在基础理论方

锦囊妙计 | 零备件服务取胜三步走

写在前面的话: 如何在现今变幻莫测的竞争环境中领先一步,拥有差异化竞争优势? 如何应对有时现金流不够的设备出租淡季? 如何在众多竞争对手中脱颖而出,与客户保持长久稳定的合作关系? 对于一个高空作业车租赁公司长期生存来说这都是一些至关重要的问题。 作为一家涉足设备租赁公司的老板,零备件或许只占公司业务的一小部分。而且,一般来说租赁公司尽量会控制零备件的库存,将库存控制在仅限于维护和保养设备所

北方重工集团公司为员工量身定制教育培训课程

为具体落实集团公司今年教育培训计划,提升各级各岗员工业务水平,促进公司生产经营各项目标顺利完成,进入9月以来,人力资源本部不断加强员工教育培训工作,各子公司结合自身特点,按照实际需求,相继开展了量身定制的培训课程,各专业各岗位培训呈常态化、系列化开展。 装备公司散料装备事业部成立以来,为使原输送和装卸两公司的技术管理体系更加科学合理、规范统一,散料装备事业部技术部组织全体设计人员开展10期系列化培

    2018-10-11 16:11

国家工程机械质检中心新增6项产品39项参数检验检测能力

近日,国家工程机械质检中心(筹)顺利通过江苏省质监局组织的检验检测机构资质认定(扩项)现场评审,新增6项产品39项参数检验检测能力。 本次新增检验检测能力主要包括路面处理机械、路面铣刨机、稀浆封层机、沥青混合料搅拌设备、移动式道路施工机械、土方机械等6项产品,以及工程机械试验、工程机械专用零件及金属焊接件等39项参数,进一步完善工程机械检验检测种类,有效提升工程机械安全性、可靠性、整机性能等方面的

    2018-10-08 09:07

激情奋进的安柳服务工程师 | 用热爱把服务做到极致

在安徽柳工有这样一群人,他们用实际行动践行者柳工“全心全意为客户服务”的精神,他们坚信服务永无止境,客户永远排在第一位;他们十年如一日的把热爱化作坚守,身处他乡为客户服务,保障着产品的正常使用,维护者柳工的品牌形象。 用户的满意,是我最开心的事 余长军说别看自己年龄不小了,从工龄上来算,在安徽柳工服务队伍里,自己还是个"年轻人"。8年前,服务技能精湛的余长军被选入安徽柳工服务部成为一名服务人员,在

【卡尔玛资讯和视野】服务合作-十年之久,仍在继续

自20世纪70年代起,卡尔玛就备受Satamatekniikka母公司Steveco公司的信赖。1994-1995年,该公司购买了第一批卡尔玛跨运车,此后数十年时间继续选择卡尔玛设备和卡尔玛维护服务。在2008年Vuosaari港口开通之际,Satamatekniikka公司就开始在此港口运营。 全套合同 从计划初期,Satamatekniikka公司就决定以外包设备的维护服务方式取代自营维修,这

    2018-09-20 17:58

以匠心致初心丨2018年三一泵车巡检服务行全面启动

日前,三一重工泵车巡检服务行已于全国范围内正式启动。据悉,此次大规模巡检活动将持续三个月,覆盖全国六大区域的30家代理商,旨在深化客户服务。其重点排查对象为:全国1000家客户、近9000台泵车及3000台搅拌车。 在客户服务方面,三一有着完整的体系。“211”数字化服务承诺为客户保驾护航,2小时内到达客户现场,1天内为客户解决一般故障,常用配件1天内准确到货;定期的巡检服务行,要求服务工程师

产品服务赢人心 30台迪尔摘棉机交付新疆

近日,30位遍及南北疆各主要棉花产区的用户在昌吉中亚农机市场喜提了自己的爱车:迪尔7660摘棉机,做好了在今年的采棉季节大显身手的准备。 30位用户喜提迪尔7660摘棉机 新疆作为我国主要的棉花产区,繁重的拾花劳作、高薪难觅的拾花工、猛涨的拾花成本等诸多因素,不仅制约了棉花产业的发展,而且限制了棉农经济收入的增长。而一台迪尔采棉机的工作效率相当于上千名拾花工人,其采收成本也大大低于人工采

    2018-09-07 10:25

培训来袭!报名从速!维特根中国2018年10月培训计划拉开帷幕

维特根中国 2018 年秋季培训即将于 10 月拉开帷幕!本次培训课程,每期报名限额 20 人,请有兴趣的维粉们抓紧机会,报名从速。 培训目的 为进一步提高操作手对维特根(WIRTGEN)铣刨机、福格勒(VÖGELE)摊铺机、悍马(HAMM)压路机熟练度,加深他们对这些产品的认知,提高他们的实践应用能力,维特根中国将于 10 月在廊坊总部开展实践应用。 培训内容 我们将在全部课程中提供最具专业

铁建重工纪检监察干部培训在长沙园区举行

8月23到24日,为期两天的铁建重工纪检监察干部培训在长沙园区举行。来自铁建重工所属的各子分公司、集团机关职能部门的工作人员参加了培训。 这是铁建重工纪委落实年初工作安排和“纪检基础工作全面提升年”活动方案,针对全集团纪检监察工作的实际情况,为进一步提升全集团纪检监察干部的业务素质、促进纪检监察基础工作建设而组织的专题培训。 既是扫盲,又是普及 铁建重工纪委高度重视此次培训工作。铁建重

2018山推最美经理人表彰活动暨营销培训会议成功举办

8月25-26日, 2018山推最美经理人表彰活动暨营销培训会议于湖北武汉成功举办。山推股份公司营销事业部、后市场事业部领导出席会议,山推代理商协会及湖北代理商高层领导到会。来自全国28家代理商的30位山推最美经理人出席表彰活动,并参加了道路机械产品知识培训,市场业务交流,以及训练营活动等。 会议现场 山推最美经理人表彰活动及道路机械产品培训于25日召开,山推营销事业部王砚华书记代表山推股份公司

欧历胜:安全优先,成为“培训师的培训师”

近日,Haulotte上海-欧历胜贸易(上海)有限公司的伏卫国先生(William Fu)通过IPAF英国总部考核,喜获中国首位高级培训师资格认证,也即“培训师的培训师”,成为中国获此殊荣的高空作业平台领域第一人! IPAF CEO - Tim Whiteman 先生向伏卫国发来的贺信 伏卫国在高空作业平台领域有着十余年的经验,是Haulotte上海的产品、安全及售后技术专家。自2012开始,伏

徐工大吨位装载机侠客行首站内蒙 开启探索行业价值提升之旅

徐工大吨位装载机侠客行第一站内蒙古站,团队出征! 伴随出征指令,侠客代表——徐工大吨位装载机LW700HV鸣笛回应,启动出发。宣告徐工将又一项推动中国装载机行业迈向高端、大吨位发展的开创性活动正式开启。 8月的鄂尔多斯高原秋高气爽、花红果硕。作为我国最大的现代煤化工基地,鄂尔多斯市已成为4个国家现代煤化

精英论剑 舍我其谁——首届山东临工营销服务技能比武大赛复赛成功举行

在这个火热的8月里,应山东临工首届营销服务技能比武大赛得召唤,全国49家经销商的122名精英代表,分别相聚在“郑州逐鹿中原”、“西安华山论剑”、“重庆斗秀山城”进行了技能切磋。大赛选手分别在产品技巧、中大挖与大客户销售技巧、分公司管理、风控管理6个类别经过6天激情四射的竞赛,最终,复赛决出40名优秀选手成功晋级9月份的临沂总决赛。 强基固本打基础,比武竞赛提能力,临工领导在大会发言上说,迈入中

首届山东临工营销服务技能比武大赛复赛成功举行

在这个火热的8月里,应山东临工首届营销服务技能比武大赛得召唤,全国49家经销商的122名精英代表,分别相聚在“郑州逐鹿中原”、“西安华山论剑”、“重庆斗秀山城”进行了技能切磋。大赛选手分别在产品技巧、中大挖与大客户销售技巧、分公司管理、风控管理6个类别经过6天激情四射的竞赛,最终,复赛决出40名优秀选手成功晋级9月份的临沂总决赛。 强基固本打基础,比武竞赛提能力,临工领导在大会发言上说,迈

诚服务·心关爱 中联重科2018年服务万里行正式启动

8月18日,中联重科2018年“诚服务·心关爱”服务万里行启动仪式在长沙中联重科麓谷工业园举行。中联重科副总裁兼营销总公司总经理郭学红、中联重科营销总公司副总经理陈晓非、中联重科五大产品事业部总经理等领导,服务工程师代表等100余人出席启动仪式。在接下来的一个半月,数千工程师将奔赴全国各地,进行免费设备巡检等增值服务,为广大客户带来全新、全面、全方位、全价值链的服务价值体验。 中联重科启动2018

中联重科2018服务万里行即将火热开启 为客户创造更大价值

8月18日,中联重科“2018年服务万里行”启动仪式将在湖南长沙火热开启。此次活动是中联重科为全国客户带来的一场“夏日服务盛宴”,万里行活动期间将走遍全国七大营销大区,给广大用户带来更贴心、更全面的服务体验。 从2011年至今,中联重科服务万里行活动已持续开展7年,是企业年度最为重要的服务活动,也是解决客户设备问题、深度了解客户诉求、为客户提供全方位服务,并将中联重科的极致服务理念传递给客户的重要

山推:用实际行动诠释服务理念

几乎每一个人对“服务”一词都不会陌生,餐饮服务、交通服务、医疗服务等等,但如果要回答“什么是服务”,相信没有几个人能说得清楚。但对于工程机械用户而言,服务是除产品质量外,减少损失、降低成本、保证自己收益最大化的另一道屏障。作为企业为用户提供价值的一种手段,服务不仅仅是一句口号、一种理念,更体现在实际行动上。 2018年3月31日,山推“客户关爱行”活动如期开展,“精心保障·迈向征程”的旗帜高高扬起

国网加快向综合能源服务商转型 开拓新兴业务“蓝海”

加快向综合能源服务商转型,是国家电网公司在建设世界一流能源互联网企业过程中的一项重点工作,也将在更大程度上满足终端客户多元化的能源生产与消费需求。下一步,国家电网公司将加快综合能源服务业务布局和重点项目建设,加强业务和技术队伍建设,并因地制宜探索实施分布式新能源项目。 如今,新一轮科技浪潮席卷全球,能源生产消费领域新产业、新业态、新模式不断涌现。面对这样的时代背景,此次座谈会也把关注重点延伸到了能

上汽红岩“服务零距离”到底有多近?

一段时间以来,天气似乎情绪不大稳定——时而是烈日当空,热得人大汗淋漓;时而变成台风来袭、接连暴雨。越是这样的天气,越是考验卡车服务体系是否稳定发挥。将贴心的服务视为是增强用户满意度的关键,上汽红岩始终将“服务零距离”作为企业发展的重要理念。不惧风雨、久经“烤验”的上汽红岩服务团队,不分昼夜、始终战斗在一线,在一次次的服务中,出现了许多让客户感动的故事。 用户在哪里服务就在哪里 敢与台风拼速度 近日

提升核心竞争力 智能制造成家电业升级新动能

“智能制造是当今全球制造业的发展趋势,也是我国今后一段时期推进两化深度融合的主攻方向,是加快强国建设的关键,智能制造的发展将驱动新兴产业和包括家电产业在内的传统产业高质量发展,为经济增长注入强有力的新动能,发展智能制造是中国实现新兴产业培育发展与传统产业改造升级有机结合的最佳途径。”工信部消费品工业司副巡视员汪敏燕在近日召开的“寻找中国家电业智能制造先锋”大型主题活动———“智造·新时代”高峰论坛

杭叉集团:一站式智能物流服务先行者!

日前,中国叉车网(www.chinaforklift.com)一行拜访杭叉集团,受到杭叉集团公司董事会秘书陈赛民、杭叉集团营销总监王国强、杭叉集团副总经济师、智能物流事业部总经理任海华的热情接待,双方就杭叉云智能叉车管理系统、AGV智能物流及杭叉集团公司营销方面进行了深入交流。 杭叉外景 杭叉集团营销总监王国强(右)与中叉网副总张民生(左)合影 杭叉集团营销总监王国强在介绍杭叉云智能叉车管理系

′关爱客户·真情服务′英轩重工2018服务万里行正式启动

7月27日上午,英轩重工主题为“关爱客户·真情服务”的万里行活动启动仪式顺利举行,昭示着公司2018年的服务万里行活动正式开始。仪式分为了授旗、讲话、宣誓等几个环节, 英轩重工的服务管理部、市场部、质量部、工艺部、技术部、采购部等多个部门参与了本次活动。 对于此次服务走访,公司一方面将通过与全国经销商通力协作,形成全面联动,用走访的形式为用户送去关怀;另一方面也将通过加大走访队伍中技术性人员的投入

玉柴重工启动“感恩之旅—关爱2018”服务月活动

7月18日上午,玉柴重工隆重举行了以“凝心聚力,跨越前行”为主题的“感恩之旅—关爱2018”服务月活动启动仪式,标志着以“快、准、好”为核心服务理念的玉柴重工服务价值链体系得到了更好的延伸和推广。玉柴重工董事长罗海刚、常务副总经理梁晓东、副总经理王日来,及经销商代表,客户代表,部分员工代表共计300余人参加了启动仪式。 启动仪式 罗海刚在致辞中表示,玉柴重工从成立至今已用自己的实际行动赢得了6万

玉柴重工启动“感恩之旅—关爱2018”服务月活动

7月18日上午,玉柴重工隆重举行了以“凝心聚力,跨越前行”为主题的“感恩之旅—关爱2018”服务月活动启动仪式,标志着以“快、准、好”为核心服务理念的玉柴重工服务价值链体系得到了更好的延伸和推广。玉柴重工董事长罗海刚、常务副总经理梁晓东、副总经理王日来,及经销商代表,客户代表,部分员工代表共计300余人参加了启动仪式。 启动仪式 罗海刚在致辞中表示,玉柴重工从成立至今已用自己的实际行动赢得了6万

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