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立足八桂大地 打造极致服务 ——对话中誉鼎力潘红涛

历时10天,行程2000多公里的微笑1+1——中誉鼎力2017售后服务万里行广西站于9月20日顺利结束。此次活动,售后服务团队走访了6座城市、9个县区、11条客户生产线,深入了解客户的问题和需求,对客户生产设备进行免费检测,并对广西各地区砂石骨料行业发展情况和环保治理情况进行了实地调研。在活动过程中,我们看到了中誉鼎力广西服务中心工作人员用心专业的服务,见证了广西地区客户对中誉鼎力的肯定和信任,感

中誉鼎力2017售后服务万里行广西柳州站

9月13日-9月14日,中誉鼎力售后服务万里行团队离开美丽的漓江,再次出发前往西南地区工业重镇——广西柳州,开展了为期两天的售后服务万里行走访活动。广西柳州作为广西省构筑“一带一路”有机衔接门户的重要节点,是产业集聚、要素集聚、人口集聚的西江经济带龙头城市,是广西构建面向东盟国际大通道的重要通道之一。 广西柳州 柳州市境内有矿产47种,非金属矿产资源优势明显,集中度高,资源丰富,主要优势矿种有白

“本地化”迈上新台阶 中联重科服务全面升级加快助建中巴经济走廊

近日,中联重科巴基斯坦子公司客户交流会暨服务万里行出征仪式在巴基斯坦伊斯兰堡举行。这是中联重科继设备产品实施“本地化”改进后,又在服务方面持续发力的重要举措。届时,“7天×24小时”的中联式服务将覆盖巴基斯坦全境,所提供的培训等系列服务也将助力提升巴基斯坦工程机械领域的人力资源水平。 中联重科巴基斯坦子公司客户交流会暨服务万里行出征仪式举行 巴基斯坦相关政府官员、中资客户代表、中联重科巴基斯坦代理

“用户至上 用心服务” 厦工关爱走访活动正式启动

日前,随着一面面寄托着厦工人对用户沉甸甸关爱之心的厦工旗帜交到厦工服务小分队队长手上,一场旨在协助用户提升厦工产品使用价值的“用户至上  用心服务”关爱走访活动正式在厦工厦门总部启动。 厦工关爱走访活动启动 据悉,本次厦工用户关爱活动将持续一个月时间,走访区域遍及全国范围,活动直接受益用户将超过2000名。 启动会上,厦工营销中心副总经理黄如鸿详细介绍了活动主要目的、服务小分队成员组成

柳工零部件:全“芯”服务的行业新星

第十四届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES),将于9月20-23日在中国国际展览中心新馆隆重举行,作为中国工程机械行业的风向标和展示舞台,柳工零部件公司将以行业新星的身份首次参展亮相。 柳工零部件公司产品图 柳工零部件公司地处中国西南工业重镇柳州市,是一家从事工程机械零部件研发、制造、营销与技术服务的综合性企业,致力于为工程机械客户提供全面的零部件系统解决方案

雷沃装载机:助推用户核心竞争力提升的施工利器

站在辽宁朝阳最大的钢铁公司的施工工地,透过漫天飞扬的黄土,可以看到分布在各处的各种大型土方施工机械正在忙碌有序的作业,其中有多台雷沃装载机显得格外耀眼。“雷沃装载机是我们目前为止最满意的设备,它生产效率高、故障率低,而且很省油。”该钢铁公司负责施工生产的杨总自豪的告诉记者。 雷沃装载机正在作业 在辽宁朝阳市,凡是从事运输业务的人,几乎没有人不知道杨总的名字,他负责的运输施工生产,和许多从事运输工程

2017DCCCM公益培训第三站 代理商租赁业务“钱”景浅析报名开启

为进一步加强中国工程机械工业协会代理商工作委员会(DCCCM)的服务职能,提高行业代理商设备租赁能力,促进行业后市场发展水平,2017DCCCM公益培训第三站——代理商租赁业务“钱”景浅析即将于2017年9月5日在江苏昆山举办。 此次公益培训邀请了国内外多位在租赁领域有着丰富运营经验的企业家、专家为会员授课,并将针对国内代理商租赁业务中存在的问题进行探讨、交流。 2017DCCCM公益培训第三站

技能比武 服务至上 约翰迪尔首届服务精英技能大赛圆满落幕

2017年8月23日,约翰迪尔“强鹿杯”服务精英技能大赛在迪尔天津泰达工厂举办,这是约翰迪尔首次在全国范围内举办的技能比武大赛,来自云南、贵州、四川、重庆、湖北、山东、河北、陕西、广西等多个地区的经销商代表队同台竞技,大家“以服务会友”,一争高下。 约翰迪尔服务精英们的比赛合影 技能比武 服务阅兵 迪尔服务精英技能大赛共设置三个比赛科目,分别是:模拟交机、现场故障诊断及案例提交、部件拆装和调试。在

雷沃工程机械:服务不分国界 全球客户共享

2017年8月15日至25日,来自俄罗斯、印尼、阿联酋、缅甸、苏丹5个国家的共12名海外服务工程师参加了雷沃工程机械海外营销公司举办的工程机械维修技术培训班。不同的语言,不同的肤色,给青岛雷沃产业园增添了一道独特的风景。 雷沃工程机械:服务不分国界,全球客户共享 此次培训为期10天,海外营销公司充分利用了厂内和厂外资源,除国内培训中心讲师和研究院技术人员授课以外,还邀请了潍柴厂家技术人员进行培

中联重科:智能配套+精准服务 打造粮食烘干核心竞争优势

8月9日至10日,由中国农业机械工业协会主办,粮食烘干机分会承办,中联重机股份有限公司协办的全国首届粮食烘干设备技术与行业发展峰会在安徽芜湖举行。本次峰会以“绿色、节能、智能、高效”为主题,旨在增进国内外同行之间的交流与合作,进一步提升我国粮食烘干设备技术水平和研发能力,引导粮食烘干设备行业持续健康发展。 行业专家这样来形容当前烘干机市场:“有的烘干机企业开工不足,形不成经济规模;各类企业、各种品

柳工服务万里行活动走进巴西

为加强与客户之间的沟通和交流,准确把握市场需求,促进产品改进和提升服务质量,同时也为柳工H系列和E系列新产品的推广收集第一手资料,柳工拉美公司后市场团队针对巴西市场展开了一次“服务万里行”活动。 柳工服务万里行活动走进巴西 本次活动于6月23日至7月29日期间开展,实际历时14天,横跨巴西三大州,行程1.1万公里,分别走访3个经销商,共计20个用户。 巴西市场自开发以来一直都是柳工海外的重点市场,

雷沃工程机械客户关爱活动 用心服务让客户笑开颜

八月未央,高温酷暑。为提升对客户的服务质量,加强与客户的沟通理解,切实解决客户难题,雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动在全国范围内持续进行中,活动围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌,传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验,秉承服务至上的原则,在炎炎夏日持续给客户送出清凉,让用户使用雷沃设备无后顾之忧,用实际行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 服务现场 “非常感

“雷沃服务•全心为你”2017年客户关爱活动在全国隆重拉开序幕

雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动启动仪式在青岛举行后,目前在全国范围内火热开展,活动围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌,传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验,用行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 “雷沃服务•全心为你”2017年客户关爱活动在全国隆重拉开序幕 8月份开始,全国代理商将陆续开展服务走访活动,“从心开始”以心悦心,以点带面,全面覆盖雷沃客户的服

充分利用金砖国家机制 共同提升工业发展水平

7月29日,第二届金砖国家工业部长会议在浙江杭州成功举行,中国工业和信息化部部长苗圩、副部长刘利华,巴西工业、外贸和服务部副部长卡尔韦特、俄罗斯工业和贸易部副部长卡拉曼诺夫、印度商业和工业部部长助理查图维迪、南非贸易和工业部部长戴维斯和联合国工业发展组织总干事李勇以及来自金砖国家政府和企业界的120余名代表出席会议。会议围绕“新工业革命背景下制造业发展的机遇和挑战”这一主题,就工业重点领域产业和投

中交西筑“工程机械远程智能服务平台”取得阶段性成果

中交西筑作为我国“道路建设与养护装备先进的制造服务商”,同时作为“智能制造+互联网”理念在工程机械行业中生根落地的先行者,自主设计研发的“工程机械远程智能服务平台”已取得阶段性成果。 中交西筑“工程机械远程智能服务平台” 工程机械远程智能服务平台是基于工程机械设备智能检测控制技术,融合互联网信息传递技术、远程通讯技术、北斗卫星定位技术以及现代智能项目管理技术,通过嵌入式终端将分布于全球各种环境中

厦工心服务:云贵高原上亮丽的厦工黄

去年4月份,随着国III排放强制性政策的落地实施,工程机械正式进入电控时代。与此同时,厦工装载机也与时俱进,积极响应国家号召,以实行国III排放标准为契机,大力推进装载机产品的全面升级换代。 厦工心服务:云贵高原上亮丽的厦工黄 如今,全新一代厦工装载机全面上线已满周年,其市场表现如何,用户使用反响如何……带着这些问题,近日厦工服务部走访了云贵高原地区的服务合作伙伴和客户。 在海拔1860米的玉

四海精英齐竞技 大师技能书传承 柳工第二届全球服务技能比武大赛开幕

7月19日,柳工第二届全球服务技能比武大赛在柳工全球客户体验中心拉开帷幕,彭智峰技能大师工作室也于同日在该中心揭牌。柳工集团有限公司党委副书记、工会主席王相民,广西柳工机械股份有限公司总裁助理廖吉华,广西柳工集团有限公司工会常务副主席范立卫,及柳州职业技术学院校长石令明等领导共同出席大赛开幕仪式,并为彭智峰技能大师工作室揭牌。 柳工第二届全球服务技能比武大赛在柳工全球客户体验中心拉开帷幕

厦工心服务 云贵高原上亮丽的厦工黄

去年4月份,随着国III排放强制性政策的落地实施,工程机械正式进入电控时代。与此同时,厦工装载机也与时俱进,积极响应国家号召,以实行国III排放标准为契机,大力推进装载机产品的全面升级换代。 海拔1860米的玉溪江通高速标段 如今,全新一代厦工装载机全面上线已满周年,其市场表现如何?用户使用反响如何呢?……带着这些问题,近日厦工服务部走访了云贵高原地区的服务合作伙伴和客户。 在海拔1860米的玉

装备制造业:去产能不能变为“去能力”

新中国在“一五”期间以156个工业项目为起点,自力更生,节衣缩食,举全国之力打造出了自己的大国工业体系。特别是装备制造工业,不仅门类齐全,而且能力完整,为今日之中国制造奠定了扎实的基础。改革开放后,装备制造业走出了一条引进、消化、吸收、再创新的发展之路,为各行业制造能力和水平的提升,做出了重大贡献。 随着国民经济发展进入新常态,随着“三去一降一补”战略的推进、供给侧结构性改革的深化,煤炭、钢铁、水

山推2017“客户关爱行”服务巡检活动圆满结束

历时90天,跨越30个省市自治区,总行程超过100000公里,2017山推“客户关爱行”服务巡检活动在酷暑来临之前画上了圆满的句点。此次走访,由山推研究院、推土机事业部、道机事业部、潍柴动力、重庆康明斯、上柴等单位组成服务专家组,以小分队的形式深入到广东、湖北、宁夏、陕西等省市自治区开展用户‘关爱’活动,确保全方位为用户解决实际问题。走访覆盖1000多名用户,免费检修1000多台山推设备,发现处理

时风轻卡汽车正式进入北京市场 服务首都

首批风菱汽油车四款型号日前通过北京市车管部门参数核测,准予在北京市场办理挂牌登记手续。这宣告时风轻卡汽车正式进入北京市场。 时风集团是同时拥有低速货车和轻卡汽车生产资质的企业,近年来依托农用汽车形成的营销网络,产业发展初期将重点定位于广阔的三四线城市和农村市场,在全国各地设立1000多个轻卡汽车经销点和服务店,精耕市场,培植客户。2017年,随着低速货车退出市场,时风集团顺利完成了低速货车向轻型汽

助力·共赢 徐工重卡徐州汇鑫服务站的合作故事

初相遇 2012年底,徐工重卡在对市场进行细致考察的时候,发现了这家实力雄厚的单位——徐州汇鑫汽车销售有限公司,自此开启了汇鑫公司的新篇章。 作为徐州潍重集团旗下分公司,徐州汇鑫汽车销售有限公司是重汽、陕汽、福田、潍柴、法士特等厂家的特约服务中心,公司配件储备丰富、资产雄厚,服务技能综合实力强,是淮海经济区大型重汽售后服务公司之一。徐工重卡考察发现,汇鑫公司站点分布在徐州东南西北四个方向,占据交通

凯斯工程机械中国经销商小设备产品培训会完美收官

7月3日至4日,来自全国各地的凯斯销售精英与服务工程师代表受邀集结到河南郑州。陈霖(凯斯纽荷兰工业集团中国区工程机械业务总经理)对参会学员致辞表示了欢迎,并详细讲述了凯斯的发展历史。谭征(凯斯纽荷兰工业集团亚太区工程机械市场传讯及业务拓展总监)就经销商市场活动与传媒做了主题演讲。Andrea BERNASCONI(凯斯纽荷兰工业集团亚太区工程机械市场经理)重点介绍了凯斯纽荷兰工业集团亚太区市场支持

助力三一国际化:海外营销精英集中培训班圆满结训

为提升三一国际化水平,培养未来的海外业务高级人才。6月8日至24日,三一“海外营销精英集中提升培训班”在三一工学院顺利举行。三一重工总裁向文波为此次培训做开班动员。 三一“海外营销精英集中提升培训班” 此次“海外营销精英集中提升培训班”由国际总部筹划组织,培训课程以营销为重点,均为十个海外大区的直销、开发、帮扶、代理商管理人员量身打造。在为期16天的培训中,来自全球各地的32名学员,集中学习了三一

中国重汽卡车公司设备动力部服务保障提质增效勇创新

自三月份“质量月”以来,中国重汽卡车公司设备动力部认真落实两级公司“质量月”活动新举措,确立“以顾客需求为导向,以能力提升为基础,以先进企业为标杆,聚焦能源供给、现场服务、系统管理和企业经营质量的持续提升,为公司提供优质的动能和服务”。把现场需求作为目标、使动能供应满足要求 一是,设备动力部为了保障前方生产大月,他们深入各现场了解每种能源的用户需求,细化到现场分部和生产线,掌握具体指标和动能传输过

新时代新三一 三一海工“价值服务全球行”

日前,“新时代 新三一”——三一海工2017年价值服务全球行启动仪式在长沙产业园举行。三一海工携手全球服务团队及配套厂家,庄严宣誓:即将穷尽一切手段,全力解决客户问题,将客户满意度提升到新的高度。届时国内九大战区,全球各区域将出动300多名服务将士,近百台服务车,历时120天,主动点检及免费保养设备共2800台,全面拉开了2017年服务品牌建设的序幕。 中国港口协会秘书长朱建海先生、三一海工研究院

备受行业关注 2017斗山全球售后服务及配件业务研讨会圆满举办

2017年6月8日,斗山全球售后服务及配件业务研讨会(Global AMPS Workshop)在山东烟台隆重举办。斗山全球售后服务及配件业务副总裁权宁珉先生,斗山工程机械(中国)有限公司销售与市场副总裁丁郁真先生,DIEU AMPS总裁Giuseppe Pappalardo先生,以及来自AP/E(亚太)、EU(欧洲)、NA(美国)、DICC(中国)的售后业务负责人共同出席了本次研讨会。研讨会中,

穿越高原沙漠的礼物 中联重科南美秘鲁万里行活动服务纪实

近日,中联重科特别策划的“服务万里行活动”在南美秘鲁展开。本次活动为期两周,2名中联服务工程师和协同的代理商及潍柴动力秘鲁办事处的技术人员沿泛美公路北至秘鲁塔拉拉市,南至马尔科纳、阿雷基帕市,全程2100多公里,跨越5000米海拔高原,并穿越秘鲁的无人沙漠,为客户提供更为周全的服务。 中联重科秘鲁服务万里行活动 秘鲁沙漠中施工的中联重科设备 南部马尔科纳设备维护现场 秘鲁被誉为南美大陆的神

服务的魅力——徐工“全身心”为你提供360度贴身服务

徐工作为中国工程机械的排头兵,始终把客户利益放在第一位。宁愿自己麻烦千遍也不愿用户半点不便,每一个电话、每一个故障,都时时刻刻牵动着服务工程师的心。全身心只为提供360度贴身服务!!! 徐工机械致力于售后服务网络化建设,在全国各省市自治区设立29个营销中心,全国建有30个备件储备基地,超过200家签约服务商备件储备站,80余家特约维修站,网络覆盖全国。拥有近千辆服务车和近两千名经过培训的服

服务的魅力——徐工道路将关怀传递于全生命周期

在九州四海的条条大道上,徐工道路机械设备随处可见;在穷乡僻壤的施工场地,徐工服务时时处处。我与徐工 路连中国全身心服务再升级 神州畅享你我共话大型公益互动活动即将开启。 作为中国工程机械行业的排头兵,徐工道路始终致力于为用户提供永无止境的优质服务。在服务的道路上从不退缩,从2014年率先在行业内首推特色服务品牌“全身心服务”,到2015年发布的“2+1”高品质服务工程,再到2017年对“

中联重科叉车珠海形象店开业 多元创新产品服务全球

近日,中联重科全新叉车品牌专营店在广东珠海隆重开幕,并同时举行了产品品鉴会和新老客户答谢会。2017年1至4月,中联重科叉车的海外业务同比增长70%。港珠澳大桥的建设及港珠澳一体化发展进程不断加快,为珠海这座新兴制造城市不断注入新的动力,中联重科叉车将从这里出发,将更多元创新的产品服务全球市场。 中联重科叉车珠海形象店开业现场 中联重科工业车辆公司总经理江明在致辞中表示:“中联重科工业车辆已走过

内蒙古计划投资2775万元建设公路服务设施55个

近日,内蒙古自治区公路局召开全区第二批公路服务设施计划建设情况汇报会。会议听取包头市、通辽市、赤峰市、鄂尔多斯市、乌海市、锡林郭勒盟、乌兰察布市、巴彦淖尔市、兴安盟的服务设施建设计划,并对各个项目的实施方案逐一进行研究讨论,确定了服务区、停车区、改造设施项目各自的功能定位和建设规模。 2017年内蒙古自治区第二批公路服务设施计划建设项目共55个,其中服务区项目10个、停车区项目15个、设施改造项目

三一海工2017“价值服务全球行”正式启动 ——新时代 新三一

2017年5月25日,“新时代 新三一”——三一海工2017年价值服务全球行启动仪式在长沙产业园举行。三一海工携手全球服务团队及配套厂家,庄严宣誓:即将穷尽一切手段,全力解决客户问题,将客户满意度提升到新的高度。届时国内九大战区,全球各区域将出动300多名服务将士,近百台服务车,历时120天,主动点检及免费保养设备共2800台,全面拉开了2017年服务品牌建设的序幕。 “新时代 新三一”——三一海

中国一拖柴油机公司服务人员奔赴夏收一线

5月18日,随着中国一拖柴油机公司总经理游海“出发”的命令,中国一拖柴油机公司夏收服务人员乘车奔赴夏收服务一线。2017年“东方红”夏收服务正式拉开大幕。 据了解,此次不仅是收获机业务回归中国一拖后的第一次夏收服务,也是柴油机公司销售、服务整合到6个销售大区后的首次大型服务,更是对柴油机公司各大区的服务质量、配件保供、技术支持等综合能力的一次全面考验。今年夏收服务对柴油机公司来说有着不同寻常的意义

陕建机械“一对一”服务队为甘肃重点工程保驾护航

用陕建机械 “放心”、享陕建机械“贴心”、和陕建机械沟通“顺心”、与陕建机械合作“开心”。陕西建设机械股份有限公司的服务客户之心,不只是停留在口头,更表现在实际行动中。近日为了使用户购买的成套设备在甘肃重点工程中顺利使用,公司派出了一支专业服务队为其保驾护航,让用户真正感受到暖暖的心意。 陕建机械“一对一”专业服务队为甘肃重点工程保驾护航 用陕建机械 “放心”、享陕建机械“贴心”、和陕建机械沟通

宏观经济企稳 海外投资者对中国市场信心提升

近期,中国一季度经济企稳和资本市场深化改革,成为全球投资者关注的焦点。综合记者采访多家全球大型资产管理机构情况来看,近期中国资本市场采取系列改革举措,尤其是加强股票市场监管,赢得了海外投资者的高度认可。在超预期宏观经济数据和国内金融监管强化的支撑下,海外投资者对中国资本市场信心进一步提升。 贝莱德集团资产管理规模位列全球首位,该集团中国股票主管朱悦向记者表示,中国监管层不断推进A股市场改革,包括鼓

约翰迪尔山东服务标兵 先进服务理念扛起品牌大旗

近几年来,随着约翰迪尔工程机械布局中国市场的步伐加速,约翰迪尔凭着自身的国际化视野和国际级品质成功的吸纳到了许多行业精英加入约翰迪尔大家庭,成为约翰迪尔中国服务体系当中不可或缺的一员,本次对话的主人公便是约翰迪尔山东授权经销商—山东鹿顺服务总监——孙进宁。 迪尔经销商山东鹿顺服务总监——孙进宁为客户购买的约翰迪尔设备检测 2004年6月,23岁的孙进宁刚刚走出校园便一头扎进了工程机械行业,做起了

卡特彼勒陈其华:以数字技术和智能服务引领行业未来

【第一工程机械网 现场报道】2017年4月13日,以“机遇、理性、价值、发展”为主题的第十五届中国工程机械发展高层论坛在孔孟之乡的山东济宁隆重召开。徐州工程机械集团有限公司董事长王民、广西柳工集团有限公司董事长曾光安、安徽叉车集团有限责任公司董事长张德进、卡特彼勒(中国)投资有限公司董事长陈其华、中联重科股份有限公司高级总裁殷正富、山推工程机械股份有限公司董事长张秀文、山东临工工程机械有限公司董事

“临工服务”官方微信服务号正式上线

近日,“临工服务”官方微信服务号正式上线推广应用。 “临工服务”官方微信服务号是为加快推进服务配件运营与互联网融合、创新,不断提升“互联网+服务”的运营能力、服务水平,树立临工服务新形象而打造的线上综合服务平台。该微信服务号秉承“全程全心全为您”的客户服务理念,设立了 “临工动态、 服务中心、 微商城”三大核心功能模块,涵盖服务网点查询、设备管理、设备报修、报修查询、操作保养指导、配件商城、配件防

成交额2600万元 徐工道路“全身心服务”再升级花开羊城

2017年3月25日,徐工道路“全身心服务”再升级、“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日在春暖花开的羊城广州(全国第三十九站)隆重举行。徐工道路机械事业部副总经理孟文先生、徐工道路机械事业部中南区营销总经理蒋允晶先生、徐工道路机械事业部广州营销中心主任金渭韬先生、广州天汇徐科工程机械有限公司总经理秦银华先生、广州市徐建建筑机械有限公司总经理龚惠敏女士、上海柴油机股份有限公司华南区营销总监

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