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近日，福田普罗科开展了以“并肩作战 我们和环卫工人在一起”为主题的助力抗疫贴身服务系列活动，组建了一支“福田普罗科服务突击队”，在深圳、湖南、江西、四川等地为工作中的环卫车辆提供维护、保养、维修等保障服务，并为环卫工人送上暖心防疫物资包。用实际行动表达对环卫工人坚守岗位留守一线的敬意，也为筑牢城市疫情防控屏障贡献一份力量。 福田普罗科助力抗疫贴身服务活动 多重措施并举 全面助
大暑小暑，上蒸下煮。大暑至，意味着一年里最热的日子已经到来。最近，全国多地相继发出高温橙色预警，40度左右的高温下，即使有空调和风扇，依然酷热难耐。而就在这样的酷暑天气里，有这么一群人，他们要在炎炎烈日下与表面温度达到五六十度的铁疙瘩“贴身肉搏”，并且没白没夜地忙碌，不得空闲，他们就是山河智能售后服务人员。 1.汗流浃背，40度高温连续奋战 7月23日上午，山河智能江苏分公司服务经理杨禾青接到40
徐工作为中国工程机械的排头兵，始终把客户利益放在第一位。宁愿自己麻烦千遍也不愿用户半点不便，每一个电话、每一个故障，都时时刻刻牵动着服务工程师的心。全身心只为提供360度贴身服务!!! 徐工机械致力于售后服务网络化建设，在全国各省市自治区设立29个营销中心，全国建有30个备件储备基地，超过200家签约服务商备件储备站，80余家特约维修站，网络覆盖全国。拥有近千辆服务车和近两千名经过培训的服
2000年，中国工程机械市场爆发一次需求浪潮，在改革开放和全球化的双重作用之下，由大型施工集团主导建设行业的格局开始松动，一批活跃的个体用户趁着政策的东风进入这一市场，他们成为后来10年中，推动中国工程机械市场蓬勃发展的重要力量。在这“黄金十年”中，中国企业也如同条件反射般按部就班地增长。许多大公司都是以一种看上去极其简单的产销模式建立起来的：研制出一个不错的产品，然后投放市场，再拼命销售，伴以国
千山万水，有诺必达，复工起航，徐工护航 新年伊始，为保障客户设备高效有序的开机状态，徐工汽车启动“2024年复工复产巡检”专项活动，深入践行“贴身、贴心、全生命周期、全价值链” 的超值服务理念，开启新一年的服务征程！ 徐工汽车组建10个小分队，分别走过内蒙、河北、山东、浙江、广东等八大省份，从风雪边疆到温暖南国，开展全方位的设备巡检服务，同时为客
从“增量”阶段过渡至“存量”阶段，国内工程机械代理商都在努力适应这种变化，市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力，新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载，秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念，信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®（卡特）产品和卓越的售后服务。 厦门森那美信昌机器工程有限公司 第
【第一工程机械网 原创】从“增量”阶段过渡至“存量”阶段，国内工程机械代理商都在努力适应这种变化，市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力，新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载，秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念，信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®（卡特）产品和卓越的售后服务。 第一工程机械网记者走进福建信昌，
自今年三月“全心服务”品牌发布以来，徐工道路海外服务团队带着一脉相承的信仰出发，足迹遍布欧洲、南非、北美和东南亚。穿越泥泞的矿山、越过高耸的雪山，他们一步一个脚印，将及时、高效的价值服务带到全球用户身边。 徐工产品的服务网点遍布全球、服务及时高效，这得益于徐工总部服务团队的全力支持和当地化服务人员水平的不断提升。在今年的服务活动中，道路海外服务工程师完成客户、机手以及各大网点专项培训40余次
春节，国人最为期盼的节日，家人团聚其乐融融，带着美好愿景迎接新一年的到来。 浓情春节，徐工服务“不打烊” 去年除夕当天12点20分，仍在坚守岗位的徐工装载机西安服务工程师李师傅突然接到报修电话，详细了解车辆故障情况，半小时后即赶到西安蓝田县用户施工现场，迅速将故障排除，设备继续投入施工。 徐工装载机服务工程师为用户检修设备
7月下旬，福田普罗科“并肩作战 我们和环卫工人在一起”助力抗疫贴身服务系列活动最后一站在江苏无锡市圆满完成。本次系列活动中，福田普罗科组织了“服务突击队”深入广东、北京、江西、山西、山东、湖南、安徽、江苏等多个省市疫情一线，送上暖心防疫物资包，慰问环卫工人，为作业使用中的环卫车辆提供维护、保养、维修等保障服务，与环卫工人并肩作战，保障城市环境秩序，助力城市筑牢抗疫防线，为打赢疫情防控阻击战贡献力量
6月26日，徐工施维英（广东）运营保障中心开业仪式在广州隆重举行，当地大客户代表及同盟军伙伴共150余人齐聚一堂，共同见证这一历史时刻。 徐工施维英（广东）运营保障中心开业仪式 随着徐工混凝土设备销售屡创新高、市场保有量不断增加，徐工施维英不断加强后市场布局，探索服务新模式，持续增强客户使用体验，为客户提供更有效、更具针对性的价值提升路径。
化工区内一台徐工300吨起重机正在检修，身高1米75的小伙子蜷缩在基本臂尾部，只露出了沾满油污的双手和受污染变黑的防护服...... 徐工超大吨位首装首吊周永信60天守“沪”行动，成了百余台徐工金的“贴身管家”。 周永信60天守“沪”行动，成了百余台徐工金的“贴身管家”。 3月初，周永信启程赶赴上海，为上海鲁重XCA500起重机进行塔况调试。原本这是
光荣属于劳动者，幸福属于劳动者。五一劳动节，徐工“全身心”走访服务队来向大家交作业啦！ 在3.15消费者权益保护日，徐工道路“全身心服务4.0”品牌发布的同时，“3.15感恩客户行”活动正式启动，12支专项服务队奔赴全国各地，对服务设备进行专项检修保养，听取客户心声，了解施工需求。 “3.15感恩客户行”活动正式启动 “3.15感恩客户行”活动
清风拂面，春意盎然，在全球最大的筑养护机械制造基地，徐工道路“全身心”服务4.0品牌荣耀发布。 徐工道路机械作为行业领军企业，始终坚持以客户为中心的服务理念。为了满足市场需求，提供更加优质的服务，在3.15消费者权益保护日，“全身心服务4.0品牌发布暨3.15感恩客户行出征仪式”在全球最大的筑养护机械制造基地隆重召开。 发布会现场 全新升级提供更优服
晴天一身灰 雨天一身泥 设备所在 服务所向 万里之行只为客户由衷满意 徐工“金牌服务·全力全程”小型装载机服务万里行 徐工小型装载机械服务万里行，一年一度从未停歇，不畏严寒酷暑，不惧跋山涉水，始终致力于解决客户使用中遇到的难题、消除客户疑虑、募集客户意见、建议，让客户在徐工服务中真切受益！ 多线推进 全面覆盖 春节刚过，活动团队
近日，位于琼岛海峡的昌江核电站顺利完成全球首堆钢制安全壳“玲珑一号”下部筒体的吊装任务，此次吊装的主角正是由中联重科自主研发制造，全国首台3200吨级超大吨位履带式起重机。 该设备是当今世界上起重能力最强，技术水平最先进且专门为我国第三代核电站的建设而开发的大型设备，在此之前，中联重科ZCC32000NP履带吊起重机已圆满完成江苏田湾核电站3号核岛穹顶吊装、山东威海石岛湾核电站的高温冷气堆大
东风吹，战鼓擂，技能比武谁怕谁！ 徐工道路首届服务技能竞赛圆满落幕！各项比赛精彩纷呈，参赛选手们亮出绝技，当仁不让，勇争第一！ 比赛现场 日前，徐工道路首届服务技能竞赛成功举办。道路事业部党委副书记、纪委书记、工会主席赵蔚，工会副主席蔡丹，营销公司党总支副书记刘刚，营销公司总监助理柴新房以及营销服务将士等百余人参加。 徐工道路事业部党委副书记、纪委书记、
从事海外服务工作5年，足迹遍布10余个国家，为客户创造更大价值，坚韧执着、无怨无悔，他是奋战在一线的宇通重工海外服务工程师张高峰! 宇通重工海外服务工程师张高峰 不顾“疫”切，主动请缨奔赴海外的勇士 海外服务本就是一次次孤独的冒险，疫情期间海外服务更加不好做。作为一名服务工程师，张高峰也是一名共产党员，“关键时刻站出来，困难时刻顶上去”，他总是主动请缨奔赴海外一线的那个勇士。 据回忆：2
32个省级营销中心 500+服务网点 全员参与、全面覆盖 全力以赴、全面冲击 巡检设备超过3000+台次 巡航里程达到10万公里 全身心服务4.0理念将在这个夏天清凉绽放 徐工道路全身心服务4.0理念将在这个夏天清凉绽放 随着国家“十四五”构建双循环新格局的战略部署，使区域一体化发展和深度协同创新发展成为主旋律，筑养护机械也将迎来广阔的发展机遇，踏入稳步增长的快车道。 事业部率先发布了全生命
足迹遍布 走访不停 用行动诠释贴身贴心 用责任深化全身心服务4.0 3·15铣刨机客户关爱行动 徐工来了 徐工3·15铣刨机客户关爱行动 对客户的铣刨机进行复工前的全面检查、保养是本次服务行最大的初衷，无论是机场、高速还是偏远的乡间小道，只要有徐工铣刨机的地方，就是我们服务的目的地。 徐工3·15铣刨机客户关爱行动 科学安排行程 服务事半功倍 基于徐工庞大的服务数据网络，销售、服务人员
7月25日，2020年徐工道路“全身心”服务再升级—区域服务车辆发车仪式在徐州举行，30辆新服务车整装待发，将进一步徐工平地机、铣刨机械后市场服务水平，持续为客户提供贴身、贴心的高质量服务! 服务人员与新服务车辆整装待发 徐工道路机械事业部总经理助理、徐工筑路有限公司副总经理徐辉发表讲话，要求服务人员要坚持服务客户为第一宗旨，全力打造“全身心”服务品牌 服务将士庄严宣誓，用心用情，服务每一位
“我时刻提醒自己，要以一根筋的执着和百分百的热情，坚守海外市场，为徐工珠峰登顶伟大事业贡献力量。”90后的赵立正是这样说的，也是这样做的。 徐工道路驻海外服务工程师赵立正（右一） 2018年首次踏入非洲大地，经历2年的海外磨练，赵立正已经成为一名语言基础、产品知识、服务技能兼备的全能型海外服务工程师。从初次踏上非洲大地的摸索，到成为非洲兄弟眼中的“维修大咖”，这不仅是客户对徐工服务工程师“全
在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择拥有优质售后服务的企业。那您不禁要问，提供怎样的服务才能切实提升客户满意度呢?下面就一起直击徐工随车服务万里行的现场，揭秘徐工服务的制胜秘诀! 翻山越岭千金一诺，温情服务有品质心系客户无极限，品质服务十七载感恩相伴万里行，徐工随车2019全球质量服务万里行，燃
当前，中国非常规气开发进入快速增长阶段，包括页岩气、致密气、煤层气等，油气勘探开发的复杂程度也在不断增加，风险和难度明显加大。如何进一步破解油气田勘探开发中面临的各种难题，提升服务技术水平？这是油气田行业发展面临的紧迫任务，也是康明斯作为全方位动力解决方案提供商的关注点。 日前，在2019年康明斯油气田市场客户研讨会上，康明斯现场发布针对油气田开发市场而推出的“五大升级”，获得来自中国油气田主机厂
日前，三一重工股份有限公司泵送事业部首届“时间的朋友——2019年金牌服务节”成功举办。此次活动，三一重工以“时间的朋友”为主题展出了1998年第一台37米泵车、最新配件及服务站。同时，也邀请到第一台泵车、第一台拖泵，第一台车载泵，第一台搅拌车，第一台搅拌站的主人和31台参与多个国家重点建设的功勋设备持有人来到现场，与嘉宾共同分享建设祖国的历程，致敬新中国成立70周年! 2019年三一泵送首届金
冰火鏖战锤炼成为剑指海外的服务尖兵——记挖机事业部海外服务工程师董鹏 徐工挖机事业部海外服务工程师董鹏 “世界那么大，我想去看看。”对他来说早已不是奢望，在徐工挖机从事服务工作的八年里，从国内驻矿到海外服务，从零下20℃的雪域高原到零上50℃的酷热沙漠，他用脚步丈量世界。 他是董鹏，奋战在海外市场一线的服务工程师。 用心用情，严酷环境淬炼徐工精神 董鹏刚毕业就主动请缨前往条件艰苦的地区工作锻炼
7月18日，“至美中国行”康明斯百年巡展来到内蒙古包头市，携手包钢集团、北方股份等中国优秀行业伙伴共同推出矿山整体解决方案2.0，旨在以专业化、智能化、定制化为依托，为中国矿山用户打造最具价值的全生命周期动力服务解决方案。 领导合影 包钢股份总经理李晓、北方股份总经理邬青峰、康明斯集团副总裁曹思德(Steve Chapman)、康明斯东亚分销事业部总经理林静、康明斯中国区动力系统事业部总经理
随着海外市场的不断深耕，后市场服务的重要性更加凸显。为了给予客户更好的服务体验，深入维系客户关系、提升徐工后市场口碑，持续扩大徐工品牌影响力，2019年3月1日，徐工装载机“全球百万里服务行”在徐州盛大开启，成为徐工拉近产品和全球用户距离的重要纽带。 美洲全境 作为徐工装载机出口海外的重量级阵地，美洲区已建立了完善的销售以及服务渠道。2019年4月底，美洲区“百万里服务行”团队出征，为当地用户
伴随着塞外的疾风，6月初厦工(榆林)直营店气势如虹地拉开了征战黄土高原序幕，这是继多家直营公司成立之后，厦工又隆重成立了一家直营分公司! 站在“一带一路”古丝绸之路经济带的起点，厦工不仅为榆林市场带来了优秀强劲可靠的产品，更为西部地区用户带来了“零距离贴身服务”。 厦工(榆林)直营店开业现场，人声鼎沸，热闹非凡，来自各行各业的客户见证了厦工这一重大历史性时刻。 厦工总裁陈天生在致辞中指出：
当服务不再是一个冰冷的字眼，而是成为产品的另一个标签时，服务对销售的推动作用显而易见。服务与产品品质也成为了天平上的两端，得到了企业的空前重视，以服务赢市场的口号开始沸腾。然而对于早已是世界路面机械行业领军者的宝马格而言，服务不仅是其赢得市场的砝码，更是其深入骨髓的坚持。在世界各地发生的宝马格服务故事，就印证着宝马格这一路面机械行业里面公认的“大佬”对于一流服务的坚持。对于宝马格的服务工程师们而言
近日，贯穿上海、江苏、浙江、河南、山东、安徽的华东区域夏季送清凉活动完美收官，徐工道路售后服务一直以来都是行业标杆，受到了众多客户的一致好评!一个好的品牌，一款好的产品，一家好的售后服务是您成功路上必不可少的战友。而在这次夏季送清凉走访的过程中，一位刚接触道路施工行业的客户就对徐工道路表达出“我只认徐工”的高度评价!他和徐工道路有着怎样的故事?又是如何邂逅的呢?下面就让小编带您走进安徽阜阳，去聆听
泰安岳首筑路机械有限公司以“顾客至上，职工幸福，为社会谋福利”为企业宗旨，打造了业内外知名的“岳首”品牌。一贯坚持质量与服务齐头并进的理念，使岳首产品的生产经营和用户满意度达到了同喜共赢的高度。 岳首筑机“服务万里行”活动 自从2015年开展第一季“感恩服务万里行”活动以来，岳首筑机服务团队走遍大江南北，在全国各地留下了他们的足迹。凡是有岳首设备矗立的地方，都能得到服务团队的光顾。三年来，感恩服务
2000余个服务终端、6000余名技术专家、5000余名营销服务人员，辐射177个国家和地区。徐工、我为你骄傲!徐工、世界为你转身! 徐工道路一直秉承以客户为导向，从服务保资源、服务人员、服务网点体系做保障，为客户提供“贴身、贴心”的全方位服务保障。聚焦为客户提供售前、售中以及售后的全价值链、全生命周期的解决方案，专心致力于为用户创造超值价值，打造道路机械特色服务“升级版”，树立行业服务新
5月23日，中联重科2017三夏跨区作业服务队在河南开封整装出发。为了保障三夏农业生产，中联重科每年都以各种方式全程提供服务支持，而且每年都有创新点。今年，中联重科三夏服务全面导入了物联网系统，通过智能化云平台，为农机用户提供贴身服务。当天，中国公益收割第一队和中联重科纵轴流收割机跨区机收队一同出发，奔赴麦场。据悉，这已是中联重科连续第六年开展公益收割活动。在各夏粮主产区，中联重科谷王收割机跨区作
5月23日，中联重科2017三夏跨区作业服务队在河南开封整装出发。 中联重科 智能化定义三夏服务新模式 为了保障三夏农业生产，中联重科每年都要以各种方式全程提供服务支持，而且每年都有创新点。今年，中联重科三夏服务与往年不同的是：全面导入了物联网系统，通过智能化云平台，为农机用户提供贴身服务。 中联重科 智能化定义三夏服务新模式 中联重科 智能化定义三夏服务新模式 当天，中国公益收割
经过数年沉寂与低迷的中国装载机行业，在2017年迎来复苏。然而销量反转，并不能完全抵消过去几年，行业和市场失速对工程机械企业整体健康运营的制衡，终端用户群体价值开发近乎停滞。 作为中国装载机行业的领航标杆，徐工铲运首先意识到产业环境、市场环境、用户需求和用户经营环境发生的变化，深度思考当今时代，客户真正的需求和需要。勇担重责，徐工在产品和后市场服务两个层面进行了积极的探索，引领行业迈向新的征程。
3月31日下午，徐工道路“全身心服务”再升级 “六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日在冰城哈尔滨(全国第46站)隆重举行。 黑龙江省徐工振坤工程机械有限公司员工们 徐工道路机械事业部总经理助理王锋、徐工道路机械事业部东北区营销总经理段磊、徐工道路机械事业部东北营销中心主任李永利、徐工道路机械事业部东北区养护产品主任刘双情、上海柴油机股份有限公司东北区营销总监祁耀辉等领导与来自黑龙江省各大
黄河穿流而过，白塔、兰山群峰突兀对峙，甘肃兰州成为自秦、汉以来“屏障中原，联络四域，襟带万里”的丝绸之路重镇，中国西北地区重要的工业基地和综合交通枢纽。 3月25日，徐工道路“全身心服务”再升级“六新”交流与发布及“路之家”会员线下活动在甘肃省兰州市（全国第三十站）举行。 徐工道路“全身心服务”再升级“六新”交流唱响兰州 徐工道路机械事业部营销公司西北区总经理王昌明、甘肃中毅工程机械设备有限公司
2017年3月25日，徐工道路“全身心服务”再升级、“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日在春暖花开的羊城广州（全国第三十九站）隆重举行。徐工道路机械事业部副总经理孟文先生、徐工道路机械事业部中南区营销总经理蒋允晶先生、徐工道路机械事业部广州营销中心主任金渭韬先生、广州天汇徐科工程机械有限公司总经理秦银华先生、广州市徐建建筑机械有限公司总经理龚惠敏女士、上海柴油机股份有限公司华南区营销总监
3月17日，徐工道路“全身心服务”再升级“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日昆明站（全国第二十五站）隆重举行。 徐工道路机械设备 徐工道路机械事业部西南营销区域总经理裴厚磊，云南志云工程机械有限公司总经理彭继，以及来自云南各地区的200余名客户代表参加了本次活动。活动现场客户表现出极大的购买热情，包括压路机、平地机、摊铺机等在内展出的徐工道路机械设备被现场订购，总价值逾2000万元。
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