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新年伊始，万象更新。1月31日，三一泵送“内外兼修 聚力砼行”2023年泵送营销服务表彰暨出征动员大会圆满落幕，线上线下共2300多名营销服务将士们齐聚一堂，共襄盛举。 千人培训 内外兼修 会议现场 会议现场 会议现场 为全面提升一线营销人员及二线骨干精英的技能，更好地为客户服务。 1月26日-31日，农历正月初五至正月
为打造一支思想过硬、技能扎实、实战强悍、纪律严明的营销队伍，三一重卡于2023年1月28日-2月3日开展“利剑出鞘，‘兔’飞猛进”春节营销服务特训营活动，培训学习现正火热进行中。 三一重卡举行营销服务特训活动 结束了愉快的新春假期，伴随着春日的暖阳，1月28日正月初七，三一重卡270多名营销、服务人员从全国各地齐聚长沙，全身心投入为期7天的封闭式培训学习。 活
非道路国四的排放升级，对大家来说都是新的挑战。在服务保障上，康明斯一直都致力于成为客户的可靠伙伴！ 针对非道路国四上市，康明斯在7 x 24小时服务基础上，建立了智能服务模式，能够快速发现问题、解决问题，实践康明斯以客户为导向的承诺。 目前，康明斯已经在华建立了3000多家授权服务站。随着非道路四阶段的到来，服务站的技术能力也提升到了相应水平。每一位康明斯
越南中部沿海地区的平定省， 地形复杂多变，由西向东依次是高山、丘陵、平原及海岸。在高山地区星罗棋布地分布着许多石材矿。山东临工的老客户阿达老板，就在这里经营着一个石材场。 山东临工全程全心 服务客户 临工走访团队来到阿达老板的石材场，放眼望去，场内整整齐齐地摆放着切割下来的大型石材毛坯。阿达老板看见团队到来，热情地迎上来打招呼：“欢迎老朋友们，走，我带你们参观下我的矿山。”
2022年9月，卡特彼勒及代理商芬宁（Finning）与全球矿业巨擘必和必拓签订协议：在未来十年，必和必拓将采用Cat®（卡特）798 AC电驱式无人驾驶矿用卡车，取代其位于智利的全球最大铜矿的全部160多辆现役矿卡。芬宁将为客户提供专业的技术支持和服务，确保新车队在脱碳、无人驾驶、安全性、效率等方面取得大幅度提升。 Cat®（卡特）798 AC电驱式无人驾驶矿用卡
近日，山推发布油耗保障服务，即日（2023年1月31日）起至2023年3月31日，只要购买下表“国四”产品，即可享受油耗保障服务。油耗保障承诺时效为自交机日起，12个月或2000小时（先到为准）。如果超出下表中的“油耗承诺”数值，即可获得超出部分等额配件。 油耗保障 注：SE600H-10W需配备标准斗 SE600HB-10W搭配205mm锤油耗保障为3
很多人都听说过服务行业那句著名的黄金法则：“你想让别人怎么服务你，你就要怎么去服务别人。(Serve other people the way you would like to be served.)” 这句话听起来很有道理，懂得换位思考，富有同理心。可是这个“黄金法则”正确吗？如果你用希望别人服务你的方式来服务客户，你实际上已经假设：客户跟你一样。可惜，客户跟你不一样
新年新气象，2023年柳工服务升级啦！保修更便捷！用户可以通过以下四种方式更快捷地进行报修：400电话保修；扫码报修；智能管家APP报修；按键报修（装载机产品）。 快速相应，实时在线；进度可查，全程监控。 2023柳工服务升级，为您温暖守护！ （来源：柳工机械Liugong）
复工启航，徐工护航！ 徐工承诺：买得放心，用着省心 为保障用户朋友顺利开工、安全开工，徐工起重机械“冬季服务万里行”已经吹响出发的号角。 千山万水 有需必应！千言万语 真诚相待！千方百计 放心省心！千辛万苦 有诺必达！ 徐工起重机械“冬季服务万里行”吹响号角 “冬季服务万里行”“夏季守护吊装安全”“免
大寒至，纷飞雪，是冬天一道靓丽风景，也是服务的工作的巨大考验。跋山涉水、废寝忘食、风雪兼程是每一位服务工程师的真实写照，正因他们的付出每一台柳工设备才得以全程无忧的保障。 紧急排障 分秒必争 正值最严寒的三九天，在接到紧急排障任务后，柳工服务工程师当仁不让，仍作为冲锋陷阵的排头兵。为保障故障高效快速解决，柳工在对故
春节，国人最为期盼的节日，家人团聚其乐融融，带着美好愿景迎接新一年的到来。 浓情春节，徐工服务“不打烊” 去年除夕当天12点20分，仍在坚守岗位的徐工装载机西安服务工程师李师傅突然接到报修电话，详细了解车辆故障情况，半小时后即赶到西安蓝田县用户施工现场，迅速将故障排除，设备继续投入施工。 徐工装载机服务工程师为用户检修设备
随着交通基础设施的快速发展，高速服务区在长途运输方面发挥着不可或缺作用，作为集休息、餐饮、加油、修理等服务为一体的“驿站”，服务区几乎全年无休运转，因此，高效且持续的电力供应尤为重要。 近日，两台配置菲亚特动力科技CR13TE7W.S550的G-DRIVE发电机组顺利通过杭金衢高速金华服务区验收，即将投入使用，它们将作为备用应急电源，为服务区及商业区用电提供可靠保障。 FPT
福建省人大代表张达斌：制造+服务，撬动新价值 福建省第十四届人民代表大会第一次会议正在福州召开，福建晋工机械有限公司主任工艺师张达斌带来了关于制造企业“制造+服务”融合发展，企业培养和服务优秀的技术工人，发挥基层工匠中流砥柱作用，精益求精、追求卓越，从而助推从“制造大省”向“制造强省”的转变等建议。 “制造+服务”，撬动新价值 当前，数智化转型在福建造就了一座座灯塔工厂、一个个无
全断面隧道掘进机被称为“地下蛟龙”，主要包括盾构机和TBM。其中，盾构机主要应用于开挖面不能自稳的软土及复合地层，应用领域多为城市地铁、越江隧道等。TBM也称岩石隧道掘进机，主要应用于地层较稳定的地质隧道工程，应用领域多为山岭隧道、引水隧洞。 目前，铁建重工全断面隧道掘进机已广泛应用于国内30多个省市的地铁、铁路、煤矿和水利等重点工程，并成功出口土耳其、印度、韩国、秘鲁、塞尔维亚等国家和地区
四序更迭辞旧律，一元复始万象新。岁末年初之际，德基机械的工程服务团队凯旋而归，2023年的飞达服务工作也随之开启。值此期间，德基机械组织开展“2023年工程服务重点工作暨技术培训会”。 德基机械组织开展“2023年工程服务重点工作暨技术培训会” 对于德基人而言，学习就像我们的服务一样，只有起点没有终点。每一次培训学习不仅是对自己的提升，更是对自己工作的复盘，不只是为了改变当下
这个冬天，疫情去而复返。寒冷的西藏高原氧气含量更少了，生活物资运输极其困难，大部分工地已经停工，工作人员也撤出藏区。在这种艰难时刻，还能一路逆行进藏的人少之又少，三一服务工程师就是他们中的一员。 三一服务工程师前往西藏 2022年11月初，远在西藏林芝波密县川藏铁路施工的三一旋挖钻机出现故障。封山的大雪即将来临，设备将面临全面停工，客户必须在月底把施工指标完成。 此时西
在临工海外市场上，从来不缺乏乐于“充电”、刻苦钻研的设备“守护神”，他们就是扎根当地的广大服务工程师群体。 他们时刻保持着一颗真诚的心，坚持理论学习和实践锻炼相结合，积极提升自身的专业水平和服务能力，及时响应客户的呼唤、为客户排忧解难，生动诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了客户的一致好评。 在苏丹 山东临工工作人员在苏丹某工地
大家新年快乐！不堪回首的2022年终于过去了，相信很多人内心都期待着这一年赶紧结束，因为大家都太难了！真心希望2022年永不再见！ 从年底的第一波疫情中恢复过来，感觉身体跟以前已大不相同，容易累，容易喘，不敢运动，周围发生的很多事情，让我们真切地感受到生命的脆弱。我们该如何迎接2023年？ （图片来自网络） 2023年会更好吗？我当然希望是这样，但是经济形势并不乐观，
康明斯用真心服务真芯！ （来源于康明斯中国）
2022年12月，三一电动化首次启动冬季“研发服务万里行”，三一电动重卡研发团队、整车技术和电池技术团队，下到市场一线、客户运营场景，为客户提供系统培训、实车演示、故障排查和解惑答疑。 12月6日，首批三一电动化研发服务万里行团队从长沙出发，一行15人跨越数千公里抵达新疆石河子市，为批量购入三一电动重卡的用户之一新疆恒泰提供“研发到户服务”。 此时新疆石河子市持续-20℃低温
卡尔玛与瑞典一家钢铁生产企业签署了一份为期5年的全面服务协议，内容涵盖设备、零件以及服务人员。该订单总价值2500万欧元，已录入卡哥特科2022年第四季度订单，服务协议将于2023年1月初生效。 卡玛尔叉车 根据协议，卡尔玛将助力客户优化内部物流操作设备正常运行时间和生产效率，具体覆盖货物接收、搬运以及准备成品转运等所有环节。该客户目前拥有约40台设备，包括卡尔玛和第三方品牌
服务为本，踔厉奋发。12月23日，2022年度东风康明斯服务理事会议胜利召开，来自全国各地的9家理事单位及东风康明斯高管代表参加了此次会议。会议以“共创 共享 共赢“为主题，聚焦行业形式巨变下，如何寻找新的业务增长机会。 2022年，在疫情反复，经济形势低迷的情况下，东风康明斯所有服务商仍能保证DCEC
高空作业安全性问题逐渐严重，带来潜在风险。住建局相关统计结果显示，2021年房屋市政工程生产安全事故中高空坠落事故占比52.2%且逐年升高。施工事故不仅造成人员伤亡及社会影响，也将给业主和承包商带来高额的诉讼费用、赔偿费用及罚款，以及产生误工损失、停业整顿、企业形象下跌等负面影响。高空作业平台具有出色的安全性，能够有效替代传统高空作业设备如脚手架、梯子、吊篮等，为业主减少安全隐患、提高经济效益。
【第一工程机械网 编译】近日，外媒Equipment World（以下简称：EW）推出了《未来燃料》的系列报道，旨在讨论全球范围内的建筑设备和制造商正在经历的柴油燃料替代品演变过程，包括混合动力、电池动力、燃料电池，以及氢气内燃机和氢燃料电池技术。以下为系列报道的第五篇。 Sunbelt在租 的电动滑移装载机设备 前面几篇报道详细介绍了替代化石能源的多
徐工铲运机械事业部2023年经销商年会 12月17日，在嘹亮的国歌声中，以“协同实干稳增长，服务升级赢未来”为主题的徐工铲运机械事业部2023年经销商年会，如期开幕。事业部领导、营销公司管理团队、服务备件团队、营销中心团队、经销商团队、直营公司团队等130余名核心成员代表参加了本次会议。 徐工铲运机械事业部总经理、党委书记蒋立俏 蒋总在讲话中为2023年征战市
12月16日，2022（第七届）中国客户联络中心行业发展年会在杭州举办，会议发布了“2022年度中国客户联络中心奖（CCCCA）”认证结果，玉柴荣获“2022年度客户口碑奖”。 获奖证书 中国客户联络中心奖（CCCCA）评选由中国客户联络中心奖标准委员会指导，客户观察和中国客户联络中心行业发展年会组委会联合组织，是立足于客户联络中心行业、业内最具权威性、标杆性、影响力的年度评
凛冬已至，新能源环卫车辆再次迎来了年末大考。 冬季气温较低，如何保障新能源环卫车的高效运营成为环卫行业面临的一项考验。为解决新能源环卫车冬季使用问题、全力保障客户车辆高效运营，宇通环卫针对河南区域开展了“宇通环卫暖阳过冬服务活动”，在寒冬时节给客户送去暖心的服务。 活动期间，宇通环卫根据客户的实际作业情况，对环卫车辆进行系统的点检和排查，确保车辆的各个关键部件都保持最佳状态。同时，宇通
山高路远、烈日骄阳，无畏！翻山越岭、挥汗如雨，无惧！他们守护着您的走南闯北，他们陪伴着您的路远山高。只为给您及时响应，只想为您排忧解难，他们就是徐工起重认证的金领大师！ 徐工金领大师 什么是金领大师？ 他们是设备维修技术好手！热爱！用心专研维修技术，他们是客户的“设备管理专家”，关爱设备健康，为客户创造更大的设备利用价值。
逾山越海，他们常年驻守在外、四处奔波，足迹遍布河南省各地市，他们默默行走在群山之中，用行动和汗水去践行服务创造价值的承诺。 三一起重机服务专用工具车 黎正午：从白天到黑夜，服务无时差 2022年2月13日，黎正午接到了一次紧急召请。因为司机的错误操作，导致履带起重机把工地路面压坏了，彻底挡住了后面的路，引发了交通堵塞。一到现场，他发现整车所有的动作都是向左行走前进的。
2022经历了疫情的静默，也经历了市场的回暖，徐工道路机械陪伴着广大客户朋友们在全国驰骋沙场，为祖国的道路建设贡献民族力量。 岁去弦吐箭，转眼又到了年底，而目前道路机械也正在从已经竣工的工程上被陆续召回，迎来本年度的维修保养。 徐工服务工程师为用户检修设备 我们就是那个最懂你的人，备件+服务时刻准备着！ 数字化备件系统
昨日，泰信机械柬埔寨营销服务中心揭牌仪式在柬埔寨首都金边粤泰ECC商业大厦顺利举行，泰信机械副董事长潘俊吉、柬埔寨营销服务中心执行董事刘伟锋出席揭牌仪式，同时，泰信机械董事长辛鹏及员工代表通过视频连线的方式参加了此次仪式。 泰信机械柬埔寨营销服务中心揭牌仪式 泰信董事长对未来的期许与展望 揭牌仪式领导发言环节中，泰信机械董事长辛鹏对柬埔寨营销服务中心的成立给予充分的肯定
早上八点。“喂，小玉，今天正好有空，你赶紧过来帮我做保养。”在横县做工的李老板早上给我们的服务人员玉师傅打来电话，要求当天过去给设备做保养，之前多次联系均表示没有时间，这次终于空闲下来，要求我们尽快出发。 接到电话后玉师傅马不停蹄，立刻备好油品、滤芯前往客户工地。李老板的工地比较偏僻，需要渡船、爬山才能到达工地，一早出发的玉师傅在路上耽搁了不少时间。 过山路，跨江流，经过艰难
近期，在质监总局等21个部门联合开展的以“推动质量变革创新，促进质量强国建设”为主题的2022年全国“质量月”活动中，中机检测做为全国唯一专门从事汽车及零部件、工程机械、军用改装车、特种设备、民航地面设备、环保机械等产品试验检测、科研开发和行业服务的大型“第三方”检验机构，荣获中国质量检验协会颁发的“全国产品和服务质量诚信品牌”、“全国质量诚信标杆企业”、“全国质量检验诚信企业”、“全国机动车检测
12月的内蒙古寒风刺骨、白雪皑皑。12月4日上午11点，三一重卡蒙丰服务站接到司机高雁的报修救援电话，他说车子转向发沉，故障车停在四子王旗S313省道白土线，当时气温-30℃，身处百公里无人区，草原深处、寒风瑟瑟。 路上有黑冰，会延长车辆制动距离。高师傅的车子突发转向发沉，对车辆行驶带来安全隐患。蒙丰服务站接到高师傅的救援工单后，第一时间查询转向助力泵库存，得知站内无配件时，紧急联系中心库调
12月13日，康明斯湖北省级核心零部件中心在襄阳正式开业，标志着康明斯中部地区服务能力再提升。截至目前，康明斯已成立川渝、山东、京津冀、广东和湖北五家省级核心零部件中心。 康明斯核心零部件网络包含康明斯投资的省级核心零部件中心和依托于区域经销商建立的市级核心零部件中心。随着道路国六的实施和非道路四阶段的来临，依托核心零部件网络，康明斯针对排放零部件、后处理系统、燃油系统、增压器，为
随着市场的不断发展，，越来越多的工程项目开始向城市延伸，物业检修、小区改造、市政工程等项目呈现出巨大的增长潜力，随之而来的问题也让众多租赁商的业务发展面临诸多挑战。 挑战1：车辆排放不达标，面临退场风险。 挑战2：车辆项目适应能力差，狭小空间、复杂地面的工况无法胜任，出租率较低。 挑战3：车辆安全性、稳定性不够，作业人员不敢用，面临退车风险。 挑战4：性价比不够高，
12月13日就是我们新英雄全系车型的抢购了，很多卡友还在担心三一重卡的售后服务会是套路吗？卡友们如果对抢购车型与价格很满意，却是因为担心售后服务而迟迟不肯下决定。那今天带大家来看一看三一重卡“急客户之所急，想客户之所想”的服务态度，让您安心购买，无后顾之忧！ 深山密林毫不退缩 冬夜的一天雪天，道路寸步难行，晚上11点，赵师傅行车至张家口涿鹿县，车辆突发故障，赵师傅下车检查，发
目前，行业人士和客户除了矿山装备配置、品质之外，同时也关注企业服务。因此，企业服务的塑造与口碑的提升越来越重要。高质量产品是诺浩矿山装备的第一标准，同时也少不了产品维护和服务支持。服务体系在实践中优化完善，服务影响力的优势进一步显现。近期，小编邀请到诺浩客户服务中心总监——李少斌介绍诺浩服务体系。 诺浩客户服务中心总监 李少斌 Q：诺浩集团在与客户达成合作之前，服务团队都会做
为打造高空作业机械项目部服务优秀团队，提升服务人员的服务技能，用优秀的技能为所有三一高机客户保驾护航。十月份，三一高机服务部在上海临港组织了一场服务人员技能等级认证考核。 三一高机服务部在上海临港组织了一场服务人员技能等级认证考核 三一高机服务工程师全员参与本次考核，考核涵盖了服务作业流程和产品知识，实战与理论相结合。 考核前我们邀请了三一高机的研发团队为一线
12月的陕西已是寒冬腊月、寒风刺骨。 12月4日晚，司机马师傅运货途经甘肃平凉静宁县时，车辆突发故障，无法正常行驶，老司机马师傅根据多年驾驶经验，初步判断可能皮带断裂。 他马上在三一卡车APP上联系了离他最近的三一重卡服务站。然而，受当地疫情防控政策影响，服务站工程师们都被迫强制隔离，暂时无法外出救援，力不从心！ 三一服务工程师凌晨到达客户地点 马师傅在车里坐立不
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