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中国造船领跑全球,鼎力除锈喷涂机器人解锁全新租赁蓝海!

中国造船业全球领先,鼎力推出船舶除锈喷涂机器人系列,解决传统高空作业安全隐患和效率问题。该产品通过智能算法实现无人化作业,提升效率十倍,为租赁公司开辟船舶修造这一高附加值蓝海市场。

小设备、大支持!卡特彼勒小型设备专营店全新服务模式来袭!

卡特彼勒小型设备专营店推出全新服务模式,通过小设备提供大支持,提升客户服务体验。

砺行十七载,服务守初心!三一重起服务万里行誓师大会圆满举行

三一重起举行第十七届服务万里行誓师大会,董事长谢涛、总经理王立超等领导出席。活动将持续三个月,开展设备巡检、客户走访、操作手培训等,累计巡检设备超20万次,彰显三一服务创造价值的理念。

山高风雪烈,难阻服务心|中印边境书写三一服务担当!

三一服务工程师郭海鹏在中印边境高原恶劣环境下,克服风雪阻路、高寒缺氧等困难,徒步六公里完成设备抢修,展现了三一服务人的责任担当和专业精神,诠释了'海拔再高,高不过责任;风雪再大,大不过承诺'的服务理念。

临工在线 | 柬埔寨油品突破、多国培训落地、肯尼亚优质服务引来新客户......

山东临工在柬埔寨油品业务取得突破,多国培训项目顺利落地,肯尼亚优质服务成功吸引新客户,展现了临工在国际市场的业务拓展和服务能力。

助力航天强国建设!柳工设备精准服务我国运力最大单芯级火箭首飞

柳工LA16JE-c高空作业平台亮相我国运力最大单芯级运载火箭制造基地,凭借17.8米最大作业高度、全时四轮电驱系统和260kg不受限额定载荷等优异性能,助力航天强国建设,彰显柳工过硬的产品品质和配套航天产业的硬核实力。

连夜驰援保工期,锦旗致谢三一服务

三一桩机西南分公司服务工程师龙耀祖接到客户紧急报修后,连夜驱车250公里赶赴工地,通宵抢修故障桩机,成功保障施工进度,获客户送锦旗致谢。

湖南省工程机械租赁服务行业协会高机分会正式成立

湖南省工程机械租赁服务行业协会高机分会于5月28日在长沙成立,山河智能作为产业链核心企业参展,展示了其SWT28JE-P和SWA18JE-P两款电动高空作业平台,并与行业伙伴交流合作,共同推动高空机械行业高质量发展。

春锋守护,芯锂同行——三一锂能2026春季服务万里行圆满收官

三一锂能2026春季服务万里行圆满收官,董冰博士带队走访31家重点客户,收集85项意见,建立闭环台账,评选优秀团队和个人。公司将持续优化产品和服务,践行主动引领的服务理念。

潍柴租赁电力解决方案,让高原施工高效、省心

潍柴推出高原施工租赁电力解决方案,搭载智能电控系统适应不同海拔环境,配备多重辅助加热装置应对低温,整机采用高强度结构。采用国三电控发动机节能环保,配件通用降低维保成本,配备智能保护模块和云运维系统,全方位保障高原施工用电需求。

品质立信·服务致远|雷沃重工2026客户服务万里行全国专项巡检活动启幕

雷沃重工在2026西藏·林芝工程建设博览会启动"品质立信·服务致远"全国服务万里行活动,通过设备巡检、客户互动、定制化服务和暖心关怀,为万台设备提供全方位服务。全国千余名服务人员覆盖30余省市,以专业高效服务践行品牌承诺,助力客户创富,引领行业高质量发展。

利勃海尔与长龙航空签署热交换器服务协议

利勃海尔航空与长龙航空签署热交换器服务协议,将为A320机队提供大修及芯体更换服务。合作将在利勃海尔上海浦东基地进行,该基地专为中国客户设立,是首家向中国航空公司提供符合REACH标准涂层服务的企业。

全球服务竞技赛风采 日立建机以“值得信赖”守护客户价值

日立建机全球服务竞技赛展示品牌"值得信赖"理念,中国工程师候雷代表中国参赛并展现专业实力。中国服务团队连续16年参赛,5次夺冠,彰显深厚技术积淀。日立建机重视服务能力建设,2027年将焕新为LANDCROS品牌,以可靠服务守护客户价值。

持续打造叉车服务"黄埔军校"!第五期三一叉车经销商服务工程师技能等级培训及认证举行

第五期三一叉车经销商服务工程师技能等级培训及认证在三一机器人公司举行,通过理论教学和实操演练全面提升服务工程师专业能力,认证通过率达100%,累计培训全球300余位服务工程师,强化了三一叉车'技术领先、服务无忧'的品牌形象。

技术赋能海外 服务深耕市场——中联重科圆满完成埃及客户返厂专项培训

中联重科在工起智慧园区成功举办埃及客户技术人员返厂专项培训,通过理论精讲、案例剖析、实车实操等立体化教学模式,帮助埃及客户全面掌握中联重科起重机核心运维技术,提升客户自主服务保障水平,夯实海外合作关系。

高效联动实力护航!中联重科海外服务获客户赞誉

中联重科海外服务团队在阿曼、菲律宾、西班牙、东非及尼泊尔等多地高效完成设备保障任务,通过本地化响应机制和专业技术支持,获得客户高度认可。团队在多个项目中快速响应故障,提供及时维修和技术支持,保障项目顺利推进。

山猫首批区域服务培训中心揭牌

山猫在四川成都和新疆乌鲁木齐首批设立两家区域服务培训中心,构建"就近培训、降本增效"服务网络,通过上门培训、本地讲师培养、客户专项培训和技能竞赛支撑四大职能,提升经销商服务能力,预计降低参训成本30%以上。

三一四十年,万里永相随!2026年服务万里行出征!

三一重机2026年服务万里行出征仪式在昆山举行,活动发布九大领域六十余款专业设备,升级数字化服务产品"易维讯",并启动全国巡检服务。三一集团高级副总裁王政、副总裁黄建峰等领导出席,彰显"客户第一"服务理念。

XCMG CONNECT——《智连全球 服务无界》全球发布

徐工在第八届国际客户节上发布XCMG CONNECT智连全球服务,推出以XCMG ONE、Maia、HANYUN OS为核心的'一体两翼'数字化架构,重塑产业服务生态,提供全周期智能服务,助力工程机械行业数字化转型。

身披风雨赴一线,赤诚服务赢信赖!

三一SY550H挖掘机在安徽工厂扩建项目中突发故障,服务工程师程周昕等人在恶劣天气下冒雨抢修六小时,成功解决设备问题,体现了三一服务团队专业高效、客户至上的精神。

中联农机拉美体验保障中心启用 打造覆盖拉美的一体化服务新枢纽

中联重科在墨西哥设立农业机械拉美体验保障中心,集产品展示、技术培训、售后支持于一体,标志着公司海外本地化运营进入新阶段。该中心获得当地政府高度重视,将推动拉美市场农业现代化发展,助力中联从市场进入迈向深度运营。

存量周期下工程机械渠道大洗牌:代理商重构、租赁崛起与未来五年预判

中国工程机械行业进入存量运营周期,渠道发生范式级变革。文章分析指出,渠道主线是"传统代理体系结构性重构+租赁业态加速上升",而非简单的直营替代代理。租赁业态因需求端、盈利端和价值端的重构成为核心驱动力,预计到2030年租赁渗透率将突破80%,形成新型代理服务商与专业化租赁体系融合共生的渠道新格局。

智享服务,全程无忧!一季度渠道服务总结大会成功召开

柳工装载机一季度渠道服务总结大会在柳州召开,37家核心服务渠道伙伴参与。会议围绕"客户为中心"主题,宣布服务承诺升级为"1137"金牌服务,并推出多项硬核举措提升服务质量。公司领导强调将服务提升至战略高度,致力于打造行业标杆式服务品牌。

智慧连接、极速响应,中联重科荣获中国客户服务节“卓越服务案例”奖

中联重科智慧客户连接中心在第十届中国客户服务节上荣获"卓越服务案例"奖,成为工程机械行业唯一获此殊荣的企业。该中心实行7×24小时不间断服务,客户满意度达99.6%,远高于行业平均水平。中心依托智慧平台推动全渠道AI覆盖,致力于为客户提供"高效率、有温度、主动式"的服务。

利勃海尔亮相2026中国航空维修展 重磅发布全新客户服务维修方案

利勃海尔将参加2026中国航空维修展,展示升级后的上海客户服务中心维修能力,重点推出热交换器一站式售后全流程保障服务。该中心具备多项官方认证维保资质,成为国内首家提供符合欧盟REACH法规涂层维保服务的企业,满足亚太地区高端航空维保需求。

服务走在问题前面:宝鼎技术团队深入工地,现场排障

宝鼎技术团队深入工地,为客户现场解决宝鼎125抓木机因改装导致的效率下降问题,确认是管路接驳错误并成功修复,客户赠送锦旗致谢。体现了宝鼎'以客户为中心,为客户创造价值更大化'的服务理念,服务走在问题前面。

500+台臂车订单!星邦智能与东南亚头部租赁商Ban Ngai战略合作再进阶

星邦智能与东南亚头部租赁商Ban Ngai签署500余台臂式高空作业平台战略订单,总价值超3000万美元。此次合作将助力Ban Ngai在东南亚市场扩张,预计到2026年底高空作业设备机队规模突破4000台。双方将共同拓展东南亚高空作业平台市场。

终结停工焦虑!柳工装载机智慧服务品牌,让设备全程无忧!

柳工装载机推出行业首个全流程智慧服务体系"智享服务 全程无忧",通过四大智享服务(智能预警、智能诊断、智能派单、智能管理)和三大无忧服务(售后无忧、定制无忧、成本无忧),为客户提供全方位设备保障,解决停工焦虑,确保设备高效运转。

筑牢丰收防线!中联农机2026年三夏服务保障工作全面启动

中联农机在安徽芜湖举行2026年三夏麦收服务出征仪式,构建'1+4+4'立体化作战布局,组建千余名专业服务工程师团队,承诺'15分钟极速响应、2小时准时到场、疑难问题24小时清零解决',全力护航夏粮生产。

杭叉集团|扬帆南半球——重磅启幕!杭叉澳洲设备租赁公司正式开业

杭叉澳洲设备租赁公司在悉尼正式开业,标志着杭叉集团在澳大利亚完成从"进入市场"到"深耕市场"的重要跨越。公司依托本地仓储体系和服务网络,将重点强化基础能力、深化合作生态和突破高端市场,实现双城联动协同发展。

利勃海尔航空加强在华客户服务能力

利勃海尔航空加强在华飞机热交换器维护、修理及大修业务,推出符合REACH法规的TCS/PACS热交换器先进防护涂层工艺,成为首家为中国航司提供此项服务的企业。通过上海基地扩建和本土化维修能力建设,提升亚太地区高端维修服务能力。

服务感动人物 | 致敬!两位扎根一线的雷沃服务工程师

文章介绍了雷沃重工两位年度服务感动人物郭增杰和李刚的故事。郭增杰专注挖掘机维保工作,曾连夜赶赴现场为客户解决设备故障;李刚作为矿卡维保工程师,常年驻守内蒙古矿山,全天候响应客户需求,保障运输安全高效。

暴雨围城,500公里逆行!有一种“信赖”叫三一服务

文章讲述了在暴雨灾害中,三一服务团队逆行500公里进行救援的故事,展现了三一服务的可靠性和专业能力,体现了客户对三一品牌的信赖。

快问快答 | 一文读懂服务承诺升级权益

卡特彼勒中国发布服务承诺升级权益信息,通过快问快答形式向客户介绍最新的服务承诺内容,提升客户服务体验。

服务至诚|急客户所急 工车中原分公司赢得客户锦旗鼓励!

三一工程车辆中原分公司特服团队凭借专业高效的服务赢得湖北柳诚物流公司锦旗认可,团队通过24小时待命、定制巡检和操作培训等方式,保障10台设备高效运转,践行民族品牌服务承诺。

快问快答|一文读懂服务承诺升级权益

Cat挖机互动中心发布文章介绍服务承诺升级权益,包含18张图片,内容详情需点击阅读原文查看。

国机集团召开“人工智能+”专项行动深化部署会暨人工智能服务平台发布培训会

国机集团召开"人工智能+"专项行动深化部署会,发布"机智"人工智能服务平台,推动集团数智化转型。集团领导强调把握AI发展大势,将AI转化为高质量发展增量,锚定国家战略部署,强化科技创新和场景培育。

十载初心如磐 服务万里相伴 | 三一海工2026年春季巡检纪实

三一海工2026年春季巡检行程过半,服务工程师以严谨标准完成差异化检查,累计服务里程达8万公里。团队通过专业诊断和41场培训覆盖584人次,帮助客户提升自主排故能力,践行客户第一理念,赢得客户高度认可。

时刻在线,始终可靠:临工重机非洲服务万里行纪实

临工重机开展非洲服务万里行活动,从哈拉雷出发,跨越奎奎、奈特至万基,为矿区设备提供专业巡检、维保和技术支持,践行"时刻在线,始终可靠"的服务理念,搭建与当地客户的信任桥梁。

明天直播!晒挖机油耗工时就能赢广西游?电挖专场还有工程师揭秘定制服务

柳工挖掘机将于4月30日举办《节能劳动月》直播活动,用户可晒挖机油耗或工时数据赢取奖品,包括挖掘机模型和广西游。直播还将揭秘电动挖掘机定制服务及热门机型。

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