# 五大服务

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五大服务承诺,郑宇重工服务升级前行

对于工程机械客户来说,因为车辆运行强度大、施工位置偏远等原因,客户对车辆的运行保障以及厂家的服务质量提出了更高的要求。近年来,郑宇重工以客户为中心,以市场需求为导向,持续开展技术研发及产品更新,持续升级高品质服务,不断摸索创新服务模式,持续为客户创造更大价值。 售后服务站交流现场 一个人,力量再大也很有限;而一个团队,凝心聚力,就能散发无限力量。郑宇重工不断派出服务精英和服务车辆奔赴全国各地

揭秘五大升级!康明斯卓越服务擎动油气田市场“加速度”

当前,中国非常规气开发进入快速增长阶段,包括页岩气、致密气、煤层气等,油气勘探开发的复杂程度也在不断增加,风险和难度明显加大。如何进一步破解油气田勘探开发中面临的各种难题,提升服务技术水平?这是油气田行业发展面临的紧迫任务,也是康明斯作为全方位动力解决方案提供商的关注点。 日前,在2019年康明斯油气田市场客户研讨会上,康明斯现场发布针对油气田开发市场而推出的“五大升级”,获得来自中国油气田主机厂

再掀行业风云 2019徐工挖机服务中国行全国五大区域同步启动

春光旖人、草木欣然,暖风荡漾的5月,徐工挖机一记重拳,再掀行业风云。(e路领先·质行中国 徐工挖机服务中国行专题) 5月20日,以“e路领先·质行中国”为主题, 徐工挖机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行活动在全国五大区域同步启动。徐工,再次以领军者的姿态推动中国挖掘机械产业快步走向“量质齐增”新区间。 活动现场 活动当天,兰州、成都、长沙、苏州、泰安五大主会场,摩肩接踵,热

五大系统构建中联工起闭环联动服务机制

【第一工程机械网 独家报道】2012年3月12日,中联工起打造行业服务第一品牌启动仪式暨全球新闻发布会在北京举行。会上,中联工起公司承诺将秉承“以客户为中心”的服务理念,从服务的深度、广度、高度和维度四个方面出发,全力为客户打造行业第一品牌服务。当月,中联工起客户服务呼叫中心成功上线,客户服务热线“400 800 1680”正式启用。在发布会现场,呼叫中心的功能演示让与会人员耳目一新。这是中联工起

徐工起重机隆重推出诚信服务五大承诺(图)

【第一工程机械网 报道】2011年7月8日上午,“徐工起重机用户价值提升工程”在北京大饭店正式启动。中国工程机械工业协会会长祁俊,徐工集团董事长王民,徐工集团机械有限公司副总裁、徐工重型总经理孙建忠,中石化第十建设公司副总经理、总工程师吴忠宪,以及近50家媒体代表等共同见证了该项目的启动。 嘉宾启动“用户•价值•未来——徐工起重机价值提升工程”,从左至右依次是徐工集团董事长王民,中国工程机械工业

亲勤倍至,全程信赖:宇通环卫暖阳过冬服务活动圆满结束

凛冬已至,新能源环卫车辆再次迎来了年末大考。 冬季气温较低,如何保障新能源环卫车的高效运营成为环卫行业面临的一项考验。为解决新能源环卫车冬季使用问题、全力保障客户车辆高效运营,宇通环卫针对河南区域开展了“宇通环卫暖阳过冬服务活动”,在寒冬时节给客户送去暖心的服务。 活动期间,宇通环卫根据客户的实际作业情况,对环卫车辆进行系统的点检和排查,确保车辆的各个关键部件都保持最佳状态。同时,宇通

康明斯推出全面服务保障升级并发布全新服务品牌承诺

2022年10月18日,康明斯中国宣布,针对车用国六及非道路四阶段,推出全面服务保障升级举措,助力客户赢在排放升级新阶段,并同时发布全新服务品牌承诺——“e路康明斯 真芯真服务”。康明斯副总裁、中国区董事长石内森、康明斯在华五大事业部领导与经销商、服务技师等代表共同见证了这一重要时刻。 康明斯推出全面服务保障升级并发布全新服务品牌承诺 作为百年企业,康明斯坚持以不断

2022三一重装价值服务全球行圆满收官!

2022三一重装价值服务全球行于5月18日启动,共历时135天,投入服务、研发、质保300余人,活动总服务里程达10.5万公里,走访客户920家,客户满意率达100%,顺利完成活动任务。 2022三一重装价值服务全球行 本次活动共分为五大战区,分别为东部战区、北部战区、西部战区、宽体车战区、国际战区。在祖国的大地上,我们的服务团队驰骋千里,东至渤海之滨,西至青藏高原,南至云贵

五大优势!潍柴“同心智行”冷链物流解决方案来了

近年来,中国冷链物流行业进入快速发展期,对流通环节的管控愈加精准,对货物运输时效性要求越来越高。潍柴智能科技有限公司作为一家数字物流生态建设运营服务商,全力构建同心智行智慧冷链物流解决方案,为客户提供全方位的数字化冷链管理服务。 “同心智行”与智慧冷链同行 同心智行智慧冷链物流解决方案是什么? 为客户提供量身定制冷链物流信息化服务,构建冷链

斩获全球服务实践案例,徐工汉云“打卡”2022服贸会

8月31日至9月5日,2022年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)在北京举办。服贸会是全球服务贸易领域规模最大的综合性展会之一,自2020年以来,更成为中国凝聚全球共识与对外开放的重大平台。本届服贸会以“服务合作促发展,绿色创新迎未来”为主题,展会规模及各方参与度进一步扩大,展会内容聚焦当前数字经济发展新趋势,致力于为企业推进数字化、服务化转型发展提供机遇。 作为中国工业互联网领域的代

第五站!钱塘江畔,徐工服务技能大赛华东分站赛完美收官

8月15日-17日,“服务匠星”•第七届“徐工杯”服务技能大赛华东区域分站赛在浙江杭州落下帷幕,来自安徽贤韵的彭立松摘获分站赛桂冠,与其他4名徐工服务精英晋级总决赛。 8月的杭州最高气温达到41℃,但烈日高温丝毫阻挡不了服务精英们的满腔热忱。徐工挖机引领的服务技能大练兵风潮席卷了华东江、浙、皖、沪三省一市,自开赛以来,吸引华东全体服务工程师热情参

力争投资1000亿元!六部门发文建设农村公路,看五大重点工程

8月15日,交通运输部、发改委等六部门印发《农村公路扩投资稳就业更好服务乡村振兴实施方案》(下称《方案》),提出实施“四好农村路”助力乡村振兴五大工程,力争新增完成投资约1000亿元,并鼓励金融机构、社会力量合法合规参与农村公路建设。 《方案》明确,2022年,在力争提前完成农村公路原定年度任务目标基础上,进一步加强金融等政策支持,提前实施一批具备条件的“十四五”规划项目,新增完成新改建农村

国四切换:农机经销商三大期盼 用户五大顾虑

随着国四产品切换日期的逐渐临近,农机企业基本上都在积极做好上市前的准备。利用好这一时间段,及时洞察经销商、用户的想法,实施针对性的营销策略,农机企业能够获得相应的竞争优势。 相关资料显示,当前,以柴油机为动力的移动农业机械试验鉴定证书和认证证书总量6000余张,涉及获证管理的产品型号约2万个,绝大多数配置为国三柴油机。 业内人士指出,截至5月份,已有115家企业公开1634个国四机型

深度科普,剖析工业互联网五大关键技术典型应用场景

距工业互联网这一概念首次提出已经过去了10年,工业互联网已然成为传统工业数字化转型的关键,也被认为是第四次工业革命的重要支柱,是制造业网络化、数字化、智能化的重要载体。通过人、机、料、法、环的全面互联,实现全要素、全产业链、全价值链的连接,推动传统工业体系变革。 当下,工业互联网正在与新一代信息通信技术加速融合,新兴技术正在通过工业互联网这一载体,帮助企业解决在转型升级中所面临的问题。以5G

砥砺三十载 匠心服务行,中联重科2022年服务万里行团队再添“劲旅”

一片汽笛鸣响声中,万里之行集结出发。7月8日,以“砥砺三十载 匠心服务行”为主题的中联重科智能高机和中联重科桩工机械2022年服务万里行活动在望城工业园区和上海松江工业园同步启动。伴着庄严的授旗和铮铮铁骨的宣誓,两支激情满怀的中联重科服务将士,浩浩荡荡地奔赴全国各大地区,将以优质的服务质量和过硬的服务技术为客户带来一场夏日的服务盛宴。 △中联重科智能高机服务团队宣誓出征

砥砺三十载,匠心服务行:中联重科基础施工2022服务万里行正式启动

落日西风见沪城,瓶山终古峙峥嵘。传承于江南文化的古典与雅致,汇聚欧美文化的现代与开放,上海有着区别于中国其他文化而自成一体的独特风格。而随着我国现代工业的崛起与对外贸易的发展,这里又成为高端制造企业的必争之地,中联重科基础施工机械公司便坐落于上海松江工业园。 △中联重科上海松江工业园区 7月8日,以“砥砺三十载,匠心服务行”为主题的中联重科基础施工事业部2022年服务万里行活

匠心服务行:建起公司打响中联重科2022年服务万里行第一枪

愿逐三秋雁,年年一度归。转眼间,中联重科又将迎来一年一度的服务万里行活动,以更贴心、更细致、更智慧的服务践行对客户的承诺。而建起公司则抢先一步,以广东塔机共享基地开园的方式打响了中联重科2022年服务万里行的第一枪! 2022年6月30日,在中联重科总部的统筹安排下,建起公司2022年服务万里行在中联重科塔机共享基地(广东)开园仪式上同步进行。广州市建设工程安全

智能制造:多重困境与五大难点

当前,我国制造业面临着异常严峻的挑战,在这种背景下,制造企业如何实现转型升级?推进智能制造成为重要的途径。然而,我国制造企业在推进智能制造过程中面临着诸多难点问题。 1、概念满天飞,技术一大堆 从“工业4.0”的热潮开始,智能制造、CPS、工业互联网(平台)、企业上云、工业APP、人工智能、工业大数据、数字工厂、数字经济、数字化转型、C2B(C2M)等概

三一重机第13届服务万里行出征!总行程已绕地球1125圈

时间见证价值,服务万里随行。 5月31日,2022年三一重机“服务万里行”出征仪式如期而至。三一重机董事长陈家元、总经理王政、营销公司总经理李练文出席出征仪式,三一重机50多家代理商及海外大区全球联动,4000多名服务工程师,3400台服务车辆在线集结,即日起,将对全球三一设备展开高质量巡检。 受疫情影响,中国工程机械工业协会挖掘机分会秘书长李宏宝先生未能亲赴现场,但他通过视频向此次活

2022年三一重装价值服务全球行活动暨第四届客户节正式启动!

2022年5月18日,三一重装价值服务全球行暨第四届客户节启动仪式在沈阳三一产业园隆重举行。 三一集团高级副总裁、三一重装董事长戚建先生,三一重装营销公司总经理孙郝先生,三一重装采掘研究院院长尹力先生,三一重装财务本部本监朱向军先生等多位领导出席了本次启动仪式。同时,全国各地的客户朋友们通过线上直播共同见证了这一重要时刻。 三一重装价值服务全球行暨第四届客户节启动仪式在沈阳三

三一重卡:疫情道路封锁,-40℃绕行数百公里,为至诚服务驰援11小时

2月底,三一重卡用户王先生满载一车货物,从黑龙江绥化市开往大兴安岭地区,途经呼玛县时,出现动力转向沉重,无法继续行驶。王先生联系了周边几家修理厂,均因疫情防控,无法提供修车服务。情急之下,王先生拨打三一重卡五大连池服务站,请求外出救援。 但由于疫情管控,从五大连池服务站通往呼玛县最近的路段均被封锁,且车辆故障地离五大连池服务站近800公里,站长想到了两个应急方法:1.协助客户联系距离较近的服

匠心服务、一路相随 泰信机械2022年服务万里行活动正式启动

“春分昼夜无长短,风送窗前九畹香”,恰逢春分,泰信机械正式开启以“匠心服务、一路相随”为主题的2022年服务万里行活动。 服务万里行 活动启动仪式在江苏无锡泰信机械总部举行,营销服务将士、研发工程师们精神抖擞、整装待发于公司调试场。仪式开始由泰信机械技术中心总经理相振松先生发表动员讲话,明确本次服务内容和需要解决的问题项目,并对产品巡检提出具体要求。 研发中心

全国首张!徐工汉云斩获“标识解析服务能力四级证书”

近日,徐工汉云再获殊荣,从全国30多家企业中脱颖而出,不仅通过由中国软件行业协会指导、中科院软件中心评测验证的工业互联网标识解析与服务能力成熟度等级评估,斩获有史以来首张四级能力证书(编号:001),还以自研应用白茶溯源系统,成功选登同期评估的优秀案例,综上表现,被评估机构列为最高能力示范标杆,予以公示! 徐工汉云斩获标识解析服务能力四级证书 徐工汉云斩获

塔机设备管理五大难题困扰?中联e管家来支招

建筑施工现场环境复杂——施工人员多、人员流动大,同时塔机设备部件复杂、操作专业性强;复杂的施工环境为塔机设备的管理带来了很多难题,以下为大家汇总了五类常见问题,以及通过e管家平台进行系统化管理的实操干货,希望能有所帮助~ NO.1 设备型号繁多,选择设备费时费力? 当前建起设备市场上,产品型号繁多,客户往往需要耗费一定的时间精力,才能找到一款相对合适的产品。 产品选型:在e管家输入需求参数,

精兵强将齐聚,中联重科产品闪耀中东迪拜五大行业展

9月12日,2021中东迪拜五大行业展(DUBAI BIG5)在阿联酋迪拜世界贸易中心盛大开启。工程机械龙头企业中联重科携旗下工程起重机械、混凝土机械、建筑起重机械、高空作业机械、土方机械、工业车辆等共计8款产品精彩亮相,展会刚刚过半便已签定订单近3000万元。智能、绿色的高端产品,络绎不绝的大单,无不彰显了中国高端装备制造的魅力。 ▲中联重科参加中东迪拜五大行业展 中东迪拜五

首张工业互联网标识服务机构许可证!国家顶级节点获工信部签发!

2021年8月27日,工业和信息化部为中国信息通信研究院(以下简称“中国信通院”)工业互联网标识解析国家顶级节点签发了首张包含工业互联网标识服务的互联网域名许可,这是自《工业互联网标识管理办法》发布以来签发的首张许可证。 工业互联网标识解析国家顶级节点是整个工业互联网标识解析体系的核心环节,承载了工业互联网标识服务、管理的关键职能,是国家级工业互联网核心资源和重要基础设施,是支撑工业万物互联

现代保障,万里护航——2021现代服务万里行火热进行中

雄心中夜岂难平,一队旌旗万里行。 2021年,深耕中国25年的现代重工,守匠心、换新颜,全面升级服务行动;全国1000多名服务将士以饱满的热情,如火如荼的开展了“现代服务万里行”。 2021现代服务万里行火热进行中 服务是一个企业的核心竞争力之一,也是赢得客户信赖的重要法宝,是企业战略发展不可或缺的一环。现代作为老牌挖掘机品牌,自1995年进入中国市场以来,已累计销售各类设备逾20万台。产

纯干货!沃尔沃机主必备,有沃无忧服务包来了!

525沃尔沃品牌日 525沃尔沃品牌日已进入倒计时!相信关注沃家朋友们都知道,在去年的525品牌日,我们推出了以“专以恒 沃至诚”为主题的服务品牌,经过一年的用心打磨,沃又收获了怎样的果实呢? 当当当!那就是“有沃无忧”服务包! 省钱、省时、安心、专业——四大优势,“包”治百病,有沃无忧! 有沃无忧服务包 一、省钱篇 买挖机不是一锤定音,用得久才是长远之计!全生命周期都省钱,才是硬道理

回炉锻造,将士集结 | 三一路机服务冬季培训第一期成功举行

本着一切为了客户,创造客户价值的服务理念。2020年12月22日-12月31日,三一路机召回北方区域的60多名一线服务工程师,在三一工学院进行了为期10天的冬季服务大练兵第一期培训。 培训大合影 培训采用军事化管理,理论传授结合实践操作,对北方区域服务工程师进行回炉锻造。内容涉及摊铺机、压路机、平地机、铣刨机、沥青站五大类产品知识及TOP20故障案例实训。培训过程中,大家的学习氛围非常浓厚,

沃尔沃建筑设备全新服务承诺 助推后市场创新再升级

沃尔沃建筑设备全新服务承诺“专以恒,沃至诚”,以综合性、高品质服务解决方案践行在华发展承诺,助力客户实现全生命周期增长。【点击查看上海宝马展专题报道】 2020年11月24日至27日,沃尔沃建筑设备在bauma CHINA 2020期间,以数字化、互动化、场景化的呈现方式,深度诠释“沃+”服务承诺“专业在沃”、“以爱守诺”、“尊享由我”三大内核,并现场展示服务承诺发布半年来取得的成果。 沃尔沃

集五大优势的BICES 2021,是你不容错过的盛会

中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(简称BICES)创办于1989年北京,是中国境内最早取得国际展览联盟(UFI)认证的工程机械专业展会。经过三十多年的发展,BICES 2021已经成为展示工程机械行业新技术、新产品、新工法,满足客户多样化需求,提供全球尤其是一带一路等新兴市场商机,与行业翘楚对话的价值交流平台和彰显工程机械行业高质量发展平台。同时BICES也凝聚了主办

投资建厂 兴办教育 三一集团五大项目落户家乡娄底

饮水思源,不忘桑梓。10月9日,国庆中秋假期后的第一个工作日,“三一的家乡”娄底市迎来一桩盛事。总投资超100亿元,总占地面积超2000亩,包含“百亿级”三一液压油缸智慧生态城、三一重卡零部件产业园、三一路机“灯塔工厂”和湖南师大附属学校等五大项目的三一娄底产业园签约仪式举行。 三一集团五大项目落户家乡娄底 娄底市委书记、市人大常委会主任刘非,湖南师范大学校长刘起军,三一集团董事长梁稳根,

投资建厂,兴办教育,三一集团五大项目落户家乡娄底

饮水思源,不忘桑梓。10月9日,国庆中秋假期后的第一个工作日,“三一的家乡”娄底市迎来一桩盛事。总投资超100亿元,总占地面积超2000亩,包含“百亿级”三一液压油缸智慧生态城、三一重卡零部件产业园、三一路机“灯塔工厂”和湖南师大附属学校等五大项目的三一娄底产业园签约仪式举行。 签约仪式 娄底市委书记、市人大常委会主任刘非,湖南师范大学校长刘起军,三一集团董事长梁稳根,三一重工总裁向文波见证

三一道依茨动力标识正式发布!全新智能化生产线、产品服务以及规划

近日,三一道依茨动力的消息持续引发行业和卡友的热议,而其首款发动机D12也将于6月底正式上市。今天小编就带大家正式认识一下三一道依茨动力。 三一道依茨动力标识 日前,三一道依茨合资公司的logo正式发布,整个logo以红色为底色,椭圆形内搭配道依茨和三一的白色的图案,整个画面稳重而大气,让人印象深刻。 作为世界上第一家发动机制造厂商的道依茨与世界第二、中国第一的工程机械制造商的三一,这次的

Gartner:“新基建”五大关键领域见解及建议!

近日,中共中央政治局常务委员会召开会议。会议指出,要加大公共卫生服务、应急物资保障领域投入,加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。 “新兴基础设施建设”即“新基建”,指发力于科技端的基础设施建设,主要包括七大领域:5G基建、特高压、城际高速铁路和城际轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能和工业互联网。 高德纳(Gartner)公司特针对其中五大关键领域,为首席信息官及IT领导者提

【BOSS问答】售后服务维修人员能否及时到位?如何解决设备问题?

徐工挖机 全国大部分区域可以正常保证维修,特殊区域与当地政策有一定关系,各地代理商都有相应的服务政策,基本能保证设备的正常维修。 徐工铲运: 在做好疫情防控工作的前提下,徐工铲运会最大程度保障用户利益,对于用户的维保需求,维修人员会及时到位,为用户排忧解难。 中联土方 1.当前疫情情况下,部分区域疫情严重,封闭区域暂时无法保证及时到位,其他区域暂时可以正常进行服务。用户可随时拨打中联重科客户服

同心随行 共抗疫情 疫情期间雷萨重机专项服务方案出台

病毒无情,雷萨有爱。2019年末,从湖北武汉蔓延的新型冠状病毒肺炎疫情,牵动着每个中国人的心。为支持全国抗击新型冠状病毒肺炎疫情工作,雷萨重机实施专项服务配件保障方案,吹响“同心随行,共抗疫情”的冲锋号角,与全体雷萨客户一起共克时艰! 保障方案通知 疫情防护期间,雷萨重机推出8项保障措施与广大用户同心随行,共克时艰。 雷萨重机推出8项保障措施 客服在线更放心 疫情防护期间,全国所有雷萨

红岩瑞江一体化混凝土搅拌车 五大巅峰性能引领行业先锋

在2020年1月5日举办的博鳌重卡论坛与上汽红岩营销商务年会的会场外,一排气势恢宏、代表了当今重卡技术标准及未来重卡技术发展方向的上汽红岩重卡车辆引人注目。 红岩重卡亮相博鳌重卡论坛 其中就有在2019年10月23日,上汽红岩与中集瑞江共同发布的全新专用车品牌“红岩瑞江”一体化混凝土搅拌车。它整合了上汽红岩与中集瑞江的优势,将五大巅峰性能融于一身,以国产车的价格媲美进口车的性能。 “红岩

潍柴集团:加快向服务型制造转型升级

岁末年初,古都西安寒意渐浓,但在此召开的山东重工·潍柴动力2020年商务大会却宾客盈门,气氛热烈。在新产品展示区,大家围着一台“发动机”看得津津有味,人群里不时传出赞叹声。有趣的是,展示区展出的不是一台实物发动机,而是3D动态发动机模型。 潍柴集团利用AR(增强现实)新技术,给客户带来了360度沉浸式观展体验。“不仅可以扫描图像,还能实现平面和实物识别,通过AR扫描发动机,显示相关性能参数等。”潍

“徐工挖机第七届服务中国行”获2019中国工程机械十大营销事件最佳客户关爱奖

2019年10月27-29日,2019中国工程机械营销&后市场大会在山东济南隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 “十大营销事件”感恩答谢仪式 市场营销是一个企业伸向市场的触角,是企业探寻市场信息的雷达,一个企业固然要靠技术、管理、人才来支撑,而市场营销可以帮助企业赢得市场的主动权,

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