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三一服务工程师:不问归期,往青藏高原去!
这个冬天,疫情去而复返。寒冷的西藏高原氧气含量更少了,生活物资运输极其困难,大部分工地已经停工,工作人员也撤出藏区。在这种艰难时刻,还能一路逆行进藏的人少之又少,三一服务工程师就是他们中的一员。
三一服务工程师前往西藏
2022年11月初,远在西藏林芝波密县川藏铁路施工的三一旋挖钻机出现故障。封山的大雪即将来临,设备将面临全面停工,客户必须在月底把施工指标完成。
此时西藏全境封控已经超过1个月了,川渝分公司服务工程师杨洪桃和喻以周接到任务后,马上做出了详细的计划。目前进藏只有两种方案:1、自驾前往,全程1500公里,耗时长、风险不可控;2、四川成都直飞西藏林芝,再转汽车至波密县城。但是未来一个月都没有查到离藏的航班,这是一趟暂时看不到归期的旅程。“用偏执的态度,穷尽一切手段,把三一服务做到无以复加的地步”是所有三一服务人的理念,考虑到客户的需求紧迫,杨洪桃和喻以周请示公司,毅然决然地乘坐上了飞往西藏的航班。
考虑到客户的需求紧迫,杨洪桃和喻以周请示公司,毅然决然地乘坐上了飞往西藏的航班
11月2日上午,经过两个小时的飞行,他们到达了西藏林芝市。还没来得及适应高原的气候,二人就按照当地防疫要求前往酒店集中隔离三天。在与客户取得联系后,客户被这种千里送服务的精神所打动,表示:“场地已经布置完毕,无论你们隔离几天我们都等。”
11月6日隔离结束,客户见到两人的到来颇为动容。杨洪桃和喻以周马不停蹄着手检修工作,经过两天的艰苦奋战,设备终于恢复正常,有序施工。客户真挚地说道:“当初选择三一设备,这是最正确的选择!”
服务现场
原本以为本次任务顺利完工,该施工项目另一工区的三一设备也出现了故障,两人又急忙赶去处理。到了现场才发现需要更换回转减速机总成和主卷扬刹车片,只有紧急从成都发运专车才能进入西藏。于是两人一边焊接钻杆,一边等待减速机和刹车片的到来。
客户感慨道:“有求必应,将服务做到极致也就只有三一了!”
11月24日,减速机与刹车片终于到达工地。两人争分夺秒抢修,终于在夜幕降临前完成维修工作。客户感慨道:“有求必应,将服务做到极致也就只有三一了!”
客户在得知杨洪桃和喻以周没有机票、车票返回四川的情况后,主动将自己的车借给杨洪桃和喻以周,让他们自驾回成都。克服了离藏入川每天200台车限制、全程警车护送、不能入住酒店、吃住都在车上等种种困难,历经了3天2晚,两人终于平安回到成都。
这一路充满了艰辛和坎坷,但两位“最美逆行者”不问归期,勇毅前行,用实际行动赢得了客户的真心认可。
两位“最美逆行者”不问归期,勇毅前行,用实际行动赢得了客户的真心认可
(来源于三一重机)
责任编辑:Zeshuai
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