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三一以强大的自主研发能力，超高的产品可靠性与性价比，细致周到的服务等优势一直保持行业领先，三一员工以“以客户为核心”、“穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”为理念，这背后的故事，大家是远远看不到的。 三一服务工程师现场为客户解决施工难题 浙江宁波，靠海的地理环境导致夏季总会伴随各种强台风，与暴风雨后的持续高温。十六级台风“黑格比”才过去没多久的9月初，高温炙烤39度，余姚市赛格混凝土
11月29日，在中国移动5G+工业互联网推进大会上，中国移动正式对外发布5G+工业互联网品牌“CMCC OnePOWER”及5G+工业互联网“1+1+1+N”产品体系，全面助力5G工业互联网融合创新发展。 中国移动副总经理赵大春 中国移动副总经理赵大春在会上表示，截至到今年9月，中国移动已经提前完成了全年35万个5G基站的建设目标。在全国340个以上的城市和重点县城提供了5G的商用服务，
2020年10月27-29日，以“探寻价值新坐标”为主题的2020中国工程机械营销&后市场大会在安徽合肥召开。会上发布了“2020年度中国工程机械十大营销事件”获奖事件、“2020中国工程机械抗洪战疫先锋”获奖案例，在客观、公正、权威的前提下，树立了中国工程机械行业的营销典范。 2020中国工程机械营销&后市场大会 山推凭借“让施工更简单”主题活动荣获工程机械行业十大营销事件
2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“探寻价值新坐标”，凝聚各方共识，共商抉择之策，与变局中开新局，推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“数字进化论坛”，深入讨论如何通过数字化来改善工程机械企业的服务、管理、流程再造和物联网应用落地。 在演讲中，天远科技集团信息本部本部长陈亮分享了天远
2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“探寻价值新坐标”，凝聚各方共识，共商抉择之策，与变局中开新局，推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”，主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家，与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以及
一场活动 吸引了14万人参与 促成了近10亿元订单 引发了全产业链的高度关注 这是中国工程机械企业的一次大胆尝试 也是传统企业深度把握互联网、数字化趋势 实现营销模式再次升级的重要例证！ 徐工挖机荣获2020中国工程机械“最佳品牌传播奖” 2020年10月28日，在“2020年度中国工程机械十大营销事件”颁奖典礼上，毫无悬念，徐工挖机“携手战疫、约惠春天”整机电商嘉年华活动再次
今天，小编带大家近距离了解 卡特彼勒家族的一个子品牌。 它，历史悠久，技术先进; 它，产品多样，服务完善; 它就是—— 卡特彼勒旗下 拥有百年历史的动力品牌 MWM! 卡特彼勒旗下拥有百年历史的动力品牌MWM 百年品牌 德国制造 MWM于1871年在德国曼海姆创建，拥有近150年的生产历史。2011年起，正式成为卡特彼勒公司旗下一员，一直致力于研发和建造高效率的燃气发动机和发电机组。MWM拥
他们都是普通人，总是冲在服务第一线，与设备故障争分夺秒，给客户带来价值。品牌的价值远不仅仅只是坚挺的质量，更是完美的服务才能让客户更加安心。 跑在台风前冲向服务一线 7月30日，13级台风“黑格比”快速逼近浙江沿海，政府机构发出相关预警，要求所有海上作业船只立即返岗。 台风来临前，6台三一挖掘机正在一艘绞吸船上，不停地搬卸两侧货轮上的渣土。进料仓的四周，水雾因高压不断扬起，在阳光的照射下，形成了一
2020年，中秋、国庆“喜相逢”，对于所有中国人来说，这是疫情常态化后，国人在防控下迎来的第一个长假，正所谓“久旱逢甘霖”，无数人都在准备出行旅游，或是与亲朋好友团聚一堂。 然而，在山东，约翰迪尔经销商公司中却有这样一群人，他们的状态如同往日一般，依旧奔波在山东各地，为了客户设备恢复运转，为了更多人能够顺利用上新的约翰迪尔产品，他们舍小家为大家，放弃了与家人团聚的机会，在工作现场的每个角落忙碌着。
近日，三一多台摊铺机、压路机在福建厦门翔安机场快速路南段工程中表现出色，客户称赞其“产品质量高、售后服务好”，以优秀的施工质量和服务赢得了客户的认可。 三一路面机械在厦门翔安机场快速路施工现场 福建省厦门翔安机场快速路，作为大嶝岛历史上的第一条快速通道，同时也是厦门新机场——翔安机场建设的重要交通路线，备受瞩目。施工方——福建省金泉建设集团是福建省建设领域的金牌施工方，负责该工程的沥青路面
有一群人，他们没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但每天风雨兼程、日夜坚守、履职尽责。他们就是一个个普通的服务工程师，他们的故事，就是千千万万服务工程师的缩影。 三一服务 风雨中的夜行者 2020年1月1日2：00，潘金魁接到召请，客户的车突然没有动作，不能误了工。放下电话他完全清醒了，立即收拾好工具出发。在距离工地还有2公里的地方，道路太过崎岖，服务车无法进入，他跳下车，拎着工具就跑
张总在浙江深耕工程机械行业多年，两年内先后购买了两台约翰迪尔挖掘机，一直以来，张总不仅认可约翰迪尔品牌，也对约翰迪尔浙江经销商的售后团队无比认可。他时常和朋友夸赞：“选择约翰迪尔不仅仅只是选择了品牌，更是选择了一种服务品质，迪尔的售后会积极的给我解决问题，从来不拖沓、不推三阻四，用迪尔挖机，我非常省心、安心。” 选择约翰迪尔不仅仅只是选择了品牌，更是选择了一种服务品质 张总所言都是切身体会。
“提到天猫你会想到什么?”“黑猫!” “提到京东你会想到什么?”“京东狗!” “提到米其林你会想到什么?”“轮胎人!” 互联网时代，形象IP赋予了企业和行业特别而深刻的意义。 作为高举互联网旗帜的重卡企业，三一重卡主动拥抱互联网，率先发布行内首个企业形象IP。 10月8日，在第二届中国卡车音乐节上，三一重卡形象IP——卡圣重磅亮相，卡圣的发布在行业内脱颖而出，吸引了众多人的关注。 三一重卡形象I
近日，在风景宜人的塞浦路斯海滨城市利马索尔，极光绿施工升降机醒目地耸立在某大型住宅项目工地上。作为中联重科的标识色彩，这抹极光绿的出现，标志着中联重科升降机首次登陆塞浦路斯，彰显了中联重科建筑起重机械在欧洲市场不断开创新的发展局面。 △中联重科施工升降机首次出口塞浦路斯 “此次参与利马索尔住宅项目的节能型变频升降机，是中联重科的4.0明星产品，也是公司出口到塞浦路斯首款升降机”，中联重科建
中联重科服务万里行的脚步涉足了祖国的大江南北，各个事业部、分公司的服务人员在这个夏季奔赴在各个城市的服务第一线，他们的身影为祖国各地增添了一抹绿色的风景线。 中联重科2020服务万里行贵州广联兴机械设备有限公司的服务人员，又踏上了新的服务征程。 中联重科2020服务万里行贵州广联兴机械设备有限公司的服务人员 贵州广联兴是中联重科土方机械公司西南地区代理商，一直以来广联兴对售后服务的重视都非比
9月24日，由中国信息协会主办，中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办，才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海市举办。会上同期举行的2020第四届中国客户服务节颁奖晚会上，装备制造龙头企业的中联重科荣获“中国客户服务节最佳雇主单位”的殊荣。 活动现场拍图 中国客服领域最具影响力盛会 中国客户服务节是一个展示客户服务行业风采的平台，是一个提高客户服务行
当前，随着“一带一路”以中国为中心的经济带启动，大批重要工程项目在各地有序展开，平地而起的高楼桥梁，无论是建设还是后期维护，都需要工人长期高空作业，这也促进了高空作业平台市场的发展。这时当面临众多高空作业平台品牌的选择，用户关注的除了要智能高效，要可靠省心，要安全便捷，更重要的还是售后维修以及服务能力。 作为一个因关怀工人施工安全而诞生的高空作业平台品牌捷尔杰（JLG），自进入中国市场以来，无论
2020年10月1日，是新中国成立71周年，也是我国民族重卡品牌——上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)的55周年华诞。 55年来，上汽红岩始终与时俱进，肩负振兴民族工业的历史使命，经历了军车基地艰难崛起、军转民、跨越发展、合资壮大、科技创新的发展之路，为改变新中国“缺重”局面以及夯实我国重卡工业制造的基础作出了特别的贡献。如今的上汽红岩，已成为国内重卡行业的重要力量，全力推动着我
2020年8月8日，Haulotte欧历胜（山东）客户支持中心于济南正式揭牌开幕。开幕仪式汇集了来自华北地区的众多租赁伙伴，对于Haulotte欧历胜以及Haulotte欧历胜首家客户支持中心的成立，他们是怎么评价的呢？ 东营双利张伟 Q.您如何看待Haulotte欧历胜（山东）客户支持中心的成立？ 张伟：Haulotte欧历胜（山东）客户支持中心的成立之后，为我们的售后服务带来了更及时
“我常常会很自豪地告诉朋友，哪条道路是我修建的，哪条高速是我养护的。”在路面施工领域打拼9年后，马超群直言这份事业给他带来了很多成就感。从一台三一铣刨机起步，到如今拥有三一路机全套施工设备，品质三一助力马超群的事业路越走越顺利。 赤壁市远大道路工程服务有限公司总经理马超群 在由中交二公局中标的京港澳高速公路湖北咸宁段维修保养施工现场，清一色的三一品牌铣刨机、摊铺机、双钢轮压路机、胶轮压路机
五年来，身为维特根中国湖北省授权代理商湖北维建工程机械有限公司的服务工程师，王晓辉带领服务团队足迹遍布武汉、鄂西北、鄂西南、鄂东南四大区，平均每天服务10多个案例，完成率高达90%左右，其服务质量深受当地客户的认可。 自2016年2月21年进入维特根中国服务系统后，王晓辉完成严格的AB级考试与实践考核后，正式成为经过维特根中国授权的代理商服务工程师。多年来，他怀揣着贴近客户的服务理念，全身心的投入
9月22日，由世界品牌实验室和世界企业家集团共同编制和发布的2020年《亚洲品牌500强》排行榜揭晓。临工凭借强大的品牌实力连续七年荣登榜单，继续向着“国际一流、世界知名”的目标大步迈进。 临工集团连续7年荣登《亚洲品牌500强》 世界品牌实验室基于财务数据、品牌强度和消费者行为分析所得出的数据显示，2020年临工品牌价值达到415.89亿元，较2014年的136.72亿元大幅增长204
【第一工程机械网 现场报道】江南九月，秋风飒爽。柳工路机20周年庆典暨新品发布会在江苏省江阴市举行。20年前柳工紧跟时代步伐，主动求新求变，毅然“挥师东进”，开启了从柳州走向全国、迈向全球的国际化之路。从名不见经传到引领行业潮流，柳工路机20年来披荆斩棘，创造佳绩;未来将持续保持在中国压路机市场第一梯队，努力成为全球卓越的道路机械品牌。 柳工路机20年纪念版设备涂装光鲜亮丽 中国工程机械
9月18日，三一泵送第二届“时间的朋友——2020年金牌服务节”在长沙圆满落幕，正式宣告2020年三一泵送服务万里行完美收官。来自全国各地的三百余名客户再一次见证了时间的情谊，一起欢度属于三一服务与客户的节日。 金牌服务节主题会议现场 2010年，三一重工在中国工程机械行业首创“服务万里行”活动，成为行业服务标准的经典范本，2020年已是三一泵送开展“服务万里行”的第十一个年头。作为"服务万
“原本对电子签署这种东西没啥概念，就是个新鲜，”许多Cat(卡特)融资的客户第一次听到电子合同签署的时候，都是这样的想法。然而，真正体验过的客户会另有一番感慨：“真快，真方便！” 来自张家口的化老板如是说。 Cat(卡特)融资2020年全新推出多款升级服务，足不出户即可完成认证签署全步骤。 熟悉电子签署流程的Cat(卡特)融资区域销售经理说： 原本客户担心电子的东西太复杂，不好弄。刚好公司刚
为进一步增强徐工装载机的品牌影响力，提升海外服务工程师的技能检修能力与及时性。徐工铲运机械事业部联合潍柴国际部开展了为期3天的潍柴发动机维修技能培训。 徐工铲运机械事业部强化操作技能 徐工铲运机械事业部强化操作技能 授课时，培训讲师围绕发动机结构及工作原理、发动机部件拆装、常见故障及处理措施等内容展开详细讲解，由浅入深。通过此次培训，参培人员对潍柴发动机有了更深一步的了解，应对故障问题的
持续关注客户需求 深入践行服务承诺 打造一流服务品牌 全面构筑共赢之路 “诚信之履，共赢之路” 徐工履带起重机 2020年度服务万里行 十一年间始终如一 竭诚为您服务 （来源于徐工履带起重机）
少则10分钟，多则数小时，等待救援对于卡车司机来说简直度日如年。除了加快救援速度外，商用车企业如何“暖心”服务，让用户“不着急”或是“少着急”已经成为改善服务的关键所在。而在这方面，上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)为行业提供了破题之道。 救援等待不再漫长 暖心服务令人心安 8月中旬，商用汽车新闻传媒“服务大比拼”调查组来到贵州省贵阳市，继续对上汽红岩服务站外出救援能力进行测验。
9月10日，徐工挖机“第八届服务中国行”客户关爱活动圆满收官。4个月来，徐工挖机与全国代理商同盟军伙伴紧密协作，以满足客户超值需求为目的，紧扣“全心守护·终生无忧”活动主题，开展“掘胜矿山高端巡检”“倾听之旅深度巡检““关爱之旅专项巡检”“助力复工联合巡检”等一系列活动，进一步密实了客情关系，增强了客户感知度和服务美誉度。 据徐工e修智慧服务平台大数据统计，本次活动共巡检保内外设备和竞品设备5.2
目前，为期90天的中联重科2020年服务万里行正在如火如荼地进行。在活动启动以来的两个多月里，中联重科服务工程师们在这个炎炎夏日，奔波在灯火辉煌的繁华城市中，忙碌在人烟稀少的荒郊野外。 中联重科服务万里行：选择“诚服务”，便风雨兼程 从有着“地狱之路”之意的西藏聂拉木，到美丽的东方明珠上海;从岭南广东广西，到塞北内蒙宁夏甘肃陕西;从新疆喀什，到海南三亚，他们用“真诚服务客户”的初心照耀在祖国
“天王三京，北都居一”，在古城太原流淌的，有千古流芳的历史，有生生不息的汾河，更有披荆斩棘初心不改的中联人。中联人的标志，是奋斗是身怀绝技，是梦想是心怀客户，是服务是责任担心。中联人的初心，是用满腔热血为客户服务，是用点滴精细为优质代言。 优质高效的服务 真诚忘我的初心 设备所在，心之所向。2020年中联重科工程起重机分公司华北大区服务万里行启动大会于8月11日在山西太原隆重召开。中联重
安徽简称“皖”，地处长江，是长三角的重要组成部分，处于全国经济发展战略要地，有着悠久的历史底蕴。 “皖”风暖人心-中联重科泵送服务万里行安徽站 2020年7月22日清晨，以“ 至诚服务，全程保障”为主题的中联重科服务万里行活动在中联重科安徽服务站正式开启。本次启动仪式参与人员有安徽服务站售后服务人员，安徽省业务经理协同奔驰、重汽、斯堪尼亚、解放等底盘品牌服务站工作人员等，全力协助中联重科服
温暖有我，匠心启程;价值联动，服务不停。 2020年夏天，中联重科服务万里行再次集结出发! 十年磨一剑，砺得梅花香。今年是中联重科服务万里行活动开展的第十年，在这条服务之路上，中联重科始终精益求精，将客户的利益放在第一位，基础施工事业部也紧跟脚步，全力以赴将服务做到极致。 秣马厉兵 基础施工服务万里行启动 自中联重科2020年服务万里行活动于6月30日在长沙召开启动仪式以来，基础施工机械公司迅速响
近日，以“信心与活力”为主题的2020年第九届中国财经峰会在上海圆满落幕，此次峰会汇聚国内外颇具远见的商业领袖、经济学界翘楚、创业家及新青年代表，围绕“5G、人工智能、物联网、区块链”等热点话题和领域，共同探寻新时代背景下的高质量增长路径。 上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)作为我国知名民族重卡企业代表应邀出席，并且在产品和技术创新、社会责任担当等方面的成果再次受到行业认可，荣膺
炎炎烈日挡不住山河人的热情。日前，2020山河智能全球服务万里行服务分队走进四川与陕西，给两地客户送上满满的关爱。 山河智能服务万里行川陕实录 8月23日，山河智能全球服务万里行服务队历经五个小时车程，到达四川宜宾市这个因酒闻名的地方。在客户杨老板的工地，服务工程师对杨老板的三台设备（SWE215\SWE235\SWE470）进行性能测试，对空调、散热器进行免费清洗，发现一点点问题都会
中联重科“服务万里行”已是第十个年头。十年间，中联人用专业的技术造出一流的产品，用专业和细心创出品牌信誉。客户的口碑，是中联人兢兢业业的辛劳付出的果实，是中联人实实在在服务客户的结晶。 众所周知在售后服务中主动例检服务，对于绝大部分售后服务工程师来说，都是一项基本工作，在售后服务标准化的指引下，服务工程师会在预约客户后按标准进行设备项目检修，总体来说是一项简单的日常工作。 2020年8月19日，中
我是赵乙业，2005年加入利星行机械，一直服务于调试一线工作，15年的服务工作中，我执着于精进技术，为客户排忧解难。 赵乙业 2020年6月，黄岛某客户的项目进入调试收尾阶段，作为此次项目的服务人员，我需要在5天内完成设备调试工作。 该项目是一台CG132-12 CAT®机组加一台溴化锂制冷机，一般这类机组单机调试加联调需要1周左右，但因为客户对项目的时间要求紧，在我与业主进行沟通后，决定
很多复杂的设备在销售到用户手里之后，还要面对复杂的维修服务问题。服务有4个特点：无形性、不可分离性、差异性和不可存储性，无形性表示服务与客户消费是不可分离的，在完成服务的同时，用户也完成了消费;同样，客户对服务的需求差异性很大，很多服务是量身定制的，需求不同，而且无法存储。 服务业在GDP中的贡献逐年上升 服务业在国民经济中所占的比例一直逐年上升，在中国汽车和工程机械等行业里，尽管产品销售之
近期，中联重科“小绿奇迹军团”频现电视荧屏、微博、微信等平台，又一次掀起了追捧“小绿”的热潮。在湖南卫视热播的综艺节目《元气满满的哥哥》第二期节目中，采用中联重科起重机特制的“巨型弹弓”、50余台起重机分列两旁的霸气阵容震撼亮相，让哥哥团直呼“这场面有点大!”“好酷!”“太棒了!” 与真人秀结合，将重型工程机械产品融合在时尚的娱乐节目中并曝光在亿万观众的视野里，成为中联重科发力打造品牌IP的又一经
8月26日，“第12届全国农机用户满意品牌”评选结果揭晓，经过申报、网络投票、专家评审，中联重科履带式收获机、轮式谷物收获机、烘干机共三款产品荣获“第12届全国农机用户满意品牌”殊荣。此次获奖彰显了中联重科农业机械的质量、价格、服务和性能获得了用户、专家的充分认可和信赖。 △中联重科3款农机产品荣获“第12届全国农机用户满意品牌” 第12届全国农机用户满意品牌是由中国农业机械工业协会、中国
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