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“你笑起来真好看……”、“配合你要的结果 我心安理得……”两首抖音神曲《你笑起来真好看》，《心安理得》不断响起，“大师兄”已经习以为常，从容不迫地接听随身携带的两个手机来电。 谭俊，人称“大师兄”，山河智能广东区域经销商广州山河工程机械有限公司的售后服务主管。广东省17.98万平方公里，19个服务点，含实习生在内的19位服务人员，遇到设备维修的疑难杂症全部都反馈到让人信赖的“大师兄”这边来，很多
突如其来的新型冠状病毒疫情让每个人都措手不及。足不出“沪”对于服务闭环是个极大的考验。即使复工潮逐渐升温，但疫情尚未正式宣告结束的那一天，“禁聚集”、“少见面”的规定限制了厂家与客户线下面对面的交流。 “远程办公”、“在线销售”、“在线培训”等各类新型办公模式在疫情期间逐个解锁。 远程办公 在线销售 日前，金泰“线上培训”正式启动。首开课程是为中国水电基础局有限公司所属四公司量身
3月3日，国务院办公厅印发《关于进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产的通知》(以下简称《通知》)。 《通知》指出，要贯彻落实党中央关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的决策部署，深化“放管服”改革，取消不合理审批，提供便利服务，精准稳妥推进企业复工复产。《通知》提出了五个方面政策措施。 一是提高复工复产服务便利度。各地区要压实属地管理责任，继续依法依规、科学有序做好防控工作，并按照分区
今天距离武汉封城已经整整一个月了。 今天是山特维克复工的第14天。 1个月前，谁也不会料到一种新型病毒会把全世界搅得人心惶惶。 14天前，也没有人会想到不去上班原来是这么痛苦的一件事情。 2019年最火的一句话是哪吒说的：我命由我不由天。 2020年最火的一句话必定是尼采说的：杀不死我的，使我更强大。 还有一句特别火的话，忘了是谁说的了：我不要你觉得，我要我觉得! 2月21日 李智，破碎筛分
突如其来的疫情，打破了所有的欢乐，没有热闹的团聚，只有众志成城抗疫情!作为一家有社会责任的企业，柳工积极为全国疫情防控工作提供援助，同时齐守共筑疫情防线，全面动员战“疫”力量，做好针对新型冠状病毒疫情的防控工作。随着众多工业企业逐步复产，柳工现已全面复工，在确保员工生命安全和身体健康的前提下，稳定企业生产经营有序展开。而在国内外服务和销售一线，柳工有着一批不畏艰难、逆流而上、开拓市场、服务客户的将
2020年注定是不平凡的一年，全国人民众志成城“战疫情“，正当各地还处于新型冠状病毒造成的大面积停工时，柳工服务“逆行者”已毅然踏上逆行之路。 快速响应 正确应对 疫情就是命令，防控就是责任!柳工始终坚持“守土担责“，从大年初三开始，装载机营销公司服务管理部就在第一时间组织成立疫情紧急应对小组，制定了《疫情防控期间上门服务操作》规程，主动为客户送上防护用品，并全国联动组织了多场客户现场顾问式的服务
新征程·心服务 2020年2月7日，徐工消防25台崭新服务车成群结队，奔赴市场最前线，为全国各区域提供服务保障。 时刻准备，服务力量再加码 徐工消防始终注重服务体系的建设，聚力打造高效、高质的服务品牌。 2019年，公司持续完善服务体系，成立服务备件中心，统筹负责新车发运、交接培训、报修服务、三包备件、备件销售等售后服务业务。 目前，徐工高空作业平台国内市场设13个代表处，专职服务人员68
2020年1月8日，以“提升服务质量，打造服务品牌”为主题的装载机、平地机产品线服务年度总结会在柳州圆满落幕。来自全国各地的40多家经销商朋友及核心零部件供方嘉宾，在岁末新春之际齐聚一堂，交流研讨，共谋发展。 会议开始，柳工装载机营销公司副总经理兼服务总监马晓东在会议上做了题为《提升服务质量 打造服务品牌》的报告，全面总结了2019年装载机、平地机服务工作成果，并对2020年的服务工作做了详细部
在重卡的市场营销战中，服务是竞争力，是品牌，也是口碑。近年来，华菱星马以不断提高用户满意度为主线，不断在服务及时性和有效性上下功夫，形成了具有华菱星马特色的“亲情服务”品牌，为整车销售提供了强有力的支撑。与此同时，2019年以来，华菱星马又大力推动销售服务一体化改革，进一步推动市场的开拓。市场销售已经不再是简单的买卖关系，而是围绕客户需求的全周期性的服务。在过去的一年，华菱星马经过对服务商的系统培
为提升一线服务工程师交机服务水平，打造“售前、售中、售后”全生命周期服务的良好开端。近日，山东临工50名服务工程师齐聚甘肃兰州进行为期十天的服务工程师技能鉴定培训。 合影留念 山东临工营销公司副总经理兼服务部长常玉东、服务经理何洪辉、牛磊、培训老师尹玉强亲临培训现场。 全程 全心 全为您 培训中，山东临工营销公司副总经理兼服务部长常玉东对FOWA操作保养注意事项进行详细讲解，并通过现场实物对
2019年7月，在京召开的“经济形势专家和企业家座谈会”上，李克强总理肯定并高度赞许了王民董事长提出的要和战略供应商、配套商、经销商等中小企业成为“同盟军”，“共进退”的理念。在2019到2020跨年之际，徐工起重机械“金领机手”培训基地刚刚结束操机手培训，就又迎来了经销商、服务商服务人员的培训，为了更好地聚焦“专业、专属”特色服务品牌定位，打造“一应到底”的专业化、规范化服务，塑造起重机服务专家
新年新气象，全程全心全为您。山东临工在新春佳节到来之际，携进出口俄罗斯团队，不顾冬日严寒，将关怀送至工况一线，先后走访了克拉斯诺达尔、克拉斯诺亚斯科、苏尔古特三大具有特色工况市场。 山东临工俄罗斯“冬季关怀之旅”客户走访活动 此次走访，共拜访客户10家，配套辅具厂4家，调研产品20余台，现场处理问题7项，反馈问题及改良建议20余项，解决用户疑难问题，用饱满的热情和专业的服务给用户带来温暖。
河南凯隆与朝阳建材合作以来，在小松产品改善、售后服务、技术交流等方面开展了一系列活动，一切以提高用户满意度为导向的服务方针，深受客户广泛好评。为了进一步深化双方合作，河南凯隆在朝阳建材再次开展了小松产品技术交流活动。 朝阳建材小松产品技术交流会 本活动由河南凯隆服务本部策划举办，活动受到小松(常州)工程机械有限公司的高度重视及大力支持，小松(常州)商品支援科蒋和平先生等受邀全程参与，并与朝阳
对于机主们而言，设备只要运转就会存在故障的可能。就像人在日常生活中会生病一样，病情严重就需要住院治疗，设备也同样如此。因此，提前了解什么叫专业靠谱的五星级车间服务，能让您买设备放心，用设备安心。 吴越之地物阜民丰，自古便是处繁华的所在，城市建设十分发达。即便到了现在，江苏及其周边省份地区的建筑工程数量和工程机械的保有量依然在中国名列前茅，作为维特根集团深耕中国市场战略布局重要的一步，维特根太仓五星
服务工程师：他们是工程机械设备的好帮手，他们是奋战在工程机械一线的兄弟们。他们是不顾安危参与重大灾害救援，将三一服务进行到底，他们是用勤劳的双手和智慧，铸就了三一服务的金字招牌。他们是三一最美服务工程师，他们的世界是怎样的呢? 三一服务工程师 北京区域：服务到心窝里 三一服务工程师李茂明团队的贴心服务 2011年元旦，李茂明本来想趁着这个难得的节日和大家好好聚聚。 下午6点，刚买完菜
【第一工程机械网 原创】身穿蓝色工作服，憨厚的外表，看似平常的小伙子，却是客户眼中的“救命医生”。他医治的不是病人，而是一台台高大威猛的汽车起重机。 他不畏艰难，在距离祖国数千公里的国度跋山涉水。他怀揣梦想，苦中作乐，一心一意为客户设备保驾护航。他就是本次故事的主角——来自徐州起重机的海外(乌兹别克斯坦)服务工程师詹东升，一位95后“小鲜肉”。 95后徐工海外服务工程师詹东升 敢作敢为，励
作为一家国有控股企业，今年以来，江苏徐工信息技术股份有限公司一直在筹备增资扩股，并于8月30日在徐州市公共资源交易中心正式挂牌，在不到四个月的时间内，徐工信息就成功增资扩股3亿元。骄人业绩的背后，隐藏着什么样的高效秘诀呢? 在徐州市公共资源交易中心的办事大厅内，江苏徐工信息技术股份有限公司总经理助理姜丽萍把一幅锦旗送到了交易中心的工作人员手中，对他们细致周到、专业高效的服务表示感谢。 徐工信息增
新疆，汇聚着奇异的美景。在这片不染尘土的宝地，封存着让人向往的魅力。同时，它的艰苦，也只有亲自体验的人才能体会…… 从事服务工作已7年的徐工道路维修工程师——朱一鸣，如今专门负责新疆区域的徐工压路机产品维修。 每服务一台车，朱一鸣都会留下自己帅气的身影 与大多数服务工程师一样，“奔波”这个词，是对朱一鸣日常工作的最好总结。“新疆区域很广，一般动一动车就要几百公里，每天在路上七八个小时都是常有
美好的地方都有着动人的故事，荣耀的背后都是对梦想的执着，徐工亦是如此。今天要讲述的就是一名徐工服务人员背后的故事。 坚守的力量 你见过凌晨四点钟城市的模样吗?说实话，我见的不多。 凌晨的城市 凌晨四点，这个时候，许多人可能还在梦中沉睡，城市也才刚刚苏醒，但我们的服务人员——魏师傅却已经在暴雨中忙碌了整整一夜……他不仅知道城市凌晨四点钟的样子，而且还知道城市“12个时辰”每一时每一刻
3月18日以来，中交西筑“服务全球行”的足迹己覆盖了西南、山东、华中、华东、华南、巴基斯坦、赞比亚、坦桑尼亚等区域，服务小分队们辗转上百个城市累计服务上百套设备，赢得了广大用户的点赞和高度赞扬。近日，小分队再次背上行囊走进长春、旅顺、大连、厦门、泉州、顺畅、长沙和海南等地，开启第七轮服务。此次巡检小分队兵分两路，先后深入30多个城市和地区，巡检服务32套设备。 长沙：巡检正当其时,匠心服务全心守护
人无信不立，业无信不兴，国无信则衰。诚信是品牌，是信誉，更是竞争力。他本着以客户为本，想客户之所想，急客户之所急，快速响应，立即行动，为客户的正常工作保驾护航，为客户提供最优质的服务为日常工作准则，12年来诚信诚心做服务，他就是混凝土机械的服务工程师——谢万权。 2019年某客户采购一批设备，两台56米泵车先到货。 15：00 车辆故障报修 4月8日下午15点多，其中一台56米泵车在工作时突然出
11月18日-22日，2019年全国电力行业职业技能竞赛在国网浙江省电力有限公司培训中心湖州分中心隆重举行，来自全国电力行业的26支代表队共156位参赛选手同台竞技、各显身手，充分展示全国电力行业配电线路工(10千伏线路带电作业)专业的顶尖技能水平。 2019年全国电力行业职业技能竞赛隆重举行 此次竞赛技能实操部分有10台海伦哲牌绝缘斗臂车被选为比赛用车，海伦哲公司由衷感谢主办方及各参赛队伍
11月29日，玉柴2019年国六技能比武总决赛在玉柴总部举行，从各地预选赛中脱颖而出的20名玉柴服务好手展开激烈角逐。此次技能比武开启了玉柴国六服务保障的大幕，也开启了玉柴构建国六服务保障新优势的新征程。 玉柴2019年国六技能比武总决赛举行 理论+答辩+实践 多方面考核选手能力 玉柴机器国六技能比武总决赛采用“理论+答辩+实践”方式进行考核，理论考试部分主要包含国六法规(含OBD)、国六
3月18日以来，中交西筑“服务全球行”的足迹己覆盖了西南、山东、华中、华东、华南、巴基斯坦、赞比亚、坦桑尼亚等区域，服务小分队们辗转上百个城市累计服务上百套设备，赢得了广大用户的点赞和高度赞扬。 金秋10月，小分队背上行囊走进长春、旅顺、大连、厦门、泉州、顺畅、长沙和海南等地，开启第七轮服务。此次巡检小分队兵分两路，先后深入30多个城市和地区，巡检服务32套设备。 黑土地上的品质服务 首席技术
这是什么鬼？这和华北利星行机械有什么关系？这和工程机械有什么关系？这和我心爱的挖掘机有什么关系？一连串的问题萦绕在机主的脑海中！为此我们决定给大家讲述下这个有趣的故事！ 这个名为“TetrisChallenge（俄罗斯方块挑战赛）”的展示最初由瑞士苏黎世救护部门发起，救护人员将车内所有装备都拿出来，整齐摆放在地上。所有物品摆得整整齐齐，从空中拍摄的照片就像整齐的俄罗斯方块，这就是名称的由来。（如
市场以销量“呼唤”服务 服务以品质“反哺”市场 2019年以来，面对如此庞大的用户群体，徐工起重持续加大服务投入力度，通过置换补充服务车辆、制定服务工作工装配置标准、健全经销商包内服务功能，致力于为用户提供全生命周期的监测和维护服务。 徐工起重服务团队 2019年7月18日，徐工起重“金专服务·成功之路——‘徐工在身边’全国夏季服务走访行动”正式启动，来自徐工起重各系统的技术尖兵、服务尖兵，
孔孟之乡师礼典范，泰山擎天黄河入海。好客山东惠及齐鲁，工程好汉共论润滑。 日工石油中国万里行品牌服务 11月17日，润行无界·日工石油中国万里行品牌活动-山东站正式启动，日工的服务团队也带着全新的服务内容和价值体验奔赴山东! 关于山东站活动，具体的站点和时间如何安排，为山东地区的各位伙伴带来了什么支持，代理商朋友或用户小伙伴怎么参加活动呢?小编马上为各位带来360°无死角的全方位解读。 【山
10月15日，斗山工程机械服务技术培训中心启用暨剪彩仪式在斗山工程机械牟平厂区隆重举行，售后服务部及特装事业部总监张进东，售后服务部部长孙钟镐、各团队领导及经销商服务人员代表共同出席了启动仪式。 斗山工程机械服务技术培训中心启用 斗山历来重视经销商服务技术的培养，不断通过内部培训、外训、经销商培训基地、比武大赛等多种形式帮助经销商服务人员提升服务能力。 斗山工程机械服务技术培训中心启用
国六的比拼，不仅拼产品，更要拼服务。面对即将来临的国六，从国二到国五积累了大量经验的康明斯，在网络布局和建设上投入了大量精力，并从两年前已开始陆续展开国六的服务准备，备足“粮草”，迎接国六。 部署升级 康明斯在全国有2000多家授权服务网络，为康明斯发动机客户提供专业的服务。为更好地服务国六，早在2019年7月1日前，康明斯就已经在重点城市及重点客户附近布局了具备国六服务能力的经销商，并在终端建立
山清水秀、人杰地灵、物华天宝，广西是历史最悠久的城市之一，令人魂牵梦绕。踏上这片魅力无限的城市，中联重科责任担当，真诚服务，只为客户提供全方位的极致服务体验！ 思想构筑未来，品质赢得信赖，服务提供保障。近期，中联重科广西桂聚联工程机械有限公司开展“诚服务 心关爱”之服务万里行活动，秉持对客户负责的原则，中联重科广西桂聚联精心制定了紧密周到的走访路线以及贴心的礼品。力争把每一次服务做精做细做实，
“雍凉之地”看甘肃，“世界屋檐”看青海。甘肃青海两地的这道大西北壮美的“甘青线”，囊括了天下第一雄关嘉峪关，河西走廊的宝藏敦煌，遗落的天空之镜茶卡盐湖，最美花海胜境的青海湖...中联重科服务团队满怀真诚，送来专业的巡检服务，用实际行动诠释中联服务使命必达的职责和担当。 中联重科服务万里行（混凝土机械） 急客户之所急，解客户之所难。2019年8月，中联重科混凝土以“ 诚服务，心关爱”为主题
9月13日是中国农历中秋，对于到达菲律宾的中联人而言，这是他们服务万里行再次出发的日子。 日历 晨光熹微，天边刚刚泛白，中联重科土方机械服务万里行人员就整装出发，他们希望在客户施工之前到达工地，送去贴心服务。 服务车冒雨行驶了两个多小时后，终于到达了工地。今天天公作美，到达时天空渐渐放晴了，这也是他们来到菲律宾第一次，似乎预示着今天会有更多的惊喜…… 这个工地是当地的一个啤酒厂建设项目，离
古语说，但行好事，莫问前程。喜欢这句话的高洁，孤直和一往无前。追随本心，做好当下，便能无问东西。坚守“至诚无息，博厚悠远”的中联人笃信有中联设备的地方就是中联服务使命必达的角落。 中联重科土方机械2019服务万里行 2019年9月，在大多人还享受于晚秋季节找一个微雨的黄昏在苏堤独自漫步时，中联重科土方机械万里行已经走出国门，为国产品牌海外之路摇旗呐喊，行专业服务之事。 服务现场
自2011年以来，这是连续第9次开展万里行活动。今年盛夏，中联重科土方机械公司代理商湖南联升重科接棒服务万里行活动大旗，奔赴湖南南部区域，开始踏上匠心服务之旅。他们以服务工程师更是学习者姿态走向市场，收集客户对产品的意见和建议，了解市场需求，检视实际工况下产品的质量和性能。其细心、周到、真诚、暖心的服务态度感动了用户、增进了信任、收获了认可，这一路，他们都发生了什么呢?跟随小编的脚步一起去看看服务
东晋时期，陶渊明的一篇《桃花源记》遗泽千年，让湖南省常德市桃源县闻名天下。但很多人不知道的是，桃源县地处沅水中下游，与张家界、怀化交接，洞庭湖支流蜿蜒而过，地形崎岖，很多地方都需要乘船才能抵达。徐工挖机湖南区服务团队跋山越野、跨江渡河，只为让桃源县客户享受到最及时的售后服务。 清晨，徐工挖机服务团队来到桃源县观音寺镇，服务车驶至一片滩涂前停了下来。放眼望去，四下水草丰满，芦苇荡在风中发出“沙沙
湖北省宜兴市兴山县素有“八分半山一分田”的说法，可见其地势险要。2019年夏，徐工挖机服务中国行活动正如火如荼的进行，负责湖北兴山区域的服务团队每天奔驰在盘山公路与施工工地之间，成为了这里的一道独特风景。 湖北宜兴兴山地区 到达客户张光华所在的施工工地，已经临近中午。张光华是徐工挖机的铁粉，进入工程机械行业多年，一直都是使用徐工挖掘机。“刚入行的时候看到工地上很多人都是用的徐工挖掘机，性能好
2019年8月6日，中联重科混凝土产品线泵送事业部2019年“诚服务 心关爱”服务万里行江苏站启动仪式在南京隆重举行。 以匠人之心打造品质服务。中联重科始终致力于为用户提供“物质产品”+“产品服务”的一站式解决方案。伴随制造与服务深度融合与协同发展，中联重科正在由“生产型制造”向“服务型制造”转变，传统制造向智能制造的转型，智能服务新型装备制造模式正在产生不竭的新动力。本次服务万里行活动正是中
秋高气爽，丹桂飘香。9月19日，徐工混凝土机械产业基地彩旗飘扬、热闹非凡，徐工三百服务将士奔前线•百台服务车辆下市场出征仪式暨“秋风送爽”服务万里行启动仪式隆重举行。活动现场，一排排服务专用车整装待发，整齐列队的服务将士意气风发、斗志昂扬。 出征仪式 “下大力气提升服务水平，确保客户无后顾之忧。”徐工施维英在2018年7月正式发布“砼行无忧”服务品牌，打响了轰轰烈烈的“服务攻坚战”。
8月7日，中联重科高机2019年“匠心服务·笃定前行”服务万里行活动于长沙正式启动。随即，中联重科高空作业机械事业部领导、营销公司、产品研发中心、质量部等相关人员组成3个拜访调研小组。按照南区+西区（长沙-东莞-武汉-成都-长沙）；东区（长沙-杭州-南昌-上海-苏州-合肥-长沙）；北区（长沙-北京-沈阳-天津-新疆-长沙）三条线路进行巡访，历时近一个半月时间，在全年最炎热的时节，顶着似火骄阳，迎着
清晨的东方，天边才露出鱼肚白，已经有一群人开始了一天的工作。一年四季的日出及日落，就在这不知不觉中溜掉了。然而，世上纵然有千百种职业，我知道这群人唯独钟情于这些铁疙瘩------徐工的服务工程师。 徐工服务工程师准备前往一线 都说陪伴是最长情的告白，这对于徐工人来说，他们都是“最佳男友”。作为徐工服务工程师，对于“全心守护·终生无忧”的服务感动事迹，每天都在上演。 服务工程师进行售后服
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