同心同行 品质服务—中交西筑服务全球行走进东北

3月18日以来,中交西筑“服务全球行”的足迹己覆盖了西南、山东、华中、华东、华南、巴基斯坦、赞比亚、坦桑尼亚等区域,服务小分队们辗转上百个城市累计服务上百套设备,赢得了广大用户的点赞和高度赞扬。

金秋10月,小分队背上行囊走进长春、旅顺、大连、厦门、泉州、顺畅、长沙和海南等地,开启第七轮服务。此次巡检小分队兵分两路,先后深入30多个城市和地区,巡检服务32套设备。

黑土地上的品质服务

首席技术应用工程师田军绪携五星服务工程师曹斌、李志杰和东北区营销人员一路不停歇,先后走进长春、旅顺、大连、朝阳市、庄河市、齐齐哈尔、牡丹江、绥芬河等多个城市。巡检服务过程中,服务工程师一如既往地展现出专业细致、勤勉敬业的职业素养,为用户提供坚实有力的服务,受到用户的一致好评。

中交西筑服务全球行走进东北

中交西筑服务全球行走进东北

东北是中国的一个地理文化大区和经济大区,整个东北老工业基地陆续伫立起西筑50多套搅拌设备,市场保有量首屈一指。值得一提的是:与西筑拥有二十多年合作历程的龙建路桥股份有限公司,是东北地区最有实力、最具规模的大型综合建设集团之一,旗下就拥有西筑十多套搅拌设备,从最初的LB1000、M3000、到H4000、JD3000、J4000,再到如今的SG4000,龙建路桥先后使用过西筑各系列设备修建了京哈、京珠、连或、鹤大、大广、鸡西高速公路等重点建设项目,西筑产品质量过硬,见证和奠定了龙建的发展。

 龙建JD3000设备,目前出料120万吨

龙建JD3000设备,目前出料120万吨

巡检期间,服务行小分队对龙建各工地的设备履行“标准服务”,进行细致深入的检查,仔细了解设备的运行状况,详细讲解设备的维护保养,进而对生产过程中应注意的事项进一步交底,并与施工人员座谈,深入沟通和听取建议,及时解决用户提出的问题。

服务人员进行售后服务

服务人员进行售后服务

服务小分队抵达绥芬河东宁县时,恰逢龙建三处J3000刚刚搬迁到位,设备功能部件尚未安调到位,针对反吹电机、下箱体、沥青泵出现的小问题,服务工程师们经过一上午的排查和调整,使其恢复正常使用,并给现场的操作手进行了维护保养知识的培训。用户深有感触,对服务行非常满意,赞扬道:“西筑设备坚实耐用,性能稳定,服务迅捷。之前购买的西筑设备使用十几年,仍然奋战在祖国公路事业一线,还有的飘洋过海,服务于世界公路建设事业”。

龙建J4000设备(左图)、龙建SG4000设备(图右)

龙建J4000设备(左图)、龙建SG4000设备(图右)

(左图)龙建J4000设备,目前立足宁安辐射牡丹江,曾服务于黑大、鹤大、河南等重要公路项目,先后搬迁超过7次, 仍然巍然屹立,正常使用。(图右)龙建SG4000设备,位于素有“东方马奇诺防线”之称的东宁要塞,曾服务于新疆、小岭、东宁,后期将投入国道丹阿公路珲春—东宁改扩建项目中。

服务工程师们怀揣着“让更多用户满意”的初心,顾不及美景美食,激情满满地奔波在路途与工地,一路向前,步履不停,历时12天,先后辗转林口、东宁、长余等多个工地,体检服务了20多套设备,全程收获了用户对西筑设备品质“杠杠”的认可和赞许。立足于林口的JD2000型沥青搅拌设备,以生产SMA沥青料为主,得到当地承建系统的高度赞誉,并作为林口施工企业标杆;立足长余的J4000设备已超过10年,仍然奋战于长余项目并担任主力。

西筑众多设备历经岁月沧桑,仍然铿锵有力的为用户创造价值;这些“老骥伏枥”,见证了用户们的奋斗史和发展史,并以高稳定性和高可靠性保障了每一个工程的出色完成。多年的合作,共同的奋斗,成为西筑“中国道路建养装备卓越的制造服务商”奋斗目标的又一里程碑。

(来源:中交西筑

责任编辑:leo

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中交西安筑路机械有限公司

中交西安筑路机械有限公司(以下简称西筑)是目前中国最早和最大的专业筑养路机械研发制造企业,是“世界500强”企业中国交通建设股份有限公司(简称中交股份)的一级子公司,总资产近9亿元。西筑始建于1959年,其前身“交通部西安筑路机械厂”是交通部的直属骨干企业。成立至今一直致力于公路路面机械产品的研发和制造,我国第一套强制间歇式沥青混合料搅拌设备、第一台沥青混合料摊铺机、第一台稳定土拌合机等都在这里诞生。近年来,西筑依靠四大系列产品(沥青搅拌设备系列、摊铺机系列、养护设备系列、铁路建设专用设备系列)的稳健发展,确立了在筑机行业的龙头地位。具有国际先进水平的H系列环保节能式和J系列集装箱式沥青混合料搅拌设备被评为“2005中国企业新纪录”、“中国公路学会科技进步二等奖”和“中国交通建设集团科技进步一等奖”,在国内高端搅拌设备市场占有率第一,大型搅拌设备更是遥遥领先。多功能系列摊铺机、系列稀浆封层机、系列沥青路面铣刨机、系列同步碎石封层机、冷再生拌合机和冷再生搅拌设备等新型高等级公路大型施工和养护的关键设备在国内也处于领先水平,多次获得国家、交通部和陕西省的奖励。以“西筑机械同步世界”为战略方针,以“实现使用者与制造者共同价值”为经营理念,依靠完善的营销网络和专业的营销队伍,西筑产品畅销中国各省区和海外几十个国家和地区,特别是近两年,在不断稳固和扩大国内市场份额的同时,积极开拓国际市场,出口量不断放大,企业的海外市场形象显著提升。西筑组建了国内最专业的一支国内国际市场服务队伍,率先提出了“产品全生命周期跟踪服务”理念,打造西筑模式的品牌服务,产品质量和售后服务在市场中享有良好的声誉,2007年、2009年连续两届荣获“全国用户满意的筑养路机械企业”和“全国铁路建设用户满意的工程机械企业”,沥青搅拌设备荣获“用户满意度第一名”,2009年荣获“全国售后服务行业十佳单位”称号,产品通过了ISO9001质量认证、国际UKAS认证和俄罗斯GOST-R认证。西筑经过近五十年的建设和发展,积累了丰富的路面机械设计开发和成批制造经验,初步建立了科学的管理体系和完善的检测手段,培养了一大批筑养路机械设计、制造、营销和管理人才;不断以市场为导向,以科技创新为动力,加快建立企业自主知识产权和核心技术,保持了西筑的品牌优势和技术优势。现有的各系列产品,高度符合了我国目前和未来的市场需要,奠定了良好的市场基础,占据了有利的发展位置,企业连续多年入围“中国机械500强”和“中国交通企业100强”,排名持续上升,显示了西筑不断发展的强劲势头。西筑已逐步发展为具有较强国际竞争力的专业路面机械研发制造企业,“西筑”品牌已成为行业著名的首选品牌。西筑正在向高科技、规模化、效益型的企业发展,如今,西筑已易地搬迁,一个现代化的新西筑已诞生,也将继续引领中国筑养路机械行业发展,不断为中国的公路建设事业提供优质产品和优良服务,开创企业辉煌的未来!
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